Resumeix l'article:  A un grup de pacients que van criticar la seva cirurgia de metge local a Facebook se'ls ha dit que consideressin trobar un nou metge en un intent de sufocar els comentaris negatius en línia. El personal de la Pràctica Mèdica Trent Meadows prop de Burton, Staffordshire, havia estat monitoritzant els comentaris a les xarxes socials i els culpables des de llavors han rebut cartes 'amenaçadores'. Sylvia Blackshaw, de 35 anys, havia escrit que en tres ocasions va esperar 90 minuts per a una cita amb el seu nadó. Però més tard va ser acusada de comportament abusiu per la cirurgia que el va etiquetar com "comportament inadequat del pacient" i li va advertir que hauria de considerar trobar una "pràctica alternativa". Row: Jenny Wheeldon, a l'esquerra, i Sylvia Blackshaw, a la dreta amb el seu fill Jake, han estat informats que han de considerar trobar un nou metge general després que la seva cirurgia veiés les seves crítiques a Internet. El personal de la cirurgia obviamente estava monitoritzant els comentaris al Facebook i va enviar una carta al darrere d' aquesta. La Sra. Blackshaw havia dit 'OMG. Demaneu un recompte!' en un comentari sobre un informe encantat per la cirurgia de la Comissió de Qualitat de l'Atenció de la Salut a la pàgina de Facebook del seu diari local. Dues setmanes més tard, una carta enviada a casa seva des de la cirurgia deia: "Tenim una tolerància zero per al comportament inadequat dels pacients, ja sigui cara a cara, per telèfon o a les xarxes socials i no ho acceptem dels nostres pacients". També s'hi adjunta una còpia de la seva crítica a Facebook. Advertiment: aquesta carta de la socia Judith Crosse també ha estat enviada a altres crítics. Diversos altres pacients també van rebre una carta. La Sra. Blackshaw va dir: "En tres ocasions m'han deixat a la sala d'espera durant una hora i mitja amb un nadó que cridava. "Quan vaig veure que la cirurgia havia estat elogiada em vaig escandalitzar. No els valoro. Som mares de nens petits que viuen al poble. És l'única cirurgia. Crec que haurien d'agafar les crítiques i utilitzar-les per millorar la cirurgia. La gent podria rebre aquesta carta amenaçadora i pensar que estan sent expulsats. Una altra pacient, Jenny Wheeldon, de 34 anys...
Cirurgia prop de Burton ha acusat els crítics en línia de "comportament inapropiat" Sylvia Blackshaw va qüestionar l' informe positiu i va rebre una carta d' admoniment. Ella va dir: 'Haurien de prendre les crítiques i utilitzar-les per fer una cirurgia millor' També s'ha advertit a altres usuaris de Facebook sobre la seva conducta. Letter diu que 'podrien considerar trobar una pràctica alternativa'