Escriu una continuació per a aquest paràgraf - Durant els seus mandats al ministeri, Zguladze va ajudar a dur a terme reformes policials que van ser elogiades a Occident. També va ser portaveu del ministeri en una sèrie de qüestions, fins i tot durant les negociacions amb diplomàtics estrangers, i va informar als mitjans de comunicació durant els dies tensos de la guerra d'agost de 2008.
amb Rússia. En un despatx diplomàtic estatunidenc classificat de 2007 publicat per WikiLeaks, Zguladze va ser descrit com "un burocrata incansable... agud, i de vegades lleugerament agud, coneixedor i un debatedor ferotge".