Resumeix l'article:  (CNN) Hillary Clinton va treballar durament la setmana passada per posar el senyal de "punto mort" a la història del correu electrònic del Departament d'Estat anunciant que no hi havia res a trobar. Però en la seva pressa per controlar la narrativa, Clinton pot haver perdut (una vegada més) el panorama més gran: en política tant com en els negocis, l'autenticitat importa. La seva conferència de premsa tenia el so familiar d'una actuació controlada, l'explicació cuidada, la postura combativa, que va estirar la nostra creença que el que ens estava dient era realment tota la història. La gent es pregunta: està jugant honestament amb nosaltres? Per què la sospita persistent que la marca Hillary no inclou portar a la taula pública qui és realment? Com va informar l'autor Joe McGinniss en el seu llibre clàssic sobre la campanya de Nixon de 1968, "La venda d'un president", els consultors polítics van començar fa molt de temps a comercialitzar candidats com barres de sabó. La pràctica s'ha accelerat des dels anys 60 a mesura que les campanyes han conclòs que les marques polítiques s'enfronten a les mateixes proves entre els votants que les marques de consum entre els clients. I entre els consumidors d'avui, l'autenticitat significa més per a l'èxit que en qualsevol altre moment de la història de les marques. El desig d'autenticitat és un motor tangible d'ingressos per a les marques. Cada vegada més, la gent vol donar els seus diners a marques, tant polítiques com comercials, que tenen un conjunt de valors que també poden comprar. Com va dir l'autor James H. Gilmore a The New York Times, el sentit de l'autenticitat reforça la confiança en el que és real "en un món cada vegada més escenificat, inventat i mediat". Un estudi global recent va trobar que el 63% dels consumidors comprarien una marca que perceben com autèntica sobre els seus competidors, i més del 60% recomanarien una organització que perceben com autèntica. Ignorar la importància de l'autenticitat per als votants és un risc significatiu, com Mitt Romney i Al Gore van aprendre massa tard. I funcionaven en un entorn perceptual més indulgent que el d'avui. Els votants van identificar fàcilment l'espai entre qui eren realment aquests candidats i com volien que percebéssim...
Hillary Clinton va lluitar la setmana passada per deixar la història del correu electrònic darrere seu. Pease: Els consumidors estan valorant cada vegada més les marques percebudes com autèntiques. La marca Clinton es qualifica?