Escriu un breu paràgraf narratiu sobre el següent tema:  Persona X discuteix casos
Segur, aquí hi ha un petit paràgraf: Paulo discuteix un cas amb el seu supervisor en què un client estava molt enfadat. Va manejar la situació bé, mantenint el cap equilibrat, i el seu superior va quedar impressionat. Van parlar sobre el que podria fer diferent la propera vegada i Paulo estava agraït per la discussió.