Resumeix l'article:  Alguns propietaris de restaurants s'han cansat de les seves crítiques negatives a Yelp i estan venjant als seus clients insatisfets, condimentant les seves respostes amb una mica d'insultes i una mica d'insultes. Francesco Macri, propietari de Park Italian Gourmet Deli a Manhattan, no té por de dir que els seus clients són idiotes o que són "plens de merda". Un usuari de Yelp, Scott E., va atorgar una estrella a la delicatès després de preguntar al propietari per què havien deixat de servir l'esmorzar a les 10 del matí i va dir que li havien dit "no tornar". Macri li va respondre que recordava que Scott no era 'en absolut bo' i que no estava preocupat 'perquè si tornaves, et tornaria a expulsar'. Francesco Macri, propietari de Park Italian Gourmet Deli a Manhattan, no ha tingut por de dir als seus clients que són idiotes o que estan plens de merda. Macri fins i tot és feliç de llançar insults en diferents idiomes. Quan Joe T. va dir que com a "italià de Brooklyn" sabia que aquest no era "un bon lloc per menjar", Macri va escriure en italià "Ets un idiota... ets a Brooklyn, si us plau". Quan Karl K. es va queixar al lloc que el sanduit que havia compartit amb un amic no tenia "cap complexitat", Macri li va dir que hi havia una "gran bageria en la seva crítica". Macri va dir que estava "finalment content" que Karl no hagués tingut una bona experiència, i va bromejar: "No he compartit un sanduit amb ningú des que tenia potser sis anys". Després que el vegetarià Salman M. es queixés de les opcions "restringides" del delicatessen i digués que el preu era massa alt, Macri va respondre que estava "ple de merda", afegint que "no estava segur si això es considera vegetarià o no". Macri fins i tot és feliç de llançar insults en diferents idiomes. Quan Joe T. va dir que com a "italià de Brooklyn" sabia que aquest no era "un bon lloc per menjar", Macri va escriure, en italià, "Ets un idiota". Però les retornades del propietari no sempre estan plenes d'insults. Quan un crític va escriure que estava decebut amb el delicatessen després d'escoltar coses bones, va respondre amb un enllaç al vídeo musical de la cançó de Public Enemy Don't Believe The Hype. Macri va dir...
Francesco Macri, propietari d'una botiga de Nova York, ha dit que els clients són "idiotes" i que són "plenos de merda". Va dir que només estava defensant el seu negoci d'un departament de queixes públiques. Gaia Bagnasacco, propietària d' un cafè italià, va dir a un client que estava cansada del seu comportament i actitud desagradables. Algunes companyies han demandat amb èxit als clients que van escriure crítiques negatives, reclamant difamació. Califòrnia és el primer estat a promulgar la Llei Yelp, que permet als usuaris escriure les seves opinions sense por a una demanda.