Resumeix l'article:  Això és el que ha arribat. Starbucks va demanar als seus baristes locals que parlessin sobre raça. Ni el govern federal ni el Congrés. Ni acadèmics ni de la NAACP. Però una cadena nacional de cafeteries va entrar en una zona de conflicte social que és tan antiga com els vaixells esclavistes i tan moderna com la policia de detenció i rastrellament. Llavors la gent es va tornar boja. El director general de Starbucks, Howard Schultz, va ser acusat de arruïnar el moment màgic del matí quan els clients van pagar 4.15 dòlars per un cafè "grande" amb llet desnatada i extracte de vainilla. Un barista que escriu "Race Together" en tasses va ser anomenat una afrenta a les matinades i al cafè - aquestes converses importants pertanyien a una institució sagrada, no a una botiga de cafè comú, on aparentment la gent ja no parla. Molta de la reacció va venir a través de comentaris a Twitter de gent que va criticar Schultz per la diversitat de Starbucks, el color dels seus mochaccinos, o la seva "brasa" liberal de controvèrsia. La desagradabilitat va fer que el cap de comunicacions de l'empresa deixés Twitter per un temps. Després d'una setmana, Starbucks va tancar tot i va començar una iniciativa de contractació i mitjans. Però tractar Twitter com una veu important de la consciència nord-americana és com centrar-se en el molest bip que emet el detector de fum en lloc d'abordar el fet que la bateria s'ha esgotat. El que és tendència no és necessàriament el que importa. La gent ha de parlar de raça. No per una tassa de cafè inofensiva, sinó perquè tenim un problema racial real i necessitem solucions. Starfish Media Group acaba d'acabar una gira nacional per col·legis, universitats i comunitats nord-americanes anomenada "Black in America 2015". Està basada en la nostra sèrie documental de la CNN que es dedica als reptes i triomfs de ser negre a Amèrica: des de les esperances de l'era de Martin Luther King fins a l'improbable breu d'avui de promeses no mantingudes i grans oportunitats. Hi va haver moltes converses sobre raça entre els milers d'estudiants negres i blancs i els ponents com el raper Chuck D i Cedric Alexander del...
Starbucks va tancar ràpidament el seu programa de demanar als baristes que parlessin amb el públic sobre la raça. Soledad O'Brien: Oblidem la tempesta de tuits criticant la companyia de cafè; necessitem una conversa vigorosa sobre la raça.