Resumeix l'article:  El personal de les companyies aèries està entrenat per tractar de resoldre els problemes de viatge dels clients, però un empleat desinteressat ha anat més enllà del seu deure. L'empleada d'Alaska Airlines, Judy Reid, va pagar de la seva pròpia butxaca per portar a casa a un client encallat en un acte de bondat. La residente de Vancouver Miriam Thomas es va quedar atrapada i confusa mentre intentava tornar d'un viatge de negocis a Califòrnia, quan el seu bitllet a Seattle amb Delta Air Lines, un soci d'Alaska Airlines, va ser cancel·lat. Una empleada d' Alaska Airlines va pagar amb els seus diners quan va ser testimoni d' un client de Delta Air Lines. Miriam Thomas va tuitejar la seva frustració després que se li digués que havia de romandre a Califòrnia a causa d' una confusió. La situació semblava desastrosa per a Miriam, a qui li van dir que havia de passar la nit en un hotel i prendre un altre avió el dia següent. La dona de Delta va venir i va dir: "D'acord, el millor que podem fer és posar-te en un vol per demà". Vaig començar a entrar en pànic, no tenia on allotjar-me", va dir Miriam, una promotora, a l'estació de ràdio News 1130 de Vancouver. Les dues dones amb les quals treballava d'Alaska Airlines m'estaven consolant. Ells deien: "No et preocupis, ho resoldrem". En aquell moment, Judy va agafar la seva bossa per utilitzar els seus bons de viatge. 'No va haver de fer res d'això, ella es va encarregar de mi', va dir Miriam a News1130. Miriam va dir que va escoltar els companys de feina de Judy protestant, dient que no hauria d'haver d'utilitzar els seus propis diners per cobrir el vol d'un complet estrany. La Judy va insistir que només ho estava pagant. La promotora va compartir la seva felicitat que un desconegut l' havia ajudat a sortir del seu dilema. Segur a casa! Thomas va transmetre la seva gratitud pel gest de Reid als seus seguidors a través de les xarxes socials. Malgrat la sorpresa de Miriam, Reid va dir que només feia el que era correcte, i que ho hauria fet per qualsevol. Ella va dir a News 1130: 'Heu d'ajudar-vos els uns als altres. Has de fer d'aquest un món pacífic. Vaig créixer en una família molt, molt bona, generosa i afectuosa. Sempre he...
Miriam Thomas es va quedar atrapada quan el seu vol de Delta Air Lines va ser cancel·lat. El problema va ser degut a una confusió de la companyia aèria sobre un vol reprogramat anterior. L' heroïna Judy Reid d' Alaska Airlines va intervenir per ajudar. La Srta. Thomas estava sense paraules i ara està buscant una manera de pagar-la.