Resumeix l'article:  El cap de policia Chris Sims va dir que els oficials "no seran tan visibles als carrers" en el futur. Les víctimes de crims s'enfronten a l'obligat de denunciar els delictes en línia i després seguir el progrés de les investigacions "com un paquet" sota els plans de la segona força policial més gran de Gran Bretanya per marginar els agents de policia. Les víctimes de robatoris, agressions i danys criminals es troben entre les que s'esperarà que carreguin les seves pròpies proves al sistema de notificació "de servei propi", en lloc de posar-se en contacte amb un agent cara a cara o per telèfon. A més de proporcionar imatges de telèfons o cotxes robats, es demanarà a les víctimes que enviïn informes de crims al portal basat en la web en plans que també veurà la pèrdua de 2.500 empleats. Els plans de "policia virtual", presentats en un pla quinquenal per la Policia de West Midlands, van ser condemnats per les víctimes del crim. Tariq Jahan, el fill d'en Haroon, de 20 anys, va ser un dels tres homes morts protegint cases en els disturbis de l'estiu de 2011 a Birmingham, va dir que els plans "no inspiraven confiança". El Sr. Jahan, de West Bromwich, va dir: "Per a una víctima d'un crim, la interacció directa amb un humà és important". Va afegir que molts ancians tindrien dificultats amb el nou sistema. L'advocat de Birmingham, Dean Parnell, que va haver de rastrejar i recuperar el seu iPad robat el 2013 perquè els agents estaven massa ocupats per assistir, va dir que "un servei en línia sense cara... podria portar a que s'oblidessin proves importants". La policia també vol encoratjar els testimonis a subministrar imatges o vídeos d'incidents com robatoris o assalts al carrer. El seu nou model operatiu veurà oficials de barri desplegats en àrees específiques, en lloc de a través de la força, deixant àrees de classe mitjana on el crim és menys un problema sense una presència uniforme significativa. La força va dir que els canvis eren necessaris com a part de les retallades destinades a estalviar 130 milions de lliures al llarg dels propers quatre anys. El cap de policia Chris Sims va admetre que els oficials "no seran tan visibles als carrers" en el futur, ja que la força buscava aconseguir "una major eficiència". La policia de West Midlands ha revelat un pla de cinc anys...
La Policia de West Midlands presenta el seu pla de "policia virtual" per als propers cinc anys. Informes d'autoservici per a víctimes de robatori, assalt i danys criminals. Subiran les seves pròpies proves al portal basat en la web com a part dels plans. Els crítics diuen que el servei en línia podria conduir a que s' oblidin proves importants. Force va dir que es necessitaven canvis com a part de 130 milions de lliures d' estalvi.