Resumeix l'article:  Un adolescent ha estat diagnosticat amb depressió després de ser colpejat amb una enorme factura de telèfon de vacances de 5.000 lliures. Lauren Searle, de 17 anys, va visitar Egipte amb la seva família durant vuit dies i va pensar erròniament que tenia un límit de 120 lliures al seu contracte amb O2. Però quan la treballadora de la botiga, de Bridgwater, Somerset, va tornar a casa va quedar horroritzada quan la seva mare Sharon - el nom de la qual estava en el contracte - va rebre una factura de 4.908,69 £. La desconcertada Lauren, la família de la qual no pot pagar els pagaments, es va sentir tan culpable per la factura que va anar als metges i li van prescriure antidepressius. Lauren Searle, de 17 anys, amb la seva mare, Sharon Searle, després de pagar una factura de telèfon de 5.000 lliures a Egipte. La mare, la senyora Searle, de 51 anys, va dir: "La meva filla ha hagut de prendre antidepressius des que va rebre la factura. Realment l'ha afectat. Ha estat molt alterada. No s'havia adonat que això estava passant. El contracte està a nom meu i ella se sent culpable. No t'esperes que la teva filla de 17 anys prengui antidepressius. La Lauren està molt preocupada que no puguem pagar-la i que vindran els oficials. Van dir que podem pagar 100 lliures al mes. Això és massa. No ens ho podem permetre. Potser podríem pagar 50 lliures, però això trigaria anys. Crec que podrien fer més. No sé què fer. He plorat, he estat enfadat. Què collons faré? La família va volar a Sharm El Sheik, Egipte, per a les vacances de Nadal el 22 de desembre i Lauren va pensar que estava utilitzant el Wifi de l'hotel per mantenir-se en contacte amb amics a Facebook. Se li va enviar un missatge de text preguntant si volia augmentar el seu límit de factura a 120£ - o 200mb de dades - i ella va estar d'acord. La família es va dirigir a Sharm El Sheik, Egipte, per passar les vacances de Nadal i Lauren va parlar amb els seus amics. Lauren, amb la seva mare i la seva parella Leigh (dreta), pensava que la seva factura tenia un límit de 120 lliures. Però quan va rebre un segon missatge més tard dient que havia arribat a aquest límit, va acceptar eliminar la restricció de dades, pensant erròniament que encara no podia pujar per sobre de les 120 lliures. Pensava que la factura seria més que coberta pel...
Un nen de 17 anys va utilitzar el telèfon mentre estava de vacances per parlar amb amics a casa. Després de les vacances de Nadal, la família va tornar a casa per trobar una gran factura esperant. La companyia telefònica ha reduït la quantitat lleugerament, però encara supera les 3.000 lliures. La mare diu que no poden pagar i l' adolescent ha estat posat en medicació.