Resumeix l'article:  Una cinquena part dels pacients que arriben a l'A&E tenen malalties autotratables que inclouen mal de coll, pica i pica de cap, segons un estudi. Els investigadors han calculat que més de 4 milions de visites anuals són innecessàries <unk> costant al NHS 290 milions de lliures esterlines. Els metges fins i tot han informat que els pacients s'han presentat perquè tenien ressaca, les seves ungles falses els dolen o tenien pintura al cabell. Més de quatre milions de visites d'A&E cada any són innecessàries <unk> costant al NHS 290 milions de lliures esterlines, afirma una enquesta. Els metges fins i tot han informat de pacients que s'han presentat perquè els seus fills tenien mal de cap, o perquè les seves ungles falses els dolen. L'anàlisi de les dades de 15 unitats d'A&E per la firma de consultoria IMS Health va trobar que el 19 per cent dels pacients tenien el que s'anomena una "condició autotratada". Les dades van cobrir una de cada deu unitats d'A&E a tot Anglaterra, així que si les tendències es reflecteixen a tot el país, s'estima que 4,1 milions de les 21,7 milions de visites l'any passat van ser per malalties menors. El problema és causat en gran part pel fet que els pacients tenen dificultats per veure un metge general, especialment fora de les hores. Molts van a l'A&E amb el coneixement que almenys seran vistos per un metge aquell dia, fins i tot si han d'esperar quatre hores. Fins i tot el secretari de Salut, Jeremy Hunt, ha admès que porta els seus fills a l'ambulància el cap de setmana en comptes de fer una cita amb un metge. Però les visites innecessàries estan augmentant les pressions dels departaments ocupats i distraint el personal del tractament de pacients molt greument malalts. Tot va arribar a un punt culminant al gener quan 13 hospitals van declarar incidents interns majors en un període de dos dies, ja que no van poder fer front als números que entraven per la porta. Ara, els experts insten els pacients a recórrer a les farmàcies locals, on se'ls pot oferir consell i tractament. Matthew Speers, de la Proprietary Association of Great Britain, que representa els fabricants de medicaments i va encarregar la investigació, va dir: "Els farmacèutics estan ben situats per donar consells a les persones amb malalties menors, assegurant-se que reben suport...
Més de 4 milions de visites a l' any són innecessàries, costant al NHS 290 milions de lliures. Els metges diuen que alguns pacients fins i tot han aparegut perquè tenien ressaca, les seves ungles falses els dolen o tenien pintura al cabell. El problema s'exacerba pel fet que és tan difícil veure un metge, diuen els experts.