Resumeix l'article:  El que havia de ser les vacances de tota la vida es va convertir en un malson per a un home australià quan el professor universitari, que abans estava en forma, es va quedar atrapat en un hospital estranger durant cinc setmanes després d'un greu i greu accident cerebrovascular. John i Christine Rose estaven de vacances a Eslovènia el juny de l'any passat, visitant la seva filla Bernadette Smon, el seu marit i el seu nét, quan la vivaç dona de 70 anys va patir un accident cerebrovascular inesperat i significatiu i va ser traslladada amb urgència a l'hospital de la capital, Ljubljana. La parella havia contractat l'assegurança de viatge de més alt nivell amb Allianz Global Assistance, i tot i que el dia de l'ictus del seu marit se li va assegurar que els fons necessaris per portar-lo a casa es proporcionarien ràpidament, la Sra. Rose es va quedar implacablement demanant a l'asseguradora durant cinc setmanes abans que es prengués cap acció. Les vacances d' una vida es van convertir en un malson per a un home australià quan el professor universitari anteriorment en forma es va quedar atrapat en un hospital estranger durant cinc setmanes després d' un atac cerebral greu. John (dreta) i Christine Rose estaven de vacances a Eslovènia el juny de l'any passat, visitant la seva filla Bernadette Smon i el seu nét (esquerra), quan la vivaç dona de 70 anys va patir un accident cerebrovascular inesperat i significatiu. Tota l'experiència va ser terriblement traumàtica. Veure el teu pare tenir un atac cerebral i gairebé morir és prou terrible, i després tenir la companyia que no proporciona cobertura només va empitjorar tot", va dir la filla del senyor Rose, Bernadette Smon, al Daily Mail Australia. El senyor Rose no tenia cap condició mèdica prèvia, i era extremadament apte per a la seva edat, i cada dia feia 35 quilòmetres a la seva feina a la Costa Daurada. L'ictus va deixar al senyor Rose amb una greu pèrdua de memòria, fins al punt que no podia recordar en quin país estava, i sense la capacitat de caminar. A la Sra. Rose inicialment li va ser assignat un treballador social, però en el transcurs de cinc setmanes va parlar amb almenys 18 membres diferents de l'equip d'Allianz, que ella afirma que no havia llegit les notes del cas abans que la trucessin. Va ser tan molest sentir-la preguntar el mateix...
John i Christine Rose estaven de vacances a Eslovènia el 2014. El senyor Rose va patir un atac cerebral i va ser portat a l' hospital de Ljubljana. La parella havia contractat una assegurança de primer nivell amb Allianz Global Assistance. El senyor Rose va esperar cinc setmanes per rebre els diners per tornar a Austràlia. L'empresa va atribuir la culpa als "esdeveniments mundials" i a les "zones horàries" dient que el procés és "complex".