Completa la següent frase: L'agost de 1997, un any després del divorci, Diana va morir en un accident de cotxe a París. La reina estava de vacances amb la seva família a Balmoral. Els dos fills de Diana amb Carles - els prínceps William i Harry - volien assistir a l'església i per això la reina i el duc d'Edimburg els van portar aquell matí. Després, durant cinc dies, la reina i el duc van protegir els seus néts de l'intenso interès de la premsa mantenint-los a Balmoral on podien fer el seu dol en privat, però el silenci i la reclusió de la família reial, i el fet de no aixecar la bandera a mig maste sobre el Palau de Buckingham, va causar descontentament públic. Pressionada per la reacció hostil, la Reina va acceptar tornar a Londres i fer una transmissió en directe a la televisió el 5 de setembre, el dia abans
El funeral de la Diana. En l'emissió, va expressar la seva admiració per Diana i els seus sentiments "com una àvia" pels dos prínceps. Com a resultat, gran part de l'hostilitat pública es va evaporar.