De kennis van arboregels en bestaande subsidieregelingen moet verbeteren, zodat de regels beter worden nageleefd en voorzieningen voor bijvoorbeeld werkaanpassingen vaker worden benut. Ook is meer kennis bij werkgevers en werkenden nodig over chronische ziekten en de gevolgen daarvan voor het werk. De SER ziet hier een rol voor kenniscentra en patiëntenorganisaties en adviseert een centraal informatiepunt in te richten. De bedrijfsarts zou bij de dialoog een ondersteunende rol moeten hebben.
Meer preventie op de werkvloer is nodig om te voorkomen dat een chronische ziekte leidt tot belemmeringen in het werk. De SER pleit ervoor om binnen bedrijven bestaande, veelgebruikte instrumenten om arbeidsrisico’s en gezondheid in kaart te brengen beter te benutten én te combineren met instrumenten om het werkvermogen te meten.