-- Selecteer a.u.b. --Wit Beige Geel Oranje Rood Bruin Lime groen Donker groen Roze Donker roze Paars Aqua Licht blauw Donker blauw Licht grijs Grijs Donker grijs Zwart Goud Zilver

Op het moment dat je klanten wilt binnenhalen via social media, is het in eerste instantie van belang dat je waarde biedt via social media. Naar mijn mening doe je dit vooral door inzicht te geven, maar daarna is het een kwestie van jouw ideale klant overtuigen van jouw mening.
Een techniek die hiervoor veel gebruikt wordt, in bijvoorbeeld de journalistiek en politiek, is framing. In dit artikel wil ik je uitleggen hoe je framing kunt gebruiken in jouw social media marketing, om op deze manier jouw ideale klant te overtuigen van jouw visie. Zodra jullie visies op elkaar aansluiten, voelt jouw ideale klant zich met jou verbonden en vertrouwt hij jou. Dus dit maakt de kans groot dat hij klant bij jou wil worden en zelf al inziet hoe jij hem verder kan helpen.
Framing is vooral taal slimmer inzetten. Je vertelt je boodschap op zo’n manier dat mensen je boodschap graag aan willen horen en geen weerstand voelen. Dit is niet hetzelfde als mensen manipuleren, maar framing is simpelweg de inhoud beter tot zijn recht laten komen. Waardoor het voor je publiek ineens duidelijk wordt waarom jouw boodschap er toe doet.
Als je vandaag een bord neer zet: “Verboden te roken.” zal het in veel gevallen weinig opleveren. Terwijl ze bij een ziekenhuis een bord hebben neergezet met: “Bedankt dat je rookt in onze speciale rokerslounge.” in combinatie met een foto van kinderen en personeelsleden van het ziekenhuis. Dan weet de roker specifiek voor wie hij het doet en zal hij sneller geneigd zijn om zich hier naar te schikken. Dat is ook wat je wilt doen met jouw marketingboodschap, je wilt de ander overtuigen van jouw visie en ervoor zorgen dat diegene zelf al weet waarom hij jou nodig heeft.
Ervoor zorgen dat jouw ideale klant zelf al overtuigd is van jouw kennis en kunde en zelf stiekem al weet dat hij jou nodig heeft, dat is toch ideaal? Het maakt verkopen een stuk makkelijker. Daarom ga ik je nu uitleggen hoe je zelf een frame kunt maken.
Voordat je start met het maken van jouw frame, is het handig om te weten welke frames er al leven bij jouw ideale klant. Zo weet je in welke context jouw nieuwe verhaal terecht komt en hoe groot de kans van slagen is.
Het is verstandig om voordat je de frames gaat onderzoeken, jezelf voorbereid op wat er kan komen. Geef jezelf antwoord op de volgende vragen:
Daarna ben je klaar om onderzoek te doen naar de bestaande frames. Het is hierbij een kwestie van discussie oproepen. In gesprek gaan over het onderwerp, waarvan jij de frames interessant vindt. Stel je wilt het hebben over een bepaalde investering in marketing, zorg dan dat de marketingmanager gaat spreken over wat hij denkt over investeringen. Hij kan dan bijvoorbeeld iets zeggen over: “Moet ik nog meer geld investeren…” Dan is het aan jou om door te vragen op wat hij bedoelt met nog meer geld en of hij voorbeelden kan noemen van investeringen die achteraf niet slim waren of te veel geld hebben gekost.
Het is hierbij vooral een kwestie van goed (tussen de regels door) luisteren en niet je eigen mening doordringen. Het is immers een onderzoek naar de bestaande frames. Straks mag jij aan de slag met jouw eigen frame en daarna ben je in staat om de ander te overtuigen van jouw frame.
Je kunt zo’n onderzoek naar frames zelf opzetten door simpelweg in gesprek te gaan met jouw ideale klant. Of bijvoorbeeld door ideale klanten die je eerder hebt mogen helpen te interviewen. Als je het echt officieel wilt aanpakken, dan kun je een focusgroep opzetten.
Als je weet welke frames er spelen, kun je aan de slag met het maken van jouw eigen frame. Dit begint bij het kennen van jouw waarom. Je moet precies weten wat je wilt bereiken, bij wie je het wilt bereiken en waarom je dit wilt bereiken. Let er wel op dat je niet te veel wilt. Je gaat mensen namelijk overtuigen van jouw mening en ze moeten hun eigen mening daarbij een beetje loslaten. Wat kan jouw ideale klant geloven? Dat hij in staat is om morgen 10 kg af te vallen? Of zal hij sneller geloven dat hij in staat is om 0,5 kg per week af te vallen?
Daarnaast is het belangrijk om de waarden van jouw ideale klant te kennen. De een voelt zich aangesproken als je hem wijst op zijn karaktertrekken of eigenschappen, terwijl de ander zich sneller aangesproken voelt als je hem wijst op solidariteit. Bijvoorbeeld ‘Je bent toch sportief? Leg de gewichten netjes terug.’ (sportiviteit) of ‘Als jij de gewichten teruglegt voor een ander, doet hij dat ook voor jou.’ (solidariteit).