“Personen met verward gedrag”; ook jij hebt daar mee te maken. Maar over wie hebben we het als we het hebben over personen met verward gedrag? Het lijkt een hele grote groep te zijn, maar is dat ook daadwerkelijk zo en zijn ze ook gevaarlijk? Dit zijn allemaal vragen waar je tijdens de online training Omgaan met verward gedrag een antwoord op krijgt. Ben je er ook bij op 15 april?
Caroline is auteur, spreker en trainer op het gebied van agressie tegen werkenden. Het is haar missie dat alle werkenden in Nederland veilig hun werk kunnen doen. Ze schreef de nummer 1 bestseller ‘Jij moet je bek houden!’ over omgaan met agressie. Ze was werkzaam als docent en onderzoeker aan de Universiteit Leiden en als bemiddelaar bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Sinds 2007 is Caroline directeur van Instituut KCB, dat trainingen verzorgt over agressie en conflictbeheersing voor overheden, zorg en onderwijs.