Herroepingsrecht & Retourneren | Deugniet en Co
Deugniet en Co hoopt uiteraard dat je tevreden bent over jouw aankoop! Helaas kan het gebeuren dat je de bestelling (gedeeltelijk) wilt retourneren.
Je hebt 14 dagen de tijd om het product bij Deugniet en Co aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour verzonden te zijn.
Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@deugnietenco.nl
Wij streven erna om binnen 1-2 werkdagen jouw email te beantwoorden.
Verpak het artikel in de originele verpakking of in een stevige kartonnen doos. Zorg ervoor dat de verpakking goed gesloten is.
De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden verzonden. Je ontvangt per email van ons een retourlabel.
Let op: de rattan meubels van het merk Heybaby dien je zelf naar het magazijn in Polen te versturen. Je dient de vervoeder zelf te regelen en de gemaakte verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Dit geldt ook voor de velvet junior speelnesten.
Deugniet en Co weigert de retourzending, wanneer blijkt dat de producten beschadigd of incompleet zijn.
Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 7 werkdagen het aankoop bedrag terug.(let op terugbetalingen via creditcard kunnen 14 dagen duren)
Uitzonderingen op retourneren: Het retourneren van behang is niet toegestaan gezien.(ivm kleurverschil) Het retourneren van letter sierkussens welke op besteling gemaakt worden is tevens niet mogelijk.
Als het artikel dat je besteld hebt niet naar wens is, dan kun je dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig).
De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail info@deugnietenco.nl kenbaar gemaakt te worden.
Zodra je aanvraag door ons bevestigd is kun je de artikelen aan ons retour zenden.
Let op: De artikelen dienen, ongebruikt te zijn.
Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Indien de zending beschadigd bij je is afgeleverd, meldt dit dan zo snel mogelijk binnen 24 uur aan de klantenservice via info@deugnietenco.nl graag voorzien van foto.