Door de Europese wetgeving zijn roamingkosten in de Europese Unie verleden tijd. Bij Orange gebeurde dit op 11 juni 2017.
Met een Zen-abonnement gebruik je je inbegrepen volumes. Zijn die opgebruikt? Geen zorgen, om verder te bellen, sms'en of surfen aan dezelfde tarieven als in België, hoef je enkel een herlaadbeurt te doen.
Met een herlaadkaart betaal je dezelfde prijs als in België of wordt je verbruik van je bonus en belwaarde afgehouden. Net zoals in België!
Om je prijs voor roaming en internationaal gebruik te bepalen, delen we landen op in verschillende zones.
Zone 1: Europese Unie + Noorwegen, IJsland, Liechtenstein en enkele eilanden. Raadpleeg de lijst in detail.
Maritieme zones: als je binnen de EU op een cruise of een boot reist, maak je gebruik van een satellietverbinding voor je communicatie. Daardoor is dit een ander geografisch gebied dan de EU. Bekijk de lijst voor meer info over deze zone.
Je kan ook steeds onze handige tariefsimulator gebruiken om de exacte tarieven te berekenen, tijdens je reis of vóór je vertrek. Je vindt er ook een overzicht van de internationale en roaming-opties.
Heb je een optie of bundel geactiveerd voor roaming of internationaal verbruik? In de Europese Unie worden je inbegrepen volumes (minuten, sms'en en surfvolume) van je tariefplan verbruikt, dan pas de inhoud van je optie of bundel.
Als je een Arend Premium (Smartphone)-abonnement hebt, bevat je tariefplan al volumes al 1000 sms'en, 1000 belminuten en 1 GB om te gebruiken in/naar deze zone.
Gebruik gratis Travel Data Control. Activeer deze dienst in de My Orange-app of in je Klantenzone. Zo kan je een bovenlimiet instellen voor je surfverbruik in het buitenland. Geen onaangename verrassingen op je factuur: je internetverbinding wordt geblokkeerd wanneer je de limiet bereikt. Je kan je limiet steeds aanpassen.
Op reis in het buitenland kan je je verbruik gratis op de voet volgen in de My Orange-app. Klik op het icoontje om de app te downloaden.
Wanneer je een grens oversteekt, ontvang je van ons een sms met de tarieven van je bestemming en of dit inbegrepen is in je tariefplan. We waarschuwen je ook van zodra je 80 % en 100 % van de volumes van je tariefplan of optie verbruikt hebt.