Nieuw nummer activeren terwijl overstap ander nummer nog loopt? | Simpel Community
Nieuw nummer activeren terwijl overstap ander nummer nog loopt?
Ik heb nadat ik met mijn abo ben overgestapt naar simpel (met nummerbehoud) ook nog een nieuw nummer aangevraagd voor mijn zoon. Inmiddels is daar de SIM-kaart voor ontvangen maar deze kan ik nog niet activeren omdat in Mijn Simpel mijn bestelling mbt de overstap als enige bestelling in beeld komt. Hoe krijg ik alsnog de SIM-kaart voor mij zoon activeren?
Beste antwoord door Houscouss 1 juli 2020, 15:59
Hoi @jperquin,
Welkom op onze Community en welkom als klant bij Simpel!
Voor de nieuwe bestelling dient ook een los Mijn Simpel account te worden aangemaakt. Je kan het beste hiervoor naar de betreffende orderbevestiging gaan die je per e--mail hebt ontvangen, hier kan je klikken op 'Ga naar je persoonlijke betaalpagina'. Hier is het mogelijk om bij stap 2 ook gelijk een Mijn Simpel account aan te maken en vervolgens de simkaart te activeren.