Het pakje wordt verstuurd nadat Big V Store de betaling ontvangen heeft. De levering gebeurt binnen de vijf werkdagen in alle Europese landen. Enveloppen worden verstuurd met de gewone PostNL post, alle pakjes binnen Nederland en International naar andere Europese landen gaan eveneens via PostNL.
Big V Store kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens het verzenden. Wij verpakken de producten op een dusdanige manier dat beschadigingen bijna onmogelijk zijn. Ieder pakje verstuurd met PostNL is voorzien van een unieke barcode die online gevolgd kan worden. Indien de klant problemen ondervindt met het ontvangen van zijn pakje, kan deze zich altijd wenden tot de transporteur met vermelding van deze unieke barcode.
Klachten of betwistingen dienen binnen de 14 dagen na levering gemeld te worden per aangetekend schrijven naar boven genoemd adres van Big V Store op straffe van verval. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkopen beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.