Hoe zag Helpling er 3 jaar geleden uit? Schoonmaakhulp Jessica vertelt
Schoonmaakhulp van het eerste uur: Jessica Soewa is 3 jaar actief op het Helpling platform
Achter de schermen / Klanten & Hulpen
Jessica Soewa (35) heeft lang moeten wachten op de titel, maar na 3 jaar is ze de schoonmaakhulp van de maand oktober. We stappen met Jessica in de tijdmachine naar het jaar 2014, toen Jessica net moeder was geworden en Helpling in Nederland begon.
Bij de zwangerschapspost die Jessica ontving na de geboorte van haar dochter zat het tijdschrift 'WIJ, Jonge Ouders' met daarin een advertentie van Helpling. Van Helpling had Jessica toen nog nooit gehoord, maar met een klein kind thuis leek haar ideaal om op deze manier flexibel te werken.
Jessica is opgeleid als huidtherapeut, maar na haar verhuizing vanuit Heerenveen naar Amsterdam lukte het niet direct om werk te vinden in een schoonheidssalon. Helpling vond ze meteen fantastisch: 'Ik sliep slecht vanwege de baby en besloot elke dag pas om 12 uur te beginnen met werken. Bij welke baan kan dat?! Daarnaast kunnen klanten jou kiezen, maar jij kunt ook klanten kiezen.'
In Amsterdam is er veel vraag naar schoonmaakhulpen, dat merkt Jessica ook: 'Het is in 3 jaar nooit zo geweest dat ik wilde werken, maar dat er niemand was. Binnen een paar uur stromen er altijd weer verzoeken binnen.' Jessica's voorkeur gaat wel uit naar regelmatige klanten. 'Een eerste keer bij een klant is vrij ongemakkelijk, met vaste klanten heb je echt een band en stuur je elkaar kerstkaarten.'
Het platform is volgens de schoonmaakster uit Amsterdam enorm verbeterd de afgelopen jaren: 'Sorry dat ik het zeg, maar in het begin verliepen dingen niet bepaald soepel. Dan had ik een vaste klant, maar werd ik ineens automatisch vervangen door een andere hulp. Ook heette ik op een dag ineens 'Fred' in jullie systeem. Helpling is technisch veel verder en een stuk gebruiksvriendelijker.'
Wat Jessica vooral een welkome verbetering vindt, is dat ze steeds meer zelf kan regelen, zoals het wijzigen of annuleren van afspraken. 'Waar ik vroeger nog voor moest bellen, doe ik nu zelf achter mijn computer.' Uit het inzien van haar reviews haalt Jessica ook veel voldoening: 'Het is natuurlijk altijd leuk om te zien dat je het goed hebt gedaan!' Jessica heeft in de afgelopen 3 jaar 75(!) goede reviews verzameld. We snappen heel goed dat je die niet allemaal kunt onthouden 🙂
Tegenwoordig combineert Jessica haar werk via Helpling met een baan in een schoonheidssalon. Ook daar heeft ze zoveel vaste klanten dat ze een eigen salon wil openen. Dit hoopt ze te bereiken binnen vijf jaar, maar eerst moet er nog een grote reis gemaakt worden. Jessica is gek op tennis. Ze is bij het US Open en Roland Garros geweest en al zo'n zeven keer bij Wimbledon. Er is een toernooi dat nog ontbreekt: het Australian Open. Haar droom is om nog voordat Serena Williams stopt een reis 'down under' te maken.
Tot die tijd is Jessica nog druk bezig met haar dochter alle tennisregels uit te leggen, werken als huidtherapeut, Game of Thrones kijken en natuurlijk schoonmaken bij haar vaste klanten via Helpling.