U bent voortdurend in gesprek. Met cliënten, collega’s, mantelzorgers of familie en vrienden van uw cliënten. Goede gesprekken zijn belangrijk. Uw werk wordt er leuker van en de zorg beter. Sommige gesprekken lopen lastig. Waarom is dat en hoe kan het beter? Dat leert u met de e-learning modules Goed in Gesprek.
In de 2 modules leert u door vragen te beantwoorden over praktijksituaties. Daarnaast zijn er goede video’s met duidelijke voorbeelden. Daardoor is deze e-learning makkelijk te volgen voor iedereen die werkzaam is in de langdurende zorg, van gastvrouw tot verpleegkundige.
Als u 80% van de toetsvragen goed heeft, krijgt u een certificaat. U kunt de e-learning altijd opnieuw doen.
Voor elke module kunt u 1 accreditatiepunt halen voor het Kwaliteitsregister Verpleegkundigen en Verzorgenden van V&VN (4 euro administratiekosten). Deel 1 gaat over het voeren van een goed gesprek. Hoe goed luistert u of vult u gemakkelijk in voor een ander? Stelt u veel open of juist gesloten of suggestieve vragen? In deel 2 leert u over gesprekken met een specifiek doel, bijvoorbeeld feedback geven en krijgen en wat hier het juiste moment voor is.