Logistiek in de knel door online decemberrecord - CustomerTalk
22 dec. 2017 om 08:00
Pakketvervoerders zitten aan het maximum van hun capaciteit, terwijl de online winkelverkopen in december pieken en snel groeien. De online decemberomzet van retailers is dit jaar naar verwachting meer dan EUR 1 miljard. 63 procent meer dan in dezelfde maand drie jaar geleden. Met verdere groei op komst, ontstaan meer logistieke knelpunten voor een markt die al overspannen is. Kan de logistieke sector deze groei nog wel aan?
De pakkettendrukte wordt door de klant flink gevoeld. Bij bijna 400.000 consumenten werd vorig jaar één of meer pakketten te laat bezorgd. Voor 20 procent van hen wierp dit een schaduw over de feestdagen. Rond Black Friday waren in 2017 al tienduizenden vertraagde pakketten in het land.