Voor onze locatie in IJsselstein zijn we op zoek naar een Allround Medewerker Klantcontact. Als Allround Medewerker verricht je diverse werkzaamheden op het gebied van pensioenregeling. Je hebt veel telefonisch contact met klanten. De vragen die zij hebben beantwoord je zo goed mogelijk. Het is dan ook belangrijk om goed te luisteren naar de vraag die wordt gesteld.
In deze diverse functie is er een goede combinatie tussen telefonisch contact en administratieve werkzaamheden. Zodra je weet hoe je klanten telefonisch te woord staat, is er ook een mogelijkheid of jouw takenpakket uit te breiden. Naast je telefonische werkzaamheden ga je ook administratieve werkzaamheden verrichten. Daarbij kun je denken aan informatie- en wijzigingsverzoeken, verwerking van werkgeversmutaties, in- en uitdiensttreding, waardeoverdrachten, echtscheiding, pensionering, overlijden, ingang partner- en wezenpensioen en arbeidsongeschiktheid.
Bij deze werkzaamheden houd je rekening met de geldende wet- en regelgeving, richtlijnen en procedures.
Kennis van pensioenen is geen eis, wij hebben een uitgebreid inwerkprogramma voor jou bedacht zodat je deze kennis eigen kan maken.
Er zijn bepaalde momenten waarop het erg druk is op de afdeling. Daarom verwachten we dat je stressbestendig bent, doorzettingsvermogen hebt en dat je positief bent ingesteld. Daarnaast ben je klantgericht en beschik je over goede communicatieve vaardigheden
Tijdens je inwerkperiode zullen we je diverse interne opleidingen aanbieden om jouw kennis van pensioenen op het juiste niveau te brengen. In deze functie is er ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Wandena Khedoe (Corporate Recruiter) via telefoonnummer 06 - 51156409.