Probleem met bestelling | Tele2 Forum
Hallo, Ik heb gister een Sim-only bestelling geplaatst op Belsimpel.nl. Maar ik heb vandaag een mailtje gekregen en dit stond er:
"We hebben geprobeerd om je Tele2-abonnement met ordernummer ********** te verwerken. Dit is niet gelukt, omdat Tele2 aangeeft dat je nog een factuur bij ze open hebt staan. Dit kan om een klein, maar ook om een groot bedrag gaan."
Maar het probleem is, er staat helemaal geen openstaand factuur. Ik zit nu bij T-Mobile maar het laatst toen ik bij Tele2 was, was jaren geleden en heb tussen die tijd helemaal geen melding gekregen van een openstaand factuur. Wat moet ik nu doen?
Beste antwoord door eric 17 februari 2018, 21:16
Neem maandag contact op met belsimpel. Zij hebben een directe ingang bij Tele2. Misschien is er een adres of persoonsverwisseling.