Een handleiding voor Uber
Je hebt alleen een e-mailadres en een telefoonnummer nodig. Je kunt een rit aanvragen vanuit je browser of via de Uber-app. Ga naar de App Store of Google Play om de app te downloaden.
Open de app en voer in het veld Waarheen? je bestemming in. Tik om je ophaallocatie te bevestigen en tik nogmaals op Bevestigen om gematcht te worden met een chauffeur in de buurt.
Je kunt de aankomst van de chauffeur op de kaart volgen. Als de chauffeur over een paar minuten aankomt, kun je hem of haar opwachten bij de ophaallocatie.
Controleer je rit
Uber-ritten kunnen alleen worden aangevraagd via de app, dus stap nooit in een auto wanneer het type auto of de identiteit van de chauffeur niet' overeenkomt met wat je in de app ziet.
Bij aankomst kun je makkelijk betalen. Afhankelijk van je regio heb je verschillende opties. Betaal contant of met een betaalmethode zoals creditcard of Uber Cash-saldo.
Laat ons weten hoe de rit is gegaan. Je kunt de chauffeur ook een compliment of een fooi geven via de app.
Probleemloze ritten van begin tot eind
Realtime prijsopgave vooraf
Bekijk een schatting van de prijs voordat je je rit bevestigt, zodat je nooit hoeft te gokken en altijd de kosten kunt vergelijken om de juiste rit te vinden.
Hoe prijzen werken
Verbeter het ophalen
Als je een rit aanvraagt, stelt de app automatisch een handige ophaallocatie voor. Voer een nieuw adres in of sleep de speld op de kaart binnen de grijze cirkel om je locatie aan te passen.
Leer de persoon achter het stuur kennen
Bekijk Uber-partner-profielen in de app voor leuke weetjes over je chauffeur, waaronder beoordelingen en complimenten.
Contact opnemen met je chauffeur
Beoordelingen en fooi
Help ons jouw ervaring te verbeteren door je ritten te beoordelen. Als je fantastische service hebt gekregen van een geweldige chauffeur, kun je ook een fooi geven.
Tips voor fooi geven
Altijd met een gerust hart op weg
Jouw veiligheid is een topprioriteit. Van de screening van chauffeurs en verzekering tot functies in de app waarmee je je rit kunt volgen en verbonden kunt blijven.
Wereldwijd makkelijk op je bestemming komen
Via de Uber-app kun je overal komen en heb je toegang tot verschillende soorten ritten in meer dan 10.000 steden.
Ritopties bekijken
Voor je rit begint
Voor een gast aanvragen
Kan ik een rit van tevoren plannen?
Je kunt tot dertig dagen van tevoren een rit plannen. Open de app en tik op het auto-en-klok-pictogram naast het Waarheen?-bestemmingsvakje.
Hoe vraag ik een rit aan voor een vriend(in)?
Open de app en tik op het bestemmingsvakje Waarheen?. Hiermee open je de vervolgkeuzeoptie Passagier wisselen. Tik hierop en selecteer je vriend(in). Je vriend(in) ontvangt een sms'je met ritgegevens, waaronder het merk en model van de auto, de naam van de chauffeur, contactinformatie en de verwachte aankomsttijd.
Een rit aanvragen voor een vriend(in)
De prijzen worden berekend op basis van tijd en afstand. Er kunnen toeslagen, tolgelden, annuleringskosten en wachttijden van toepassing zijn tijdens je reis, en reserveringskosten.
Er worden heel veel gegevens gebruikt voor de berekening van een prijsopgave vooraf. Deze berekening is gebaseerd op de geschatte tijdsduur van de rit, de afstand van het vertrekpunt naar de bestemming, het tijdstip, de route en vraagpatronen. Het omvat ook tolgelden, belasting, andere kosten en toeslagen.
Wat kenmerkt volgens chauffeurs een vijfsterren-passagier?
Beoordelingen komen van twee kanten. De feedback die we vaak horen van chauffeurs is om beleefd te zijn tijdens gesprekken, respectvol om te gaan met hun auto en eigendommen (niet slaan met deuren), en om ze niet af te leiden tijdens het rijden. Bekijk onze Communityrichtlijnen voor meer advies.
Kan ik tussenstops aan mijn rit toevoegen?
Je kunt voor of tijdens de rit tot twee tussenstops toevoegen. Tik op + naast het bestemmingsvakje Waarheen? om je adres in te voeren. De prijs kan worden aangepast op basis van de tijd en afstand tot je bestemming.
*Deze functie is niet beschikbaar in de Uber Lite-app. Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of stad. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.