Als Customer Service Specialist kom jij te werken bij Exact in Utrecht. Jij houdt ervan om klanten te helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Jij weet alles over de software en techniek en kan de klanten daarom goed voorzien van hulp. Door jouw luisterend oor en servicegerichte instelling weet jij direct waar de behoefte van de klant ligt en kun jij heb voorzien van de juiste hulp.
Jij registreert namelijk ook de oplossingen die jij de klant hebt geboden. Samen in het team bespreken jullie ideeën waardoor serviceprocessen verbeterd kunnen worden. Je adviseert klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. Elke dag is anders waardoor je uitgedaagd blijft worden en nieuwe dingen leert!
Het team waar jij terecht komt bestaat uit 15 collega's en samen vormen jullie hét kenniscentrum van Exact. Jij wordt begeleid door een buddy en een coach die jouw wensen en doelen in het zicht houden. Samen zetten jullie de beste kwaliteit neer. Hulp vragen wanneer je dit nodig hebt en hulp bieden aan je team staat hoog in het vaandel. Jullie geven de beste support aan de klant en zetten graag een extra stapje voor ze!
Exact is actief in meer dan 100 landen. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen.
Een goede startersfunctie bij een internationale marktleider;
Enige relevante ervaring in Customer Support is een pre;
Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit