In dit toegankelijke basisboek staat de klant centraal in het logistieke proces. In zeven hoofdstukken leert de student welke activiteiten er moeten plaatsvinden om te zorgen dat klanten het bestelde product of de aangevraagde dienst daadwerkelijk ontvangen. Wie doet wat, waarom, hoe en wanneer?
Plaatsingscode: 369 Goor
Plaatsingscode: 905.1 Muns
Plaatsingscode: 362 Memo
Theedozen en olifantenpaadjes: 132 keer inspiratie voor meer enthousiaste klanten
Plaatsingscode: 369.11 Koop
Plaatsingscode: 329.2 Klei
UITGELICHT : Databank
Skift Research is één van de grootste research databanken op het gebied van toerisme in de wereld.
Skift Research geeft ook toegang tot een aantal van de meest grondig onderzochte en toekomstgerichte rapporten in de toerisme- en reisindustrie.