Customer journey | Bitfactory
Bitfactory in de FONK100 lijst als één van Nederlands beste bureaus!
Jouw klant de beste ervaring bieden op het juiste moment. Dat zorgt voor een goede beleving, conversie en dus groei van jouw business. Maar wat is de beste ervaring? En wat is het juiste moment?
Leer jouw klant écht kennen
Pas als je jouw klant en zijn drijfveren goed kent, dan kan je een customer journey ontwerpen die het verschil gaat maken. Op welke vlakken kan jij je klanten beter, sneller en goedkoper bedienen? En hoe bied je telkens de beste beleving? Dat is de focus bij het ontwikkelen van slimme customer journeys. Wij onderzoeken alle beschikbare data en betrekken jouw doelgroep bij het ontwikkelen van customer journeys die echt impact maken.
Het ontwikkelen van een goede customer journey is de basis voor groei en innovatie. Door te weten wat jouw business nodig heeft en door jouw doelgroep te betrekken, ontwikkel je een complete customer.
Merkbeleving en hoge conversie
Door het uitdenken van slimme customer journeys heeft je klant een goede beleving bij jouw merk en gaat hij over tot actie. Hogere conversie dus! Van aankoop en aanvraag tot download. Alle kliks worden effectiever!
De customer journey is de basis voor continue optimalisatie van digitale producten en diensten. Inzicht in klantgedrag en bijbehorende data zijn het perfecte uitgangspunt voor verdere optimalisatie van de customer journey.
Gemakkelijk en snel een goede customer journey ontwikkelen? Wij doen niet anders! In de factory komen onze customer journey specialisten samen met jouw team en je doelgroep om customer journeys te ontwerpen die echt impact maken. Of je nu klein wilt beginnen of het groots wilt aanpakken; wij helpen jou! Het programma voor de ontwikkeling van een customer journey bestaat uit:
Intake- en inspiratiesessie
3 tot 6 core-sessies in onze factory en/of op locatie
Eindpresentatie en opvolging
Het traject heeft maximaal 4 weken doorlooptijd. Wil je sneller? Volg dan ons 'Fast-Lane' traject waarbij we met elkaar in 1 week de nieuwe customer journey lanceren.
Een krachtige customer journey?
Of wil je weten hoe wij dit aanpakken? Vraag het onze UX Designer Jacki!
Neem contact op met Jacki
Een krachtige customer journey
Leuk dat je meer wilt weten over het ontwikkelen van customer journeys. Ik help je graag verder! Vul hieronder je gegevens en je vraag in. Dan neem ik binnen 1 werkdag contact met je op. Sneller contact? Bel mij dan tijdens kantooruren op het nummer 010 477 4032. Groet! Jacki Gütting