Klantenservice :: Repair IT NowKlantenservice :: Repair IT Now
Onderdeel van Repair IT Now
Stuur een email naar: info@repairitnow.nl
Repair IT Now is dé specialist op het gebied van smartphone en tablet reparatie. Bij ons kunt u terecht met elk merk telefoon of tablet reparatie. Wij staan voor u klaar om verder te helpen!
Voor al uw reparaties en vraagstukken van computers, laptops, smartphones en tablets kunt u langskomen in ons kantoorpand aan de Stationspark 709 te Sliedrecht (op afspraak).
Lees meer over Repair IT Now
Gratis parkeren. Waar u bij andere reparatie bedrijven in de stad veel geld voor parkeren betaalt, is parkeren bij ons voor en naast de deur gratis!
Maak nú direct online een afspraak voor uw reparatie via onze website, e-mail, óf bel ons gewoon op 0184 74 59 05 !
In onze blog kunt u de laatste ontwikkelingen lezen over smartphones en tablets!
Wilt u naar onze blog? Blog van Repair IT Now
Facebook: https://www.facebook.com/repairitnownl
Twitter: https://www.twitter.com/repairitnownl
Google plus: https://plus.google.com/+RepairITNowSliedrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de overeenkomst bent aangegaan. Deze komt tot stand door aanvaarding van het aanbod, nadat wij contact met u hebben opgenomen over uw reparatie-aanvraag. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Dit recht vervalt indien de reparatie/afspraak reeds binnen de termijn van 14 dagen is uitgevoerd.
Wanneer u bij Repair IT Now een afspraak naam voor de reparatie van uw smartphone of tablet moet u onder andere de volgende gegevens invullen:
U kunt uw gegevens snel en gemakkelijk laten wijzigen of verwijderen door een e-mail te sturen naar info@repairitnow.nl. Een andere optie is om op onze contactpagina het contactformulier invullen.
Hoe werkt de bestelprocedure / online afspraak maken bij Repair IT Now?
Wij nemen contact met u op over uw aanvraag. Als u akkoord bent, plannen wij een definitieve afspraak in.
Een definitieve afspraak bij Repair IT Now is niet vrijblijvend, er wordt verwacht dat u aanwezig bent of zich tijdig afmeldt voor de afspraak. U dient zich minimaal 24 uur vóór de afspraak af te melden. Binnen 24 uur zijn wij reeds met de uitvoering van de overeenkomst begonnen.
Als u bij Repair IT Now een dienst afneemt / uw telefoon of tablet laat repareren accepteren wij de onderstaande betaalmogelijkheden:
Wij geven zes maanden garantie op de onderdelen die door Repair IT Now zijn vervangen. Bij andere reparatie bedrijven wordt vaak een garantie gegeven van drie maanden.
Als uw toestel of tablet kapot is gegaan kunt u deze opsturen voor reparatie. Wij repareren de zelfde dag nog het defect van de smartphone en tablet. Daarna zorgen wij er dan voor dat uw smartphone gerepareerd terug wordt verstuurd.
Wij adviseren om uw pakket eerst goed te verzekeren en daarna op te sturen naar Repair IT Now. Het adres waar het pakket naar moet worden verzonden is Stationspark 709, 3364DA te Sliedrecht. Wanneer u het pakket retour wilt sturen (verzekerd tot 500 euro via PostNL) vragen wij €12,95 euro incl. btw. Als er nog niet duidelijk is wat er precies defect is en wij uw telefoon of tablet nog moeten onderzoeken, rekenen wij voor de onderzoekskosten €29,- incl. btw. Deze kosten komen te vervallen zodra u overgaat op reparatie.
Bespaar onnodige kosten en tijd en stuur uw apparaat snel op via het formulier!
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wist u dat misschien uw telefoon of tablet GRATIS kan laten repareren. Wellicht is het een tip om even in de voorwaarden van uw inboedel of wa-verzekering in te duiken. Met een beetje geluk is deze meeverzekerd. Let wel op dat het kan zijn dat u zelf eigen risico moet betalen tussen 50-100euro. Maar vaak hoef niet niet!