bol.com reviews, beoordelingen en ervaringen
251 bol.com reviews
Ik ben al 16 jaar klant van Bol.com en heb daar zo ongeveer alles besteld wat je maar kunt bedenken. Boeken, computers, strijkbouten, telefoons en meer.
Ze zijn een tikkeltje duurder dan anderen maar, maar....
Die service, die service. Echt niet meer normaal, zo goed !
Daar waar tegenwoordig klanten er niet meer toe doen, verkopers onbeschoft zijn en niemand meer achter zijn product blijkt te staan bewijst Bol.com elke keer maar weer dat hun klantenservice een 10 verdient.
Vriendelijk, to the point, oplossings gericht en nooit defensief.
Het is werkelijk een verademing en daarvoor betaal ik graag een paar eurotjes meer.
Dik en dik verdiend. Jammer dat ik niet punten mag geven.
En is dit een eerlijke en oprechte beoordeling ?
Bol.com op 02 Juli 2021
Enorm bedankt voor je complimenten, Mike! Doet ons heel goed om te lezen dat je al zo lang klant bij ons bent. Wij doen onze uiterste best om je zo tevreden te houden! ?
product was helaas beschadigd maar super snel een nieuwe geleverd
Bol.com op 16 Juni 2021
Super fijn dat je zo snel een nieuwe hebt gekregen. Ik wens je veel plezier met je bestelling, Erik! ?
De bestelling wordt geplaatst via internet makkelijke website en te bestellen. Je wordt als klant ontzettend goed op de hoogte gehouden van begin tot het pakketje is geleverd. Fijne en goede ervaring met Bol.com voor mij, geen ander meer. Keuze genoeg in het assortiment. Bedankt Bol.com
Bol.com op 18 Januari 2021
Fijn om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt en zo tevreden bent, Jozef!?
My go to website to order a product online
Used Bol.com to order multiple products (from personal care to electronics) over the last 7 years, never had any issues. Good recommendation!
Altijd goede service en als er iets mis gaat fijn en behulpzaam in oplossingen
Ik heb nog nooit een nare ervaring gehad met Bol.com. Van alle bestellingen die ik heb geplaatst is het maar 1 keer voorgekomen dat ik een pakket niet heb ontvangen. Dit heb ik gemeld en ze hebben mij gelijk een nieuw pakket gestuurd.
Verder is het heel prettig dat je hen altijd kunt bereiken als er iets is. De service vind ik fantastisch.
Met recht KlantenSERVICE!
Een van de weinige bedrijven die ik zou aanbevelen. Goed bereikbaar en goede service. Menselijke benadering. Heel erg op de klant en de relatie, top!
Ben een erg tevreden klant bij bol.com. Meer dan 100 bestellingen gedaan, en er is nog iets substantieels misgegaan. Bij een enkel probleem goed geholpen door de klantenservice. Vind erg prettig dat ik er bijna alles kan kopen.
Bol.com op 02 Juni 2015
Zo snel had ik ook niet verwacht maar kreeg zojuist de email dat mijn retour goed was ontvangen en ze maken in 3 werkdagen het geld terug over naar mijn rekening. Hieronder veel negatieve reacties maar van mij en andere ook positieve reacties
bol.com Webcare op 02 April 2015
Hartelijk dank voor je postieve beoordeling. Ik ben blij te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Lamp stuk gegaan
Al regelmatig bij bol.com besteld en de levering altijd mooi op tijd binnen gekregen. Nu had ik in februari een living color lamp besteld, was netjes op tijd en deed het perfect. Eergisteren echter begaf hij het en contact opgenomen met Bol via email, deze werd snel beantwoord met dat ze het vervelend vonden en dat ik hem terug kon sturen en mijn geld terug krijg. Dit is een service die je lang niet overal krijgt. Zou binnen 2 weken bericht krijgen voor de verder afhandeling. Zo gauw als ik hier meer over hoor zal ik het hier plaatsen maar heb er de volle vertrouwen in.
Ik bestel al langere tijd via Bol.com en ik ben eigenlijk altijd wel tevreden. De snelle levering en de prima prijzen zorgden ervoor dat ik vaste klant werd. Ook boden ze veel studieboeken aan die ik op andere websites niet kon vinden. De laatste keer ging dit echter niet helemaal juist. Ik had een boek besteld dat 3-4 werkdagen zou duren. Na 4 werkdagen kreeg ik een email dat er maximaal 8 dagen vertraging zou zijn, waardoor ik in de problemen zou komen. Ik heb ze direct gemaild en diezelfde dag kreeg ik nog een mailtje terug. Ik kreeg geen inzage in het e-book wat ik had gevraagd, maar een tegoedbon van €2,50. Het is niet veel natuurlijk, maar door de vriendelijke email en nog een andere excuusmail was ik nog enigszins tevreden. Gelukkig kwam het boek de volgende dag binnen. Het was fijn geweest als ze wat eerder hadden aangegeven dat mijn boek later zou komen en niet op de uiterste bezorgdatum. Na jaren is dit echter pas de eerste keer dat het gebeurd en 1 dag vertraging, 2 excuusmails en een cadeaubon van €2,50 vind ik een goede oplossing van dit incident.
Bol.com is een fantastische webwinkel!
De meeste producten heb je (als je voor 23 uur ) besteld de volgende dag al in huis!
Boven de 20 euro is de levering gratis en kan je kosteloos retourneren!
De bezorgdienst post.nl in Nederland en tnt express delivery services in Belgie zijn snel en correct.
De betaling is gemakkelijk en op bol.com kan je je pakket volgen.
Dus niks op aan te merken bol.com is veel beter dan de meeste andere webwinkels!
Natasja op 23 December 2014
Hoe lang werk je al bij bol.com. Denk je nu werkelijk dat iemand dit gaat geloven. Als iets op voorraad is gaat het vrij goed. Is iets niet op voorraad, dan liegt men van wel, int je geld en laat je dna weken in het ongewisse of er ooit nog iets gaat komen en daarna doet men er weken over om geld terug te storten. Maar dat weet je zelf als medewerker ook natuurlijk. Raak je je baan soms kwijt als je weigert een positieve mail op verschillende sites ta plaatsen als tegenwicht tegen de waarheid?
youssef op 24 December 2014
wat heb je besteld dan ? En geld het ook voor telefoons als je ze voor 23 uur besteld morgen in huis?