Dat het Velpse uitgiftepunt dicht moest, was een grote teleurstelling voor medewerkers en klanten van de Voedselbank. Klanten uit Velp moesten naar Arnhem om hun voedselpakket op te halen bij het distributiecentrum. Dat gold voor meerdere uitgiftepunten in Arnhem en omstreken. De Voedselbank Arnhem zorgde ervoor dat alle klanten wekelijks hun pakket konden ophalen, maar helaas niet dicht bij huis.