Veiligheid - Venmo | Open Data
Hoe Venmo contact opneemt
Niemand bij Venmo zal ooit contact met u opnemen om een wachtwoord of verificatiecode voor uw account te vragen. Als u vragen of zorgen hebt over de beveiliging, stuurt u een e-mail naar [email protected]
Hoe Venmo uw financiële gegevens helpt beschermen
We gebruiken versleuteling om uw accountgegevens te helpen beschermen en bewaken uw accountactiviteit om ongeoorloofde transacties te helpen identificeren. Als u vermoedt dat uw account ongeoorloofde activiteiten vertoont, neemt u contact met ons op via [email protected]
Encryptie & opslag
Wij gebruiken encryptie om uw accountgegevens te helpen beschermen en slaan die informatie op servers op beveiligde locaties op. Op het web is "https:" en een slotje naast het webadres uw signaal dat de codering is ingeschakeld.
Als u uw telefoon kwijt bent of vermoedt dat deze op ongeoorloofde wijze wordt gebruikt, kunt u voorkomen dat uw telefoon toegang heeft tot uw Venmo-account. Ga gewoon naar Venmo.com > Instellingen > Beveiliging en verwijder de sessie die aan uw telefoon is gekoppeld. Wanneer u de sessie verwijdert, wordt u afgemeld bij de app op uw telefoon.
Om extra beveiligingslagen toe te voegen aan uw Venmo-account, voegt u een pincode toe in de app.
Venmo is ontworpen voor betalingen tussen vrienden en mensen die elkaar vertrouwen. Vermijd betalingen aan mensen die u niet kent, vooral als het gaat om de verkoop van goederen en diensten. Om meer te weten te komen over kopen en verkopen op Venmo, zie ons artikel hier.
We zijn er om te helpen. Als u vragen of zorgen hebt over de beveiliging, stuurt u een e-mail naar [email protected]
We doen ons best om snel, efficiënt en zorgvuldig te reageren op problemen met de klantenservice of technische ondersteuning.
Als u een beveiligingsonderzoeker bent en een kwetsbaarheid wilt melden die u hebt gevonden, raadpleegt u het PayPal Bug Bounty Program.
Hoe Venmo documenten en informatie opvraagt
Bedenk bij het werken met ons Support-team dat specifieke informatie of documenten van geval tot geval kunnen worden opgevraagd. Alle legitieme verzoeken van Venmo zullen afkomstig zijn van een venmo.com e-mailadres en zullen vergezeld gaan van een link naar ons Document Upload Form op een help.venmo.com pagina (nooit een ander domein). We zullen u nooit vragen om uw documenten rechtstreeks via e-mail te verzenden.
Wanneer u contact opneemt met ons Ondersteuningsteam via chat, kan u worden gevraagd om informatie of documenten in te dienen via uw Venmo-app. We zullen u nooit vragen om de documenten via sms te verzenden; alleen binnen onze in-app chat of Document Upload Form.
Als u ooit een verzoek ontvangt waarover u niet zeker bent, neem dan rechtstreeks contact met ons op om te bevestigen dat het van Venmo afkomstig was.