Verstandig is een beproefde aanpak te adopteren zoals Lean. Daarbij bespreek je op vaste tijden wat er beter kan op het werk en hoe je elkaar hierbij kunt helpen. Deze aanpak heeft wortels in tientallen jaren praktijkonderzoek van Adsom naar het systematisch verbeteren van werkprocessen.
Leidinggeven gaat over het dagelijks werk en over mensen die dat moeten doen. Stel een klein aantal heldere prioriteiten. Laat je niet voor elke werkgroep strikken, accepteer niet elk plan dat stafleden verzinnen. Help allereerst om klanten te helpen en zorg dat je daar elke dag het grootste deel van je tijd aan kunt besteden.
Waardering en complimenten zijn belangrijk maar de sterkste motiverende factor is progressie van een betekenisvol doel. We willen voelen dat het ertoe doet. Elke manager beseft dat je nooit klaar bent, telkens weer ideeën moet verzinnen, hoe je kunt helpen om progressie te ervaren. Met name door het opruimen van onduidelijke verwachtingen, slechte afstemming, zinloze regels en gebrekkige apparatuur.
Ontdek patronen. Je gaat zien dat verschillende mensen op dezelfde punten problemen ervaren. Met deze aandacht biedt dit je de gelegenheid om echte verbeteringen te realiseren. Neem de tijd om jaarlijks met je medewerkers een functioneringsgesprek en een beoordelingsgesprek te voeren.