Klachtenkater uitgereikt | Consumentenbond
De Consumentenbond startte in juli 2011 de Campagne Klachten zat? Los het op! om de klachtenafhandeling in Nederland te verbeteren. Tijdens de campagne ontving de Consumentenbond ruim 900 berichten van consumenten die hun klachten meer dan zat zijn. Uit deze meldingen selecteerde de Consumentenbond drie opvallende klachten, waarna consumenten mochten stemmen op de gekste, meest frustrerende klacht. Klachtenkompas.nl
15 personen vinden dit niet leuk!
kan dit bedrijf niet gewoon van de markt? Ik heb een jaar een abonnement gehad en niets dan ellende ondervonden, zowel met aansluitingen als met facturen. En omdat ik de kleine lettertjes niet gelezen had, heb ik ook nog eens anderhalf jaar (bijna 600 euro) betaald voor tv-diensten die ik al niet meer af nam. Bovendien rekent deze club gewoon het volle tarief voor 'oude' apparatuur die retour moet (149,46), belachelijk.
Goeie raad: neem nooit een abonnement bij deze club.
Arend Jan Reijers. 19 juni 2012 21:37
Tot voor enkele jaren was een probleem met UPC inderdaad een ramp. Ik had toen alleen TV en Radio van ze maar kreeg het probleem dat hun HD Setup box (Philips) niet goed werkte met mijn Sony TV (wegvallend geluid) TV niet opgelost. Dan maar geen HD. Maar alles heeft zich ten goede gekeerd. De huidige setup box werkt prima ook in HD. Intussen ben ik overgegaan met Email en telefoon en dat verliep bij mij conform de toezegging probleemloos en op het afgesproken tijdstip.
En als ik nu een vraag aan UPC heb krijg ik binnen 24 uur een hout snijdende reactie.
Kortom het UPC van nu is niet te vergelijken met het UPC van twee jaar terug. PS
Als je van martelen houdt moet je eens proberen om 'Mijn KPN' op te zeggen. Reageer op deze reactie
Terechte winnaar, Zo kon ik mijn facturen niet digitaal bekijken en/of downloaden. Dit wegens een fout op de servers van UPC. Na een half jaar nog steeds niet opgelost.