Customer Service Medewerker - Alphens.nl
Thuis werken als het jou uitkomt, of toch liever op het zojuist gerenoveerde kantoor? Werken in een gezellig team met uitzicht op een vast dienstverband? Wil je ook nog een goed salaris? Zoek dan niet verder!
€ 2482 per maand obv 40 uur incl ADV toeslag!
32 of toch 40 uur werken? Jij bepaalt!
Jij hebt minimaal 6 maanden werkervaring als customer service medewerker / callcenter medewerker en bent 32 of 40 uur beschikbaar. Je hebt een klantgerichte en positieve instelling.
Als customer service medewerker start je de dag thuis, of op kantoor. Samen met je team van 25 collega's start je de dag en zorgen jullie voor een fijne dienstverlening voor de klanten. De vragen komen binnen per mail of telefoon. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen waarvan hun huishoudelijke apparatuur niet meer goed werkt. De vragen van klanten komen per mail en telefoon binnen en jij probeert de vraag over het apparaat te beantwoorden en het probleem op te lossen. ''Brand er een rood lampje? Heeft u deze knop al geprobeerd? Klinkt er een vreemd geluid?'' Met jouw empathisch vermogen weet je de klant goed te woord te staan. Ook geef je informatie over het onderhoud, garanties en kortingsacties. Als het niet lukt om het probleem om te lossen, dan zorg je ervoor dat een monteur langs komt bij de klant. Ben je in de pauze toe aan een moment voor jezelf? Maak dan gebruik van de yoga ruimte! Of eet een broodje met je collega's in de bedrijfskantine. Het gebouw is zojuist gerenoveerd prachtig ingericht.
Met jouw ervaring als customer service medewerker weet jij alles over het te woord staan van klanten, maar waarschijnlijk is je kennis over witgoed minder goed. Geen probleem! Met het uitgebreide inwerktraject weet jij binnen no time wat je moet vragen bij welke situatie. Ervaren collega's luisteren tijdens je inwerktraject met je mee om de kwaliteit te verhogen en je tips te geven. Als je eenmaal bent ingewerkt kun je ook thuis werken als je dit wilt.
Wij werken al een tijd samen met deze specialist in witgoed en onze flexwerkers hebben het hier enorm naar hun zin. Regelmatig worden zij overgenomen door het bedrijf en krijgen zij een contract aangeboden. Deze spiksplinternieuwe werkplek is voorzien van een yogaruimte, bedrijfskantine, terras in de zon, vergader ruimtes en afgesloten werkplekken voor rust. Voor ieder wat wils! Ook zit je niet slecht betreft arbeidsvoorwaarden. Wat dacht je van 5% extra toeslag op je gewerkte uren, reiskostenvergoeding en een vast aantal uren per week voor extra zekerheid? Wat een top job! Daarnaast is het bedrijf zowel per ov als auto goed bereikbaar.