Een EVV-er (eerst-verantwoordelijk verzorgende) draagt verantwoordelijkheid voor de totale zorg rondom een zorgvrager: zij coördineert de zorg, en zorgt voor continuïteit daarin. Dat betekent dat zij moet afstemmen met alle betrokkenen: de zorgvrager zelf, de mantelzorg, de andere disciplines en eventueel zelfs met professionals van andere instellingen.
Voor de zorgvrager is dan duidelijk dat hij/zij met alle vragen of problemen bij de EVV-er terecht kan. De EVV-er moet goed kunnen organiseren, want zij is er natuurlijk niet non-stop. Er bestaat een opleiding voor EVV-er. Als je deze op verzoek van je instelling volgt en vervolgens EVV-er wordt van een aantal zorgvragers, zou dat mogelijk in je salaris te zien moeten zijn. Het betreft een verdieping van je taak.