Wij maken gebruik van de landelijke DSL-infrastructuur van Tele2/BBNed en koppelen deze via een ATM-interconnectie en ethernet-interconnectie direct aan ons eigen netwerk. Dat geeft ons de mogelijkheid om per geval zelf te bepalen wat voor verbinding we aanleggen: ATM, ethernet of beide. BIT levert een grote verscheidenheid aan DSL-verbindingen, maar ze worden allemaal geleverd met een hoge beschikbaarheidsgarantie. Optioneel is de levering, de configuratie en het beheer van een Cisco-router door BIT op DSL-verbindingen.
Standaard wordt bij al onze DSL-abonnementen een Silver SLA geleverd. Bij eventuele storingen wordt op maandag t/m vrijdag van 08.30-20.30 uur en op zaterdag van 8:30-16:30 binnen 4 uur gereageerd, en het probleem wordt uiterlijk de volgende werkdag verholpen. Tegen meerprijs is een Gold SLA mogelijk met een 24x7 storingsafhandeling met een reactietijd van 1 uur en een reparatietijd van 4 uur.