Ben jij klantgericht en vind je het leuk om klanten te ontzorgen door meldingen kwalitatief op te lossen? Weet jij geboden oplossingen op een begrijpelijke manier uit te leggen aan eindgebruikers én documenteer je deze met plezier in onze kennisbank? Kom dan onze Service & Support afdeling versterken!
Wat ga jij dan doen? In de basis zal je zoveel mogelijk zelfstandig incidenten en serviceverzoeken afhandelen, waarbij je prioriteit bepaalt aan de hand van impact en urgentie. Waar mogelijk bied je eindgebruikers direct een oplossing, wanneer dit niet mogelijk is zet je de melding door naar één van jouw collega's bij Specialisten of Engineers. Nieuwe oplossingen en handleidingen plaats je in onze kennisbank, welke jij samen met jouw collega's onderhoudt.
* ICT is bij jou een uit de hand gelopen hobby.
* Jouw kennis kun je in jip-en-janneke-taal overbrengen aan een ander.
* Je hebt zin om nog veel meer te leren binnen IT.
* Een beetje stress kun jij wel handelen, jij houdt je hoofd koel.
Heb jij zin om te leren en te werken in een prachtig pand, waarbij je onderdeel wordt van een gedreven team? Leuk! Pak dan nu je kans en solliciteer via vacatures@nehgroup.com.