Als de bestelling verstuurd is ontvang je de track-and-tracecode op het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het maken van de bestelling. Wij versturen alle producten in één keer. Houd dus rekening met de langste levertijd van de producten die je hebt gekozen.
Je vindt de meest actuele status van je bestelling in de bestelstatus, of klik onder 'direct regelen' op 'bestelstatus'. Vul hier je e-mailadres en bestelnummer in en je krijgt de status van je bestelling te zien.
Alle bestellingen boven de € 100,- worden gratis verstuurd.
De bezorgkosten voor bestellingen lager dan €100,- worden in het winkelwagentje berekend.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de aard en de grootte van het pakket. Daarbij gelden de volgende bezorgkosten:
Pakketdienst €4,95
Vervoer per pallet €29,95
Zending per colli €9,95
Voor tegels rekenen we €49,95 verzendkosten.
Afhalen in de showrooms is gratis.
Naast verzendkosten betaalt u extra betaalkosten bij rembours en achteraf betalen/ Klarna factuur.
Per product kunnen de levertijden verschillen, daarom staat bij elk artikel een levertijd aangegeven. Deze levertijden worden continu bijgewerkt voor een optimale levertijdsindicatie. Bij een lange levertijd gaat het om een indicatie en is de precieze dag van levering helaas nog niet vast te stellen.
Door de combinatie van producten in één levering kan de levertijd van een bestelling afwijken van de informatie die op productniveau wordt getoond. Houd rekening met de langste levertijd van de producten die je hebt gekozen.
TIP: bestel tijdig om niet in de knoop te raken met je planning.
Je kunt je bestelling altijd zelf ophalen in een van onze showrooms wanneer je dit hebt aangegeven bij het maken van je bestelling. Afhalen is gratis en is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 9:30 en 18:00 uur en op zaterdag tussen 9:30 en 12:00. Ook bij zelf ophalen gelden onze levertijden. Wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden, brengen wij je per e-mail op de hoogte.
Bijna alle kleine producten worden verzonden met de pakketdienst van PostNL. De postbode komt het pakket aan huis bezorgen. Mocht je onverhoopt niet thuis zijn, dan probeert de postbode het de volgende dag nogmaals. Wanneer er dan wederom niemand thuis is, kun je het pakket de volgende dag bij een afhaalpunt ophalen. De postbode laat in dit geval een notitiekaart achter. Bij producten die vanuit ons magazijn worden verzonden ontvang je een track&trace code.
Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Er wordt alleen op werkdagen en tijdens kantooruren bezorgd. Sanitairwinkel levert alleen volledige bestellingen en geen deelleveringen. Wanneer je bestelling compleet is benaderen we je per e-mail of telefoon om een bezorgafspraak te maken. Als je een datum hebt gekozen, kun je op de dag van levering voor een tijdsindicatie telefonisch contact opnemen met onze vervoerder. Wanneer je op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren, dan kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend. Levering van deze producten is tot aan de eerste drempel.
Wanneer je op één van de Waddeneilanden woont, dan wordt je bestelling binnen de geschatte levertijd aan de vervoerder aangeboden die je bestelling overbrengt naar het betreffende eiland. Het kan dus zijn dat je bestelling op de Waddeneilanden een langere levertijd zal hebben. Doorgaans dien je rekening te houden met een vertraging van 2 werkdagen.
Een pakketzending zal de volgende dag nogmaals aangeboden worden. De bezorger kan er ook voor kiezen om het product bij de buren af te geven. Je kunt in het bestelproces aangegeven als je niet wilt dat het pakket bij de buren wordt geleverd.
Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Wanneer je op de afgesproken/gecommuniceerde afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend. Tot 24-uur voor de bezorging is wijziging van bezorgmoment mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Het is afhankelijk van de leverancier/transporteur of je een track & trace code ontvangt. In de meeste gevallen ontvang je op de dag voor de levering een track & trace code.
Tijdens de bestelprocedure kun je een dag kiezen waarop je de bestelling geleverd wilt hebben. Levering is pas mogelijk vanaf het moment dat de door jou bestelde producten bij ons of bij onze leverancier op voorraad zijn.
In het bestelproces heb je enkele opties voor een bezorgtijd:
- Avondlevering;
- Voor de standaardlevering geven we een indicatie van het tijdvak waarbinnen de bestelling geleverd wordt.
Onze vervoerder levert de bestelling tot aan de drempel van de (eerste) voordeur. Wanneer je adres een flat betreft wordt je bestelling beneden bij de portiek afgeleverd. De chauffeur maakt zelf een inschatting tot hoe dicht hij bij de voordeur kan komen.
Laat je bestelling bij je thuis bezorgen of op een ander adres. Ook kun je bij zendingen van PostNL kiezen voor levering bij een afhaalpunt bij je in de buurt. Verder is het mogelijk om producten af te komen halen in een van onze showrooms.
Voor leveringen in België kun je je bestelling plaatsen via Sawiday.be/nl-be. Voor leveringen in Frankrijk kun je terecht op Sawiday.fr.
Neem voor bezorging in een ander land contact op met onze klantenservice. Dan informeren wij je over de mogelijkheden en bijkomende kosten.
Wanneer je in het bestelproces zit kun je ervoor kiezen om de producten op een ander adres te laten bezorgen. Naast de keuze om het op een ander adres te laten bezorgen kun je ook voor een afhaalpunt kiezen. Let op: je bestelling moet dan wel met PostNL verzonden kunnen worden. Houd er rekening mee dat de levertijd hierdoor langer kan zijn.
Pakketten kunnen geleverd worden van maandag tot en met zaterdag. Grote zendingen worden van maandag tot en met vrijdag geleverd.
Wanneer je bestelling klaarligt om afgehaald te worden, brengen wij je per e-mail op de hoogte. Je kunt je bestelling dan in de showroom ophalen van maandag t/m vrijdag tussen 9:30 en 18:00 uur en op zaterdag tussen 9:30 en 12:00.