Nieuw: water-storm-wespenlijn van brandweer Antwerpen » Het Stroboerke
21 juli 2018, 5:49
« Benefiet voor 9-jarig meisje met hersentumor
350 euro voor een verpleegster »
Nieuw: water-storm-wespenlijn van brandweer Antwerpen
Heeft u wateroverlast, stormschade of een wespennest maar komt uw veiligheid en die van anderen niet in gevaar? Contacteer dan de brandweer via het e-formulier of via het nieuwe nummer 03 338 13 38.
Via het telefoonnummer kan u via keuzemenu's aangeven of u belt voor een wespennest, wateroverlast of stormschade. In een aantal gevallen wordt u gevraagd extra info door te geven. Bij mogelijk levensgevaar – bijvoorbeeld bij water op het dak – wordt u automatisch doorgeschakeld naar de operator.
Het systeem met keuzemenu's wordt enkel ingeschakeld als het druk is in de seinkamer. U krijgt dus in vele gevallen nog een seinkamerwacht aan de lijn. Dankzij het nieuwe systeem is er een betere dienstverlening en vlottere opvolging en afhandeling van een grote reeks gelijktijdige oproepen. Het softwaresysteem in de seinkamer maakt per oproep automatisch een interventienummer aan. Het systeem ontlast zo het Hulpcentrum 100 (HC100) – noodnummer 112 – zodat de noodlijnen open blijven voor dringende oproepen voor mensen in levensgevaar.
U kan wateroverlast, stormschade of wespennesten ook melden via het internet met de nieuwe e-formulieren op www.brandweerantwerpen.be. Op de webpagina 'Water-storm-wespen-lijn' zijn drie verschillende e-formulieren beschikbaar: één voor wespenbestrijding, één voor wateroverlast en één voor stormschade. De oproepen via e-formulieren worden, net als de telefonische oproepen, automatisch verwerkt.