Eerst koffie en dan de oprechte vraag wat iemands wensen zijn... - Startmakkelijk.nl
Eerst koffie en dan de oprechte vraag wat iemands wensen zijn...
Natuurlijk begon het gesprek met een voorstelrondje, waarbij direct de interesse in elkaars verhaal voelbaar was. "Ik creëer een groene leef- en werkomgeving voor particulieren en ondernemers", beet Marco Bakker van Hoveniersbedrijf Marco Bakker het spits af. "Met de juiste uitstraling zorgt dat voor een goed ontvangst. Daarbij houd ik natuurlijk rekening met het beschikbare budget, ook dat is je klant kennen." André van Dijk van Watziterinhetglas houdt zich bezig met prachtige whisky's en gedistilleerde dranken. "Nu verzorg ik alleen nog proeverijen en cursussen, maar binnenkort komt daar de eerste online veiling van uitsluitend whisky's bij. Met dit alles geef ik, na jaren in de sales te hebben gewerkt, invulling aan mijn eigen passie." En naast hem zat Aaron Kuipers, die met zijn drukwerk en reclame de wereld op zeer professionele wijze een beetje kleurrijker maakt.
Jeanet van Echten is als adviseur re-integratie en outplacement werkzaam bij Maas groep. "Ik begeleid mensen bijvoorbeeld vanuit ziekte naar werk. Dat betekent maatwerk leveren, ontdekken wat het verhaal achter de persoon is." Een stoel verder zat Harry Bartelds met meerdere kaartjes om uit te delen. "Oto2poets is eigenlijk een uit de hand gelopen hobby. Wij verwijderen stickers, krassen en deukjes, brengen de glans volledig terug, zelfs bij rode auto's. Dat biedt al snel vijfhonderd tot duizend euro meer opbrengst bij verkoop. En vanuit Trendlease leveren wij mobiliteit ofwel een leaseauto voor een dag of meerdere jaren." Tot slot vertelde Astrid Mensink over haar Kopijatelier. "Mijn passie is schrijven en dat voor diverse organisaties. Ik vertaal hun boodschap in heldere, toegankelijke teksten voor websites, advertorials, folders en meer."
De wensen van de klant staan dus altijd centraal. Zo werd Aaron Kuipers geconfronteerd met de vraag naar het kwalitatief printen van documenten, waar hij natuurlijk op inspeelde. "Toch voer ik de wens van mijn klanten niet klakkeloos uit. Als ik denk dat het beter kan, leg ik mijn advies ernaast. Als er dan toch aan het eigen idee wordt vastgehouden, voer ik dat natuurlijk uit." Het meedenken ligt bij Harry Bartelds op een wat ander niveau. "Het professioneel poetsen van auto's is vrij onbekend en dus moeten wij de vraag bij onze potentiële klanten zien te creëren. Dat betekent goede marketing, optimale kwaliteit en zelf contact houden. Daarbij benutten wij natuurlijk ook onze sterke combinatie van poetsen en lease."
Het creëren van vraag blijkt ook voor anderen een effectieve strategie. "Bij een whiskyproeverij schenk ik altijd iets anders in het laatste glas. Een mooie manier om mijn klanten te laten weten dat ik ook iets met gedistilleerde dranken doe", vertelt André van Dijk. "Als ik op een vakbeurs iets zie wat in het noorden nog niemand doet, dan pak ik het op en creëer zo een nieuwe markt voor bijvoorbeeld verticaal tuinieren", gaat Marco Bakker verder. Jeanet van Echten hoopt op een trend, waarbij mensen bij zichzelf te rade gaan over wat ze nou echt willen met hun werk. "Hiervoor leg ik graag verbindingen met concullega's, het UWV en diverse andere bedrijven." Tijdens dit ronde tafelgesprek werden in ieder geval mooie verbindingen gelegd tussen zes ondernemers die oprecht bereid zijn zich in hun klant te verdiepen, want alleen dan komen vraag en aanbod optimaal bij elkaar.