My Happy Moments » FAQ
Ik ben mijn inlogcodes vergeten.
Hoe maak ik gebruik van My Happy Moments?
In het eerste jaar maakt je kindje een grote ontwikkeling door, de eerste lach, het eerste tandje en nog vele andere mooie momenten. Alle mijlpalen in de ontwikkeling van je kindje wil je graag vastleggen. De set met My Happy Moments kaarten kan je hier perfect voor gebruiken. Je pakt de juiste kaart schrijft de datum er op en legt deze bij je kindje en maakt een leuke (actie) foto. Op deze manier is dat bijzondere moment van altijd vastgelegd!
Is de bedrukking van de My Happy Moments kaarten wel veilig voor baby's?
Onze kaarten zijn bedrukt met een speciale inkt die gebaseerd is op 100% plantaardige olie. Je kindje kan naar hartenlust sabbelen en bijten op de kaarten.
Om de veiligheid van je kindje te garanderen hebben we er bovendien voor gekozen om 300 grams karton te gebruiken en zijn de hoekjes van de kaarten afgerond. Kleine baby oogjes lopen hierdoor geen gevaar en je kindje kan geen snijwondjes oplopen door de scherpe randjes van het karton. My Happy Moments is 100% babyproof!
Hoe doe ik mee met de Social Media actie?
Leuk dat je meedoet met onze Social Media Actie! Een uitgebreide uitleg kan je hier vinden.
Ik heb meegedaan met jullie Social Media actie maar wil graag dat de foto's van mijn kindje worden verwijderd. Kan dit?
Uiteraard is dit mogelijk. Stuur ons een mailtje en wij zullen binnen 5 werkdagen de foto verwijderen.
Ik heb een bestelling geplaatst alleen heb ik geen orderbevestiging ontvangen.
Mail dan voor de zekerheid naar myhappymoments@familycards.nl dan kijken wij even voor je na of de bestelling goed bij ons is binnengekomen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn My Happy Moments set ontvang?
Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen je My Happy Moments set bij je thuis te bezorgen.
Als ik een account aanmaak of het product in mijn winkelmandje plaats zie ik overal FamilyCards staan. Hoe komt dit?
My Happy Moments (by FamilyCards) is een merk dat behoort tot FamilyCards. Hierdoor zie je tijdens het bestelproces in je winkelmandje de merknaam FamilyCards staan. Je bestelling wordt uiteindelijk geplaatst en geleverd door FamilyCards.
Hoeveel moet ik betalen voor de verzendkosten?
Binnen Nederland hanteren wij € 3,75 verzendkosten.
Ik heb een webshop of winkel kan ik My Happy Moments inkopen?
Dit is uiteraard mogelijk. Voor de retail hanteren wij een prijsstaffel. Tevens is het mogelijk om een gevulde kaartmolen van My Happy Moments te bestellen.
My Happy Moments is een merk van FamilyCards. Wij vragen u dan contact op te nemen met FamilyCards via tel: 078 620 10 10 of via verkoop@familycards.nl. Wij voorzien u dan van de juiste informatie.