WhatsApp account geschorst? Binnenkort kan je in de app om hulp vragen
13/07/2021 15:50 Laatst geüpdatet 13/07/2021 15:50 reacties in Apps
WhatsApp schorst bepaalde accounts of geeft ze een permanente ban als daar reden voor is. Toch gaat dat niet altijd goed en als jouw account onterecht is geschorst, kun je daar binnenkort sneller op reageren.
WhatsApp heeft net zoals de meeste online platformen een reglement met regels en voorwaarden die gebruikers moeten respecteren als ze van de app gebruik willen maken. Degene die dat niet doet, riskeert om tijdelijk geschorst te worden, of zelfs permanent verbannen. Nu heeft WhatsApp geautomatiseerde systemen om illegale activiteiten te detecteren, maar die systemen zijn niet perfect. Zo zijn er verschillende mensen die hun accounts ten onrechte hebben zien verbannen en WhatsApp-ondersteuning heeft deze accounts nog niet meteen kunnen herstellen. Zij moeten nu een e-mail sturen als ze vermoeden dat hun account onterecht geschorst is en dan zal WhatsApp een onderzoek instellen.
WhatsApp-schorsing herzien
WhatsApp wil dat traject nu verbeteren en werkt nu aan een tool in de chatapp om herstel van gebruikersaccounts aan te vragen. Dat ontdekte WABetaInfo. Met deze tool kun de gebruiker WhatsApp vragen om mogelijk onterechte bans te herzien. Die tool zal in de app te vinden zijn en ziet er zo uit op iOS:
Vragen om accountherstel in WhatsApp
Zodra er een verzoek wordt ingediend, ontvangt de gebruiker een in-app-melding wanneer WhatsApp zijn of haar account heeft beoordeeld. De beoordelingen duren doorgaans ongeveer 24 uur duren en chats zullen in de tussentijd niet worden verwijderd.
WhatsApp accountherstel
WhatsApp heeft mogelijk een WhatsApp-account ten onrechte gemarkeerd en zij zullen het account na de beoordeling herstellen. Als de geautomatiseerde systemen een illegale activiteit in een WhatsApp-account hebben gevonden die na de beoordeling alsnog aanwezig is, zal er geen accountherstel plaatsvinden. De ban wordt bevestigd en dan zal de gebruiker een nieuw nummer moeten registreren om WhatsApp te kunnen gebruiken.
De review-tool is ontdekt in een toekomstige update van WhatsApp Bèta voor iOS, maar zal ook worden ontwikkeld voor de bètaversie van WhatsApp voor Android. Het is niet bekend wanneer de functie in de bètaversie of stabiele versie van WhatsApp te vinden zal zijn.
Er zijn 10 redenen waarom WhatsApp je account (permanent) kan schorsen. Ben jij ooit geschorst op WhatsApp en wat was hier de oorzaak van? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.