Ik krijg de afgelopen dagen steeds meer mailtjes binnen van klanten die willen bestellen maar waarbij het niet lukt.
Dit is heel erg vervelend en kost ons klanten op het moment. Sommige mailen wel, maar andere geven het na 3x op en gaan elders shoppen.
Hier net zo, het aantal geannuleerde orders is enorm, voordeel is wel dat ze daarna alsnog bestellen, maar er gaat iets niet goed
Toevallig belde een klant dit weekend dat dit inderdaad niet werkte. Hij probeerde te bestellen met Safari op een Mac. ging dus niet...
Is hier al meer over bekend, wij hebben er ook last van? Bijna iedere order is een geannuleerde order. Na een "herinnering" is de betaling via dezelfde betaalmethode overigens wel goed.