Verkoper: BVBA FRANSSEN, met maatschappelijke zetel te BE 3500 Hasselt, Demerstraat 51 en met inschrijving in de KBO onder nummer 0415.755.361.
Naam: BVBA FRANSSEN, handel drijvende onder de benaming FRANSSEN JUWELIERS
Adres: Demerstraat 51, 3500 Hasselt, België
KBO: 0415.755.361
Tel: 011/22.42.58
Mail: info@franssenjuweliers.be
Openingsuren: Alle dagen: 09.30u-12.30u | 14.00u-18.30u
Donderdagvoormiddag en zondag: gesloten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Verkoper en Consument. Door aanvaarding van het aanbod aanvaardt de Consument deze algemene voorwaarden.
Indien er tussen Verkoper en Consument specifieke bijkomende overeenkomsten worden gesloten, hebben die specifieke overeenkomsten voorrang op deze algemene voorwaarden.
Eventuele algemene voorwaarden van de Consument worden expliciet uitgesloten.
Deze algemene voorwaarden worden voor contractsluiting aan de Consument bezorgd en zijn steeds raadpleegbaar op www.franssenjuweliers.be.
De Verkoper geeft een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten die de consument in staat stelt een correcte beoordeling van het aanbod te maken. Gebruikte afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden de Verkoper niet.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onderhevig is aan bepaalde voorwaarden, wordt dit nadrukkelijk door de Verkoper vermeld.
De Verkoper kan alvorens een overeenkomst met de Consument aan te gaan alle wettelijk toegelaten en relevante inlichtingen nemen, met inbegrip van de kredietwaardigheid en de identiteit van de Consument.
De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de Consument van het aanbod en betaling van de koopprijs enerzijds én bevestiging door de Verkoper anderzijds. Zolang de Verkoper de aanvaarding van het aanbod door de Consument niet heeft bevestigd, kan de Consument afzien van zijn aanvaarding en komt er geen overeenkomst tot stand.
De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de Verkoper waar de Consument met klachten terecht kan;
de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product en, voor zover van toepassing, de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument het product heeft ontvangen. Als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld gaat de bedenktijd in op de dag waarop de Consument het laatste product heeft ontvangen.
Alle producten worden voorzien van een veiligheidszegel. Op straffe van verval van zijn herroepingsrecht, mag de Consument dit veiligheidszegel niet verwijderen of beschadigen.
Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de Verkoper.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de Verkoper. De Consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de Verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De Verkoper kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de Verkoper dit duidelijk bij het aanbod, of minstens tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief leveringskosten.
Producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de Verkoper geen invloed heeft, kunnen met variabele prijzen worden aangeboden.
De Verkoper verleent de op het ogenblik van contractsluiting geldende wettelijke garantie en verbindt zich tot conforme levering van de goederen, zoals omschreven in het aanbod.
Een door de Verkoper of diens leveranciers toegekende extra garantie kan de wettelijke garantie nooit inperken.
Het adres dat de Consument aan de Verkoper kenbaar heeft gemaakt geldt als plaats van levering.
Nadat de Verkoper alle relevante inlichtingen met betrekking tot de kredietwaardigheid en de identiteit van de Consument heeft genomen en nadat de overeenkomst tot stand kwam door aanvaarding en betaling van de koopprijs door de Consument enerzijds en bevestiging door de Verkoper anderzijds, verbindt de Verkoper zich ertoe de producten uiterlijk binnen de 30 dagen te verzenden.
Specifiek overeengekomen afwijkende levertermijnen hebben voorrang op de termijn bepaald in lid 2.
Indien de levering vertraging oploopt of niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, brengt de Verkoper de consument daarvan binnen de 30 dagen op de hoogte. De Consument kan de overeenkomst in dat geval zonder kosten ontbinden.
Het risico op beschadiging of vermissing van de producten rust op de Verkoper tot het moment van levering op het door de Consument aangegeven adres. De Consument dient de levering voor ontvangst af te tekenen.
De Consument verbindt zich ertoe onmiddellijk na aanvaarding van het aanbod over te gaan tot betaling van de weergegeven prijs, vermeerderd met leveringskosten.
Terugbetaling van de betaalde prijs, verminderd met de leveringskosten, is enkel mogelijk voor zover de Consument de bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht (zie Artikelen 6 tot 10) correct heeft nageleefd.
Klachten met betrekking tot de overeenkomst of producten moeten binnen de kortst mogelijke tijd nadat de Consument kennis heeft genomen van de gebreken aan de Verkoper worden medegedeeld.
Klachten moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend, voor zover mogelijk ondersteund door foto's of video's.
Ingediende klachten worden binnen de 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal de Verkoper de Consument daarvan in ieder geval binnen de 14 dagen na ontvangst van de klacht inlichten.
De Consument dient de Verkoper in ieder geval minstens 4 weken de tijd te geven om de klacht op te lossen. Hij dient daaraan te goeder trouw zijn medewerking te verlenen.
Op de overeenkomst tussen de Verkoper en de Consument, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
De Rechtbank van Eerste Aanleg Limburg, afdeling Hasselt is uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst waar deze algemene voorwaarden betrekking hebben.