Spreek jij de Nederlandse en Franse taal? En haal jij veel energie uit klantcontact? Dan zoeken wij jou!
Wij zijn op zoek naar een zelfstandige Customer Servicemedewerker die de belangen van de Franse klant en de organisatie zo optimaal mogelijk behartigt.
Afhandelen e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze binnen maximaal 24 uur na ontvangst;
Zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van de organisatie en de klant;
Registratie van klachten van klanten en zorg dragen voor een correcte afwikkeling van de klachten;
Het aanbieden van alternatieve of aanvullende producten aan indien reguliere producten out of stock zijn;
Het uitvoeren van werkzaamheden zodanig dat de targets worden gerealiseerd;
Je kunt 24, 32 of 40 uur werken, net wat jou het beste uitkomt. Dus ook wanneer je nog studerend bent is deze baan goed te combineren. De werkzaamheden worden op dit moment van maandag tot en met vrijdag en af en toe op zaterdag vanuit huis of vanuit kantoor in Gorredijk of Hilversum uitgevoerd.
Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook) is een vereiste.
Affiniteit met wijn/ koffie is een pré maar geen vereiste
Salaris van € 12,50 bruto per uur;
Een baan voor 24, 32 of 40 uur;
In eerste instantie ter vervanging van zwangerschapsverlof, maar bij goed functioneren kans op langere tijd.