De consument van nu verwacht dat hij direct wordt geholpen en wil niet wachten tot een polis van veertig pagina’s op de deurmat valt. Met de single-solution webinterface van Keylane is dat ook helemaal niet nodig.
Nu nieuwe softwareversies en -updates voortaan maandelijks verschijnen, (en niet elk kwartaal of elk jaar), kunnen klanten van Keylane direct profiteren van wijzigingen en verbeteringen.