Cases - Embot.ai Chatbots
Inspiratie opdoen voor een goede chat- of voice bot?
E-Commerce Service Chatbot zorgt voor conversieverhoging van 300%
Lees hier verder over de conversieverhoging.
Chatbot op website Reaal- Customer Care Hulp
In september 2017 koos Reaal uit verschillende aanbieders Embot als chatbot leverancier om een chatbot te ontwikkelen voor hun website. Het doel van de chatbot is het geven van antwoorden op veelgestelde vragen. Gebruikers van de website hoeven niet meer door de Veelgestelde Vragen pagina te scrollen totdat ze hun vraag hebben gevonden.
De chatbot handelt de vragen af waar hij al over geleerd heeft. De vragen die hij (nog) niet kan beantwoorden worden doorgestuurd naar livechat. Daar worden de meer complexe persoonlijke vragen beantwoord.
De chatbot leert van iedere interactie. De feedback van de gebruiker wordt direct meegenomen in het algoritme. Ook is de chatbot in staat om verschillende schrijfwijzen en zelfs spellingsfouten te begrijpen en een antwoord op terug te geven. Deze intelligentie is volledig Embot's technologie en is getraind op de Nederlandse taal.
Op Facebook lanceerden wij de e-commerce chatbot Bag to School Bot met tassen van o.a. Bol.com. Met deze bot kan je een tas uitzoeken op jouw voorkeuren, of om advies vragen. Op jouw manier kan je met de chatbot in gesprek. Je hoeft dus niet een vaste flow of structuur te volgen, maar de chatbot past zich aan op jouw manier van schrijven.
Probeer de bot: www.messenger.com/t/bagtoschoolbot
Chefkok Koken via Voice Google Assistant
Voor de lancering van Google Assistent in Nederland hebben wij voor KRO NCRV een mooie spraaktoepassing gebouwd. De applicatie is uniek omdat het je niet met de stem van Google interacteert maar met de eigen stem van chefkok Sharon. De meeste Nederlandse applicaties op Google Assistant hebben de stem van Google gebruikt. Voor de beleving van de Chefkok BinnensteBuiten was het een vereiste om een eigen stem te gebruiken om de branding en beleving van het gebruik zo goed mogelijk te maken. De Voice app zelf uitproberen? Kijk hier hoe je dat doet!