Energieveilingen | wel of niet goedkoop?
Energieveilingen zijn de afgelopen periode vaak in het nieuws geweest. De grootste energieveilingen zijn afgelopen jaar geïnitieerd vanuit Sloop de Crisis, de ANWB, Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond. Vaak realiseert de consument zich niet dat energieveilingen ook een keerzijde hebben en niet altijd het goedkoopste aanbod hebben.
Kenmerken en valkuilen veilingen
Vereniging de Vastelastenbond is al sinds 2004 werkzaam als belangenbehartiger voor de consument in de vaste lasten sector. Al sinds het ontstaan van energieveilingen is de Vastelastenbond kritisch over de werkwijze en mechanismen achter veilingen.
De kenmerken van veilingen zijn:
Niet de scherpste prijs, ook al lijkt dat wel zo. (mede door vooraf afgesproken bodemprijzen)
Eénmalige korting, daarna gaat de prijs omhoog; klant betaalt uiteindelijk voor zijn eigen korting
De klant ontvangt na deelname geen nieuw (en/of beter) aanbod van de Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, Sloop de crisis of andere veilingspartijen.
Er is geen ondersteuning bij overstap en klachten: consumenten zijn bij klachten aangewezen op de energieleverancier (veilingpartijen bieden geen ondersteuning)
Inkopen van energie via energieveilingen vaak juist duurder
Veilingen bieden niet de laagste prijs (die perceptie is er wel). Actieaanbiedingen van bijvoorbeeld prijsvergelijkers zijn voordeliger dan veilingaanbiedingen. Dit geldt ook voor de energie prijsvergelijkers die u vindt op de websites van de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Hier zijn voordeligere aanbiedingen te vinden, dan het veilingaanbod dat dezelfde collectieven hebben gerealiseerd. Vaak wordt de vergelijker tijdens een veiling 'uit' gezet. Het Financieele Dagblad publiceerde in 2014 nog een artikel over de energieprijzen van veilingen.
Klanten niet meer benaderen
Ook besparen consumenten éénmalig. De energieleverancier en veilingpartij maken achter de schermen de afspraak dat klanten die op het aanbod ingaan niet nogmaals gewaarschuwd mogen worden als het energiecontract is afgelopen (doorgaans 12 maanden). Na afloop van het contract worden de prijzen stilzwijgend verhoogd waardoor de besparing uit het eerste jaar teniet wordt gedaan. De ANWB is om deze redenen gestopt om, als belangenbehartiger, dergelijke veilingen te organiseren. Houdt daarom als consument uw einddatum goed in de gaten, zodat u weer tijdig kunt overstappen en wél voordeel heeft.
Prijsafspraken tussen energieveilingen en energieleveranciers
RTL nieuws deed in 2014 onderzoek naar de afspraken, voorwaarden en prijzen rondom energieveilingen en kwam met schokkende conclusies. Veilingpartijen hebben vooraf een bodemprijs of streefgetal vastgesteld. Energieleveranciers die deze bodemprijs bieden, winnen de veiling. Indien er lager geboden wordt door een andere leverancier, dan wordt dat bod gediskwalificeerd. Een leverancier mag wel dezelfde korting bieden. In dat geval winnen 2 leveranciers. De bodemprijs is er gekomen nadat energieleveranciers dreigden te stoppen met veilingen, er werd teveel verlies geleden op de veilingklanten. De ACM (toezichthouder op de energiemarkt) heeft om deze reden inval gedaan bij een onbekend aantal energieveilingpartijen.
Geen service en ondersteuning
Er worden dan weer niet of nauwelijks afspraken gemaakt over het niveau van klantenservice. De consument wordt overgedragen aan de energieleverancier.