Rogervoice maakt telefonie toegankelijk voor doven en slechthorenden - AllesFrans
Beginpagina ▶ Diensten ▶ Telefonie ▶ Mobiele telefonie en dataverkeer ▶ Rogervoice maakt telefonie toegankelijk voor doven en slechthorenden
De eerste interpersoonlijke telecommunicatiedienst die doven, slechthorenden, doofblinden en mensen met afasie (die lijden aan een min of meer totaal verlies van begrip en gebruik van taalkundige tekens, gesproken of geschreven) toelaat om autonome gesprekken te voeren.
Het vorige artikel in deze rubriek: Meld gaten in het Franse mobiele dekkingsgebied
De operatoren van de Franse Telecommunicatie Federatie (FFT): Bouygues Telecom, Euro-Information Telecom, La Poste Mobile, Orange en SFR, zorgen nu voor de toegankelijkheid van hun interpersoonlijke communicatietelefoniediensten voor doven, slechthorenden, doofblinden en mensen met afasie via de app RogerVoice. Het is een belangrijke stap voorwaarts voor de 5 miljoen Fransen die doof of slechthorend zijn en voor de 500.000 mensen die niet zelfstandig kunnen bellen.
Artikel 105 van de loi pour une République numérique van oktober 2016 legt sinds 8 oktober 2018 de verplichting op om de klantendienst toegankelijk te maken voor alle grote bedrijven en openbare diensten en voor de operatoren van elektronische communicatie om een toegankelijke telefonieoplossing op te zetten.
De toepassing RogerVoice kan gratis worden gedownload op mobiele telefoons en tablets die zijn uitgerust met een 3G/4G SIM-kaart.
Het biedt een vertaaldienst in Franse gebarentaal (LSF) en gesproken Franse taal (LPC) via tolken en codeurs. De video-interpretatie wordt in real time verzorgd door Frans-LSF-gecertificeerde tolken en LCP-gecertificeerde videocoders.
Tegelijkertijd laat deze toepassing toe om spraak bijna automatisch in tekst om te zetten. Deze transcriptie kan automatisch of met de hulp van een professionele transcriber worden uitgevoerd.
Klanten van de FFT-telecomoperatoren krijgen een tegoed van één uur communicatie per maand, dat automatisch hernieuwbaar is. Het enige wat ze moeten doen is zich gratis registreren om van het aanbod gebruik te kunnen maken.
De dienst is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 19:00 uur, behalve op feestdagen.
De FFT zal over enkele weken een eerste balans opmaken en de dialoog en de uitwisseling van goede praktijken met alle betrokken actoren voortzetten, zodat de dienst zich geleidelijk kan ontwikkelen.