Klantenservice en Support | Van Hoecke
Van Hoecke logistiek
Van Hoecke staat dicht bij zijn klanten, zowel voor grote producenten van seriemeubels als voor schrijnwerkers die enkel op maat werken.
Service voor industrieklanten
Bij grote producenten van seriemeubels leven we ons volledig in. Wij ondersteunen de verkoopstrategie en marketing. We denken mee tot aan de montageband en verder. We engageren ons tot diep in het productieproces en dragen bij tot een beter rendement en een vlottere productie.
Vanaf bepaalde volumes zetten wij recycleerbare verpakkingen in om de directe productiekosten te reduceren.
Klantenservice voor schrijnwerkers
Onze medewerkers van de klantenservice richten zich tot schrijnwerkers en interieurbouwers. Wij houden rekening met hun projectmatige aanpak. Hun behoefte aan informatie is veel gevarieerder dan bij serieproductie. Daarom zet Van Hoecke geschoolde meubelmakers in. Ze rijden met hun demonstratiewagen tot bij de klant en stellen van vakman tot vakman de meest geschikte oplossingen voor.
Als klant krijgt u een vaste contactpersoon. Die staat u bij als u vragen hebt of meer informatie wenst. Alle binnendienst medewerkers zijn experts in meubelbeslag en worden voortdurend bijgeschoold. Hun kennis is altijd up-to-date.
Zij helpen u met de verwerking van uw orders en de opmaak van offertes. Zij bieden logistieke ondersteuning. Tevens doet u een beroep op de binnendienst medewerkers voor technisch advies: van praktische vragen tot complexe vraagstukken over meubelbeslag.