De arbeidsovereenkomst een bijzondere overeenkomst waarvoor er nadere bepalingen zijn opgesteld in het Burgerlijk Wetboek.
De arbeid die de werknemer gaat verrichten voor de werkgever moet wel winstgevend zijn voor de werkgever. De arbeid moet door de werknemer zelf, en niet door een ander worden verricht. Dit is een voorwaarde voor het persoonlijk verrichten van arbeid.
Bij een oproepovereenkomst werkt de werknemer op basis van beschikbaarheid van werk. Hij wordt letterlijk opgeroepen om te kunnen werken. Het is niet de bedoeling dat de werknemer elke dag paraat moet staan om misschien te gaan werken. In goed overleg worden er afspraken gemaakt tussen werknemer en werkgever over werktijden en het beschikbaar stellen voor werk.
Een oproepovereenkomst heeft als voordeel dat zowel werknemer als werkgever flexibel kunnen zijn. Er zijn geen vaste werkdagen of -uren, de beschikbaarheid verandert elke keer.
Voor veel bedrijven is een contract met een vast aantal uren gebruikelijk. Wanneer je onderneming te maken heeft met andere omstandigheden waardoor je een wisselende vraag en aanbod hebt, kun je je werknemer beter inzetten op basis van beschikbaarheid.
Het aannemen van personeel binnen je onderneming vraagt enorme zorgvuldigheid. Enerzijds gaat iemand werkzaamheden voor je onderneming uitvoeren die je waarschijnlijk daarvoor zelf hebt gedaan en aan de andere kant heb je de plicht om loon te betalen voor de geleverde arbeid. Dit is dus een grote uitgave.
Het aangaan van een oproepcontract kan vergaande gevolgen hebben wanneer die niet goed is opgesteld. Denk hierbij aan ongeschiktheid voor de functie, concurrentie en bedrijfsgeheimen. Een arbeidsconflict kan ook iets zijn wat in de toekomst kan gaan spelen. Om deze redenen is het verstandig om afspraken heel goed vast te leggen en te zorgen dat mogelijke negatieve effecten worden beperkt.
Een oproepcontract bestaat uit een aantal vaste elementen die ook te vinden zijn in andere arbeidsovereenkomsten, zoals de gegevens van de werknemer, waarbij je de volledige naam (en doopnamen) moet weten, de functietitel en omschrijving.
Het is belangrijk dat je functieomschrijving duidelijk is want hierin geef je aan welke werkzaamheden werknemer gaat verrichten. Parttijen weten dus beide wat ze van elkaar kunnen verwachten.
Wanneer je niet elke maand een gelijk aantal arbeidsuren beschikbaar hebt voor je werknemers, kan een oproepcontract de oplossing zijn. Als je geen oproepovereenkomst hebt of je bent deze mondeling aangegaan, loop je een risico. Je kunt niet terugvallen op de gemaakte afspraken. Wat je mondeling bent overeengekomen kan na verloop van tijd anders herinnert, vergeten of verkeerd door een partij geïnterpreteerd worden. Hierdoor kunnen er problemen ontstaan, of geschillen lopen uit de hand en dan heb je geen bewijs. Leg daarom je afspraken schriftelijk vast.
Werknemers worden alleen betaald voor de uren die ze hebben gewerkt. Stel dat de werknemer te laat op de hoogte is gesteld over het aantal uren dat hij de komende week moet werken. Wanneer deze afspraken niet schriftelijk zijn vastgelegd, kunnen geen van beide partijen hun gelijk aantonen. Voorkom dit soort problemen door alle afspraken in een oproepcontract op te nemen.