ills Lingerie staat garant voor een hoge kwaliteit. Mocht er toch iets zijn dan horen wij dit graag en lossen dit voor u op.
Wanneer u de prothese niet draagt, bewaar hem dan in de meegeleverde verpakking om vormverlies te voorkomen. Dit is tevens uw garantiebewijs.
De levensduur van een prothese is gemiddeld 2 jaar. De vergoeding van een borstprothese valt in de basisverzekering en wordt altijd vergoed door uw verzekeraar. Bij de meeste zorgverzekeraars heeft u daarom recht om éénmaal in de 2 jaar uw prothese te vervangen. Mocht u binnen deze periode problemen ondervinden door slijtage of maatverandering dan is tussentijdse vervanging met goedkeuring van uw verzekeraar mogelijk.
Wij zullen er alles aan doen om uw klacht op te lossen. Mocht u ondanks onze goede zorgen niet tevreden zijn over de door ons afgehandelde klacht dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie, een onderdeel van vereniging Orthobanda. Vereniging Orthobanda is bereikbaar via:
Als de Klachtencommisie er niet in slaagt uw klacht tot tevredenheid van betrokken partijen op te lossen dan kan de klacht worden voorgelegd bij het secretariaat van de SEMH. In dat geval is er sprake van een geschil. U kunt de SEMH –bij voorkeur- schriftelijk bereiken via: