Vierde persoon? Vijfde persoon? Grammaticale persoon en marketing | Martech Zone
Vierde persoon? Vijfde persoon? Grammaticale persoon en marketing
Zaterdag, juli 1, 2006 Zondag oktober 4, 2015 Douglas Karr
Dit is misschien geen juiste vergelijking, maar ik dacht vandaag aan webgebaseerde marketing en kwam op een idee. Ik heb vaak gesproken over zwakke punten bij websites die gewoon 'werfborden' zijn. ik ben aan het lezen Naakte gesprekken: hoe blogs de manier veranderen waarop bedrijven met klanten praten en het gaat over hetzelfde probleem. Ik ontdekte dat ik net zo schuldig ben als de volgende man - ik heb nogal wat sites gebouwd die niet veel interactie toestonden. Ik heb net 'The Catcher in the Rye' gelezen. De stijl van schrijven die Salinger gebruikt is vermakelijk omdat het zo gemoedelijk is.
Wanneer we kijken grammaticale persoon, kunnen schrijvers schrijven over ik, wij, jij of zij. Dit staat respectievelijk bekend als "Eerste", "Tweede" en "Derde" persoon. Mijn veronderstelling is dat marketing niet veel anders is. Vaak komen we websites tegen die zijn geschreven in het gezichtspunt van de eerste, tweede of derde persoon. Maar net als bij het lezen van een boek zijn die standpunten vrij beperkt. Het is de auteur die tot u spreekt, de lezer. Er is geen mogelijkheid om vragen te stellen of feedback te geven.
De mogelijkheid voor digitale en databasemarketing is dat het een aannemelijke "vierde" of "vijfde" persoon is. Dat wil zeggen dat de vierde persoon de lezer toestaat om met de schrijver te communiceren. Dit kunnen commentaren op blogs zijn, of het kunnen webgebaseerde forums zijn, robuust intern zoeken, feedbackformulieren, enz. Dit maakt tweerichtingscommunicatie mogelijk, een veel rijkere ervaring.
"Vijfde Persoon" gaat nog een stap verder. Hoe zit het met het toestaan ​​van lezers om met andere lezers te praten. Wat als u uw klanten toestaat om over u te bloggen via uw website? Riskant? Zeker, als je niet naar ze luistert. Als u uw klanten niet om feedback vraagt ​​en op basis van die feedback wijzigingen aanbrengt, hoeft u zich geen zorgen te maken. De feedback en de klanten zullen niet lang duren!
Ik daag organisaties uit om ervoor te zorgen dat hun marketinginspanningen werken allen van het bovenstaande: