Goenee illustreert hoe een medewerker in staat is om vanuit de intrinsieke waarden verrassingen te creëren. In een video zien we een kind dat bij Joris en de Draak helpt de achtbaanbeugels te controleren voor vertrek. Het jongetje draagt het hesje van de
medewerker van het attractiepark. “Hij mocht zelfs op de groene knop drukken,” vertelt Genee voordat hij uitlegt dat we kijken naar een kind dat te klein was om in de attractie te gaan. “Dit is het verschil tussen werken en betoveren. En daarbuiten om je merkwaarde te creëren.” Hij vertelt dat de tante van het jongetje later op social media deelde wat ‘een super personeel’ de Efteling had. Volgens de inspiratie manager heeft het ‘24,5 duizend herinneringen veroorzaakt’ en had de post 660.000 weergaven.