aangezien ik mijn laptop 6 weken geleden ter reparatie heb opgestuurd en nog niet terug heb ontvangen. Als ik bel naar HP zeggen ze dat ze op onderdelen moeten wachten en de levertijd onbekend is. Het feit dat ik mijn laptop nodig heb voor mijn stage schijnt ze niks uit te maken. Dan wordt ik eerst weer doorverbonden met de TD doe ik daar mijn verhaal word ik weer doorverwezen naar de klantenservice. oftewel het schiet niet op.
nou ik heb contact gehad met de online support afdeling van hp, en te horen gekregen dat het nog zeker tot 6 januari gaat duren voor de bestelde onderdelen binnen zijn.
oftewel ik heb meer dan 1500 euro voor een laptop betaald voor een laptop die dan 3 maand in reparatie staat.
Leg contact met de klantenservice van HP, want zo'n lange reparatietijd voor een relatief nieuwe laptop is abnormaal.
Vraag hen hoe ze denken je tegemoet te kunnen komen aan de (economische) schade die je hierdoor lijdt (gemis van laptop uitgedrukt in euro's).