Store Your Toys staat er voor in dat alle artikelen die we leveren deugdelijk zijn en voldoen aan de opgegeven specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele kleurverschillen. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of die zijn te wijten aan aanmerkelijke schuld van de klant vallen niet onder garantie. Dit ter beoordeling van Store Your Toys of de leverancier van het product. Verzendkosten die gemaakt worden om een artikel dat binnen de garantie termijn valt te vervangen, zijn voor rekening van de verzender. Dit betekent dat de verzendkosten "heen" voor eigen rekening zijn, en de verzendkosten "terug" voor rekening van Store Your Toys.
De factuur of pakbon is je garantiebewijs. Garantietermijn op fabricage en fabrieksfouten is 12 maanden.
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@storeyourtoys.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Actie- of kortingscode:
Indien je een actie- of kortingscode hebt ontvangen kun je deze tijdens het bestellingsproces invoeren. Kortingen/codes zijn niet combineerbaar met andere ander aanbiedingen en niet tegen contanten inwisselbaar.