Een taxi boeken met Whim – Service en ondersteuning
Met Whim kun je op twee manieren een taxi bestellen: via de zoekbalk in de routeplanner (boven in het scherm in Fig. 1) of via de Whim-knop (de W onder in het scherm in Fig. 1).
Een taxi bestellen via de routeplanner
Een taxi bestellen via de Whim-knop
Stappen bij taxi bestellen
Waar kun je de taxiboeking bekijken
Een bestelde taxi annuleren
(Fig. 1) Whim-startpagina
Tik in het startscherm (Fig. 1) op "Voer je bestemming in". De reisplanner wordt weergegeven (Fig. 2).
Jouw huidige locatie is al ingevuld in het veld "Van" (indien gewenst tik je op dit veld en voer je een ander adres in) en je hoeft alleen maar je bestemming op te geven in het veld "Naar" daaronder of je kunt de bestemming selecteren in de lijst met favoriete locaties (weergegeven onder het veld "Naar").
(Fig. 2) Reisplanner.
Zodra je in beide velden een locatie hebt ingevoerd, zal de app automatisch een lijst met reisopties voor je doorzoeken. (Fig. 3).
(Fig. 3) Reisopties, met de optie taxi onder in het scherm.
Scherm voor taxi bestellen:
Tik op de knop Taxi onder in het scherm om het bestelscherm te openen (Fig. 4).
(Fig. 4) Scherm taxi bestellen.
In het bestelscherm kun je nog steeds de adressen van jouw vertrek- en bestemmingslocatie aanpassen. Je kunt de ophaal- en afzetlocatie ook handmatig aanpassen op de kaart door te tikken op "Selecteer locatie op de kaart" (Fig. 5).
(Fig. 5) Je kunt de ophaal- en afzetlocatie bewerken in het bestelscherm of handmatig aanpassen op de kaart.
Als je tevreden bent met de ophaal- en afzetlocatie en de geschatte prijs van de taxirit (aangegeven onder in het bestelscherm, Fig. 4), kun je een taxi zoeken door te tikken op "Taxi aanvragen". Er verschijnt een scherm waarin je de betaling moet bevestigen (Fig. 6). Tik op "Betalen" om de taxiboeking te bevestigen. Daarna wordt een taxi voor je gezocht.
(Fig. 6) Taxirit bevestigen.
Je kunt ook een taxi bestellen door te tikken op de Whim-knop (Fig. 7) en vervolgens Taxi te selecteren in het pop-upscherm (Fig. 8). Stel de ophaal- en afzetlocatie in en voer de stappen voor het boeken uit die zijn beschreven in bestelscherm.
(Fig. 7) Startscherm met de Whim-knop (W) onder in het scherm.
(Fig. 8) Whim-pagina die verschijnt als je tikt op de Whim-knop.
Hier zie je voorbeelden van de verschillende stappen bij het boeken van een taxi: van het maken en betalen van je taxiboeking (Fig. 9), het zoeken naar een taxi (Fig. 10) en het vrijgeven van een taxi (Fig. 11) voor de huidige taxirit (Fig. 12) en de voltooide taxirit (Fig. 13).
(Fig. 9) Scherm taxi bestellen.
(Fig. 10) Taxi wordt aangevraagd.
(Fig. 11) Taxi is onderweg.
(Fig. 12) Huidige taxirit.
(Fig. 13) Taxirit is voltooid.
Je kunt je taxiritten bekijken in het startscherm (Fig. 14) en in het ticketscherm (Fig. 15).
(Fig. 14) Taxiboeking in startscherm.
(Fig. 15) Taxiboeking in ticketscherm.
Je kunt een bestelde taxi annuleren in het bestelscherm (Fig. 16) door te tikken op de rode knop "Annuleren" of in het ticketscherm (Fig. 17) door in de rechterbovenhoek de knop Prullenbak te selecteren.
Als een bestelde taxi nog niet is verzonden, kun je deze in de app annuleren. Zodra de taxi onderweg is, kun je deze vooralsnog alleen annuleren door de taxicentrale of de taxichauffeur te bellen.