Hoe heeft AH succes met de voetbalplaatjes (video)?Consumentenpsycholoog | Patrick Wessels
Dat het er in het Jeugdjournaal over gaat en dat er dranghekken voor de uitgang van de supermarkt staan is op zich al heel interessant. Het zijn concrete voorbeelden van sociaal bewijs, waardoor de actie in populariteit wint bij nog meer kinderen (en hun ouders). Toch is dat niet alles dat het tot een succes maakt.
Los van wat erin zit, iets uitpakken is geweldig. We worden er heel blij van, zelfs als we iemand anders iets zien uitpakken.
5 voordelen van de voetbalplaatjes
Zowel de voetbalplaatjes als diverse andere spaaracties van Albert Heijn en andere supermarkten combineren een aantal psychologisch sterke kenmerken:
Los van wat erin zit, iets uitpakken is geweldig. We worden er heel blij van, zelfs als we iemand anders iets zien uitpakken. Dat de kaartjes bij elkaar in een pakje zitten maakt ze daardoor automatisch aantrekkelijker dan wanneer je ze los van de caissière zou krijgen.
Snelle voortgang
Al bij relatief weinig boodschappen krijg je meteen een pakje met plaatjes. Waar er vervolgens genoeg inzitten, om enthousiast te kunnen plakken. Belangrijk, omdat je daarmee direct lekker op weg bent. De belangrijkste motivatie om door te gaan met sparen, nadat je een eerste duidelijke stap hebt gezet.
Zodra je merkt dat anderen om je heen (snel) verzamelen wil je daaraan meedoen. Om te laten zien dat je net als zij bent. Of om te laten zien dat je net iets meer plaatjes hebt verzameld, waarmee het ook een stukje competentie en competitiviteit wordt.
Naarmate je meer verzamelt zal je merken dat de laatste loodjes het zwaarst wegen. En hoewel Albert Heijn ontkent dat sommige plaatjes minder worden gedrukt dan anderen, zou het de actie wel enorm ten goede komen. Een beetje schaarste zorgt ervoor dat we de ontbrekende exemplaren nog meer gaan begeren.
Je ervaart een need for cognitive closure, dus je rust niet voordat je het boek met voetbalplaatjes compleet hebt. Zoals bij een cliffhanger, die daardoor lekker lang in je brein kan blijven hangen.
En lukt het je om het boek compleet te maken? Dan ervaar je daarvoor een prettige beloning, van je brein die je aangeeft dat je dat geweldig hebt gedaan. Waardoor je ook de volgende keer weer mee spaart.
Albert Heijncognitieve closurecompleet makenjeugdjournaalpeer pressureschaarstesnelle voortgangsociaal bewijsuitpakkenvoetbalplaatjes