Situatie/opzet: meedelen, accepteren én ondertekenen van de nieuwe waarden door iedereen in een plenum sessie in Het Paleis voor Schone Kunsten. (alle deelnemers werden op een voor de gelegenheid speciaal ingehuurde trein van de burelen bij het Noord station naar Brussel Centraal gebracht).
Aanpak: ook hier werden de bedrijfswaarden vooraf “top-down én bottom-up” gedefinieerd én aangepast om in te spelen op de hectische situatie van Proximus in de opstartfase. Zo werd speciaal “Achieve a Balance in Life” extra toegevoegd bij de andere 5 waarden: “Respect for People”, “Openness”, “Integrity”, “A Passion for Customer Satisfaction” en “A Total Commitment to Quality”.