Stap 2: maak een account aan (sign up) en voltooi de registratie via de activatielink die je per e-mail ontvangt. Check zo nodig je spambox. Nu kun je inloggen en de App gebruiken.
Stap 3: activeer de pakkettenbus. Plaats de accu, druk op de ‘home’ knop en vervolgens op ‘unlock’ en ‘activate’ in het scherm. Houdt het zwarte ‘wifi’ knopje aan de binnenzijde (onder het bedieningspaneel) ingedrukt totdat de Wifi verbinding wordt getoond op het scherm. Verbind je telefoon tijdelijk met dit netwerk via de WiFi instellingen van je telefoon.
Stap 4: open de uCella App, ga naar ‘boxes’ en druk op het ‘+’ teken rechtsboven om je apparaat toe te voegen. Klik op ‘Set up a new box’. Kies het WiFi netwerk waarmee je uCella voortaan wilt verbinden en vul het bijbehorende wachtwoord in.
Stap 5: zodra het apparaat met het Wifi-netwerk is verbonden, zie je een activatiecode op het scherm. Verbind je telefoon weer met je gebruikelijke WiFi netwerk en neem de activatiecode over in de mobiele App. Geef het apparaat een herkenbare naam en vul de adresgegevens (locatie) van het apparaat in.
Stap 6: kies een persoonlijke pincode voor het openen van de pakkettenbus. uCella kan ook worden geopend met de barcode in de App (in menu ‘devices’).
Je uCella is nu klaar voor gebruik. Hierna kun je bijvoorbeeld huisgenoten uitnodigen om uCella te delen. De volledige gebruiksaanwijzing kan je hier bekijken en downloaden.
De installatie van uCella is heel eenvoudig. uCella werkt op een oplaadbare accu, dus zonder bedrading. Bij de plaatsing moet je wel rekening houden met het bereik van je Wifi. Bij de uCella wordt een montagesjabloon en bevestigingsmateriaal geleverd om hem aan een muur of paal te hangen. Verbind hem met je Wifi netwerk, stel je account in en klaar voor gebruik.
Via de mobiele App kan je ook je bestelgeschiedenis bekijken met informatie over klantenservice en retourneren*.
Tijdens het ontwerpproces is met veel bezorgers gesproken om ervoor te zorgen dat uCella eenvoudig te bedienen is. Bezorgers willen ook niet graag voor een dichte deur staan, naar de buren gaan of het pakket onbewaakt achterlaten bij de deur. Tijdens praktijktesten is een kleine sticker met bedieningsinstructies boven het apparaat geplaatst. Bezorgers hadden geen enkel probleem om deze instructies te volgen en na een paar leveringen ging het vanzelf. Deze sticker krijg je bij het apparaat.
Voor nog meer duidelijkheid kan je bij je bestelling in het opmerkingenveld als instructie opgeven: “bezorgen in mijn uCella pakketbrievenbus”.
Op je mobiele telefoon markeer je de track&trace code (in het e-mailbericht/App van de webshop/pakketbezorger) en vervolgens gebruik je de functie ‘delen’ om de code op te slaan in de uCella App.
Let op: als de track&trace code is verwerkt in een hyperlink naar een internetpagina, selecteer dan alleen het deel met de code.
Nog in ontwikkeling: in de App voer je één of meer e-mailadressen in waarmee je online shopt. uCella scant je berichten op verzendcodes en verwerkt deze automatisch. Als je wilt, kan je hiervoor ook een apart (bijvoorbeeld gratis Gmail) account aanmaken en deze koppelen aan je uCella. De berichten met track&trace codes stuur je dan (door) naar dit e-mailadres.
Nog in ontwikkeling: uCella wisselt met steeds meer webshops en pakketdiensten bezorggegevens uit. Je accounts bij deze samenwerkende bedrijven kan je registreren in de uCella App om de informatie rechtstreeks uit te wisselen.
Wanneer je een online aankoop doet, ontvang je haast altijd een verzendbericht met een track&trace code. Op je smartphone deel je deze code met de uCella App. De code wordt in je uCella opgeslagen als eenmalige toegangscode. De bezorger scant eenvoudig de barcode op het pakket om de bus te openen. Via de mobiele App kan je alles volgen en beheren. Bovendien kan je al je bestellingen in één oogopslag zien, zodat je gemakkelijk kunt zoeken naar eerdere aankopen met informatie over klantenservice en retourneren.
uCella werkt aan de verdere uitwisseling van verzendinformatie met de grotere bezorgdiensten. Dan zal uCella de track&trace codes automatisch verwerken en word je op de hoogte gehouden van de status van je bestelling tot aan de bezorging.
Met de track&trace code volgt uCella automatisch de verschillende stappen in het verzendproces. Of deze stappen ook allemaal worden geregistreerd en weergegeven, is afhankelijk van de informatie uitwisseling met de betreffende pakketdienst.
Ophaalverzoek (Pickup Request): een verzoek om een pakket op te halen is geplaatst bij de pakketdienst.
Ontvangen? (Received?): de bestelling is niet ontvangen door de uCella, maar volgens de tracking informatie van de pakketdienst wel bezorgd. Klik op “Recieved?”om de ontvangst te bevestigen.
Beslist! Elke gebruiker maakt een persoonlijk uCella account aan en voegt het apparaat toe (zie installatie). In de mobiele App beheer je je eigen zendingen, terwijl je één en dezelfde uCella pakkettenbus deelt. Handig voor gezinnen, buren, gebouwen met meerdere bewoners en bedrijven. Omgekeerd kan je als gebruiker ook meerdere uCella’s koppelen aan je persoonlijke account. Bijvoorbeeld een pakkettenbus aan huis en één op het werk.
Alleen personen met een geldige toegangscode kunnen de uCella openen. Er zijn drie soorten codes; voor gebruikers, bezorgers en gasten. uCella gebruikers maken hun eigen pincode aan of gebruiken de QR-code in de App. Bezorgers scannen gewoon de barcode op het pakket. Dit is de track&trace code in het verzendbericht die de gebruiker deelt met de pakkettenbus via de App. Gasten kunnen een toegangscode krijgen van een gebruiker via de App. De toegangscodes voor koeriers en gasten zijn eenmalig en vervallen automatisch om herhaald gebruik te voorkomen.
Ja, je kunt de toegang tot uCella ook beperken. Bijvoorbeeld als je een gevoelig of waardevol pakket verwacht. Na deze bezorging gaat uCella op slot totdat jij het pakket er uit haalt. Zo voorkom je dat een andere gebruiker dit doet. Nadeel is natuurlijk wel, dat er in de tussentijd geen andere pakketten kunnen worden bezorgd of opgehaald.