Factuur HCCnet | Anders (internet) | Computer!Totaal
Factuur HCCnet
5 februari 2004 12:32
Zojuist heb ik per mail mijn HCCnet factuur voor het gebruik van ADSL ontvangen.
De tekst in het bericht is leesbaar maar de opmaak is slecht.
Daarom heeft men sinds kort de mogelijkheid om de factuur ook als bijlage in .pdf te ontvangen.
Als ik op de bijlage klik dan wordt Adobe Reader geopend en zie ik de factuur in het Nederlands op naam gesteld en verder zeer correct.
Als ik echter op het icoon printer (van Adobe) klik om de factuur uit te printen dan komt er een afdruk die volledig onleesbaar is, in ieder geval in een taal die ik niet thuis kan brengen. De opmaak heeft wel dezelfde layout als wat ik op de monitor zie.
Ik gebruikte versie 6.0.0.2003051900 van Adobe Reader, maar voor de zekerheid heb ik deze via software verwijderd, opnieuw opgestart en toen bij Adobe.com de laatste versie 6.0.1.2003110300 opgehaald en
geïnstalleerd. Doch dit had geen effect, de print bleef onleesbaar.
De tekst op het scherm "HCCnet-Postbus 94318, 1090 GH Amsterdam" wordt op de printuitdraai
"Cnnet -P-osb u9b-4318, 0-8G4G-AC-m b tda Tr" weergegeven.
Als ik een ander .pdf bestand uitprint dan is er geen probleem.
Het lijkt me dus dat er iets fout is met de factuur doch na melding via e-mail bij "billing" krijg ik geen antwoord op m'n vraag maar geven ze aan dat ik het probleem maar op het forum moet uitleggen.