Wanneer je lingerie bestelt bij Fitbella ben je verzekerd van een prachtig product, van een verrassende en snelle levering en van prima service. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over bestellen, betalen, de levering en de mogelijkheid om iets terug te sturen. Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Stuur dan een mail naar info@fitbella.nl.
De bestellingen worden binnen drie werkdagen na betaling bezorgd op het door jou gewenste adres. Fitbella heeft veel producten op voorraad. Mocht een besteld artikel niet op voorraad zijn waardoor de levering iets langer duurt, dan nemen wij even contact op. Voor de bezorging maken wij gebruik van PostNL. Aangezien we er zeker van willen zijn dat jouw bestelling ook daadwerkelijk bij jou terechtkomt, verzenden we alle bestellingen als pakketje en verzekerd.
Bij bestellingen vanaf € 50,00 rekenen wij voor bezorging in Nederland geen verzendkosten. Bij een lager orderbedrag brengen we € 4,95 verzendkosten in rekening voor levering in Nederland. Voor België en Duitsland liggen deze kosten iets hoger. Je vindt het bedrag in het winkelwagentje.
Je kunt op verschillende manieren de bestelling bij Fitbella betalen: via iDEAL of door het orderbedrag over te maken op onze rekening. Het rekeningnummer voor het overboeken is NL29 INGB 000969 9595 ten name van CiWeb v.o.f. in Assen.
Je keert terug naar de Fitbella webshop. Wij ontvangen direct een bevestiging dat de bestelling en betaling zijn geslaagd!
Wettelijk heb je door de Wet Kopen op Afstand recht op een retourbeleid van 14 dagen. Dat wil zeggen dat je binnen 14 dagen kenbaar moet maken dat je de bestelling retour wilt zenden. Onderkleding en badkleding kunnen hiervan uitgesloten worden indien de verpakking geopend is. Na het herroepen heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Voor het herroepen kun je gebruik maken van het retourformulier of een email sturen naar info@fitbella.nl.
Om hygiënische redenen nemen we slips, shorts, strings en sokken alleen retour in een ongeopende verzegelde verpakking. Deze kun je dus niet passen en retour sturen, maar wij verpakken ze in doorzichtig plastic, zodat je ze goed kunt beoordelen. Bh's en nachtkleding kun je bij ons gewoon passen en indien het niet is zoals je verwacht had, dan kun je het retour sturen. Wij zullen binnen 14 dagen na het herroepen het bedrag van het product of de producten terugstorten op je rekening, mits de producten bij ons retour ontvangen zijn. Let op: het retour zenden van producten is voor eigen rekening.
Je kunt contact opnemen met Fitbella via telefoon of e-mail. Je vindt onze contactgegevens op de contactpagina.