Waarom werd mijn betaling geweigerd? – DoFasting
Abonnementenbeheer en terugbetalingen via App Store
Abonnementsbeheer en terugbetalingen via Google Play
We accepteren betalingen via Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, PayPal.
Als je betaling is geweigerd, controleer dan je kaartgegevens om er zeker van te zijn dat deze niet zijn verlopen. Vergeet ook niet om je saldo en limiet te controleren om te zien of een aankoop mogelijk is. Zorg er ten slotte voor dat je kredietkaart actief is voor online en internationale aankopen.
Spijtig genoeg kunnen we niet zien waarom de exacte reden voor een betaling mislukt. Als je je aankoop niet kunt voltooien, neem dan contact op met je bank of kredietkaartmaatschappij om het probleem op te lossen. Je kunt ook een andere kaart of betaalmethode proberen te gebruiken.
Als de aankoop niet is bevestigd, maar je een lopende transactie op je bankrekening opmerkt, kan dit een preautorisatie zijn. Een preautorisatie verloopt automatisch binnen de 7 dagen, afhankelijk van je bank.