Als je ontevreden bent, iets te enthousiast geshopt hebt of er is een fout gebeurd met de levering, kan je een aangekocht product herroepen of retourneren op voorwaarde dat het product ongebruikt is en nog in de originele verpakking zit. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
Hoe zeldzaam het ook moge zijn, het kan al eens gebeuren dat Switch je het verkeerde product toestuurt. In dit geval stuur je het verkeerde product terug en zorgen wij dat je in no time het juiste product in handen hebt.
Indien een product defect is bij ontvangst, kan je dit product terugsturen in de originele verpakking of er mee langs een winkel gaan. Switch geeft je een nieuw werkend exemplaar of je geld terug.
Indien je graag een product wilt retourneren dat je online hebt besteld, dien je het onderstaande formulier in te vullen:
www.switch.be/retour
Het herroepingsrecht moet steeds duidelijk schriftelijk geformuleerd met Switch meegedeeld worden. De mededeling moet ingediend worden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag dat het product in ontvangst werd genomen of de overeenkomst werd gesloten. Om te voldoen aan deze voorwaarde, volstaat het om bovenstaande formulier in te vullen binnen de veertien kalenderdagen na ontvangst van je online bestelling.
Een Switch medewerker zal je binnen de 3 werkdagen contacteren en verdere instructies geven in verband met de terugzending van het(de) bestelde product(en). De terugzending gebeurt op kosten van de klant. Switch is niet aansprakelijk voor verloren zendingen van online retours. Zolang geen bewijs van terugzending wordt gegeven door de klant heeft Switch het recht om de terugbetaling op te schorten.
In de algemene voorwaarden kan je alle rechten en plichten lezen die je als klant hebt in verband met herroeping.