Computerproblemen leggen sociale dienst Stad plat - RTV Noord
donderdag 1 december 2016, 17:33
Computerproblemen leggen sociale dienst Stad plat
(Foto: Martin de Jonge/Groningen in Beeld)
Hardnekkige computerproblemen hebben de sociale dienst in Groningen donderdag deels lamgelegd.
Het systeem waarin alle informatie over uitkeringen van cliënten staat, lag door een storing plat. Door de storing liepen de wachttijden voor uitkeringsgerechtigden met een afspraak op het stadskantoor op. 'Onze medewerkers moesten hun gegevens met de hand noteren. Dat leidde natuurlijk tot uitloop en dus extra wachttijd. Sommige cliënten waren daardoor genoodzaakt hun afspraak af te zeggen', vertelt woordvoerder Peter Duzink.
Volgens hem hoefden medewerkers van de sociale dienst niet naar huis te worden gestuurd.
De problemen begonnen in de nacht van woensdag op donderdag, mogelijk als gevolg van een virus. 'Onze ict-specialisten zijn nog op zoek naar de oorzaak', geeft Dusink aan.
Vrijdagochtend opgelost
De ict'ers werken op dit moment met man en macht om de storing op te lossen. 'Het systeem begint inmiddels weer langzaam op te starten. Verwacht wordt dat de storing vrijdagochtend om half acht is opgelost. Daarna zullen we alle gegevens die handmatig zijn genoteerd weer in de computer moeten inkloppen', aldus Duzink.