Voordat u kunt e-mailen via <naam>@<domeinnaam>.<extentie> dient er een e-mailadres te zijn aangemaakt op de server. U kunt dit zelf doen door de instructies in onderstaande handleiding te lezen. U kunt ook onze supportafdeling vragen om een e-mailadres voor u aan te maken via support@brisp.nl.
Dit kun je instellen door naar https://<domeinnaam>:8443 te gaan en in te loggen met je e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord.
Met behulp van de headers / berichtkoppen van een e-mail kan onze support afdeling eventuele e-mail problemen achterhalen.
Indien er DKIM headers aanwezig zijn in een e-mail dan worden deze ongewijzigd doorgezet door de spamfilter. De spamfilter ondersteunt dus DKIM headers. De spamfilter wijzigt verzonden e-mails niet. Er worden dan dus ook geen DKIM records toegevoegd indien deze ontbreken. Dit aangezien het toevoegen van DKIM records aan een reeds verzonden e-mail niet voor extra veiligheid zorgt. Indien u met DKIM records wenst te werken dient uw e-mail server DKIM records te verzenden.
Als uw Macmail geen emails meer opent of heel erg traag is, dan is het misschien tijd om de mailbox een grote beurt te geven. Dat doen we door de mailbox opnieuw op te bouwen en eventueel opnieuw te indexeren. Maar hoe doen we dat?
Dan kunnen we nu beginnen met de eerste stap, het opnieuw opbouwen van de inbox. Dat klinkt misschien eng, maar dat valt best mee. Selecteer de postbus ‘inkomend’, klik links bovenin op mailbox > postbus > bouw opnieuw op
Dit kan een tijd duren, zeker met een inbox met veel mails, dus laat het programma rustig zijn werk doen. Herhaal deze stap voor elk emailaccount.
Als na bovenstaande het probleem nog steeds niet is opgelost kunnen we de mail handmatig opnieuw indexeren.
Eenmaal aangekomen in ~/Library/Mail/V2/MailData , verwijder elk bestand dat begint met “Envelope Index”. Het is raadzaam om van deze bestanden eerst een backup te maken alvorens ze te verwijderen.
Start Mail opnieuw op, het programma zal nieuwe “Envelope Index” bestanden aanmaken, dit kan weer een tijdje duren.
U leest op deze pagina wanneer wij gepland onderhoud zullen uitvoeren, en of u daar hinder van kan ondervinden.
Voorbeelden van redenen voor onderhoud: bijwerken van onze mailservers, telefonieservers en/of webservers.
U leest op deze pagina of er storingen zijn op onze servers, en of u daar hinder van kan ondervinden. Om een nog onbekende storing te melden kunt u contact opnemen via onderstaand contactformulier.
Mocht u niet zeker weten op welke server uw website of andere dienst wordt gehost, stuur dan een mail naar support@brisp.nl.
Wilt u een melding maken van een nog onbekende storing, of heeft u een vraag over storingen? Neem contact op via het contactformulier. Wij helpen u graag met een oplossing die aansluit bij uw situatie.