Daarnaast speelt de prijs online zeker een rol. Niet voor iedere consument is dit doorslaggevend, maar het speelt wel degelijk een rol. Online zijn de producten doorgaans voordeliger dan in een fysieke winkel, hier zijn uiteraard ook uitzonderingen op. Het is ergens ook wel te verklaren, een fysieke winkel runnen zorgt doorgaans voor meer kosten. Denk alleen al aan het winkelpand waar maandelijkse huur voor betaald moet worden. Die kosten moeten natuurlijk ergens vandaan komen.
Dat er meer online gekocht wordt, wil natuurlijk niet zeggen dat fysieke winkels niet meer werken. In de afgelopen jaren zijn er vele nieuwe winkels en ketens bijgekomen waar mensen maar al te graag naartoe gaan. Zo zie je bijvoorbeeld dat winkels waar je koopjes kunt aanschaffen erg populair zijn. Winkels waar alles voor een euro te koop is, of andere concepten die zichzelf voordelig in de markt plaatsen. Daarnaast zie je dat winkels die zich richten op een extreem goede service het ook goed doen.
Denk bijvoorbeeld aan telecomwinkels of winkels waar je veel begeleiding krijgt. Consumenten willen in deze tijd dus een andere ervaring in een fysieke winkel. Als je kijkt naar de recente faillissementen in deze sector, dan is het wel duidelijk dat vooral het middensegment hier veel moeite mee heeft. Een interessante ontwikkeling, maar direct een grote kans voor bedrijven. Als je met een concept kunt komen waar consumenten graag naartoe komen, dan kan je erg succesvol worden. Het punt is natuurlijk wel dat je zult moeten blijven innoveren, want de online verkopen zullen niet gaan dalen in de komende jaren.