Remeha B.V. hanteert een standaard garantietermijn van 2 jaar op de onderdelen in haar cv-ketels, met uitzondering van de warmtewisselaars, waar in de meeste gevallen zelfs 10 jaar garantie voor geldt.
Om te bepalen of u voor eventuele coulance in aanmerking komt, verzoeken wij u uw installateur te vragen om het defecte onderdeel naar ons toe te sturen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u echter nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met ons via telefoonnummer 055-5496900.
Ik heb hetzelfde probleem met de hydroblokken. De kunststof die is toegepast is niet geschikt voor de grote temperatuurwisselingen, waardoor er scheurtjes ontstaan. Hier is een z.g. fabrieksgarantie niet van toepassing omdat dit een ontwerpfout is. Wettelijk gezien: je mag van dergelijk onderdelen verwachten dat ze langer meegaan dan de 2 jaar garantie die de fabrikant geeft. Heb ook eens ergens gelezen (tijdje terug) dat Remeha installateurs heeft geïnformeerd over deze problemen met name met s.nr. beginnend met 09 en 10. Dit duidt ook op verkeerd materiaal. Geantwoord op 18-1-2016 om 10:53
Remeha Tzerra hydro blok al 2 de keer lek ketel wordt gebruikt door een persoon alleen voor warm water een keer onder garantie vervangen nu weer lek het is duidelijk Remeha probleem maar geen garantie kosten onderdeel 385.00 euro. Exclinbouwen. Zint voor je begint het is een grote rommel aan de muur. Voor de duurdere versie hebben ze een messing versie gemaakt waarom eigenlijk. En waarom niet voor die Tzerra. Remeha laat de mensen niet zitten met die rommel. En neem je verantwoording.
Ik heb zelf bij onze remoha calenta het linker blok voor de 4e keer vervangen nadat dit blok door Fa Feenstra die deze ketel heeft gemonteerd het al 3 keer had gedaan. ( voor alles fijn een rekening verstuurd) Bij demontage bleek de waterleiding zwaar onder spanning was gemonteerd ongeveer 5 cm verschil. Dit verholpen en een messing versie gemonteerd.Ook het rechterblok begon korte tijd later te lekken. Ook hier de leiding zonder spanning gemonteerd. Mogelijk is het te vast aandraaien van de inbus boutjes waarmee de wisselaar op de blokken is gemonteerd ook een oorzaak. Immers de verschillende materialen zetten verschillend uit. De dikke ronde pakking bussen van de wisselaar moeten dit opvangen. Deze wel bij ieder onderhoud vervangen en licht invetten. Hopelijk voorlopig geen lekkages meer. Misschien hier heeft U wat aan deze info? Geantwoord op 13-1-2019 om 15:02