Omgaan met ongewenst, emotioneel en/of agressief gedrag – Zorg van de Zaak Netwerk
Home Services Omgaan met ongewenst, emotioneel en/of agressief gedrag
Voor de meeste mensen is het respecteren van de grenzen van de ander een normale omgangsvorm. Af en toe gaat er in organisaties echter iets mis. Iemand wordt lastig gevallen met gedrag waar hij of zij absoluut niet van gediend is of wordt geïntimideerd. Er iets van zeggen kan helpen, maar soms is dat gewoon moeilijk of trekt iemand zich er niets van aan. (Seksuele) intimidatie, emotioneel of agressief gedrag, pesten, geweld en discriminatie kan het plezier in het werk behoorlijk verstoren en dat kan grote gevolgen hebben voor de betrokken medewerker(s).
Onze vertrouwenspersonen helpen bij het aanpakken van grensoverschrijdend en ongewenst gedrag en ondersteunen bij het bevorderen van de sociale veiligheid in je bedrijf. Je kan de vertrouwenspersoon als sparringpartner raadplegen bij beleid, regelingen en het geven van voorlichting rondom de sociale veiligheid in jouw organisatie.
Mentale weerbaarheid en omgaan met grensoverschrijdend gedrag
Als medewerkers in hun rechtstreekse contacten met klanten vaak geconfronteerd worden met lastig of agressief gedrag en daar niet goed mee om kunnen gaan, heeft dat gevolgen voor het welbevinden. Onze professionals leren je medewerkers op een zelfbewuste manier lastig gedrag en agressie te voorkomen, te verminderen en ermee om te gaan.