Alle fietsen worden volledig rijklaar geleverd. Dit betekent dat onze vakmensen de fiets volledig afmonteren en controleren. Zo ben je er zeker van dat je zorgeloos plezier hebt van je nieuwe fiets! Eventuele bijbestelde accessoires worden gratis op je fiets gemonteerd, zodat je direct kunt fietsen.
Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om je fiets, zonder bijkomende kosten, af te halen in één van onze winkels of bij één van onze afhaalpunten.
Bij Fietsenstunt krijg je altijd de volledige fabrieksgarantie. Dit houdt in dat je op alle fietsen minimaal twee jaar garantie krijgt. Wanneer je aanspraak wilt maken op de garantie, neem dan altijd even contact op met onze klantenservice.
Na aankoop van je nieuwe fiets kun je deze in ongebruikte staat en in de originele verpakking tot 100 dagen na aankoop kosteloos retourneren. Voor overige producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Heb je het product wel gebruikt of is de verpakking stuk, neem dan altijd even contact op met onze klantenservice.
Voor onderhoud van je nieuwe fiets kan je altijd terecht bij één van onze winkels. In Hoorn, Wervershoof en Wieringerwerf staan wij 6 dagen per week voor je klaar! Ook is het mogelijk om te kiezen voor service aan huis. Onze service monteurs komen dan met de mobiele werkplaats voor fietsreparatie en onderhoud naar je toe.
Geen probleem! Geef dan bij stap 4 op de bestelpagina in het opmerkingenveld aan dat je de fiets graag via een fietsplan wilt betalen. Geef hierbij ook aan om welk fietsplan het gaat, dan maken wij dit netjes voor je in orde. Wanneer je werkgever gebruik maakt van een intermediair (FiscFree of BFN) houd er dan wel rekening mee dat er eventuele commissiekosten in rekening worden gebracht. Deze komen dan bovenop het totaalbedrag van je bestelling.