Het doel van een track is een standaard takenlijst te kunnen starten wanneer er een melding binnenkomt waarvoor een standaard werkwijze bestaat.
Elke nieuwe Nmbrs.hr applicatie wordt aangemaakt met een aantal standaard tracks om als voorbeeld te dienen. Waarschijnlijk is de werkwijze binnen jouw bedrijf toch net iets anders of wil je op latere termijn taken toevoegen.
Vul een korte naam in die duidelijk aangeeft welke taken je kan verwachten bij het toevoegen van deze track. Case specifieke details worden niet in de track opgenomen maar in de titel of details bij het aanmaken van de daadwerkelijke case.
Vul hier bijvoorbeeld een tag in met betrekking tot een thema of arbeidsvoorwaarde bijvoorbeeld. Een tag wagenpark kan je snel inzage geven in alle nog openstaande cases met betrekking tot het wagenpark.
Vul een eerste taak in. Deze wordt altijd gepland bij aanmaken van de case. In dit geval willen we direct van start met de werkzaamheden. Stel dat alle acties datum afhankelijk zijn, vul dan ook 0 in. Na aanmaken van de case wordt de eerste taak op een datum gezet, vervolg taken vinden plaatst na voltooiing van deze datum specifieke taak. In dit voorbeeld worden beide toegepast.
Zie hieronder een verder uitgewerkte track instelling met toelichting bij de verschillende taken in de track.
1. Deze taak wordt direct aangemaakt bij het starten van de track. Deze taak wil je dezelfde dag nog voltooien.
2. Deze taak wordt gestart nadat taak 1 is voldaan. De taak wordt voor dezelfde dag gepland als waarop taak 1 is afgerond.
3. Deze taak wordt ook direct aangemaakt bij het starten alleen is de verwachting er niet dat deze dezelfde dag wordt voltooid. Deze taak wordt na het aanmaken op een specifieke datum gepland.
4, 5 en 6. Deze taken worden opvolgend gepland nadat taak 3 is voltooid. Let op de dagen die zijn ingesteld! In geval van taak 5 betekend dit bijvoorbeeld dat, na voltooiing van taak 4, de taak 5 dagen later wordt gepland. Taak 4 is voltooid op 1 juli, taak 5 wordt gepland op 6 juli.
In de beschrijving kan meer detail worden opgenomen waar de case over gaat. Maak hier geen notities of plaats er berichten maar omschrijf de case. Noties en berichten kunnen later aan de case worden toegevoegd.
Het is mogelijk deze case een tag te geven om de case later gemakkelijk terug te vinden. Let op dat deze case al een tag zal krijgen door het toevoegen van de track.
Voeg hier een track toe die van toepassing is op deze case. We kiezen in dit voorbeeld voor onze zojuist aangemaakte track.
De gebruiker aan wie de case is toegewezen zal de nieuw geplande taken op zich krijgen. Dit is later aan te passen waardoor cases kunnen worden overgenomen door een andere gebruiker.
Wanneer de case is toegevoegd kun je, in het overzicht van de cases, de case aanklikken om op de case pagina te komen.
- Klik de 3de taak aan en kies de datum en tijd waarop de meeting plaats zal vinden. -> Taak 3 veranderd naar een taak in de toekomst.