1. Wees zelfbewust. Weet waar je als organisatie voor staat. Als ze mij ’s nachts wakker maken en vragen waar Woord en Daad voor staat, zeg ik: ‘Woord en Daad is een christelijke ontwikkelingsorganisatie die wereldwijd mensen verbindt in de strijd tegen armoede. We zetten ons in voor onderwijs, beroepsonderwijs en bedrijfsontwikkeling in ontwikkelingslanden.’ Dat is de elevator pitch waar ik mijn handtekening voor zet. Ik heb die laatst ontwikkeld tijdens een mediatraining. Ik ben de WRR niet voor alles dankbaar, maar wel voor hun kritische noot richting ngo’s als organisaties die met teveel dingen bezig zijn en daardoor nergens echt sterk in zijn. Als je met teveel bezig bent, wordt het lastig daarover te communiceren. Dat leidt tot onzekerheid als je het moeilijk krijgt of onder kritiek komt.