Volg uw vertraagde bagage in realtime of maak snel en gemakkelijk online een claim, altijd met regelmatige updates van ons team. Het kan zijn dat wij naar vertraagde of beschadigde bagage verwijzen als verkeerd behandelde bagage.
Als uw bagage is vertraagd, zullen we er alles aan doen om deze zo snel mogelijk naar u terug te sturen.
Laat ons het weten als uw bagage niet is aangekomen voordat u de luchthaven verlaat. We geven u een Property Irregularity Report (PIR), dat u nodig hebt om uw koffers te volgen of in de toekomst een claim in te dienen.
Als u al vertrokken bent, neem dan binnen 48 uur contact op met het bagageserviceteam van de luchthaven waar u bent geland.
Als u ontdekt dat uw bagage is vertraagd, proberen we u zo snel mogelijk te herenigen met uw bagage. In de tussentijd kunt u de status van uw bagage controleren of uw bagage hier in realtime volgen .
U hebt het bestandsreferentienummer op uw Property Irregularity Report (PIR) nodig om uw bagage te volgen.
Als u uw bagage niet binnen 21 dagen na het indienen van een melding hebt ontvangen, wordt uw bagage als verloren beschouwd. In dit geval zal ons team contact met u opnemen om u te helpen.