Handleiding e-commerce. 1. Inloggen - PDF
Download "Handleiding e-commerce. 1. Inloggen"
1 Handleiding e-commerce 1. Inloggen Lees hier de handleiding om van onze e-commerce gebruik te maken! Ga eerst en vooral naar onze website en klik in de rechterbovenhoek op Klantenzone. Om verder te gaan heeft u een Login en Paswoord nodig. Deze kunt u persoonlijk aanvragen bij ons! Klik na het ingeven van uw persoonlijke gegevens op Login.
2 2. Bestelling ingeven Ga naar Lijst en kies uw gewenste leverdatum. Afhalen kunt u eventueel ook selecteren. Wanneer u afhaling selecteert, moet u tevens het gewenste afhaaluur ingeven. Vervolgens krijgt u een scherm met het overzicht van al uw Openstaande bestellingen. Deze kunnen zijn: - tekorten (= manco s uit een vorige levering) - prospecties (= bestellingen genoteerd door een vertegenwoordiger van onze leveranciers) - beursbestellingen (=bestellingen genoteerd op onze beurs) Dit wordt als volgt weergegeven: Wanneer u op Sluiten klikt, komt u terecht in uw persoonlijke bestellijst. Deze lijst is samengesteld uit alle artikels die u reeds bij ons heeft afgenomen. In deze lijst kunt u uw bestelling ingeven. De aantallen uit openstaande bestellingen (zie hierboven) worden automatisch mee ingelezen. Deze aantallen kunt u ten allen tijde wijzigen, behalve de reeds gereserveerde aantallen. Dit zijn artikels speciaal voor u besteld bij een leverancier. Eens besteld, wordt dit voor u gereserveerd en kunt u deze aantallen niet meer verminderen.
3 Voorbeeld van een persoonlijke bestellijst: EXTRA INFORMATIE : Artikels die in een gele kleur staan stellen de promoties van die week voor. Met het infoteken Met dit winkelmandje Met dit winkelmandje kan je informatie en een foto van het artikel opvragen. kan je een artikel toevoegen/bevestigen aan je bestelling. kan je een ingegeven artikel annuleren. Met het kruisje kan je een artikel uit je courante lijst verwijderen. Dit zal de dag erna uit uw lijst geschrapt zijn. Een groen streepje voor het artikel wil zeggen artikel courant op voorraad bij ons, een rood streepje wil zeggen artikel niet op voorraad. Artikels die in een groene kleur gemarkeerd staan, zijn door u bevestigde aantallen. Artikels die in een paarse kleur gemarkeerd staan, zijn seizoensgebonden artikels. Wanneer een product opnieuw beschikbaar wordt, zal dit gedurende de 1ste 2 weken speciaal gemarkeerd worden met daarboven de vermelding opnieuw beschikbaar (zoals je in de afbeelding hierboven kunt opmerken). Daarnaast blijft gedurende de hele periode het artikel in jullie klantenfiche staan, met daaronder de vermelding van de beschikbare periode. Artikels die niet meer verkrijgbaar zijn, verdwijnen uit jullie klantenfiches maar kunnen wel nog opgezocht worden onder zoek een artikel. Indien dit artikel buiten de periode valt, kunnen jullie hier echter geen aantallen meer voor ingeven. Met dit icoon kan u voor het gewenste artikel een technische fiche downloaden en vervolgens opslaan of afprinten. Voor meer informatie hieromtrent, zie verder in de handleiding. Klik op TAB of op WINKELMANDJE om door te gaan naar uw volgende artikel. Vergeet niet op Bestel & Check Out te klikken wanneer u even niet voor uw pc zit. Als uw pc in stand bye gaat dan zou u de bestelling kwijt zijn indien u deze niet eerst heeft bevestigd.
4 HEEL BELANGRIJK: Als u aantallen heeft ingegeven, klikt u volledig onderaan op Bestel & Check Out. Doet u dit niet, dan worden ingegeven aantallen niet opgenomen!!! Vervolgens komt u in het scherm Check Out terecht, de laatste stap alvorens het definitief versturen. (zie verder) Ter info: Met de knop Maak huidig winkelmandje leeg kunt u de bestelling volledig annuleren.
5 3. Technische fiches raadplegen In het tabblad Lijst kan je de technische fiches downloaden van uw afgenomen artikelen. Dat kan u via de knop Aanvragen. Klik op Aanvragen, er verschijnt download bestand. Om de technische fiches te openen hoeft u enkel maar om de knop download bestand te klikken en u krijgt het bijkomende scherm. Daar kunt u de technische fiches openen of direct opslaan op uw computer. Klik op Openen om de technische fiches af te drukken. Klik op Opslaan als om de technische fiches te bewaren op uw computer.
6 4. Check-out en versturen Dit is het scherm van waaruit u uw bestelling kunt versturen. Hier krijgt men de volledige samenvatting van alle ingegeven aantallen. In het onderste vak Opmerkingen kan u eventuele vragen en dergelijke noteren. Druk nu op Verstuur en bestelling is verzonden naar ons. U zal thuis een bevestigingsmail ontvangen in je persoonlijke . Klik hierna op Logout en klaar is kees! Wanneer u zich in het Check Out scherm bevindt, kunt u nog steeds wijzigingen aanbrengen in jouw geplaatste bestelling. Klik hiervoor op Lijst, zo keer je terug om eventuele wijzigingen aan te brengen.
7 5. Openstaande bestellingen Geplaatste bestellingen zijn ten allen tijde raadpleegbaar onder deze knop Openstaande bestellingen. U kan niet alleen nakijken wat u heeft besteld bij ons, maar tevens wat er wel/nog niet is klaargezet voor de eerstvolgende levering. Wat groen is gemarkeerd, staat reeds klaar voor levering. Onder diezelfde knop Openstaande bestellingen zijn ook prospectiebons, genoteerd door vertegenwoordigers van onze leveranciers, opvraagbaar. U hoeft enkel de titel met datum of week open te klikken en u kan alle details hierover raadplegen. Bent u naar een beurs van ons geweest en heeft u daar bestellingen geplaatst, dan kunt u deze bestellingen hier ook raadplegen, onder de omschrijving beursbestelling, met vermelding van de respectievelijke week.
8 6. Promoties bekijken Klik in de linkerkolom op Promo en u kan alle lopende promoties van die week bekijken. Wanneer u iets uit de promotielijst wenst te bestellen, dient u ook hier op Bestel & Check Out te klikken, na ingave van uw gewenste aantal.
9 7. Nieuwe artikels zoeken U kan ten allen tijde artikels opzoeken die niet standaard in uw lijst staan. Geef bovenaan links uw gewenste artikel in, bij het veld Zoek een artikel. Klik vervolgens op enkele seconden zullen alle overeenkomstige artikels verschijnen. en na
10 8. Wijzig uw paswoord Klik bovenaan op Gegevens. Hier kan u uw login en paswoord wijzigen. Via Contact kan je direct een sturen naar onze firma. Heeft u nog vragen hieromtrent, neem dan gerust contact op met ons op het nummer 053/ of via mail op Met vriendelijke groeten, Dessomville NV
Installatie app. Registratie gebruiker
Installatie app Onze app is beschikbaar in de App Store voor ipad en in de Play Store voor Android (zoeken op Claes Distribution). Registratie gebruiker Nadat de app succesvol geïnstalleerd is, kunt u