Verzenden & Retourneren - Gods Original Design
Jouw bestelling wordt zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen drie werkdagen verzonden. Elke dag dat we open gaan we naar het postpunt. Bij uitzondering kan het voorkomen dat verzending langer duurt, bijvoorbeeld als we een vraag hebben over jouw bestelling en daarvoor contact met je op moeten nemen. Het kan ook voorkomen als een artikel tijdelijk niet op voorraad is. Dit proberen wij van te voren aan te geven.
Heeft jouw bestelling bijzondere haast? Laat het ons weten! Dan kijken wij naar opties zodat u bestelling er sneller is. Bestel je iets met een langere levertijd samen met artikelen die wel op voorraad zijn? Dan houden wij in principe de langste levertijd aan. Wilt u dit niet moet u dat bij ons aangeven echter kunnen we dan wel extra verzenkosten in rekening brengen.
Soms komt het voor dat jouw bestelling bij de post vertraging oploopt. Zeker in drukke periodes als de decemberdagen kan het langer duren voordat jouw pakketje wordt bezorgd. Is jouw pakketje binnen Nederland een week nog niet geleverd? Neem gerust contact met ons op via info@godsoriginal-design.om of via telefoonnummer +31 (0) 6 23231935 (bereikbaar tijdens openingstijden).
Let op: zorg ervoor dat je je adres juist noteert! Wij zijn niet verantwoordelijk voor onvolledige of foutief opgegeven adresgegevens. Toch verkeerd ingevuld? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Vanaf een bestelbedrag van €100 zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis. Ook afhalen in de winkel is gratis. Om de tarieven voor verzending te bekijken, voeg je de gewenste artikelen toe aan je winkelwagentje.
Kies je voor Afhalen in de winkel, dan krijg je een mailtje zodra jouw bestelling voor je klaarstaat. Je kunt jouw bestelling dan tijdens openingstijden afhalen. Wegens huidige omstandigheden vragen wij u een afspraak te maken wanneer u het komt afhalen.
Het kan natuurlijk voorkomen dat je een product ontvangt dat om wat voor reden dan ook niet naar wens is. Wettelijk gezien hebben webshopconsumenten een afkoelperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van reden (een deel van) de bestelling te annuleren, die ingaat op de dag van levering. Na het annuleren heeft u nog eens 14 dagen om het product te retourneren.
Wil je jouw gehele bestelling retourneren? Stuur dan de ontvangen artikelen terug naar onderstaand retouradres met in de verpakking een briefje met jouw naam en bestelnummer of orginele pakbon. God's originale desin zal de gehele aankoopsom aan je terugstorten zodra wij de retour hebben ontvangen en nageken. De verzendkosten voor het terugsturen van het pakketje zijn voor jouw eigen rekening. Ook bij het retourneren van een gedeelte van de bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jou teruggestuurde deel van de bestelling zal worden teruggestort zodra het ontvangen en nageken is. Verzendkosten worden in dat geval niet terug gestort. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Alle annuleringen en retourneringen moeten schriftelijk bij God's Original Design worden aangekondigd. Gebruik hiervoor het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@godsoriginal-design.com. Vermeld in het bericht in ieder geval jouw volledige naam en bestelnummer. Bij een retourzending vermeld je in dit bericht ook de artikelen die je terug wilt sturen. Artikelen terugsturen mag conform de wet Koop op afstand zonder opgaaf van reden. In verband met het verbeteren van onze service en ons assortiment zouden wij het op prijs stellen wanneer je ons de reden laat weten.
Retourzendingen zijn voor het risico van de consument. Dat betekent dat God's Original Design niet aansprakelijk is voor beschadigingen aan of zoekraken van teruggestuurde artikelen. Bij beschadiging van het artikel en/of de verpakking kunnen kosten in rekening worden gebracht. Wij adviseren om die reden om bij retournering te kiezen voor pakketpost van PostNL mét Track & Trace. Voor verzending van een pakket tot 10 kg betaal je dan circa € 7. Je kunt ook bij ons een retourlabel aanvragen. Wij berekenen dan de kosten aan jou door. Mocht een artikel of verpakking (meer dan nodig is om het product te proberen) beschadigd zijn, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Zorg er dus voor dat je zorgvuldig met de producten omgaat en dat de retour goed ingepakt is.
In principe verwerken wij de terugbetaling via de gebruikte betaalmethode. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen via bank hebben wij tevens jouw bankrekeningnummer nodig. Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan God's Original Design heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan je terugbetaald.