FAQ (Frequently Asked Questions) - STRIKKS designer knits
Daarnaast kun je betalen via Klarna. Let op: Klarna neemt de betaling over en handelt dit af. Je betaalt dus ook altijd aan Klarna. Eventuele vragen rondom je betaling of geschillen moet je dus ook aan hen richten. Via Klarna bieden wij 'Achteraf Betalen' en 'Gespreid Betalen' aan.
Achteraf Betalen is een uitgestelde betaling mogelijk. Je hebt de keuze om of binnen 14 dagen te betalen, of binnen 60 dagen (tegen een kleine vergoeding).
Gespreid Betalen maakt betaling in termijnen mogelijk. De keuze voor de termijnbedragen en de looptijd hiervan ligt bij jou en kan variëren van 3 tot 36 maanden. Het systeem van Klarna bepaalt middels een kredietcontrole voor welke betaalmethode je in aanmerking komt.
Wanneer het niet lukt om je betaling af te ronden, mag je ons altijd een mailtje sturen en dan helpen we je graag op een andere manier verder!
Woon je buiten de Europese Unie? Stuur ons dan even een mailtje en dan laten we z.s.m. aan je weten of verzending mogelijk is!
Ik heb mij ingeschreven voor een breicursus, maar ik wil toch graag annuleren…
Bij nader inzien zou ik toch liever voor een andere datum voor mijn breicursus kiezen. Kan dit nog?
Zo lang er plek is op andere data en het nog meer dan 30 dagen duurt tot aanvang van de cursus, vinden wij dat geen enkel probleem! Zou je een mailtje willen sturen en daarin je ordernummer vermelden? Vermeld uiteraard ook naar welke andere data je voorkeur uitgaat. Binnen twee werkdagen zullen we je verzoek verwerken.
Onze breilessen voorkomen een hoop beginnersfrustraties en geven je in één keer veel meer zelfvertrouwen op de breimachine. Je moet tijdens het breien op zoveel verschillende dingen letten… Het liefst had je twee paar handen en ogen! Wij vinden dat je het breien op een machine niet kunt leren uit een handleiding, en daarom helpen onze breicursussen je een heel eind op weg. Je leert bij ons de basis, en daarna kun je heel veel zelf uitzoeken. De handleiding dient als naslagwerk, je kon er iets in opzoeken als je het niet meer precies weet. Maar de handleiding vertelt je helaas niet wat er allemaal fout kan gaan en hoe je dit moet oplossen. En dat leer je in onze beginnerscursus!
Online inschrijven lukt niet… Wat nu?
Dat is natuurlijk heel vervelend, maar geen nood. Je mag altijd een e-mail sturen naar info@strikks.nl of het contactformulier invullen. Dan kijken we samen hoe we je toch kunnen inschrijven voor de cursus van jouw keuze.
Ja, dat kan, maar we hebben geen eigen fysieke winkel waar je naar toe kan gaan. We willen je vragen om onze agenda in de gaten te houden zodat je ons, onze producten & projecten kunt ontmoeten en bekijken.
Kan ik items ook omruilen?
Ja, dat kan. Je hebt het recht om kosteloos, zonder opgaaf van reden, je bestelling te annuleren. Zou je een mailtje willen sturen met je ordernummer en welke artikelen uit die order je zou willen annuleren. Binnen twee werkdagen verwerken wij deze wijziging.