Wat ga je doen? Wat ga je doen?Als medewerker klantbehoud op de afdeling Retentie bellen klanten jou met vragen over hun abonnement. Vaak wil de klant overstappen naar een andere loterij of zijn lidmaatschap stopzetten. Aan jou de taak om deze klant zo goed mogelijk te helpen met het vinden van de j...