Hoewel de ervaringen met het binnengemeentelijk WOZ-berichtenverkeer nog pril zijn, kan Linda van Gastel, WOZ-coördinator in de gemeente Steenbergen, toch al heel enthousiast vertellen over de achtergronden en de ervaren voordelen.
"Bij de invoering van de Basisregistraties adressen en gebouwen (BAG) stond de gemeente Steenbergen voor de vraag op welke afdeling het beheer van de BAG ondergebracht moest worden. Uiteindelijk heeft Steenbergen het standpunt ingenomen dat het voor de BAG en de WOZ het meest efficiënt is om het bouwdossier maar één keer in te zien. Daarom werd de BAG bij het taakveld WOZ ondergebracht. Bij het begin van de BAG-uitvoering door de WOZ-afdeling, waren er drie verschillende softwarepakketten voor de BAG, de WOZ en heffen/innen zonder dat er berichtenverkeer mogelijk was tussen deze applicaties. Het was in die tijd geen makkelijke opgave om de BAG en WOZ op elkaar afgestemd te houden.
Omdat het afgestemd houden van BAG en WOZ veel werk was en er geen noodzaak was om BAG-mutaties ook meteen in de WOZ-administratie aan te passen, omdat de aanslagen toch pas eind februari opgelegd worden, waren er vaak verschillen tussen beide administraties. Dat was niet de ideale situatie die we voor ogen hadden met het samenbrengen van de BAG- en de WOZ-activiteiten in één afdeling.
Vanaf het begin werkt de gemeente voor de BAG met de applicatie van Vicrea. Sinds januari 2015 werkt Steenbergen ook voor de WOZ administratie met de applicatie van Vicrea: Neuron WOZ. Voor het waarderen en voor het heffen en innen van Belastingen gebruikt Steenbergen nu het pakket VRiS van TOG Nederland. Sinds begin 2015 wordt gebruik gemaakt van het standaard StUF bg en StUF woz berichtenverkeer. En sinds juni 2015 is de gemeente ook met dat StUF woz berichtenverkeer aangesloten op de Landelijke Voorziening WOZ (LV WOZ).
Wat betekent dat binnengemeentelijk berichtenverkeer nu voor de gemeente Steenbergen? Ten eerste kregen ze vanaf dat moment de berichten vanuit de Basisregistratie Personen (BRP) digitaal. Het voordeel voor de gemeente is dat de actuele adressen van de belanghebbenden automatisch aangepast worden in zowel Neuron WOZ als in VRiS. Ook de berichten over het overlijden van een persoon worden direct automatisch verwerkt in beide administraties. Dat voorkomt pijnlijke fouten. En als er bij een belanghebbende gebruiker een verhuizing plaatsvindt of een overlijden, dan wordt automatisch het belang beëindigd. Punt van aandacht bij deze manier van werken is wel dat er bij belanghebbenden die buiten de gemeente wonen of naar een adres buiten de gemeente verhuizen, een volgindicatie geplaatst moet worden. Dan worden ook berichten over die personen automatisch digitaal ontvangen en verwerkt. Door deze manier van werken zijn de administraties van de WOZ en voor de belastingheffing met minder inspanningen veel meer up to date en kan de gemeente veel sneller handelen bij bijvoorbeeld het verminderen en opleggen van de aanslagen.
De verwachte voordelen om een bouwdossier maar één keer in te zien voor de BAG en de WOZ is met het koppelen van deze pakketten door het binnengemeentelijke berichtenverkeer nu beter gerealiseerd. Op het moment dat er een wijziging is voor de BAG, wordt deze niet alleen binnen vier dagen in de BAG opgenomen, maar ook gelijk in de WOZ-administratie en bij de objectkenmerken voor de WOZ-taxatie. In Neuron WOZ kan men niet alleen de WOZ mutaties doorvoeren maar ook gelijk de bijbehorende BAG mutaties. Dat betekent dat wij met de statussen voor WOZ-objecten en WOZ-deelobjecten zijn gaan werken. Dat geeft meer inzicht in de actuele staat van het WOZ-object, rekening houdend met eventueel al verleende vergunningen voor veranderingen. Hiermee verleg je de werkzaamheden voor actueel houden van de WOZ-objectkenmerken van periodiek naar volledig procesmatig, waardoor de werkdruk net voor de aanslagoplegging vermindert. De koppeling BAG-WOZ wordt met deze manier van werken ook automatisch onderhouden.