Met Bynco willen we kopen van een tweedehands auto weer eerlijk, eenvoudig en 100% online mogelijk maken. We doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn. Over de kwaliteit van het aanbod, de vaste prijzen en bijvoorbeeld de aankoopkeuring vooraf.
Maar wij kunnen ons tegelijkertijd goed voorstellen dat u nog vragen heeft. Over hoe het online kopen werkt, over de auto zelf, of over het bestelproces of de garanties bijvoorbeeld. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk van antwoord te voorzien. Mogelijk is uw vraag ook al eerder gesteld en is het antwoord te vinden in onze lijst met veelgestelde vragen.
We zijn per mail bereikbaar via klantenservice@bynco.com. Onze ambitie is om binnen maximaal 1 uur te reageren.
Via de chat kunt u altijd direct uw vraag stellen. Mochten wij even afwezig zijn, dan komt uw vraag per email bij ons binnen en reageren wij zo spoedig mogelijk.
We lossen uw klacht graag zo snel en goed mogelijk op. Uiterlijk binnen 14 dagen ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie. Dat lukt het snelst wanneer u contact op neemt met onze klantenservice. Dat kan op werkdagen via 070 204 40 60, via de chat of via klantenservice@bynco.com.
Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en bel of schrijf onze directeur aan. Je kunt hem telefonisch bereiken via 070 204 40 60 of mailen via jeroen@bynco.com of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord.