FAQ - Lievensberg ziekenhuis
maandag t/m vrijdag: 14:30 - 15:15 uur
weekend en feestdagen: 14:30 - 16:00 uur
Het maximaal aantal bezoekers per patiënt is twee personen. Uiteraard is afwisselen toegestaan.
Voor het plannen van uw bezoek kunt u eventueel gebruik maken van www.ziekenhuisplanner.nl
Let op! De volgende afdelingen hebben andere bezoektijden:
Afdelingen CC en IC:
Op deze afdeling is dagelijks bezoek mogelijk. Alleen naaste familieleden mogen deze patiënten bezoeken.
's ochtends: 11:00 - 11:30 uur
's middags: 14:30 - 15:00 uur
's avonds CC: 18:30 - 19:15 uur
's avonds IC: 18:30 - 19:00 uur
Afdeling F3 kindergeneeskunde:
Ouders of verzorgers kunnen hun kinderen de hele dag bezoeken.
Voor anderen geldt:
zuigelingenunit: 10:30 - 11:00 uur
boxen en kamers: 14:30 - 19:30 uur
Afdeling F4 verloskunde/gynaecologie:
maandag t/m zondag: 10:00 - 13:00 uur
partner en kinderen: 9:00 - 13:00 uur
Afdeling PAAZ:
maandag t/m vrijdag: 18:30 - 20:00 uur
meekend en feestdagen: 14:00 - 16:00 uur
Tijdens de nachtelijke uren is de hoofdingang van het Lievensberg ziekenhuis gesloten. Patiënten en bezoekers kunnen zich tussen 23.30 uur en 6.00 uur melden bij de balie van de Spoedeisende hulp en Huisartsenpost aan de Van Swietenlaan.
Ik wil een patiënt een kaartje sturen.
Wie in het ziekenhuis is opgenomen krijgt meestal graag een kaartje of bezoek. Het is een welkom contact met de buitenwereld.
De post wordt dagelijks op alle afdelingen bezorgd.
Een brief of kaart aan een patiënt moet als volgt geadresseerd zijn:
Waar kan ik parkeren bij het ziekenhuis?
U kunt parkeren op het parkeerterrein aan het Boerhaaveplein of het parkeerterrein achter het ziekenhuis.
Het parkeertarief bedraagt € 1,- per uur met een maximum van € 2,50 per dag. Dit tarief geldt van maandagochtend 06:00 uur tot vrijdagavond 23:30 uur. Buiten deze tijden is het parkeren gratis.
De opritten bij de hoofdingang en de ingang van de polikliniek moeten vrij blijven voor noodgevallen en de brandweer. De opritten mogen alleen gebruikt worden voor het in- en uit- laten stappen van patiënten. Parkeren is hier niet toegestaan.
Meer informatie over de bereikbaarheid van het Lievensberg ziekenhuis vindt u bij 'Route en parkeren.'
Met uitzondering van hulphonden zijn (huis)dieren niet toegestaan in het Lievensberg ziekenhuis.
Komt u voor een bezoek aan de polikliniek en bent u afhankelijk van een hulphond? Dan kunt u deze meenemen. Meldt dit vooraf telefonisch aan de betreffende polikliniek. Uw hulphond is toegestaan in de spreekkamer. In de onderzoeks- en behandelkamer is uw hulphond niet toegestaan. Uw hulphond moet ontwormd zijn en behandeld zijn tegen vlooien.
Bezoek met hulphond:
Bent u opgenomen en wilt u bezoek ontvangen van iemand die afhankelijk is van zijn of haar hulphond? Dan moet u vooraf overleggen met de verpleegkundige of het bezoek op dat moment mogelijk is.
Ik zoek het telefoonnummer van de polikliniek.
Bij het secretariaat van de polikliniek kunt u terecht met uw vragen over een behandeling of afspraak. Hier kunt u ook terecht als u een afspraak wilt verzetten.
Het telefoonnummer van de polikliniek waar u behandeld wordt, vindt u in de folder: Bezoektijden en medisch specialisten.
Ik word opgenomen. Met wie lig ik op de kamer?
In het Lievensberg ziekenhuis is 'gemengd verplegen' algemeen ingevoerd. Dit betekent dat vrouwen en mannen op dezelfde kamer worden verpleegd. Deze verpleegvorm wordt in vele ziekenhuizen toegepast om de opnamecapaciteit van de afdelingen te vergroten. De enige uitzondering hierop in het Lievensberg ziekenhuis is de PAAZ (Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis), waar vrouwen en mannen apart verpleegd worden.
Dit betekent voor u, als patiënt, dat u kunt worden opgenomen op een kamer waar zowel mannen als vrouwen liggen. Er wordt zorgvuldig omgegaan met de privacy van de patiënt.
Als u bezwaar heeft tegen 'gemengd verplegen' kunt u dit kenbaar maken bij de afdeling opname of bij de verpleegkundigen op de afdeling waar u verpleegd wordt.
Bureau Opname is bereikbaar via telefoonnummer: 0164 - 278 235.
Ik heb een idee of compliment.
Bent u tevreden over het Lievensberg ziekenhuis of wilt u graag een idee met ons delen? Met ons online reactieformulier kunt u uw mening of idee aan ons doorgeven.
Klik op onderstaande button voor het formulier.
Het formulier komt rechtstreeks bij het Patienten Service Bureau terecht. Een medewerker van het Patiënten Service Bureau neemt - als u heeft aangegeven dat u dat wilt - telefonisch contact met u op. Hij of zij zorgt ook dat uw mening of idee terecht komt bij het hoofd van de afdeling die u noemt.
Met anonieme berichten doen we niets. Uw privé-gegevens worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.
Bent u niet tevreden over het Lievensberg ziekenhuis of heeft u suggesties ter verbetering? Met ons online reactieformulier kunt u uw mening of suggestie aan ons doorgeven.
Wat houdt het 'Comfortpakket' in?
Niemand ligt graag in het ziekenhuis, zeker niet voor een aantal dagen. Uiteraard zien wij toe op een zo spoedig mogelijk herstel. Wij willen er ook voor zorgen dat uw verblijf in het Lievensberg toch zo aangenaam mogelijk verloopt. Daarom bieden wij het Comfortpakket aan.
Het Comfortpakket bestaat uit de volgende faciliteiten:
- 1-persoonskamer,
- keuze luxe-maaltijd + wijn,
- ochtendkrant (keuze uit BN/De Stem, AD, De Telegraaf),
- gratis TV, telefoon inclusief telefoonkosten binnenland,
- doorlopend bezoek aan wie koffie/thee wordt aangeboden,
- onbeperkt gratis mee-eten partner,
- koelkastje gevuld met frisdrank.
Het Comfortpakket wordt aangeboden voor een prijs van € 100,-- per dag. Als er geen 1-persoonskamer beschikbaar is (patiënten met medische indicatie hebben voorrang) wordt het Comfortproduct niet in rekening gebracht. De overige faciliteiten worden dan ook niet aangeboden.
Het Comfortpakket is voor de meeste afdelingen beschikbaar, maar niet voor allemaal. Informeer hiernaar bij Bureau Opname. Ook voor andere vragen over het Comfortpakket kunt u bij Bureau Opname terecht.
Als uw gegevens gewijzigd zijn kunt u dit doorgeven aan de receptie van de Polikliniek.
Tijdens kantooruren kunt u telefonisch contact opnemen via:
telefoonnummer: 0164 - 278 350
Het is natuurlijk ook mogelijk om per e-mail contact op te nemen met de receptie van de Polikliniek. Dit kan via:
e-mail: poli_receptie@lievensberg.nl
Ik wil brochures / folders aanvragen. Hoe doe ik dat?
Brochures en folders kunt u aanvragen via het Patiënten Service Bureau.
U kunt daarvoor contact opnemen via e-mail: psb@lievensberg.nl
Het is ook mogelijk om de brochures en folders via deze website te downloaden. U kunt daarvoor kijken in het overzicht van onze folders.
Kan ik mijn patiëntendossier inzien?
Uw hulpverlener is verplicht een dossier bij te houden met daarin alle gegevens die betrekking hebben op uw behandeling. U heeft recht op inzage van dit dossier, met uitzondering van de gegevens die niet over uzelf gaan. U kunt hier meer informatie over vragen bij de verpleegkundige of bij de secretaresse van uw medisch specialist.
Indien u een kopie wenst (van een gedeelte) van uw dossier, mag hiervoor een bedrag in rekening worden gebracht.
Waar kan ik de cliëntenraad vinden?
Heeft u tijdens uw verblijf in het Lievensberg ziekenhuis iets opgemerkt waarvan u denkt dat het beter zou kunnen? Iets in het algemeen belang van de patiënten van het ziekenhuis? Dan kunt u contact opnemen met de Cliëntenraad. De cliëntenraad bestaat uit vrijwilligers die de zorg een warm hart toedragen. Zij proberen uw belangen als cliënt van het ziekenhuis zo goed mogelijk te behartigen.
Als u contact wilt met de cliëntenraad, kan dit via de ambtelijk secretaris:
telefoonnummer: 0164 - 278 668
Uiteraard is het ook mogelijk om per post in contact te komen met de cliëntenraad. Richt uw brief dan aan:
Waar vind ik de huisartsenpost?
De huisartsenpost is gevestigd achter het ziekenhuis, bij de Spoedeisende Hulp (SEH) aan de van Swietenlaan.
Heeft u buiten kantooruren of in het weekend met spoed een huisarts nodig? Neem dan eerst telefonisch contact op met de huisartenpost.
tel: 0164 - 273 855
Een doktersassistente beantwoordt de telefoon en vraagt naar uw klachten en hulpvraag.
Gebruikt u medicijnen? Zorg er dan voor dat u de naam van het medicijn, de sterkte en de dosering bij de hand hebt. Na het gesprek adviseert de dokterassistente over wat u kunt doen.
Als de dokterassistente u vraagt naar de huisartsenpost te komen, vergeet dan niet uw identiteitsbewijs mee te nemen!
Wanneer u door een dokter, specialist of huisarts bent doorverwezen, wordt er voor u automatisch een afspraak gepland. U ontvangt per post een brief met daarin de datum en het tijdstip dat u verwacht wordt.
Uiteraard kan het voorkomen dat die datum en tijd u niet schikt. U kunt dan contact opnemen met het secretariaat van uw medisch specialist om uw afspraak te verzetten.
De secretariaten zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur. Houdt u er rekening mee dat het secretariaat van een medisch specialist tussen 12:30 uur en 13:30 uur gesloten kan zijn.
Om een afspraak te maken belt u de secretaresse van uw medisch specialist. Voor het juiste telefoonnummer kunt u kijken in het telefoonboek onder 'Lievensberg ziekenhuis' of in de folder 'Bezoektijden en medisch specialisten'.
Het is ook mogelijk om eerst te bellen naar het centrale nummer van het ziekenhuis:
0164 - 278 000
U kunt dan vragen om doorverbonden te worden naar de secretaresse van de medisch specialist waar u een afspraak bij wilt maken.
Ik ben verhinderd voor een afspraak. Wat moet ik nu doen?
Als u verhinderd bent voor een afspraak, belt u dan met de secretaresse van de medisch specialist bij wie u een afspraak had.
U kunt het centrale nummer van het Lievensberg ziekenhuis bellen en vragen naar de secretaresse van de medisch specialist waar u een afspraak bij had.
Het is ook mogelijk de secretaresse van uw medisch specialist rechtstreeks te bellen. Voor het juiste telefoonnummer kunt u kijken in het telefoonboek onder 'Lievensberg ziekenhuis' of in de folder 'Bezoektijden en medisch specialisten'.
Wat wordt bedoeld met een 'geldig legitimatiebewijs'?
Bij een bezoek aan de polikliniek of een opname in het ziekenhuis wordt u gevraagd naar uw legitimatiebewijs. Het is verplicht u te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. U kunt zich legitimeren met onderstaande documenten:
Nationaal paspoort / identiteitsbewijsbewijs,
Diplomatiek paspoort,
Dienstpaspoort,
Reisdocument voor vreemdelingen,
Reisdocument voor vluchtelingen,
Nooddocument,
Een document waarover een vreemdeling als gevolg van de vreemdelingenwet 2000 beschikt ter vaststelling van identiteit, nationaliteit en verblijfsrechtelijke positie.
U kunt bloed laten prikken in de prikkamer in het Lievensberg ziekenhuis. Hiervoor kunt u zich melden aan de balie van de polikliniek. De prikkamer is geopend op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
Het is ook mogelijk bloed te laten prikken in de buitenpolikliniek te Steenbergen. U kunt hier op maandag tot en met vrijdag tussen 11.00 en 17.00 uur bloed laten prikken. De prikpost van het SHL is hier ook gevestigd. Hier kunt u op werkdagen tussen 8.30 en 11.00 uur terecht. Houdt u er rekening mee dat niet alle bloedtesten in de buitenpolikliniek geprikt kunnen worden. De assistente van de polikliniek zal dit vooraf met u bespreken. De polikliniek is gevestigd bij verpleeghuis De Lindenburgh.
tel: 0167 - 569582
Prikpost De Grebbe
De prikpost van het Lievensberg ziekenhuis in Medisch Centrum De Grebbe, Diepenbrocklaan 28 in Bergen op Zoom, is geopend van 7.45 tot 11.00 en van 14.00 tot 16.00 uur.
Waar en wanneer kan ik röntgenfoto's laten maken?
Voor het maken van röntgenfoto's heeft u een doorverwijzing van een dokter (specialist of huisarts) en eventueel een afspraak nodig.
Met deze doorverwijzing kunt u zich melden bij de polikliniek van het Lievensberg ziekenhuis. De polikliniek is geopend op maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Het is ook mogelijk röntgenfoto's te laten maken bij de buitenpolikliniek te Steenbergen.
Bij de buitenpolikliniek kunt u alleen terecht voor het maken van röntgenfoto's. Voor meer geavanceerde onderzoeken zoals een CT-scan, mammografie of MRI wordt u doorverwezen naar het Lievensberg ziekenhuis.
Er is maar 1 laborante werkzaam in de buitenpolikliniek. Het is mogelijk dat bij drukte de wachttijden wat langer zijn. We vragen hiervoor uw begrip.
De polikliniek Steenbergen is op maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur geopend. De polikliniek is gevestigd in verpleeghuis De Lindenburgh.
Waar kan ik de betaalautomaten vinden als parkeer bij het ziekenhuis?
De betaalautomaten voor het parkeren zijn te vinden bij de hoofdingang van het ziekenhuis en bij de hoofdingang van de polikliniek.
Ik heb een rolstoel of rollator nodig. Waar kan ik deze vinden?
Rolstoelen en rollators vindt u bij de hoofdingang van het ziekenhuis en bij de hoofdingang van de polikliniek.
Ja, u kunt gratis gebruik maken van het WiFi-netwerk van het Lievensberg ziekenhuis.
Mag ik mijn mobiele telefoon gebruiken in het ziekenhuis?
Het is op de meeste afdelingen toegestaan om een mobiele telefoon te gebruiken. Op plaatsen waar gevoelige, medische apparaten staan kan dat niet. Dit komt omdat sommige telefoons bepaalde apparatuur kunnen verstoren. Dit wordt aangegeven door stickers.