We vragen om het product in originele staat te verpakken in de originele verpakking(indien redelijkerwijs mogelijk). Bekijk en beoordeel het product net zoals je het in de winkel zou doen. Bijvoorbeeld: haal een palletkussen uit de doos en bekijk deze van alle kanten goed, maar laat deze niet direct vies worden.
Een product terugsturen maken we heel eenvoudig. Met het DHL formulier kan je ervoor kiezen om het product op te laten halen of deze af te geven bij een DHL Parcelshop. De werkelijke kosten die wij voor DHL hebben berekenen we door. Deze worden afgetrokken van het bedrag dat wij terugstorten. De kosten voor het retourneren zijn: