Vacature Support medewerker opleidingen en examens parttime - Bilthoven
Vacature support medewerker opleidingen en examens parttime bij Work-on in Bilthoven
Work-on - Bilthoven
Work-on • 466 vacatures
Die extra centen kan je wel gebruiken. Jij gaat ongeveer 24 uur per week aan de slag. Samen met jouw collega's van het klantsupport team ben jij verantwoordelijk voor de inkomende telefoon en mail. Cursisten, klanten, relaties, leveranciers, je staat ze allemaal te woord en legt de hoorn pas weer neer wanneer ze geholpen zijn. Met je klantvriendelijke, sociale en proactieve houding weet je de inkomende telefoon en e-mail juist af te handelen. Je start met het beantwoorden van de mails, maar zodra je door hebt hoe het werkt en vragen óók telefonisch kunt beantwoorden mag je je werkzaamheden uitbreiden met het opnemen van binnenkomende telefoontjes. Uiteraard word je binnen no-time door je collega's wegwijs gemaakt in het opleidingsaanbod, het CMS systeem en de werking van de telefoon.
je vraagt hulp aan collega's als er vragen zijn die je niet kunt beantwoorden óf stuurt de mail door naar een afdeling die het antwoord wel weet.
je geeft advies, biedt begeleiding of geeft uitleg over de producten, inschrijvingen, diploma's, locaties en aanvragen van examens.
je luncht samen met je collega's aan een grote tafel. Alles staat al klaar, je hoeft alleen maar aan te schuiven!
op vrijdagmiddag trek je je collega's mee te bedrijfskroeg in om de week af te sluiten met een drankje en gezelligheid.