Mail verkeer gehad alles netjes op tijd beantwoord. Enkele wijzigingen hebben ze voor mij na de boeking doorgevoerd. Geen probleem alles werd zonder problemen en kosteloos veranderd. Compliment aan Shuttle Direct.
Was helaas niet aanwezig op Luton Airport op onze aankomst en moesten bellen waar onze chauffeur was na een kwartier op zoek geweest te zijn. Deze was verlaat. Geen problemen van gemaakt maar hadden eventueel een belletje moeten kunnen krijgen dat er een verlating was. Voor de rest is de rest prima verlopen.