Wat zijn de rechten van mij als reiziger bij een overboeking?
Als je als reiziger van een overboeking (van een pakketreis) op de hoogte wordt gesteld vóór vertrek heb je recht op een alternatief van minimaal gelijkwaardige kwaliteit. In artikel 7.4 is opgenomen waar een alternatief aan moet voldoen.
Als reiziger kun je dan de volgende keuzes maken:
- je gaat akkoord met het alternatief, eventueel met een vergoeding als het alternatief minder is.
- je gaat niet akkoord met het alternatief en ontvangt de reissom terug.
Als je als reiziger met een overboeking wordt geconfronteerd op de bestemming:
De reisorganisator kan zich niet beroepen op overmacht en moet de reiziger, indien mogelijk, een minstens gelijkwaardig alternatief aanbieden (zie artikel 7.4).
- je gaat akkoord met het gelijkwaardige alternatief.
- je gaat akkoord met het alternatief, eventueel met een vergoeding, als het alternatief minder is.
- als een gelijkwaardig alternatief niet voorhanden is, kun je er voor kiezen naar huis te gaan. Dit moet altijd in overleg met de reisorganisator!
Je hebt in voorkomend geval recht op een schadevergoeding en/of prijsvermindering. Dit onverminderd je recht op, als vervoer dat in de reis is inbegrepen, kosteloze repatriëring met gelijkwaardig vervoer.
Artikel 7.4 »
Welkom op de overzichtspagina. Hier vind je een verzameling nieuws, publicaties en veelgestelde vragen over het onderwerp 'Overboeking'.