Maar wie is nu eigenlijk de verkoper in een constructie met een webwinkel en een partnerbedrijf? Ik kan mij voorstellen dat je als consument niet goed weet bij wie je je dan moet melden en makkelijk de dupe wordt van een kat-en-muisspel, maar laat je niet van de wijs brengen door je bijvoorbeeld te laten afschepen met een coulance oplossing. Meld je bij de partij waar je besteld en aan betaald hebt. Die moet jouw probleem oplossen. Of zij daarna nog in discussie gaat met een fabrikant of partnerbedrijf is aan de verkoper, maar daar mag jij als consument niet de dupe van worden.