Livechat is tegenwoordig een onmisbaar onderdeel van iedere website. Je wilt dat je (potentiële) klanten zo lang mogelijk op je website blijven en zo veel mogelijk items en/of opties bekijken. Door livechat in te schakelen, kun je mensen direct van dienst zijn als ze vragen hebben over producten of diensten. Het is voor een bedrijf echter niet altijd mogelijk om altijd de livechat te bemannen. Daarom kun je hier professionals voor inhuren. Deze mensen zullen zich houden aan een chatscript en geen uitspraken doen die jouw bedrijf niet kan nakomen. Zomaar iemand achter de chat laten plaatsnemen is vragen om moeilijkheden!