Client problem solver | ABN AMRO | Amsterdam-Zuidoost
Client problem solver | ABN AMRO
Spreek jij vloeiend Frans
#2019002578
Jij checkt of een opdracht juist is en voldoende informatie bevat. Vraagt ontbrekende informatie op bij de betrokken klant of collega. Past procedures en richtlijnen bij het afhandelen van klachten en navragen stringent toe. Voorkomt hiermee het maken van fouten. Neemt de wet- en regelgeving en het beleid van de bank in acht, signaleert potentiele risico's op het gebied van veiligheid en fraude en informeert de leidinggevende bij afwijkingen. Zorgt voor een zorgvuldige vastlegging conform geldende procedures.
.- een tijdelijk dienstverband bij een van de grootste banken van Nederland in Amsterdam.
- een goed salaris op basis van jouw opleiding en werkervaring
- een fulltime baan die jouw cv een boost geeft!
Jij bent gemotiveerd om aan de slag te gaan, verder te kijken dan een proces en het beste uit jezelf te halen. Ben jij de proffecional waar wij naar op zoek zijn? bekijk het profiel hier onder of jij geschikt bent!
- kennis en ervaring met bank producten
- inlevingsvermogen en bewaar jij de ruist bij grote drukte
- kennis en ervaring met Lean en Agile
Operations NL is, als Shared Service Center, verantwoordelijk voor transactieverwerking en klant- en contractadministratie voor alle business segmenten. De kernactiviteit van Operations NL is verwerking van transacties, klant- en contractinformatie. Operations NL helpt klanten zorgeloos te laten bankieren door de klant in één keer goed te helpen met "state of the art" verwerking tegen een concurrerende kostenstructuur. Operations NL is verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt organiseren van operations processen binnen de end-to-end keten in een sterk digitaliserende omgeving (intern en extern) en voor het beheersen en continu verbeteren van processen vanuit het oogpunt van klantbeleving en productiviteit.