Tupperware opent webshop, maar demonstratrice komt bezorgen
Shopping & Style 22.06.2010
Zelfs Tupperware gaat met zijn tijd mee. De fabrikant van plastic bewaardoosjes die in de marketingbranche vooral bekendheid geniet vanwege de zogenaamde Tupperware parties waarbij producten via WOM aan de man/vrouw werden gebracht, opende vorige week een webshop. Maar retroliefhebbers hoeven niet te treuren om deze moderne wending: De bakjes worden nog steeds thuisbezorgd door een Tupperware demonstratrice en indien gewenst, gedemonstreert!
Tupperwaredossjes bestaan al sinds 1944, toen Earl Tupper de Tupperware Plastics Company oprichtte. In 1951 besloot het bedrijf zijn producten uit de winkels te halen om ze alleen nog via het 'Home Party Plan' te verkopen. Door Tupperware rechtstreeks bij consumenten aan te bieden, kon het bedrijf de vele mogelijkheden persoonlijk demonstreren. En geloof het of niet, sinds 1962 zijn de Tupperware Party's ook in Nederland een groot succes.
Het sociale concept van de Tupperware Party is al lange tijd zeer succesvol: deelnemers bieden zich aan voor een Party bij hen thuis en nodigen familie en vrienden uit. Een Tupperware demonstratrice komt langs en maakt er een gezellige avond van. Een avond waarop de Tupperware-producten rond gaan, bezoekers vragen kunnen stellen en huishoudelijke tips krijgen. Na afloop bestelt iedere klant de producten die hij of zij wil. Deze persoonlijke benadering oogst al jaren veel succes.
De bekende Tupperware Party is overigens anno 2010 ook al een stuk moderner geworden en geëvolueerd in de Tupperware Kookstudio. En vanaf vandaag kunnen Tupperware-liefhebbers de producten dus ook in een webshop bekijken en bestellen. Dit is een grote stap voor een organisatie die al decennia succes heeft met persoonlijke, directe verkoop. Aankopen doen op het internet wordt vaak als onpersoonlijk ervaren: uitproberen of het stellen van vragen is daarbij vaak niet mogelijk. Tupperware heeft daar een oplossing voor gevonden:
'Traditionele webshops' sturen vervolgens het product met de post op en leveren het af tijdens kantooruren, op een tijdstip dat de klant er veelal niet is. Tupperware hecht daarentegen grote waarde aan persoonlijke service voor klanten. Zo neemt een Tupperware demonstratrice in de buurt na een online bestelling contact op met de klant voor een afspraak. De levering vindt plaats in overleg, op het tijdstip dat de klant het best uitkomt. Bij aflevering neemt de Demonstratrice desgewenst de tijd om het product te demonstreren. Of je er op zit te wachten is een tweede, maar het merk houdt ten minste wel vast aan zijn merkwaarden.