Extern onderzoek naar functioneren vervoerder Arriva | 1Limburg | Nieuws en sport uit Limburg
Extern onderzoek naar functioneren vervoerder Arriva
Geplaatst opvrijdag 9 november 2018 - 22:40
Het provinciebestuur laat een extern bureau kijken of vervoerder Arriva voldoet aan de eisen die zijn gesteld in de concessie voor het openbaar vervoer in Limburg.
Arriva is sinds december 2016 verantwoordelijk voor busvervoer en de regionale treinverbindingen in Limburg. CDA-gedeputeerde Hubert Mackus zegt er na twee jaar behoefte aan te hebben om een externe partij te laten bekijken hoe Arriva het doet, naast het veelvuldige overleg van de provincie zelf met Arriva.
Mackus reageerde op een pleidooi van de PvdA voor een onafhankelijk onderzoek naar de cijfers van Arriva. Volgens fractievoorzitter Jasper Kuntzelaers krijgt zijn partij signalen vanuit de vakbonden dat die niet kloppen.
Lees ook: Machinisten Arriva woedend: 'Wij schamen ons diep'
Met cijfers gespeeld
Er zou met de cijfers worden gespeeld om de afgesproken doelen te halen. Zo zou het uitvallen van ritten worden omzeild door een defecte bus naar de eerste halte te laten rijden. Daardoor is formeel geen sprake van uitval maar van vertraging. "En voor weinig uitval wordt Arriva beloond", zo zei de PvdA-voorman.
Gedeputeerde Mackus zei dat het systeem zo helemaal niet werkt en dat dat voorbeeld gewoon niet klopt. "Voor ons zijn klanttevredenheid, de uitval van ritten en het op tijd rijden de belangrijkste punten waarop Arriva wordt afgerekend", aldus Mackus. "Daarom is het goed daar extern eens naar te laten kijken en ook naar de rest van de voorwaarden in de openbaarvervoersconcessie."
Het gaat daarbij bijvoorbeeld om de hoeveelheid elektrische bussen en de werking van de elektronische borden bij bushaltes. Daarop is te zien hoelang het duurt voor een bus komt.