XandraBrenda Doet lekker mee (level 6)
Fout op fout betreffende contract en eindafrekening door Eneco
Beste, 21 oktober jl. heb ik contact opgenomen met een medewerker van Eneco betreffende een nieuwe aansluiting voor de elektra bij een nieuwbouwwoning per 21- november 2013. Toen ik 2 november mijn contract kreeg bleek dat als ingangsdatum 21 oktober is aangehouden. Naar aanleiding hiervan heb ik...
cdebie Heeft er veel zin in (level 7)
Ik wil mijn maandtermijn verhogen
ik wil mijn maand termijn verhogen,moet ik naar mijn eneco inloggen en dat lukt niet Wat gaan we hier aan doen,ik betaal nu 129 euro en wil naar de 200 euro Anders moet ik aan het eind van het jaar een vermogen bijbetalen
0 1513 14
Margo Ontdekker (level 5)
0 896 7
P.P. P. Ontdekker (level 5)
Waarom kan ik mijn nota's niet inzien?
Ik heb uitnodiging gekregen om nota voor december te betalen maar in mijn Eneco staat geen openstaande notas en via knop van email ook niet. I weet niet wat moet ik nu doen.
MK10 Ontdekker (level 5)
Verbruik +338% Dat kan toch niet?
Hallo, Ik kreeg zojuist mijn jaarnota en mijn verbruik zou met 338% zijn toegenomen. Dat lijkt mij niet mogelijk, aangezien er niks is veranderd in mijn huis, mijn gezinssituatie en het aantal dagen dat ik thuis ben. Een koude winter zal iets helpen, maar niet meer dan 300%. Hoe kan dit? Kan er iet...
0 1362 24
0 9771 18
0 5462 56
unal Ontdekker (level 5)
Iets minder dan een jaar geleden ben ik overgestapt naar Eneco, hierbij is mijn een welkomstpremie beloofd van 230 euro. Na het aangaan van het contract heb ik via de klantenservice laten bevestigen dat dit met de jaarafrekening verrekend zou worden. Nu zie ik hier niets van terug op de jaarafrekeni...
0 9437 119
Tiago Ontdekker (level 5)
Beste Eneco, Mijn jaarnota is binnen en daarop staan 3 meterstanden die niet juist zijn. Vandaag telefonisch contact gehad en daar werd mij verteld om hier m.b.v. foto's mijn juiste meterstanden door te geven. (zie bijlage) De meterstanden zijn vandaag, 3 december opgenomen. Graag hoor ik van jull...
1 982 8
Denk mee met Eneco over een nieuwe pagina op de website!
Hallo forumleden, Willen jullie meedenken over een nieuwe pagina op de website? Op deze pagina wordt in een notendop uitgelegd hoe je jaarnota er uitziet. A.	Vind je de pagina duidelijk? Mis je iets of is er iets te veel? B.	Nadat jouw jaarnota in het kort is uitgelegd zijn er drie of vier acti...
0 969 12
Uw jaarnota komt eraan, op de dag van meterstandopname email bericht svp.
Deze week ontving ik een email bericht dat onze jaarnota er weer aankomt: Omdat u slimme energiemeters heeft, lezen wij uw meterstanden op afstand uit. Heel gemakkelijk, u hoeft zelf niets te doen. U kunt uw jaarnota verwachten in de week etc. @Moderator: Is het mogelijk om op de dag van meterstan...
0 10408 57
S. de Bruin Heeft er veel zin in (level 7)
Jaarnota nog niet ontvangen
Beste Eneco, op 8 juni heb ik een mail ontvangen dat onze jaarnota in de week na 20 juli klaar zou staan. Het is inmiddels 17 augustus, en wij hebben nog niks ontvangen. Wanneer kunnen wij de jaarnota ontvangen?
valentina Ontdekker (level 5)
Hoe kom ik aan een opnamekenmerk?
Hoe kan ik mijn opnamekenmerk krijgen? (ik heb geen brief van Enecon gekregen) Hoe kan ik mijn meterstand waarde invullen?
1 13001 24
0 4345 30
Teruglevering niet verwerkt op de jaarnota
klantnummer verwijderd door moderator Aangezien het contactformulier al dagenlang niet lijkt te werken, stel ik mijn vraag aan Eneco via deze weg: Sinds 14-1-2014 heb ik zonnepanelen. Dit is toen bij u gemeld en ik heb ze gekocht bij Eneco Retail BV.Op 12-4-2015 heb ik de standen van mijn elektric...
wgvandriel Ontdekker (level 5)
Dit jaar moet ik 1200 euro bijbetalen omdat één van de medewerkers van Eneco spontaan en zonder mij te informeren mijn termijnbedrag had verlaagd. In de correspondentie stond dat het hoge termijnbedrag zou worden afgeschreven. Toon rekende nog met het onverlaagde bedrag, dus ik kreeg voortdurend com...
JohnB Ontdekker (level 5)
opzoeken verbruik hoog/laag tarief op mijn eneco
Waar kan ik op mijn eneco het jaarverbruik terug vinden, gesplitst in hoog/laag tarief? Het totaal verbruik zie je meteen en mijn verbruik is schrikbarend gestegen! Nu wil ik gaan uitzoeken waar dat in zit...