Tijdelijke klantenservice medewerker Beleggen gezocht bij ING in Amsterdam in Amsterdam via YoungCapital~
Klantenservice en callcenter | Klantenservice medewerker | Toezichthouder | Parttime
Sinds 1 januari 2018 zijn banken wettelijk verplicht (vanwege Europese wetgeving MiFID II) om alle beleggingstransacties te voorzien van persoonsgegevens en door te geven aan de toezichthouder, de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Vanaf 25 juni tot 1 september hebben beleggende klanten van ING de tijd om ontbrekende persoonsgegevens aan te leveren. Jij helpt klanten telefonisch met het registreren van deze persoonsgegevens.
Vanaf maandag 24 juni krijgen alle klanten van BeleggING een brief op de mat. De verwachting is dat er vragen over zullen komen en jij bent daarvoor het aanspreekpunt van ING. De telefoongesprekken houden voornamelijk in dat de klant paspoortgegevens doorgeeft en jij voert dit in. Je doet gemiddeld 40 belletjes per dag. Op dinsdagen en woensdagen wordt je op kantoor verwacht en afhankelijk van het aantal calls wordt er aan je gevraagd om ook de rest van de week te komen werken.