Blog: de rol van de robotbeveiliger
Home Nieuws De rol van de robotbeveiliger
De rol van de robotbeveiliger
Is het u weleens opgevallen dat robots in bijna iedere sciencefictionfilm in rollen van beveiliging en handhaving werken? Als slimme, mobiele surveillancecamera heeft een beveiligingsrobot potentieel een interessante meerwaarde voor uw beveiligingsorganisatie. Maar maakt hij daarmee de traditionele beveiliger overbodig?
De robotbeveiliger wint terrein. Onlangs stuitte ik op een nieuwsbericht uit 2014 dat vertelt hoe de gerenommeerde Britse beveiligingsfirma G4S een robot als surveillant liet meelopen. 'Bob' was uitgerust met tal van camera's en sensoren om zijn omgeving in kaart te brengen en de bewegingen van mensen om hem heen te detecteren. Door zogenaamde 'machine learning' toe te passen, werd hij steeds slimmer en leerde hij wanneer bijvoorbeeld deuren geopend werden of hij terug moest keren naar het laadstation voor het bijladen van de accu.
Luidde Bob een trend in? Niet echt. De voorbije vier jaar hebben we weinig van deze securityrobot vernomen en zien we in Europa weinig robots opduiken. Maar in de Verenigde Staten zet deze ontwikkeling sterker door. Op plekken als campusterreinen en in winkelcentra rijden steeds meer vergelijkbare rijdende robots. Met wisselend succes. Zo werd een robot van de dierenpolitie in San Francisco ernstig 'mishandeld' door daklozen die deze beschadigden en besmeurden. En een vergelijkbaar type robot pleegde suïcide door een vijver in te rijden.
Mensen zijn nog niet klaar om goed om te gaan met robots. En robots zijn zelf nog niet zover dat ze in de buiten proefopstellingen optimaal functioneren. Natuurlijk metalen varianten van surveillanten kunnen handig zijn om snel en efficiënt routes deels of volledig van uw mensen over te nemen. En ze kunnen, met sensoren bijvoorbeeld rook, water en warmteverschillen opmerken. In de trend van structurele afname in de vraag naar manbeveiliging, lijken robots voor bedrijven in sommige situaties een alternatief boven bijvoorbeeld camera's te kunnen worden, zeker als je daarbij rekening houdt met de dalende kosten van robottechnologie.
Toch verdient een 'ouderwetse' beveiliger van vlees en bloed in veel opzichten nog de voorkeur: hij of zij kan bijvoorbeeld rennen, sluipen, objecten vastgrijpen en bezorgt zij die op beveiliging moeten kunnen vertrouwen een groter gevoel van veiligheid. De grote meerwaarde van beveiligers ligt daarbij in beoordeling van incidenten; robots hebben nog een zeer beperkte intelligentie zonder instinct en kunnen eenvoudiger om de tuin worden geleid en inschattingsfouten maken.
Aanvulling in plaats van vervanging
Desondanks gaan robots vroeg of laat een plek verwerven in beveiliging. Zoveel is intussen duidelijk. Tal van technologiefabrikanten experimenteren en blijven ondertussen werken aan verbeteringen van taken die zij uitvoeren. Maar net als camera's dat nu zijn, worden robots vooral een aanvulling op bestaande beveiligingsactiviteiten. Vervanging zie ik op korte termijn niet gebeuren. In een moderne beveiligingsstrategie kunnen robots wel, in tandem met hoogwaardige managementsoftware om mensen en technologie optimaal aan te sturen, het werk van surveillanten efficiënter, plezieriger en veiliger laten verlopen.
'RoboCop' blijft nog even sciencefiction zolang u bij robots rekening moet houden met aanzienlijke beperkingen in mobiliteit, flexibiliteit en het gevaar van hacken. Uw voornaamste krachten als beveiligingsbedrijf zijn professionaliteit, betrouwbaarheid en uw expertise; waarden waarop u terecht trots kunt zijn en die niet zomaar terzijde kunnen worden geschoven. Wel ben ik benieuwd of u al heeft nagedacht over waar en op welke manier deze mechanische collega's in de toekomst zouden renderen. Daarover nadenken kan vandaag al interessante inzichten verschaffen in wat uw beveiligingsfirma toegevoegde waarde kan bieden.