Ook hier zijn er genoeg mogelijkheden! Verwijs bijvoorbeeld naar uw nieuwsbrief op uw bedankpagina die uw bezoeker te zien krijgt wanneer ze iets bij u hebben aangevraagd.
Stuurt u bevestigingen van een aanvraag of order via e-mail? Neem dan een link op in de mail en probeer mensen zo naar uw nieuwsbrief te krijgen.
Op papier of digitaal, dit is een uitstekend contactmoment. Een goed (online) klanttevredenheidsonderzoek kan leiden tot een groot aantal inschrijvingen op de nieuwsbrief. U kunt de nieuwsbrief op de bedankpagina promoten. Bijvoorbeeld: “Bedankt voor het invullen. Wilt u op de hoogte blijven? Schrijf u dan in op de nieuwsbrief en ontvang maandelijks het laatste nieuws.”
Geen makkelijkere manier van promotie dan de promotie die uw ontvangers voor u maken. Mond-tot-mond reclame maar dan virtueel. Dit wordt ook wel ‘word of mouse’ genoemd; de elektronische variant van ‘word of mouth’. Let wel op de regelgeving. Er zijn namelijk regels voor het doorsturen van nieuwsbrieven. Denk hierbij aan de afzender.
Zorg ervoor dat uw verkopers, servicedesk medewerkers, technische dienst of welke afdeling dan ook vragen naar het e-mailadres van de prospect of klant. Ook hier is het vragen van permissie om iemand toe te voegen aan uw e-mail bestand natuurlijk van groot belang.
Een goedkope oplossing is het versturen van briefkaarten. Stuur uw klanten een kaartje met de vraag of ze interesse hebben in uw nieuwsbrief. Voorzie de kaart van het adres van uw website en de locatie van het inschrijfformulier. Let er op dat u een verkorte URL aanmaakt en gebruikt, bijvoorbeeld: www.blinker.nl/nieuwsbrief.
Zorg dat een inschrijfboodschap opgenomen is in deze communicatie. Dit is een goed moment om de klant te herinneren dat service een belangrijk element is en dat e-mail daar een integraal onderdeel van uitmaakt.