Een geopende fles kan helaas niet worden teruggestuurd en wordt ook niet vergoed. Heeft een fles een overduidelijke wijnfout (de zogenaamde 'kurk'), neem dan even contact op.
Alle wijnen worden verstuurd middels track en trace en breuk garantie. Is een pakket niet binnen de 'normale' tijd bij u, neem dan ook even contact op, dan wordt er bij postNl uitgezocht waar uw wijn is.