Klantenservice (planning & plaatsing) - Quadrant Kindercentra
Home » Werken bij Quadrant! » Klantenservice (planning & plaatsing)
Klantenservice (planning & plaatsing)
Als medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor ouders die opvang voor hun kinderen bij ons willen afnemen. Je spreekt dagelijks vele ouders over de mogelijkheden die Quadrant biedt. Jij voelt precies aan wat zij zoeken voor hun kind en weet welke van de vele locaties aan hun wensen voldoet. Jij draagt zorg voor de juiste planning van kinderen op de diverse locaties met de administratieve afhandeling van het hele proces. Je voelt je thuis in een digitale omgeving, weet op een prettige manier met de klanten in gesprek te komen (en te blijven) en ziet uitdaging in het zo efficiënt mogelijk commercieel plannen van locaties.
Je verzorgt het gehele proces rondom de planning van kinderen en realiseert samen met het team de gestelde planningsdoelstellingen;
Je plant op efficiënte en effectieve wijze de gevraagde opvang, met als doel een maximale bezetting van de vestigingen te bereiken;
Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met (potentiële) klanten, zoals o.a. het nabellen met betrekking tot gereserveerde plaatsingen en contracten;
Je hebt regelmatig contact met clustermanager(s) om de kindplanning op de groepen te bespreken.
Je hebt een MBO (niv 4)/HBO opleiding in commerciële /administratieve richting;
Je hebt ervaring met computerprogramma's als Word, Excel en Outlook;
Je hebt een klantgerichte en pro actieve instelling;
Als je over planningservaring beschikt in de Kinderopvang is dit een pré.
Voor meer informatie over deze functie of het opvragen van de volledige functiebeschrijving kun je contact opnemen met Ellen van 't Hof, Manager Klantenservice en Communicatie 06 380 744 92.
Je sollicitatiebrief met CV kun je voor 1 december a.s. sturen naar Quadrant Kindercentra, t.a.v. Tanya Willems via sollicitatie@quadrantkindercentra.nl.
Op dinsdag 8 december vindt de eerste ronde met gesprekken plaats. Deze worden online gehouden. Op maandag 14 december is de tweede selectieronde. Deze gesprekken vinden in principe op kantoor plaats, uiteraard geheel volgens de dan geldende Corona-maatregelen.
Schaal 6, conform CAO Kinderopvang (min € 2.128 en max € 2.899)
MBO (niv 4) / HBO
Solliciteren op: Pedagogisch medewerker bso Theo Thijssen Zwangerschapsvervanging bso Park Triangel Bijbaan naast je studie Pedagogisch medewerker BSO Flexibele pedagogisch medewerker Klantenservice (planning & plaatsing)