5 Missers van Bedrijven op Facebook - Nieuwe Media Gids
5 Missers van Bedrijven op Facebook
februari 1, 2013 by Juan Felix 1 Comment
Vraagt u zich als ondernemer wel eens af wat u wel en niet moet doen op Facebook? Lees dan verder en ontdek 5 fouten die veel ondernemers maken als ze een fan pagina aanmaken. Doe er uw voordeel mee!
#1 Klungelige Fan pagina's
Een Facebook pagina voor uw bedrijf aanmaken lijkt simpel. Maar dat is het allerminst! Het heeft alles te maken met uzelf professioneel presenteren op internet. Of het nou om uw website gaat of uw fan pagina. Als ondernemer wilt u een eerste goede indruk maken. Een indruk waarmee u het vertrouwen wint van (potentiële) klanten. U besteedt het ontwerp van uw website wellicht uit aan een professional. Maar die bedrijven pagina kunt uzelf wel even opzetten. Niets mis mee als u verstand heeft van ontwerpen en het bouwen van uw merk. Neemt u uw bedrijf serieus? Schakel dan een Facebook designer in die weet hoe je een fan pagina professioneel opzet. Voorkom zo dat u behoort tot de groep klungelige bedrijven pagina's op Facebook. Voor de prijs hoeft u het niet te laten!
#2 Geen idee wat de richtlijnen zijn
Wist u dat Facebook duidelijke richtlijnen heeft voor uw omslagfoto? Bent u bekend met Facebook's promotie richtlijnen? Als uw antwoord nee is, bent u niet de enige. Vele bedrijven pagina's -zelfs van grote merken- plaatsen promoties op hun omslagfoto of starten een promotie via pagina updates (posts). Dit soort marketing acties zijn niet toegestaan! Hoe het wel moet? Lees de richtlijnen goed door en schakel een professional in die zich dagelijks bezig houdt met Facebook. Iemand die op de hoogte is van alle wijzigingen die langskomen.
#3 Te weinig posten
Vele ondernemers die ik spreek denken dat ze niet te vaak moeten posten op hun pagina. Hamvraag is dan: "wat is vaak?" Hier volgt het antwoord. Wist u dat gemiddeld 16 procent van uw fans uw content ziet? En dat getal is alweer achterhaald. Recente cijfers van socialbakers laten zien dat het bereik van pagina updates daalt naar 8 procent! Oftewel, per 100 fans zien 8 uw content. Als u één keer per week post ben ik ervan overtuigd dat uw bereik nog lager is. Wat te doen? Post elke dag (7 dagen per week) en post gemiddeld één tot drie posts per dag. Gebruik tools als Zuumsocial om te volgen hoe goed uw bedrijven pagina het doet. Leer welke frequentie van posten, welke dag en welk tijdstip het beste past om uw fans te bereiken.
#4 Niet reageren op vragen of klachten van klanten
Misschien wist u het nog niet, maar Facebook is gestart als platform om te kletsen met vrienden en familie. Als u als ondernemer mee wilt doen, dient u vooral actief te luisteren. Neem deel aan het gesprek – niet om uw producten te pushen- maar om te leren en ontdekken. Als iemand de moeite neemt een reactie te plaatsen op uw pagina of te reageren op uw updates, geef deze persoon dan de aandacht die hij / zij verdient. Als iemand een klacht plaatst, wees dan dankbaar voor deze feedback en ga ermee aan de slag. Dat is waar social media uw bedrijf bij kan helpen.
#5 Geen advertenties inkopen
De tijd dat je gratis veel bereik krijgt is voorbij. Ondernemers die op Facebook zitten, merken dat alleen posten op hun pagina niet voldoende is. Social media gebruikers vinden het leuk om van tijd tot tijd een aanbieding te ontvangen. Bedrijven pagina's bieden daarvoor prima mogelijkheden met promoted posts, offers of een coupon app. En als u een promotieweek of -maand wilt lanceren, zijn er vele apps om uw eigen fotowedstrijd of kraskaartenactie te starten. Als u geen Facebook advertenties inkoopt of promotie acties start zult u helaas weinig fans bereiken. Wilt u meer weten? Schakel dan een Facebook professional in die weet hoe je effectieve Facebook marketing acties opzet.
Wij horen graag wat u vindt van deze 5 missers. Laat uw reactie op dit artikel achter in onderstaand commentaar venster.
Filed Under: Facebook Tagged With: Facebook, facebook bedrijven pagina, facebook marketing, Facebook pagina, facebook tips
Bedrijven op Facebook, het is nog steeds moeilijk. « WednesdayWebMail schreef:
februari 6, 2013 om 11:13 am
[…] Juan Felix van de nieuwe media gids ziet dat veel ondernemers worstelen met Facebook. Vraag is of dit wel een geschikt kanaal is voor je merk. In de praktijk claimt je social media veel tijd, het is immers een platvorm voor dialoog en vriendschap. Felix heeft 5 missers op een rijtje gezet en geef handige tips. Een must-reed dus. 5 Missers van Bedrijven op Facebook http://nieuwemediagids.nl/facebook-pagina-ondernemers-5-missers/ […]