Een belangrijk onderdeel van de customer experience is de bereikbaarheid van een bedrijf. Daarom biedt Digital Customer Care Company 24/7, 365 dagen per jaar klantenservice.
Klantenservice buiten kantooruren uitbesteden
Ideaal zou zijn om elke dag en elke nacht beschikbaar te zijn, daar worden klanten pas echt blij van. Maar 24/7 beschikbaarheid is lang niet altijd nodig en meestal volstaat een chat service van vroeg in de ochtend tot in de avond. Daarom bieden we voor bedrijven met klanten in Nederland en Vlaanderen en de rest van Europa service aan van 7 uur 's ochtends tot middernacht, zodat u ook buiten gebruikelijke kantoortijden bereikbaar kan zijn. En voor bedrijven met klanten in andere tijdzones bieden we onze service 24 uur per dag aan. Voor beide opties geldt dat we 365 dagen per jaar aan het werk zijn!