FAQ - T-Mobile & de iPhone 3G - iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS
FAQ - T-Mobile & de iPhone 3G discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Citaat: @Mods, Zouden jullie deze topic sticky kunnen maken? Ik weet dat er al een iPhone 3G link bovenaan staat in het menu. Die was ...
13 August 2008, 21:06
@Mods, Zouden jullie deze topic sticky kunnen maken?
Ik weet dat er al een iPhone 3G link bovenaan staat in het menu. Die was mij echter te beperkt.
Beste lezers; het gaat er bij dit topic NIET om wat T-Mobile wel of niet goed doet. Dit is wel bekende informatie voor wie internet een groot schoolboek is waaruit alles te leren valt. Mocht je aanvullende informatie hebben dan zie ik het graag. Mochten er dingen me te binnen schieten vul ik deze FAQ aan. Ik werk zelf niet bij T-Mobile. Ben echter een wel oplettende leergierige klant/consument.
FAQ - T-Mobile & de iPhone 3G;
iPhone abonnenten
De iPhone 3G zal geleverd worden met 3 i-abonnementen.
i-150 á € 29,95 ((150 belminuten & smsjes), onbeperkt 2MB internet* & visual voicemail)
i-300 á € 44,95 ((300 belminuten & smsjes), onbeperkt 2MB internet* & visual voicemail)
i-500 á € 64,95 ((500 belminuten & smsjes), onbeperkt 2MB internet* & visual voicemail)
De belminuten en smsjes gaan maar 1 keer mee naar de volgende maand. Wel is het zo dat wat je over houd van de vorige maand als eerste verbruikt wordt. Zelfde als bij Relaxe & MyFaves (FIFO-Systeem)
*Fair-use policy: Je mag je (iPhone 3G) onbeperkt internet niet als modem gebruiken voor op bijv; je laptop. T-Mobile zal dan (hoogswaarschijnlijk) kosten in rekening brengen.
Weetje; Je kan de iPhone ook met een ander abonnement afsluiten zoals; Flex, Relaxe & MyFaves. Hier hoef je echter geen pit(+) bundel extra voor bij af te sluiten.
Toestel-prijzen
De iPhone 3G is zoals bekend niet los te koop maar op de aankoopbon van je abonnement staat een prijs die zwaar overdreven is van een bedrag € +- 1350,-
De iPhone wordt geleverd in 3 soorten. De 8GB, 16GB zwart & de 16GB Wit.
Als je keuze maakt uit 1 van de 3 i-abonnementen dan betaal je nog wel bij;
i-150; 8GB/€ 79,95 - 16GB ZW of WT/€159,95
i-300; 8GB/€ 1 - 16GB ZW of WT/€79,95
i-500; 8GB/€ 1 - 16GB ZW of WT/€19,95
Weetje; Het kan zijn dat verlengende klanten in de T-Mobile shop minder hoeven bij te betalen voor hun toestel dan de aangegeven prijzen. Dit kan zijn door het beloningssysteem van T-Mobile.
De levertijd van T-Mobile is 6 weken alleen in de praktijk kan het eerder zijn dan 2 weken. T-Mobile zegt 6 weken omdat ze (hoogswaarschijnlijk) geen ontevreden klanten willen.
Weetje; Mocht je je iPhone in de winkel ontvangen en deze is niet geseald; niet aannemen. iPhones moeten geseald zijn.
iPhone abonnement aanvragen
Als pre-paid T-Mobile klant kan je je nummer gewoon meenemen naar een T-Mobile abonnement en betaal je geen aansluitkosten. Mocht je nog beltegoed hebben krijg je die bij je eerste factuur terug.
Bij een pre-paid van een andere provider duurt het 7 dagen tot je nr is omgezet naar T-Mobile.
Ben je abonnee bij een andere provider (KPN, Vodafone of bijv; Telfort) en je wilt een iPhone 3G zul je over moeten gaan op T-Mobile. Ben je tot het besluit gekomen dat je dat wilt moet je wel een opzeg termijn in acht houden van 3 maanden. En betaal je als nieuwe T-Mobile klant € 52,50 aansluitkosten (promotie: tijdelijk € 26,25).
Loopt je abonnement nog lang niet af bij je huidige provider en je wilt toch een iPhone dan zul je moeten wachten tot 3 maanden opzeg termijn of je zult een extra aansluiting bij T-Mobile moeten nemen. Heb je wel dubbele kosten.
Je kan bij T-Mobile 4 maanden van te voren een nieuw abonnement aanvragen en als je je nummer wilt meenemen van je huidige provider naar T-Mobile, zorgt T-Mobile voor de opzegging.
(Eerste) Factuur
Mensen die hun eerste factuur niet snappen; Op de website van T-Mobile zie je een mooie uitleg van je eerste factuur;
Ik pak even die van Relaxe erbij (die lijkt het meest op het iPhone abonnement)
1. Maandkosten.
Hier staan uw vaste maandkosten. Deze zijn afhankelijk van uw abonnement. Naast de maandkosten en
de gebruiksperiode vindt u in deze kolom ook de kosten voor extra gekozen diensten zoals een SMS-
bundel. De maandkosten betaalt u altijd vooraf.
Alleen op uw eerste factuur ziet u tweemaal een maandbedrag voor dezelfde dienst vermeldt staan.
Dat heeft te maken met de periode tussen aankoop van het abonnement en de datum van de eerste
factuur. U betaalt een deel achteraf en een volledige maand vooruit.
Als T-Mobile klant mag je in de T-Mobile winkel 4 maanden van te voren je abonnement verlengen. En 3 maanden van te voren bij bijv; een BelCompany.
Als Orange klant die wilt migreren mag je 3 maanden van te voren verlengen naar T-Mobile.
T-Mobile & Orange netwerk
Zoals bekend zijn deze 2 bedrijven samen gegaan en het netwerk van Orange wordt samengevoegd bij die van T-Mobile. Dat betekend dat waar T-Mobile klanten geen bereik hadden en Orange wel; dat T-Mobile daar in de toekomst ook bereik zal hebben & andersom als je Orange klant bent. (Link)
Orange klanten kunnnen tot heden ook nog niet hun simkaart in een iPhone doen. Ookal zitten ze op het T-Mobile netwerk. Pas wanneer ze zijn gemigreerd en hun T-Mobile simkaart is actief kunnen ze gebruik maken van de iPhone.
De iPhone is gesimlocked op T-Mobile; Dit betekend dat geen enkel andere simkaart van een andere provider in je toestel kan.
Je iPhone kan je ook (legaal) simlockvrij maken. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden. (Zie info)
Er is op dit moment nog geen illegale unlock-tool uitgebracht die ervoor zorgt dat je toestel sim-lock vrij word. Mocht deze wel uitkomen en je maakt daar gebruik van; zal je garantie komen te vervallen. En zal T-Mobile geen ondersteuning meer bieden bij toestel problemen. Zoals bij andere toestellen die simlock-vrij worden gemaakt door derde.
iPhone gebruik
Wanneer je een iPhone hebt bemachtigd kan je deze nog niet gelijk gebruiken. De iPhone zul je eerst moeten activeren door deze aan te sluiten op je Mac/Pc en iTunes te gebruiken. Toestel is al opgeladen op het moment dat je deze koopt.
Weetje; Heb je een nieuw abonnement bij T-Mobile en gaat deze nog niet in, kan je je iPhone wel activeren en kan je gebruik maken je internet via Wi-Fi of muziek afspelen etc. Soort van iPod-Touch idee. Geldt ook voor migrerende Orange klanten waarvan hun T-Mobile contract nog niet is ingegaan.
Je krijg op je iPhone 3G, 1 jaar garantie. Dit houd in dat bij garantie problemen met je toestel je het beste naar een T-Mobile shop kan gaan. Want de klanten-service kan je toestel niet zien en die verwijst je toch door naar de dichtstbijzijnde shop. Garantie problemen kunnen zijn; speaker defect, camera maakt geen foto's of het touchscreen werkt niet.
Net zoals bij alle toestellen van T-Mobile kan je ook je iPhone 3G verzekeren. Het bedrijf die de verzekeringen van T-Mobile toestellen op zich neemt is ProAssist. Er zijn 2 pakketen waaruit je een keuze kunt maken. Gegarandeerd of gegarandeerd PLUS. Je betaald bij de Gegarandeerd á € 6,95 per maand & bij de gegarandeerd PLUS á € 7,95. Deze kosten zijn per maand maar zullen per kwartaal worden geïncasseerd. Bij een toestel probleem heb je een eigen risico van € 30. Dus stel je toestel heeft onherstelbare schade dan betaal je € 30 eigen risico voor een nieuw toestel. Ook is de verzekering per kwartaal opzegbaar door een email te sturen naar verzekering[at]ProAssist[dot]nl.
Garantie problemen & alle vormen van schade (vochtschade, val/stoot, elektronische schade of mechanische schade etc.)
Gegarandeerd PLUS;
Garantie problemen, alle vormen van schade (vochtschade, val/stoot, elektronische schade of mechanische schade etc.)
& diefstal (mits aantoonbaar)
Toestel los
In België is koppelverkoop verboden en kan je de iPhone 3G los kopen. In Nederland is hier geen sprake van en is de iPhone 3G tot heden niet los te koop.
Laatst gewijzigd door SneakerStyle; 22 August 2008 om 15:47.
« My tmobile werk niet, factuurbedrag vraag | In plaats van iphone abbo - sim only abbo »
Wat moet ik doen om (wel) door T-Mobile geholpen te worden? (FAQ?) XIII T-Mobile 31 6 December 2009 09:05