Voldoet een artikel niet aan jouw verwachtingen, dan heb je gedurende 14 kalenderdagen (na ontvangst) het recht om te retourneren. Gelieve ons in voorkomend geval zo spoedig mogelijk te contacteren via info@thecountrystore.be. Bovenstaande geldt ook wanneer je bij levering merkt dat de artikelen beschadigd zijn. Controleer daarom steeds dadelijk bij ontvangst jouw bestelling.
Stuur een e-mail naar info@thecountrystore.be met jouw naam en bestellingsnummer om een retourlabel aan te vragen. Wij sturen jou zo snel mogelijk dit retourlabel per mail op.
Het artikel dient binnen een termijn van 14 kalenderdagen in de originele verpakking teruggestuurd worden, in onbeschadigde toestand, samen met het ingevulde retourformulier. Houd er rekening mee, GEEN INGEVULD RETOURFORMULIER = GEEN TERUGBETALING.
Indien het terugbetaalde bedrag niet correct is, gelieve dan zo snel mogelijk contact om te nemen via info@thecountrystore.be. Wij zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
The Country Store behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, of artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren.