ForumT-Mobile Thuis - Van bestelling tot installatie[FAQ] Nieuwe aanvraa...
nummerbehoud, faq, veelgestelde vragen, bevestiging, wijziging, bestelling, aanvraag, installatie, portering, order, vragen, bedenktermijn, overstapservice, herroepen, tijdschema,
17 mei 2017, 10:32
Meestal wordt een abonnement aangevraagd met de eerst mogelijke datum. De oplevering duurt dan ongeveer 4 weken.
Vanaf het moment dat je jouw bevestigingsmail krijgt, heb je nog 14 dagen bedenktermijn. Deze tijd heb je om alles nog eens goed na te lezen en eventueel nog iets aan te passen. Ben je al zeker van je zaak en je wilt zo snel mogelijk internet in huis? Dan kun je afzien van de bedenktermijn. Dit kan in de My T-Mobile Thuis omgeving. Klik dan op Sneller T-Mobile Thuis. Deze optie heb je alleen als je niet gebruik maakt van de Overstapservice. Ook kun je de bevestigingsmail beantwoorden en aangeven dat je niet wilt herroepen om zo snel mogelijk alles in gang te zetten. Let op! Dit proces biedt geen garantie dat het ook daadwerkelijk sneller zal gaan. Maar niet geschoten is altijd mis natuurlijk.
Altijd fijn om je oude vertrouwde nummer mee te nemen naar je nieuwe abonnement. Als alle gegevens na controle juist zijn, dan wordt je nummer gekoppeld aan je nieuwe Thuis abonnement. We controleren typfoutjes, of het nummer wel op dezelfde naam staat en of je wel binnen hetzelfde netnummer blijft wonen. We vragen het nummer aan zodra de installatie is afgerond. Je krijgt van ons op dat moment dus een tijdelijk nummer. Tussen twee en vijf werkdagen krijg je dan je eigen nummer weer terug. Let op! Je hebt dus eerst heel even een tijdelijk nummer!
Dit topic heeft nog meer informatie over nummerbehoud.
Veel plezier met je nieuwe abonnement. We houden je via e-mail op de hoogte van iedere stap! Toch vragen? Stel ze hieronder.
Je ziet hier hoeveel reputatiepunten PAT9S heeft ontvangen van andere leden.
9 september 2017, 16:52
Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Nour8 heeft ontvangen van andere leden.
28 november 2017, 21:55
1 december 2017, 10:57
Je ziet hier hoeveel reputatiepunten s.akael heeft ontvangen van andere leden.
14 februari 2018, 14:40
, ongeveer 4 weken. Ik heb internet gevraagd rond 19-12-2017 en tot nu heb ik niks gekregen en bovendin heeft de monteur me gebeled om an afsprak te maken rond 29-3-2018 ,dat betekent meer dan 4 maanden moet ik wachten. In elk geval is het beter dan in 29-02-2018