Voorwaarden scheppen bij delegeren | Taak leidinggevende
home / leiderschapsontwikkeling / delegeren / delegeren voorwaarden
Voorwaarden scheppen bij delegeren
Een leerdoel voor leidinggevenden voor de training delegeren en loslaten: de juiste voorwaarden scheppen voor delegeren. Hiermee voorkom je excuusgedrag van de medewerker.
Een veelgehoorde uitroep wanneer er iets mis gaat in de organisatie is: ja, dat wist ik niet! Als je een taak gedelegeerd hebt, moet je er toch op aankunnen dan moet je er toch op kunnen vertrouwen. Zo wordt gezegd: ik mag toch aannemen dat......... Ons antwoord is: aannemers nemen aan, je moet weten! Je bent immers eindverantwoordelijk. Hoe kun je als eindverantwoordelijke denken dat, geloven in, aannemen terwijl je jouw functie en verantwoordelijkheid alleen kunt uitoefenen wanneer je WEET.
Ja maar wij hebben de taken en verantwoordelijkheden lager in de organisatie gelegd. Heel goed, maar dat ontslaat je niet van jouw informatieplicht. Wanneer 't verkeerd gaat staat men namelijk bij jou als eindverantwoordelijke aan tafel!
Voorwaarden: afspreken, bespreken, aanspreken op.....
In jouw functie als eindverantwoordelijke heb je informatie nodig. Ook van de taken en verantwoordelijkheden die jij gedelegeerd hebt bij jouw collega's. Welke informatie heb je nodig? Alle informatie die je nodig hebt om jouw functie als eindverantwoordelijke naar behoren uit te voeren. Wanneer de taak, verantwoordelijkheid en bevoegdheid gedelegeerd wordt, dienen en afspraken te komen over:
Hoe je geïnformeerd wilt worden
Wanneer je geïnformeerd wilt worden
Waarover je geïnformeerd moet worden
Uit de praktijk: ja dat kon ik niet weten!
Aangeslagen kwamen de twee compagnons binnen bij De Steven. Er was onderling frustratie en onenigheid. Na enige tijd kwam het hoge woord eruit. Er was een debiteur met betalingsproblemen en het ging om een bedrag van 250.000 euro. Compagnon A was hier verantwoordelijk voor, compagnon B wist nergens van en kwam er op een te laat moment achter. Compagnon B verweet compagnon A dat hij de zaak te lang had laten sudderen en dat hij geïnformeerd had moeten zijn.
Compagnon B had weliswaar gelijkt dat hij geïnformeerd had moeten zijn maar er waren nooit afspraken over gemaakt