Customer Service Fulltime Kantoor Overige branches Vast / Tijdelijk AMSTERDAM € 2100 - € 2600 Per maand 493 - 453
Een vaste fulltime functie als op de Customer care medewerker van een toonaangevende, ambitieuze en snel groeiende organisatie actief in internetmarketing in Amsterdam.
Een veelzijdige functie waarbij jij dagelijks zowel commercieel als servicegericht aan de slag gaat. Enerzijds licht jij autodealers in over de prestaties van de dienstverlening, waarbij jij als commerciële ambassadeur hen overtuigt van de meerwaarde. Anderzijds help jij particulieren en autobedrijven verder met vragen over de prestaties van hun advertenties. Jij duikt erin, denkt mee en draagt verbeteropties aan om hen verder te helpen. Dit alles leg jij uiteraard administratief ook nauwkeurig vast, zodat jouw collega's overal van op de hoogte kunnen zijn.
Wat ga je doen? Nieuwe contracten, klantgegevens en mutaties verwerken in Salesforce en alle mogelijke inkomende vragen van autobedrijven, particulieren en collega accountmanagers via telefoon, email, chat en app beantwoorden; dat klinkt jou als muziek in de oren. En dat is nog niet alles, in deze servicegerichte functie help jij ook de klant verder met onder andere het plaatsen en beheren van advertenties op de websites, signaleer jij en vraag jij naar eventuele knelpunten, tevens onderneem jij actie en bewaak jij de voortgang. En ook breng jij autodealers op de hoogte van de prestaties van de dienstverlening. Kortom, jij zorgt met jouw nauwkeurigheid voor niets minder dan tevreden en blije klanten.
Waarom zie jij dit helemaal zitten?
jij bent op zoek naar een vaste uitdagende baan bij een dynamische internationaal georiënteerde organisatie;
van gedreven collega's krijg jij energie;
een positieve en open werksfeer is waarin jij goed gedijt;
en afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring ligt de salarisindicatie tussen de €2.300,- en €2.600,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.