Sommige zorgorganisaties maken nu grote stappen, maar tegelijkertijd blijven andere organisaties achter omdat ze de snelheid en veranderingen niet kunnen bijbenen. Ook die trend signaleert Marjolein den Ouden. “Technologie kan je werk en leven verrijken, maar het kan ook heel veel frustratie opleveren als je als persoon of als organisatie nog niet klaar bent voor het gebruik van technologie. Ik denk dat we daardoor ook grotere verschillen gaan krijgen tussen de mensen en organisaties die al bezig waren met innovatie en nu echt stappen maken en versnellen. En de mensen en organisaties die niet meekunnen omdat ze nog zoekend zijn en niet weten waar en hoe ze moeten beginnen. Daar moeten we ook als samenleving oog voor hebben.”