Om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn hebben we een overzicht gemaakt van de meest voorkomende vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan even contact op met onze klantenservice via:
Telefoonnummer: 0543-522810
Of per e-mail: [email protected]
Heb je een klacht? Zie dan onze pagina Garantie & Reparatie
1 Betalen
1.1 Hoe kan ik mijn bestelling bij BEUK meubels betalen?
Wanneer je jouw favoriete item(s) hebt gekozen, plaats je ze in het winkelmandje bovenaan de pagina. Vanuit jouw winkelmandje kan je de bestelling betalen via verschillende betaalmethodes, waaronder IDEAL, Credit Card, Paypal. Selecteer jouw bank en rond je bestelling af. Je zal daarna een bevestiging per mail ontvangen met daarin alle details van jouw bestelling en de bezorging.
1.2 Hoe werkt IDEAL?
IDEAL is een betrouwbaar en veilig online betalingssyteem waarmee je aankopen kunt doen via jouw eigen bank. Of je nou gebruik maakt van ABN AMRO, Rabobank, ING of SNS bank, je kan jouw bestelling direct online betalen via de vertrouwde betaalomgeving van jouw bank.
1.3 Kan ik met mijn Credit Card betalen?
Betalen met een creditcard is bij BEUK meubels ook zeker mogelijk.
2 Bezorgen
2.1 Hoe wordt BEUK verzonden?
Alle meubels van BEUK worden keurig ingepakt en met de grootst mogelijke zorg vervoerd door onze vaste bezorgers. Zo zijn wij er zeker van dat onze bestellingen in de juiste staat worden bezorgd. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan, neem dan contact op met onze klantenservice, dan lossen we het voor je op!
2.2 Kan ik zelf een tijdstip kiezen waarop mijn bestelling wordt geleverd?
Wanneer je liever zelf een tijdvak bepaalt voor de levering van jouw meubels kan je dit achteraf aangeven. Bij Br8 krijg je namelijk een mail met verschillende leveropties nadat de bestelling is opgehaald bij onze fabriek. Vaak is dit donderdag.
Kijk voor meer informatie op https://www.beukmeubels.nl/service/shipping-returns/
2.3 Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Wanneer jij je bestelling plaatst voor dinsdag 12:00 kan je jouw bestelling dezelfde week al in huis hebben! Het ligt er wel aan of het product op voorraad is en of de fabriek het zo snel kan uitleveren. Je bestelling wordt geleverd door Br8.
Kijk voor meer informatie op https://www.beukmeubels.nl/service/shipping-returns/
2.4 Wie monteert mijn BEUK meubels bij mij thuis?
Onze meubels kunnen bij jou thuis gemonteerd worden door onze monteurs. De kosten hiervoor zijn vanaf €79.95. Afhankelijk van jouw gekozen meubel. Deze vakmannen doen dit dagelijks en zorgen dat jouw meubels keurig in elkaar worden gezet. Daarna nemen ze uiteraard het verpakkingsmateriaal weer mee. Handig toch?
3 Retouren
3.1 Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
Wil je je bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Hopelijk is de bestelling nog niet verzonden en kunnen we het nog terug draaien.
Kijk voor meer informatie op https://www.beukmeubels.nl/service/retouren/
3.2 Wat kost het om mijn product te retourneren?
Er zijn geen kosten voor het retourneren van jouw meubels. Kijk voor meer informatie op https://www.beukmeubels.nl/service/retouren/
4 Bestellen
4.1 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bekijk ons ruime assortiment aan bedden, bureau’s en kledingkasten op onze productpagina’s en selecteer jouw favoriete item(s) door ze in je winkelmandje te plaatsen.
Nadat je de bestelling hebt geplaatst en de betaling hebt voldaan via bijvoorbeeld IDEAL ontvang je een e-mail met daarin de details van jouw bestelling en de levering.
4.2 Waar komt mijn bestelling vandaan?
BEUK meubels worden geleverd vanuit verschillende fabrieken uit Nederland. Zoals onze fabriek in Noord-Brabant. Dit voorkomt onnodige dure schakels zodat we jou de beste kwaliteit meubels voor de beste prijs kunnen garanderen.
5 Algemeen
5.1 Waarom is BEUK sterker dan andere meubels?
Onze meubels zijn gemaakt van zeer sterk materiaal, tot soms wel drie keer sterker dan bij andere meubelfabrikanten. We maken dus meubels die wel tegen een stootje kunnen.
5.2 FSC hout, wat is dat?
Hout met een FSC-logo is geproduceerd volgens strenge regels over onder andere legaliteit, bescherming van de natuur en over de rechten en het welzijn van de lokale bevolking en arbeiders. Niet alleen sterk maar ook nog eerlijk hout dus.
5.3 Waarom zou ik voor BEUK kiezen?
Omdat onze fabrieken zelf in Nederland kwalitatief hoogwaardige meubels produceren, voor een betaalbare prijs. Zij gebruiken de beste, duurzame materialen (o.a. FSC hout) en wij werken samen met de beste logistieke partijen om jou volledig te ontzorgen.