U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Mocht u ons niet direct telefonisch kunnen bereiken, stuurt u ons via e-mail uw vragen of opmerkingen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Een verzoek tot contact of aanmelding worden binnen maximaal 5 werkdagen beantwoord. Een aanmelding is pas definitief nadat wij dit telefonisch of per e-mail aan u bevestigd hebben.
Voordat wij een onderzoek of behandeling kunnen beginnen, vragen wij u om een intakeformulier zo volledig mogelijk in te vullen en ondertekend aan ons te sturen of mee te nemen op het eerste bezoek. U kunt hier het intakeformulier downloaden in Word-formaat:
Met betrekking tot de bescherming van uw privacy geldt het navolgende beleid. PAGRO garandeert voor zover mogelijk de bescherming van de privacy van alle cliënten. In het contact met scholen en instanties wordt toestemming gevraagd van de betrokkenen. Het melden en declareren bij de gemeente geschiedt via een beveiligde portal.
PAGRO hanteert de Meldcode bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Hierin zijn o.a. de vijf verplichte stappen opgenomen:
2. Overleggen met collega en eventueel raadplegen Advies- en Meldpunt Kindermishandeling, Steunpunt Huiselijk geweld of letselduidingsdeskundige