U stuurt de pasfoto en handtekening door naar de RDW via de geïnstalleerde applicatie van de provider. U heeft hiervoor het rijbewijsnummer van de klant nodig. De klant hoeft het rijbewijs niet te tonen en u mag hier ook niet naar vragen.
U krijgt een bevestigingsmail van de RDW als de foto en handtekening zijn ontvangen. U krijgt geen bevestiging of de foto is goedgekeurd.
Zodra u de gegevens heeft verstuurd naar de RDW, worden de pasfoto en de handtekening automatisch door de software van de provider verwijderd. Als u de pasfoto of handtekening nog op andere plekken heeft staan, bijvoorbeeld op uw fototoestel of op een usb card, moet u deze onmiddellijk na de bevestiging van ontvangst van de RDW definitief verwijderen of vernietigen.
Als de klant een e-mailadres heeft doorgegeven, krijgt hij na maximaal 10 minuten een bevestigingsmail van de RDW. Hierin staat of de foto is goedgekeurd en of hij het rijbewijs digitaal kan aanvragen. Krijgt de klant een afwijzing, dan moet hij met de gekregen pasfoto, naar het gemeentehuis waar hij de aanvraag alsnog kan doen.