bschruer op 29 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Derde opeenvolgende dag geen telegraaf ontvangen
dagelijks krant op tijd
Heeft op 29 juni 2016 om 14:23 geantwoord
Geachte mevrouw Cassee-Schruer
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de bezorging niet altijd goed verloopt.
Wij zijn erg blij dat u dit aan ons doorgeeft. Nu hebben wij contact opgenomen met uw bezorger hierover om dit zo snel mogelijk op te lossen. Tevens verschuiven wij de betaaldatum met drie dagen zodat u de gemiste kranten niet betaalt.
Wij zien dat u de andere klachten niet aan ons heeft doorgegeven. De eerst volgende klacht is van 15 mei 2016. Hierdoor waren wij er niet van op de hoogte dat de bezorging bij u niet goed verloopt. Wij willen dit uiteraard graag voor u oplossen daarom vragen wij u het aan ons door te geven mocht het toch weer mis gaan.