Functieomschrijving Voor Een Specialist In Netwerkoperaties | Taakomschrijving - 2019
Hoofd- Taakomschrijving Functieomschrijving Voor Een Specialist In Netwerkoperaties
Network Operations Centers (NOC's) dienen als een soort van missiecontrole voor het computernetwerk van een organisatie en aanverwante systemen. NOC's worden bemand door netwerkoperatiespecialisten, ook wel netwerkoperatietechnici genoemd, die alle servers, werkstations, printers en gerelateerde netwerkapparatuur controleren. Werken als een netwerkbewerkingsspecialist is een uitstekende manier om je computervaardigheden te vergroten en om te leren werken in een groter team.
De hoofdverantwoordelijkheid van een specialist in netwerkexploitatie is het onderhouden van computerhardware, software en aanverwante systemen, zoals switches, bridges en routers. Tijdens het onderhoud van deze systemen wordt van netwerktechnici verwacht dat ze taken uitvoeren zoals upgrades van het besturingssysteem, patch-applicaties, firmware-upgrades, hardware-upgrades en andere taken. Met de groei van telefoondiensten zoals voice over internet protocaal (VoIP), zijn veel technici van netwerkoperaties ook verantwoordelijk voor het onderhoud van telefoonsystemen. Andere primaire taken waarvoor een netwerktechnicus verantwoordelijk kan zijn, zijn onder meer het bieden van ondersteuning, training en best-gebruikspraktijken aan eindgebruikers, alsmede onderzoek en aanschaf van nieuwe apparatuur.
De secundaire taken die een operatiespecialist kan uitvoeren, variëren van organisatie tot organisatie en zijn ook afhankelijk van de grootte van het netwerkverwerkingscentrum en het aantal klanten dat wordt bediend. Sommige specialisten kunnen bijvoorbeeld worden belast met lichte programmeerwerkzaamheden, zoals het maken van batch- en onderhoudsscripts die moeten worden uitgevoerd in een programmeertaal zoals Perl, Javascript, php of in UNIX-shellscript. Operatiespecialisten helpen soms met andere taken in het operatiekamercentrum, zoals het leggen van kabels, het opnieuw configureren van vloertegels als dat nodig is voor extra machines en het testen van noodherstelapparatuur, zoals generatoren.
Kandidaten die willen werken als netwerkoperatiespecialist, moeten een grondige kennis hebben van de mogelijkheden van grote besturingssystemen, zoals MacOS, Windows en Unix / Linux. Daarnaast moet hij goed thuis zijn in de praktijken en theorie van netwerkoperaties. Operations-specialisten moeten, indien nodig, probleemoplossing en diagnose van computerhardware- en softwareproblemen, netwerkapparatuur en VoIP-apparatuur hebben. Sommige operationele centra kunnen van hun specialisten eisen dat ze bepaalde certificeringen hebben, zoals een gecertificeerde Microsoft-technicus of een Cisco-netwerkcertificering. Netwerkspecialisten werken meestal in ploegendienst met andere teamleden, dus het vermogen om samen te werken met collega's om problemen te helpen identificeren en oplossen is essentieel. Het bijhouden van gegevens is van essentieel belang voor het bijhouden van activumlijsten zoals vereist, logboekregistratienetwerken en onderhoudskwesties en apparatuuraanvoer en inkoop.
De minimale opleidingsvereiste voor de meeste gespecialiseerde posities voor netwerkoperaties is een middelbare schooldiploma of GED. Daarnaast kunnen sommige organisaties andere vereisten hebben, zoals een beroepsopleiding, een aantal voltooide uren of een universitair diploma in een gerelateerd vakgebied, zoals computers. Hogere operationele centra voor netwerkoperaties kunnen een bachelordiploma vereisen op een gebied zoals informatica of elektrotechniek. Veel netwerkspecialisten besteden eerst een aantal jaar aan het doen van technische ondersteuning voor eindgebruikers of computerreparatie en -onderhoud voordat ze naar een positie als operations-specialist gaan.