‘Het verwijderen van een fraudeur of overtreder lost het probleem niet op. We denken als mensen graag dat we individualistisch opereren, maar we worden in belangrijke mate beïnvloed door de normen en waarden in onze directe omgeving. We zijn een product van die omgeving’. Aldus psycholoog Wieke Scholten afgelopen zaterdag in het FD. Zij promoveerde vorige week op het voorkomen van fout gedrag: rootcauses of misconduct in financial services.