33531 Topics
Geen internet in België plaats De Haan
We zijn in de Haan België. En zowel mijn vrouw als ik hebben geen bereik. Beide bij KPN.Stay Orange Safe is de automatische provider.Andere providers worden niet geaccepteerd of hebben ook geen bereik.Lekker zo. Mijn vrouw overgehaald naar KPN, maar die wil al weer terug naar T-mobile.Graag ontvang...
Van e-sim terug naar fysieke sim ivm downgrade iPhone
Hi, Ik heb een e-sim in my iPhone 12 gehad maar deze is helaas vanavond kapot gegaan. Ik ben nu alles aan het terugzetten naar een oude iPhone 7, maar deze ondersteund geen e-sim. Dus ik mijn oude simkaart hierin gedaan, maar het lijkt er op dat deze niet meer werkt. Zal dit door de switch naar e-si...
Prepaid beltegoed plotseling verdwenen in het buitenland
Recentelijk heb ik voor een vakantie naar een van de Can. eilanden mijn beltegoed verhoogd en een databundel genomen.Vooraf hier in NL alles gecontroleerd en de tegoeden klopten.Na een paar dagen op vakantie stonden beide tegoden ineens op '0', terwijl er nauwelijks iets mee gebeurd was.Via wifi van...
Ik wil factuur als bijlage in de mail
Beste,Ik word er nu echt gek van.Al vanaf maart ben ik met jullie aan het corresponderen dat ik de factuur in de mail wil hebben.En niet dat ik er elke maand weer achteraan moet bellen of mailen.Nog een keer zal ik het uitleggen:Vanaf maart staat de factuur niet meer IN de mail als bijlage.Het gaat...
Waar vind ik mijn klantnummer (prepaid)?
Ik stap over van KPN prepaid naar een abonnement van een andere provider. Voor nummerbehoud heb ik mijn KPN klantnummer nodig. Waar kan ik deze vinden? Als ik inlog op mijnKPN kan ik het niet vinden. Dank.
Mijn abonnement liep af in april 2021
MIJN ABONNEMENT HEB IK APRIL 2021, WAAROM HALEN JULLIE NOG STEEDS GELD VAN MIJN REKENING?*Admin; afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Pre-paid geblokeerd maar ik wil het nummer graag meenemen
L.S.,Het pre paid nr. 06********* is geblokeerd en ik wil wil het gaan verlengen.Graag deblokereen.Groetend,Henk Keizer*Admin* gegevens verwijdert in verband met privacy.
Verleng voorstel van KPN per telefoon
Heer/mevrouw Kpn.com,Op maandag 22 maart 2021 ben ik gebeld door een medewerker heer Ori (0887751101) met een voorstel voor verlenging abonnement tv/internet.Zoals is besproken zou het voorstel van verlengaanbod per email op 22 maart 2021 worden verstrekt. Ik heb nog geen voorstel per email ontvange...
4G op nieuwe Samsung S21 werkt traag, als ik 5G heb werkt het wel snel
4G op nieuwe Samsung S21 werkt traag, als ik 5G heb werkt het wel snel. Ik heb de KPN "vraagbaak" al doorlopen, instellingen mobiele gegevens en verbindingen goed ingesteld, telefoon opnieuw gestart. Met mijn oude S10 zat ik op mijn werkplek ook altijd op 4G met 2 streepjes, razendsnel. Nu met S21 o...
Mijn broer heeft geen internet in het buitenland
Hoi me broer heeft geen internet in het buitenland en kan nu niks alles staat aan wat moet wat kunnen we doen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
SIMKaart update, kan duo simkaart niet tegelijk gebruiken
Ik heb een duo SIMkaart. Mijn telefoon aan laten staan is geen probleem. Maar tegelijkertijd de duo kaart aan laten staan is wel een probleem. Hoe gaat dat verlopen? Wat moet ik doen?
Abonnement verlengen via Belsimpel lukt niet
Ik probeer via Belsimpel mijn abonnement te verlengen......helaas kan Belsimpel mijn gegevens niet in het KPN systeem vinden
Verbruik supervoordeel 2000 niet te zien in MijnKPN app
Net als bij meerdere mensen zie ik ook mijn verbruik niet van de supervoordeel 2000 Ik ben in Canada Wel bevestiging gekregenWat doe ik fout? Hoop geen kosten te krijgenAdmin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Verlenging abonnement, behoud ik mijn voordelen?
Indien ik mijn mobiel abonnement nu verleng (met nieuw toestel),wat gebeurt er dan met de voordeelopties die ik nu heb? Bijvoorbeeld gratis spotify ,€ 5 extra korting,dubbele data ondeling mb's delen,gratis onderling bellen.
Sinds Telfort abonnement is overgegaan naar KPN kan ik MB's niet meer meenemen
Sinds mijn abonnement van telfort overgegaan is nr kpn lijken mn voorwaardes veranderd. Nu heb im iedere mnd mr 5gb terwijl ik bij telfort mijn gbsbdie over waren meenam nr de volgende mnd. Nu ben ik ze kwijt. Terwijl bij telfort ik vaker data overhield, krijg ik nu telkens de melding dat ik bijna o...
Gratis 100GB bij storing werkt niet
Hoi,Door storing twee keer 100gr gekregen voor twee verschillende mobiele abonnementen. Zoals ik overal op de forum lees dezelfde problemen. Onze eigen data bundel opgemaakt en daarna geen internet meer. Wat is er gebeurd met die 100GB?
Wissel oud-Telfort simkaart kosten
O, zit dat zo?? Vorige week heb ik ook om dezelfde reden een nieuwe simkaart aangevraagd en ook ik mis (meer dan) 5 euro beltegoed!! Hoe regel ik teruggave?Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Mijn bestelling is zoekgeraakt.
Ik heb een bestelling op 18 September gedaan bij de KPN winkel in Winschoten, hier heb ik een nieuwe I Phone 13 Pro 1TB besteld. Moet zeggen dat ik er niet helemaal mee eens was hoe de bediende mij daar te woord stond, ik heb aangegeven dat ik wel graag wou hebben dat hun mijn nieuwe telefoon gingen...
Nummerherkenning aanzetten op iPhone 8 lukt niet
Mensen die ik bel krijgen 'anoniem' te zien als ik bel. Ik bel met een Iphone 8 en bij 'Telefoon' in de Instellingen van mijn Iphone staat nummerherkenning aan. Het is al een aantal jaren zo en ik wil het nu graag wijzigen zodat mensen mijn nummer wel zien. Ik vermoed dat het te maken heeft met mijn...
Geen mobiel internet op Xiaomi Poco X3 in Bulgarije
Hoi,Ik ben al enkele dagen in Bulgarije voor werk maar mijn mobiel internet doet het niet. Bellen en sms werkt maar ik krijg geen enkele vorm van mobiele data.Raar genoeg werkte het 8 weken geleden nog prima in Bulgarije en ook een week geleden in Barcelona. Zelfde telefoon, zelfde simkaart en zelfd...
Simkaartwissel van Telfort naar KPN kost geld
Volgens een mail zou de omwisseling van een Telfort sim naar een KPN sim gratis zijn. Na bestelling blijkt er 5 euro van het beltegoed te zijn afgeschreven.
Contractverlenging fout doorgevoerd, hierdoor te veel betaald
Op 20 augustus zowel het contract van mijzelf als van mijn vrouw bij KPN verlengd, zelfde prijs meer data. Dus tevreden klant! Echter bleek bij de eerste factuur dat het contract van mijn vrouw duurder was geworden. Daarom Op 13 september gebeld met KPN klantenservice, dit kwam doordat het de eerste...