Bedrijven | Telefoonservice
Door: Linda Schulte van Preferenso. Contact is een basis levensbehoefte tussen mensen en dus ook tussen klanten en bedrijven. Het krijgen van contact met een persoon is echter bij sommige bedrijven een hele klus. Het afschermen van telefoon en e-mailverkeer is begrijpelijk voor bedrijven met miljoenen klanten, maar het blijft dodelijk als je streeft naar een echte relatie met je klant. Het…
Criminelen breken steeds vaker in in telefooncentrales van bedrijven. Ze zorgen ervoor dat de centrales naar dure nummers die van die criminelen zijn bellen, waardoor de ondernemers torenhoge rekeningen gepresenteerd krijgen. Dat heeft een woordvoerder van KPN gezegd tegen de NOS. (meer…)