In 1982 reisden mijn partner en ik door Argentinie. Liftend werden wij meegenomen door Philo Reig die in Mendoza een electronicazaak had. Wij waren op zoek naar een camping die er niet bleek te zijn. Philo bood ons aan om bij hem te logeren want hij had toch voldoende ruimte. Zo gezegd zo gedaan. Een eis om te kunnen verblijven bij Philo was dat wij de “zogenaamde huiswijn” zouden nuttigen. Dit bleek een redelijk dure wijn te zijn die wij zelf niet zouden (kunnen) kopen. Maar ja, je past je aan en we werden al snel verliefd op de lekkere Argentijnse wijn van Philo. Deze ervaring heeft ervoor gezorgd dat wij vanaf dat moment, in Nederland, heel veel Argentijnse wijnen drinken vanwege de smaak maar ook vanwege de nostalgie. Liefde voor de wijnen van Mendoza is de liefde die ik wil investeren in de relatie met u als klant. Samen gaan we ervoor en komen we tot de beste oplossing voor uw probleem.
Klant van 85 belt en is helemaal over zijn toeren. Internet doet het niet, de email komt niet binnen en de webshops kunnen niet bezocht worden zo vlak voor de feestdagen. Help, kun je komen? “Ik realiseer mij dat het ook voor jou weekend is, maar wil je een uitzondering maken?” Tuurlijk maak een een uitzondering, het is zelfs regel dat ik iemand die niet zonder internet “kan” help in het weekend en dus ruk ik uit. Na een klein onderzoek vind ik het probleem en komt internet weer “in beeld”. Mijn klant is zielsgelukkig, zijn partner trouwens ook. Na nog een kopje koffie keer ik weer huiswaarts en ben ik dankbaar dat mijn klant het zo gewaardeerd heeft dat ik zijn internetprobleem in het weekend kwam oplossen. Daar doe ik het voor. Natuurlijk stuur ik ook een factuur want alleen van lucht kan ook ik niet leven.