JAP airport moet naast scholing van het personeel investeren in voldoende personeel. Reis geregeld via de luchthaven en ervaar naast onwetendheid van het personeel veel wachttijd door tekorten aan personeel. Een uur in de rij voor de douane omdat er maar één MP de paspoorten controleert of anderhalf uur wachten op je koffer is niet meer van deze tijd. Frustratie ontstaat aan beide kanten en vind via dit soort onnodige incidenten zijn uitweg.
Schandalig en nu maar denken dat ze heel wat zijn. Communicatie ontbreekt en denken macht te hebben. Hun de schade laten betalen en op staande voet ontslaan. Wat een lage vertoning niet capabel om zo’n functie te mogen uitvoeren. 3 tegen 1 laat mij niet lachen.
Klantvriendelijkheid kent men niet,een ieder die een beetje hoge positie heeft denkt dat hij alles kan en mag maken.
Een opleiding voor klantvriendelijkheid zou voor deze mensen verplicht moeten worden, want dat verwachten zij ook als zij naar het buitenland gaan.