Klachten met betrekking tot de inhoud van facturen zijn slechts ontvankelijk indien ze schriftelijk (briefwisseling of mail) gemeld worden via hello@joyn.eu en dit binnen de 14 dagen na factuurdatum. Een factuur die niet binnen deze termijn wordt betwist, wordt geacht te zijn aanvaard.
Overeenkomsten van onbepaalde duur kunnen alleen met Mastercard worden betaald. De prijs voor het gebruik van het Joyn Platform en de Diensten wordt maandelijks aan de Handelaar gefactureerd. In dergelijk geval kan JOYN eerst toestemming zoeken van de creditcard-account van de Handelaar voorafgaand aan de aankoop.
Alle aan JOYN uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigde vergoedingen worden betaald zonder recht op verrekening of tegenvordering en vrij van alle aftrek of inhoudingen van welke aard dan ook, tenzij dit wettelijk vereist is, in welk geval de Handelaar zich ertoe verbindt aan JOYN de extra bedragen te betalen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de netto-ontvangsten van JOYN, na aftrek en inhouding, niet minder bedragen dan die betalingen zouden hebben bedragen die bij het uitblijven van die aftrek of inhouding zouden zijn gedaan. De krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen omvatten niet de toepasselijke BTW of andere belastingen, die extra in rekening worden gebracht bij de Handelaar. De Handelaar is verantwoordelijk voor de betaling van alle algemene, staats- of lokale belastingen die verband houden met de levering of het gebruik van het Joyn Platform, het gebruik, de toegevoegde waarde, de inhouding of andere belastingen. De Handelaar is gehouden de door JOYN betaalde belastingen of heffingen terstond aan JOYN te vergoeden.