Algemene voorwaarden | Lampidee 💡
Hieronder vind u de algemene voorwaarden van Lampidee en deze bestaan uit:
Aanvullende algemene voorwaarden Lampidee
1. Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemen
Lampidee B.V. (handelsnaam: Lampidee)
Donk 3; 2991 LE Barendrecht
Telefoon: 076-3030580 ( bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 16:00 uur)
E-mailadres: info@lampidee.nl
KvK-nummer: 27184934
Btw-identificatienummer: NL8098 65 014 B01
5. De consument draagt de kosten voor de gekozen betaalwijze en de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen
4 Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/). De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd
7.Uiterlijk twaalf maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij Webshop Keurmerk aanhangig te worden gemaakt.
8. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).
2. Aanvullende Voorwaarden Lampidee
Door uw aankoop of bestelling geeft u aan dat u met de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden van Lampidee gelezen heeft en akkoord gaat. Lampidee behoudt ten alle tijden het recht om de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Desbetreffende geldende voorwaarden zijn degene, die gelden op de dag van de op de factuur vermelde datum.
2.1 LEVERINGSVOORWAARDEN
Lampidee garandeert dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de internetserver of door hackers, computervirussen etc. kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. Bij Lampidee.nl (webshop) worden verzendkosten van €4,95 berekend bij orders vanaf €25,- en op artikelen die niet online staan. Wij verzenden de overige bestellingen binnen Nederland en België gratis.
Bij alle artikelen op onze website staat een levertijd vermeld. Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn, kan uw bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen bezorgd worden. Als een artikel niet op voorraad is, dan wordt de levertijd aangegeven bij het artikel. Binnen deze levertijd streven wij ernaar om de artikelen te leveren. Als na bestelling blijkt dat wij de levertijd niet kunnen halen, zullen wij direct contact met u opnemen. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.
Artikelen kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na aflevering. Deze artikelen moeten compleet teruggestuurd worden met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
Als dit laatste niet mogelijk is, dan moet het artikel geretourneerd worden in een deugdelijke verpakking die schades aan de lamp kan voorkomen. Het risico van verzenden is voor rekening van de consument. Eventuele ontstane schade kunnen in rekening worden gebracht bij de consument.
Wanneer er aanpassingen of veranderingen zijn gemaakt door de consument in de originele staat, ontstaat er schade aan het product en wordt deze schade in rekening worden gebracht bij de consument.
De artikelen, die geretourneerd worden, moeten teruggestuurd of gebracht worden met een kopie factuur en/of kassabon en in de (indien mogelijk) originele verpakking. Bij internetleveringen dient ook het meegeleverde retourformulier ingevuld en bijgesloten te worden. Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht en de artikelen retour stuurt, zijn de kosten van de retourzending voor uw rekening. Deze kosten kunnen variëren per vervoerder en per grootte van de verpakking. Lampidee biedt u ook de mogelijkheid om tegen kosten de artikelen op te halen. De eventuele gemaakte montage- of extra kosten i.v.m. betalen achteraf zijn voor rekening van de consument.Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding plaats en zal altijd worden teruggestort via een bankoverschrijving.
Artikelen, die niet geretourneerd mogen worden, zijn de artikelen die volgens specificaties van de klant vervaardigd zijn of worden vervaardigd op basis van individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
2.3 GARANTIEVOORWAARDEN
Lampidee garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid, bruikbaarheid en bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel, worden deze door Lampidee kosteloos hersteld. U krijgt twee jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur of kassabon.
Glaswerk en gratis meegeleverde en bijgevoegde batterijen en/of lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen vallen niet onder de garantie. Indien u aanspraak op de garantie wenst te maken, dient u contact op te nemen met de winkel of webshop waar u de artikelen heeft gekocht. Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:
2.4 GARANTIE EN AANKOPEN VIA LAMPIDEE.nl (webshop)
Bij garantie op artikelen gekocht in onze webshop kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een mail te sturen naar info@lampidee.nl. Omschrijf hierin zo duidelijk mogelijk wat de klacht is en vermeld hierbij uw bestel-, order- of factuurnummer. Vervolgens kunt u binnen 1-2 werkdagen een reactie van Lampidee.nl verwachten. Indien Lampidee het nodig acht om artikelen terug te zenden, kunt u de artikelen kosteloos retourneren aan lampidee.nl. U dient artikelen die op verzoek van ons worden teruggezonden voor reparatie of vervanging, te retourneren in de -indien mogelijk- originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur en een duidelijk ingevuld retourformulier met de omschrijving van de klacht.
Persoonlijke gegevens worden niet bewaard mits u hebt aangegeven op de hoogte te willen blijven van aanbiedingen, nieuwe producten en andere informatie van Lampidee. Uw adresgegevens, waaronder uw e-mail adres , worden dan opgenomen in het Lampidee klantenbestand en zullen niet door derden worden gebruikt
Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website getoonde foto's. Lampidee kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verschillen met de foto's en de werkelijkheid.