Testpubliek bootst stormloop Van Eyck tentoonstelling MSK na | Radio 2, de grootste familie
Gepubliceerd op maandag 21 oktober 2019 - 17:09
"We kijken al heel lang uit naar deze namiddag", vertelt Johan De Smet, projectleider van de tentoonstelling. Hij liet maandagnamiddag 480 mensen het parcours beleven van het binnenkomen tot het buitengaan. "Zo testen we de doorstroming, het scannen van de tickets, de leesbaarheid van de teksten en nog veel meer."
"De schilderijen zijn misschien niet echt, verder loopt alles wel zoals het zou moeten gaan", zegt Johan De Smet nog. "We zetten ons gidsen in, er is een vestiaire en ook onze filmpjes en audiogids wordt uitgetest door het publiek."
Het testpubliek draagt tijdens de tentoonstelling de hele tijd evaluatieformulieren met zich mee. Zo moeten ze bijvoorbeeld punten geven op verschillende onderdelen. "De witte letters mogen wel wat groter zijn", zegt iemand. De formulieren worden aan het einde van de tour weer ingeleverd zodat het museumpersoneel aan de slag kan gaan met de verschillende opmerkingen. "Ik vond het jammer dat ik mijn handtas niet mee naar binnen mocht nemen", klinkt het ergens anders. "Ik vind dat het best goed gaat nu", zegt een vrouw. "Maar ik vrees dat er volgend jaar veel meer volk gaat zijn dan nu. Hopelijk loopt het dan ook zo vlot…"
"De audiogids vind ik op dit moment nog zwak", bekent een man. "Het zou beter zijn als hij vanzelf verspringt naar een volgend verhaal zodat je zelf geen knopjes moet bedienen", zegt hij. "Een hoofdtelefoon zou ook handig zijn in de plaats van het zo tegen je oor te houden", zegt iemand anders. "En ze moeten ook iets doen aan de codes die je moet scannen met de audiogids", vult een vrouw aan. "Als het druk is, zal dat voor problemen zorgen." Het MSK liet duidelijk een kritisch publiek toe in hun museum. "Maar daar leren we uit!"