Iedere organisatie heeft een eigen cultuur en omgangsvormen,
maar in geen enkele organisatie mogen ongewenste omgangsvormen
worden geaccepteerd. Met ongewenste omgangsvormen wordt bedoeld agressie tegen medewerkers,
(seksuele) intimidatie, pesten (mobbing) en discriminatie. Als dit soort omgangsvormen niet worden aangepakt, komen verhoudingen op de werkvloer onder druk te staan en kunnen medewerkers niet meer optimaal functioneren en presteren. Verder betaalt de organisatie een hoge prijs door tijdverlies van de leiding, ziekteverzuim, personeelsverloop en aantasting van het imago.