Wanneer er geen lampjes branden op de bridge heeft het apparaat waarschijnlijk geen voeding. Controleer of de bridge is aangesloten op het stroomnetwerk.
Dit geeft aan dat de bridge niet goed verbonden is met de router. Controleer of de bridge bedraad is aangesloten op de (wifi) router van jouw internetverbinding in huis.
De bridge geeft aan dat hij wel verbonden is met de router, maar geen werkende verbinding heeft. Controleer of andere apparaten die internet gebruiken, zoals smartphone of computer wel internet hebben. In de meeste gevallen helpt een reset van de router of contact met de internet provider.
Dit betekent dat de hue bridge geen lampen kan vinden. Check of alle lampen wel voorzien zijn van voeding. Misschien staan de schakelaars op uit of is er een andere stroomprobleem. Controleer ook de zekeringen in de meterkast. Wanneer de lampen weer voorzien zijn van stroom herstart je de Philips hue app en volg je de instructies op je scherm.
Dit kan erop duiden dat jouw lampen fysiek zijn uitgeschakeld. De philips hue lampen krijgen dus geen stroom. Dit kan omdat de schakelaar uit staat, de stekker niet in het stopcontact zit of de lamp op een andere manier geen voeding krijgt. Wanneer dit probleem zich blijft voordoen en de lampen wel voeding krijgen is het probleem waarschijnlijk de afstand tussen de bridge en de betreffende lamp(en). Verklein de afstand door extra lampen toe te voegen tussen de bridge en de lamp die zich buiten het bereik bevindt.