Telefoongesprek Opnemen | Hoe, Voordelen, AVG | Rinkel
update: 20 mei 2021
Met de gespreksopname functie binnen Mijn Rinkel! Met een Rinkel Basis of Rinkel Compleet abonnement heb je de mogelijkheid om deze functie aan te zetten. Dit kost €5,- per account per maand. Dit geldt dus voor het hele account: ongeacht hoeveel telefoonnummers of gebruikers je hebt. Het blijft €5,- en je gesprekken worden 60 dagen bewaard zodat je ze in de app kunt terugluisteren.
Wil je je opgenomen gesprekken ook na 60 dagen nog bewaren? Dan kun je ze vanuit de Mijn Rinkel omgeving downloaden.
Welkom bij de klantenservice van Bedrijf XYZ. Dit gesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden. Blijf aan de lijn. Een medewerker staat u spoedig te woord.
- Klantenservice van Bedrijf XYZ
Meer weten over de juridische implicaties van telefoongesprekken opnemen? Lees dan het standpunt van de Autoriteit Persoonsgegevens of neem contact op met een jurist. Rinkel is een telecom organisatie en kan (en mag) geen advies geven over de juridische implicaties.
Wanneer je de gespreksopname functie aanzet binnen Mijn Rinkel stem je in dat je zelf verantwoordelijk bent om aan de wettelijke eisen te voldoen. Dat klinkt eng, maar in feite is het niets anders dan deelnemen aan het gesprek en van te voren meedelen dat je het gesprek opneemt.
Gespreksopname instellen binnen Mijn Rinkel
Jouw Mijn Rinkel-omgeving is helemaal ingesteld op jouw gebruik. Dat betekent dat je alles zelf in het platform kunt regelen. Ook je gespreksopname!
Je opgenomen gesprekken worden gedurende 60 dagen bewaard in Mijn Rinkel. Na deze periode worden ze verwijderd van onze servers en zijn ze dus ook echt weg. Gelukkig kun je ze gemakkelijk voor die tijd downloaden!
Een telefoongesprek opnemen is beschikbaar voor Rinkel Basis en Rinkel Compleet-gebruikers en voor alle soorten telefoonnummers. Dus: of je nu een 085 nummer, 088 nummer of een regionaal nummer hebt: voor €5,- per maand kun jij ook gesprekken opnemen.
Hoe je de gespreksopname instelt binnen Mijn Rinkel staat in onze Kennisbank (gewoon in een video, dus geen droge tekst!)