Pactum behaalt ISO-certificering met vlag en wimpel - Nieuws - Over Rubicon - Rubicon Jeugdzorg
HomeOver RubiconNieuwsPactum behaalt ISO-certificering met vlag en wimpel
De audit geeft een goed beeld geeft van alle aspecten van de zorgverlening. Denk hierbij aan zorgprestaties, klanttevredenheid, klachtenafhandeling en management. Yvonne Orbon, beleidsmedewerker kwaliteit en projectleider voor het certificeringsproces: 'Het samengaan van Rubicon en Bijzonder Jeugdwerk per 1 januari jl. betekent dat we hier nu gezamenlijk op beoordeeld worden.' Qua zorgverlening is er in de afgelopen periode niets veranderd. De jeugdzorgwerkers werken nog in het zelfde team, met dezelfde jongeren en hebben dezelfde werkwijze behouden. 'Achter de schermen is wel het nodige veranderd. De documenten van beide organisaties moesten we evalueren, synchroniseren en voorzien van de nieuwe huisstijl. Ook dat was onderdeel van deze audit,' legt Yvonne uit.