PressCenter: SoftApp ontwikkelt unieke Skype for Business Contact Center applicatie voor haar hosted dienst The Voice of O365!
U bent hier: Home / Rubrieken / Business & Ondernemerschap / SoftApp ontwikkelt unieke Skype for Business Contact Center applicatie voor haar hosted dienst The Voice of O365!
SoftApp ontwikkelt unieke Skype for Business Contact Center applicatie voor haar hosted dienst The Voice of O365!
Gepost door: Chief Editor mei 15, 2017
Zodat Microsoft Office 365 gebruikers nog beter telefonisch bereikbaar zijn.
Mei, 2017. SoftApp-distribution ontwikkelt special voor Skype for Business, Microsoft Office 365 en The Voice of O365-gebruikers en haar organisaties een moderne alles omvattende Service Center (Contact Center | ACD) applicatie.
De Service Center applicatie van The Voice of O365 is een unieke Skype for Business Contact Center-toepassing bedoeld voor bedrijven (MKB) die een verkoopafdeling, helpdesk of informatiebalie hebben. Eén centraal punt in de onderneming vanwaaruit telefonische klantencontacten worden beheerd.
De Service Center applicatie is ontworpen met Skype for Business en Microsoft Office 365 als uitgangspunt, waarbij voldoende 'wachtrij'-functionaliteit, integratie met CRM|ERP (optioneel), gebruikersgemak voor de 'agent', eenvoud en 'gewoon correct bereikbaar zijn' centraal staan. De Service Center applicatie is standaard voorzien van een overzichtelijk wall-board en uitgebreide rapportagemodule. Administratie vindt plaats via een online web gebaseerd controlepaneel.
"Bediening van de Service Center applicatie is vanuit de Skype for Business client. Er is geen extra desktopsoftware nodig. Hierdoor heeft de 'agent' | medewerker directe controle over haar bereikbaarheid en beantwoording van binnenkomende oproepen ongeacht waar zij zich bevindt"zegt Jeroen André de la Porte – CEO SoftApp-distribution.
SoftApp-distribution gevestigd in Amersfoort – Nederland, is distributeur en hosted serviceprovider (the voice of O365) van geavanceerde Unified Communications-oplossingen. Ons productportfolio bestaat uit UC-softwareapplicaties en maatwerk | klant-specifieke toepassingen voor gebruik: op locatie of in de cloud. Ons productaanbod verrijkt; Microsoft Lync 2010 | 2013, Microsoft Skype for Business en Microsoft Office 365.
bedrijven Nederland persbericht SoftApp	2017-05-15
Getagged met:bedrijven Nederland persbericht SoftApp
Vorige: Delen Voor Previder door Lubbers De Jong op vrijdag 12 mei 2017 09:42 Logo Previder Previder ontzorgt Mentaal Beter met online werkplekken
Volgende: Toshiba ISB investeert in toekomst: Jan Decaestecker nieuwe Key Accountmanager Benelux bij Toshiba ISB