Lees dit artikel om oplossingen te vinden voor de fout Kan geen verbinding maken met de server in Adobe Muse.
U ontvangt de foutmelding Kan geen verbinding maken met de server wanneer u probeert zich aan te melden bij Adobe Muse. Deze fout kan optreden wanneer uw computer offline is, maar ook wanneer Adobe Muse geen toegang heeft tot bepaalde URL's die zijn vereist voor verificatie van Adobe ID.
Er is een internetverbinding vereist wanneer u zich met een Adobe ID aanmeldt bij Adobe Muse. Als u verbonden bent met internet en deze foutmelding ontvangt, worden er waarschijnlijk meerdere URL's geblokkeerd die voor aanmelding zijn vereist.
Zorg dat Adobe Muse toegang heeft tot de bovenstaande URL's door ze op de witte lijst te zetten of toe te staan in uw firewallsoftware. Zorg ook dat antivirus-/malwaresoftware niet voorkomt dat Adobe Muse verbinding maakt met internet. Als u een bedrijfsnetwerk gebruikt, neem dan contact op met uw IT-afdeling om te zorgen dat de bovenstaande URL's bereikbaar zijn.
Als met geen van deze de aanmeldingsfout wordt hersteld, opent u een chatcase met een agent. Als u de chat voor Adobe Muse wilt openen, gaat u naar http://helpx.adobe.com/nl/contact/index.html en
In het pop-upmenu Vertel ons waar u hulp bij nodig hebt selecteert u Mijn product of service gebruiken.