Hoe kan ik mijn BlackBerry opnieuw instellen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Hoe uw BlackBerry opnieuw in te stellen als u uw wachtwoord bent vergeten.
U moet accepteren dat u alle vergeten informatie in de telefoon moet verliezen om uw vergeten wachtwoord opnieuw in te stellen. Een wachtwoordwijziging verwijdert alle informatie om al uw gegevens te beschermen voor het geval uw mobiele telefoon wordt gestolen. Dit is een BlackBerry-beveiligingsmaatregel.
Voer een onjuist wachtwoord in. De BlackBerry informeert u over hoeveel pogingen om deze correct in te voeren voordat de mobiele telefoon wordt gereset (meestal hebt u drie tot tien pogingen). Blijf onjuiste wachtwoorden invoeren. U wordt mogelijk meerdere keren gevraagd het woord 'blackberry' in te voeren om te controleren of u (of een kind) niet per ongeluk of vrijwillig een onjuist wachtwoord invoert.
Laat het apparaat resetten en uitschakelen. Probeer de BlackBerry aan te zetten. Als er niets wordt geladen, is de toepassingssoftware verwijderd en moet u doorgaan naar de volgende stap. Als u het normale scherm ziet, gaat u door naar de laatste stap.
Sluit het apparaat met een USB-kabel aan op uw computer (deze wordt bij uw mobiele telefoon geleverd) en laad de BlackBerry Desktop Manager-software. Als u het niet hebt, kunt u het downloaden op na.blackberry.com/eng/services/desktop.
Selecteer 'Toepassing laden' en vervolgens 'Toepassingen toevoegen / verwijderen'. Selecteer 'BlackBerry-systeemsoftware', samen met elke andere toepassing die u naar uw telefoon wilt downloaden en druk vervolgens op 'Volgende'. Controleer de lijst met applicaties om te downloaden in het volgende venster en druk op "Voltooien". Laat de BlackBerry-software opnieuw installeren.
Voer een nieuw wachtwoord in het gedeelte "Opties" in en vervolgens "Wachtwoord" (of een vergelijkbare optie) op uw BlackBerry.