Je kunt de Hubble contactlenzen, om welke reden dan ook en zolang de buitenste verzenddoos ongeopend is, tot 30 dagen na ontvangst retourneren tegen een volledige terugbetaling. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren als de buitenste verzenddoos is geopend, omdat we niet kunnen garanderen dat er niet met de lenzen is geknoeid. Wil je een pakket retour zenden dan hoef je alleen even contact met ons op te nemen via help@hubblecontacts.com om een pre-paid verzendetiket aan te vragen. Breng dit label aan op de ongeopende buitenste verzenddoos en retourneer het pakket per post. Als je contactlenzen recept verandert, laat je ons dat weten en sturen wij jou graag nieuwe contactlenzen die overeenkomen met het nieuwe recept. Retourneer de oude in de originele ongeopende buitenverpakking. Laat het ons direct weten als je lenzen hebt ontvangen die niet goed aanvoelen en wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
We verzenden momenteel naar Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Canada, evenals de VS en sommige van hun gebieden waaronder Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden en militaire APO / DPO / FPO-adressen.
Hoe lang bedraagt de leveringstermijn?
Voor reguliere verzending gebruiken we Post NL Priority Postage, normaal gesproken duurt dit 2-3 werkdagen. De maandelijkse zendingen worden zo gunstig mogelijk ingepland zodat ze geleverd worden vlak voordat je de lenzen nodig hebt.
Wat zijn de verzendkosten voor elke levering?
We rekenen slechts € 2,95 voor verzend- en administratiekosten bij elke levering.
We accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten.
Accepteren jullie een Vision Care-verzekering als betaling?
Net als andere online winkels voor contactlenzen werken wij niet rechtstreeks samen met verzekeringsmaatschappijen, maar je kan de ontvangstbon gebruiken die we jou na het uitchecken mailen indien je een terugbetaling wilt aanvragen bij jouw verzekeraar.
Hoe ontvang ik een factuur om te overhandigen aan mijn zorgverzekeraar?
Neem contact met ons op via help@hubblecontacts.com en we kunnen een factuur toesturen voor de verzekeringsmaatschappij.
Contactlenzen recepten
Hoe plaats ik een bestelling als ik geen fysieke kopie heb van mijn contactlenzen recept?
Dat is makkelijk! Bij het uitchecken geef je gewoon de sterkte voor elk oog aan, bevestig de rest en wij zorgen voor het vervolg.
Als je recept wijzigt (of zelfs wanneer je dit verkeerd hebt ingevoerd), neem dan gerust contact met ons op en wij voeren de wijzigingen voor jou in.
Welke passende informatie hebben jullie voor oogzorg professionals?
Bekijk onze Hubble Fitting Guide voor meer informatie over het aanpassen van Hubble contactlenzen.
Ik ben iemand die recepten voorschrijft en geïnteresseerd in een Hubble pas-set. Zou ik die kunnen ontvangen?