Mocht Uw product defect raken, dan kunt U natuurlijk ook op ons rekenen. Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier / fabrikant van toepassing.
Mascotbedrijfskleding.nl heeft geen eigen reparatiedienst en laat defecte producten altijd herstellen door de leverancier / fabrikant.
Voordat U een artikel retour zendt, moet U in het bezit zijn van een retournummer. U kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.
Indien Uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert of beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als onze leverancier het defect kan bevestigen, ontvangt U altijd Uw gerepareerd artikel of een nieuw exemplaar.
Wilt u gebruik maken van Uw garantie? Dan vragen wij U de volgende procedure aan te houden. Zo kunnen wij het voor U zo soepel mogelijk afhandelen.
5. Wij sturen het artikel door naar de leverancier / fabrikant en als het artikel gerepareerd terug is krijgt U van ons bericht dat het artikel naar U wordt teruggestuurd.