Ik heb voor 1 juli mijn abbonement gewijzigd. Nu krijg ik van jullie een mail dat de maandelijkse kosten 31,50 zijn. Dit vond ik vreemd. Maar log ik in op mijn ben.nl dan zie ik wel staan dat mijn abonnement 26,50 euro is. Waarom dit verschil? En wat is nu het maandelijkse bedrag? Groetjes Bianca
Ben app niet actueel
Mijn app blijft verkeerde gebeuiksgegevens weergeven. Heb nu een overschrijding beltegoed terwijl app nog 90 min tegoed aangeeft. Idem voor dataverbruik. Hoe kan dit?
Omzetten nummerbehoud. "Overzetten op dag 1''.
Nummer overzetten op 09-10-2018 Via Ik Ben of de Ben app kun je aangeven of je je nummer op deze datum over wil laten zetten via de knop "Overzetten op dag 1''. Deze link werkt niet. Weet nu niet hoe ik dit moet doen.
Ik heb al wekenlang dat ik mijn contacten als onbekend worden weergegeven als zij mij bellen. Ik kan, als ik een gesprek heb gemist, ook niet zien wie mij heeft gebeld omdat alles als onbekend wordt aangegeven. Ik heb heel Google al afgezocht kan ik niks vinden om het weer op te lossen. Daarnaast he...
Factuur voordat abonnement is ingegaan
Ik heb zojuist ingelogd, en ik kan mijn ontvangen factuur nu inzien. Een deel van het bedrag bestaat uit aansluitkosten, dat is prima. Een ander deel bestaat echter uit abonnementsgeld vanaf 19 mei. Dat klopt niet, ik kan mijn abonnement pas vanaf vandaag gebruiken. Ik kreeg exact deze ochtend een s...
Ik heb een nieuwe Samsung A8 2018 en een abonnement bij Ben afgesloten met een nieuwe SIM kaart. Ik heb nummerbehoud aangevraagd. Zoals velen voor mij heb ik geprobeerd mijn telefoon met Ben aan het werk te krijgen. Ik heb zoveel mogelijk gedaan wat de community voorschrijft. Ik kan de SIM kaart ni...
Hoi, ik heb een 24 maanden sim only abonnement en mijn einddatum is 19 september dit jaar. Dat is dus al over 2,5 maand. Alleen mijn mobiel doet het niet goed meer en wil graag een nieuwe telefoon kopen met een abonnement bij een ander (tele2, omdat jullie volgensmij de iphone 8 nog niet aanbieden)....
Ik ben in Londen en heb geen netwerkbereik. Ik heb alle instellingen gecheckt en alles staat goed. Handmatig netwerk kiezen lukt ook niet. Ik heb de klantenservice gebeld en zij hebben alle instellingen gecheckt. Volgens hen zou alles het moeten doen. Ze dachten dat het aan mijn telefoon zou liggen....
Beste ben medewerkers, Via de mail heb ik een aanbieding ontvangen om mijn huidige abonnement van 1000 MB en 300 min te wijzigen. Nu zit ik eraan te denken om het te wijzigen naar onbeperkt bellen voor 2 euro per maand meer. Abonnement wordt dan 12 euro ipv 10 euro per maand. Klopt dit? Hier komen...