Nauwelijks vertrouwen in verandervermogen eigen organisatie - CustomerTalk
Nauwelijks vertrouwen in verandervermogen eigen organisatie
16 apr. 2018 om 09:30
In het digitale tijdperk is verandering de enige constante factor. Deze continue ontwikkelingen vereisen dat bedrijven en instellingen flexibel zijn. Bedroevend weinig werknemers in Nederland hebben echter vertrouwen in het verandervermogen van hun organisatie. Zo denkt meer dan een derde van de mensen op de werkvloer – vooral jongere werknemers – dat de organisatie slechts beperkt of helemaal niet in staat is om te veranderen.
Verandervermogen organisaties
Dat blijkt uit de 'Nationale Benchmark Verandervermogen 2018', een publicatie van organisatieadviesbureau Business Fitscan. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek ruim 1.500 werkzame Nederlanders, uitgevoerd door onderzoeksbureau RenM|Matrix. Met deze studie is het verandervermogen en de fundamenten ervan gemeten. Dit vermogen is gedefinieerd als de competentie van een organisatie om veranderingen effectief door te voeren, gebaseerd op de overtuiging van medewerkers of hun organisatie in staat is effectief te veranderen.
Een organisatie moet snel kunnen anticiperen om te continuïteit te waarborgen. In deze hectische tijd waarin sociale, ecologische en technologische ontwikkelingen elkaar in een rap tempo opvolgen, hebben organisaties behoefte aan personeel dat meedenkt en meewerkt aan nieuwe initiatieven. Daaraan is vaak geen gebrek, maar toch eindigt het gros van de plannen onder in de la. En als ze wel worden opgepakt, mislukt 70 procent alsnog, met alle gevolgen van dien.
Overheid is hekkensluiter
Elke twee jaar onderzoekt het adviesbureau hoe werknemers en leidinggevenden denken over veranderingen op de werkvloer. Uit het laatste onderzoek blijkt dat het vertrouwen in het verandervermogen is gegroeid, maar slechts minimaal. Op een schaal van +100 tot -100 komt de thermometer niet hoger dan -20, tegenover -29 twee jaar geleden. En alle sectoren scoren matig. De gezondheidszorg haalt met -13 de hoogste score en de overheid is met - 42 de hekkensluiter.
Bij de overheid, een sector die vanwege de politieke besluitvorming gewend is aan veranderingen, is het vertrouwen in de eigen organisatie zeer laag. Zo denkt de helft van het personeel hier dat plannen gedoemd zijn om te mislukken. Slechts een zesde van de mensen heeft juist wel vertrouwen in het verandervermogen. Maar dit zijn vooral managers en leidinggevenden, die hun organisatie dus overschatten. En zonder de steun van alle medewerkers komen plannen nooit of zeer moeizaam van de grond.
Jongeren scoren laag
Met het einde van de economische crisis in zicht, voelt nog maar een op de vijf werkenden een sterke noodzaak om te veranderen. Dat is minder dan twee jaar geleden. Binnen de financiële sector en de overheid is dit een op de drie. Volgens het onderzoek is er vooral nog winst te behalen als het gaat om het uitzetten van een heldere en gedragen koers van de organisatie. Daarnaast moet ook meer energie worden gestoken in het betrekken van medewerkers bij de plannen en koerswijzigingen door ze actief te laten bijdragen.
Dat is zeker nodig om jonge mensen van 25 tot 35 jaar binnen te halen, want juist deze groep scoort laag (-38) als het gaat om vertrouwen in veranderingen. Dit wordt verklaard door de toenemende baanonzekerheid en de geringe betrokkenheid bij de organisatie. Organisaties hebben nog steeds moeite om deze groep aan zich te binden.