Blog - Weerstand - Annemieke Wijnen
Op dit moment ervaren veel mensen weerstand. Weerstand tegen Corona. Weerstand tegen de maatregelen. Maar ook weerstand tegen het weer.
En sommige mensen voelen altijd weerstand : )
Weerstand is vaak gericht op de ander, op iets buiten jezelf.
Wij, mensen houden doorgaans niet van veranderingen. Soms doe je er alle moeite voor om bij het oorspronkelijke standpunt te blijven. Je houdt graag de dingen bij het oude. Het oude omdat dit bekend is. Want waarom zou je het anders doen? Het gaat toch goed zo! Wanneer je dan met een idee komt, een idee om het anders te doen, zijn de mensen niet zozeer tegen het idee, maar ze voelen zich eerder overvallen. Overvallen tegen het idee om dingen anders te gaan doen.
Weerstand kan je gaan voelen, ervaren als je vind dat je iets is aangedaan en waar je het niet mee eens bent. Je wilt het er niet bij laten zitten. Je geeft dus een reactie op de situatie dan wel op de persoon.
Situaties die weerstand opwekken:
Een voorbeeld van een situatie is een reorganisatie of een andere organisatorische verandering. Een fusie, een nieuwe afdeling structuur: dit soort veranderingen roept bij medewerkers altijd een hoop weerstand op. Ze voelen zich bedreigd, niet gehoord. Het overkomt hen, wordt hen opgelegd. Ze hebben vaak betere alternatieven dan de veranderingen die het management voorstelt.
Ander voorbeeld is vereiste gedragsverandering. De mensen moeten hun gewoontes aanpassen. Hierbij wordt vaak veel weerstand ervaren vooral als de verandering blijvend wordt doorgevoerd. Zelfs als de verandering voor eigen bestwil is wordt er weerstand geboden. Denk bijvoorbeeld aan een ander leefpatroon.
Vooral situaties, maatregelen die worden opgelegd door anderen, waarbij de vrijheid van de mensen in het gedrang komt, wekken weerstand op. We moeten, krijgen het opgelegd. We kunnen, mogen niet zelf bepalen hoe en wat.
Wat deze situaties met elkaar gemeen hebben is dat mensen overtuigd moeten worden om iets nieuws te gaan doen.
Weerstand staat in relatie met angst voor het onbekende maar ook met vrijheid. Je krijgt immers een beperking opgelegd die je als oneerlijk ervaart. Het woord vrijheid betekent hierin doen zoals je gewend bent te doen of denken zoals jij er altijd al over denkt. Waarom veranderen?
De kunst van reageren op weerstand is dan ook vooral de vinger op de zere plek leggen.
•	Wat raakt de betrokkene?
•	Wat ervaart de persoon als "oneerlijk" of wat is het bezwaar?
Hoe reageer jij op weerstand van de ander?
Afhankelijk van de situatie zijn er verschillende tactieken om met weerstand om te gaan bij de Ander:
• Erken:
• Informeer:
Informeer direct naar het bezwaar zodat je daarop in kunt gaan.
• Beweeg mee & Kantel:
Geef de ander gelijk. Daarmee vergroot je de bezwaren eigenlijk uit. Dat is vaak ook weer niet de bedoeling, dus op dat moment zal de ander iets gaan toegeven.
• Vermijd:
Ga niet in op de bezwaren. Spreek eventueel af dat je ze parkeert om er later nog op terug te komen. Gebruik deze tactiek vooral in situaties waarin het niet om een heel belangrijk punt gaat.
• Profiteer van weerstand:
Medewerkers uiten weerstand tegen verandering als ze vinden dat de verandering niet de goede is. Praat dus met ze om erachter te komen hoe zij vinden dat het beter kan en leer van hun inzichten.