MaxICT.nl ervaring door Max Bierwerts - Hardware Info
MaxICT.nl ervaring door Max Bierwerts
Max Bierwerts 10 november 2010 17:22
Door een persoonlijke fout bestelde ik een verkeerd product bij MaxICT. Ik nam contact op via e-mail en legde mijn probleem uit. Het factuur werd gecorrigeerd en ik maakte een nieuwe overschrijving via de bank. Nadat ik na anderhalve week niets had vernomen, nam ik terug contact op ( e-mail ) met MaxICT. Diezelfde dag nog werd de orderstatus op de site aangepast en het product werd verzonden.
Na meer als een week wachten had ik nog steeds niets ontvangen. Via e-mail vroeg ik hoe het zat met de verzending maar kreeg geen antwoord. Ook op een tweede e-mail, die ik een paar dagen later stuurde, kreeg ik weer geen antwoord. Uiteindelijk ontving ik een week later mijn producten. Tussen de gecorrigeerde bestelling en uiteindelijke levering zat bijna een maand ! Ook het feit dat ik geen antwoord kreeg op de vraag hoe het zat met de verzending vind ik niet kunnen ! Wat een slechte shop-ervaring !