Hemmink verhoogt leverbetrouwbaarheid met scanning - Actemium
Hemmink verhoogt leverbetrouwbaarheid met scanning
De klanten van Hemmink stellen hoge eisen aan de leverbetrouwbaarheid. Dat was voor Hemmink reden om te investeren in verdere automatisering van het logistieke proces. "Het percentage foutief uitgeleverde orders daalde van 2 naar 0,5 procent."
Eisen aan de leverbetrouwbaarheid
Hemmink is een en moderne en professionele importeur van producten op het gebied van elektrotechniek, industrie, verlichting en HFC. Hemmink opereert in een veeleisende markt. De klanten stellen hoge eisen aan de leverbetrouwbaarheid. Dat was voor Hemmink reden om te investeren in een verdere automatisering van het logistieke proces.
"Wij werkten tot die tijd in ons magazijn nog voornamelijk met papieren processen," vertelt logistiek manager Remco Jacobs. "Dat had twee belangrijke nadelen: informatie moest worden overgetikt – waarbij natuurlijk snel een fout wordt gemaakt – en we beschikten niet over real-time informatie. Het was dus niet alleen onhandig voor onze magazijnmedewerkers, maar ook voor de orderinvoerders, inkopers, verkopers, medewerkers op de administratie en niet in de laatste plaats voor onze klanten."
"Bij het overtikken van informatie maakte wij natuurlijk fouten en we beschikten niet over real-time informatie."
"Onze medewerkers willen het beste voor onze klanten en kijken daarom altijd met een kritisch oog naar bottlenecks in de processen. Zij waren van mening dat er winst te behalen viel in onze interne logistieke processen."
Het bleek dat een gescheiden verwerking van voorraadorders en speciale orders de leversnelheid ten goede zou komen. Daarnaast kon EAN-barcodering helpen bij een forse efficiencyverbetering. Jacobs: "We hadden al eens vragen gekregen van grote klanten over EAN-barcodering. Als de artikelen bij hen binnenkomen met een barcode levert hen dat immers direct voordeel op in hun proces."
Hemmink besloot om barcodescanning te introduceren in het magazijn. Hierdoor worden alle activiteiten en goederenstromen in het magazijn papierloos aangestuurd en verwerkt in het Microsoft Dynamics AX, het ERP systeem van Hemmink.
Gezien de impact van het project op de processen heeft Jacobs de medewerkers van het magazijn, inkoop, verkoop en administratie intensief bij het project betrokken. "Je kunt zo'n project alleen tot een goed einde brengen als medewerkers erin geloven. We hebben ze dan ook regelmatig geïnformeerd over de voortgang. Twee senior magazijnmedewerkers hebben een zware rol vervuld. Eén van hen was direct enthousiast, de ander was sceptisch. Die combinatie werkte uitstekend."
"Je kunt zo'n project alleen tot een goed einde brengen als medewerkers erin geloven."
Terugverdientijd korter dan een jaar
De efficiencyverbetering zorgt voor een besparing van circa 1 FTE, verdeeld over de afdelingen inkoop en logistiek. "Dit betekent niet dat wij afscheid hebben genomen van een collega, maar we verwerken nu zonder structureel overwerk dezelfde hoeveelheid orders. Verder kunnen onze managers de processen nu beter aansturen en andere verbetermogelijkheden aanpakken. Wij hebben onze terugverdientijd dus geherinvesteerd in kwaliteit."
Een ander voordeel is het eenvoudiger inzetten van tijdelijke krachten. "De RF-oplossing is ideaal voor uitzendkrachten. Als we extra mankracht nodig hebben bij grote drukte, hoeven we ze slechts dertig minuten uitleg te geven over de barcodescanner," zegt Jacobs enthousiast. "Ze hebben geen productkennis meer nodig, de scanner zegt precies welke producten er gepickt moeten worden en wat de route is. De verwerking van de gepickte orders gebeurt automatisch direct in ons ERP systeem. Daardoor hoeven tijdelijke orderpickers niet meer hun administratie van papieren lijsten in het systeem te kloppen."
"Orderinvoerders, magazijnmedewerkers, inkopers, verkopers, medewerkers op de administratie en klanten ervaren de nieuwe werkmethode als nauwkeuriger en sneller. Het feit dat wij complimenten krijgen van zowel onze eigen medewerkers en leveranciers als diverse klanten, rechtvaardigt alleen al de gedane investering," zegt Jacobs.
"Onze moderne magazijnautomatisering is nu regelmatig onderwerp van gesprek met klanten. Iedereen kijkt immers naar mogelijke kostenbesparingen in de hele supply chain.
"We kunnen nu eenvoudiger en sneller tijdelijke krachten inzetten."
Tijdbesparing en lagere foutkans
Actemium implementeerde de software van RFgen en leverde draadloze barcodescanners. RFgen zorgt ervoor dat de EAN-codes die medewerkers scannen rechtstreeks in het ERP-systeem terechtkomen, of het nu gaat om inslag, opslag of uitlevering. Door de real-time verwerking van informatie zijn te allen tijde de actuele voorraadniveaus voor iedereen in het bedrijf zichtbaar.
"Door deze betere informatievoorziening kunnen wij klanten beter informeren en onze beloften beter nakomen," weet Jacobs. De nieuwe werkwijze bespaart de medewerkers bovendien veel tijd. Bij de goederenontvangst scannen de magazijnmedewerkers de barcode van de inkomende goederen. Inmiddels werkt 95 procent van de leveranciers met EAN-codering. Voor de overige vijf procent van de leveringen moeten de medewerkers zelf een etiket met barcode aanmaken. De informatie wordt rechtstreeks doorgesluisd naar Dynamics AX.
Bij het orderpicken vindt er een automatische controle plaats of de juiste producten worden geleverd. Jacobs: "Hiermee hebben we de foutkans gereduceerd van 2 naar 0,5 procent. Dat levert een enorme winst op, want retourstromen van verkeerd geleverde orders zorgen voor een forse verstoring van je normale proces. Maar nog belangrijker natuurlijk is onze sterk verbeterde leverbetrouwbaarheid naar klanten."
"De foutkans is gereduceerd van 2 naar 0,5 procent."
Video: Hemmink verhoogt leverbetrouwbaarheid met RF-systeem
Mobiele hand-held terminals
Koppeling met Microsoft Dynamics AX ERP systeem (voorheen met Unit4 Agresso Wholesale)
Eenvoudiger inzetten van tijdelijke krachten
Nauwkeuriger en sneller werken
Actuele voorraadniveaus voor iedereen zichtbaar
Hemmink is een moderne en professionele importeur van producten op het gebied van elektrotechniek, industrie, verlichting en connectivity.