• Door het benutten van digitalisering en data zal er een gerichter aanbod gecreëerd worden, passend bij de persoonlijke voorkeuren van consumenten, en
Hoe tankstations (moeten) omgaan met hun shop zal afhangen van de locatie. De onderzoekers van Berenschot zien kansen voor de bemande tankstations langs rijkswegen en drukke provinciale wegen of in de stad. Deze tankstations bieden verschillende mogelijkheden die voor het tankstation van de toekomst van belang zijn. Een essentieel punt in
dit opzicht is volgens het outlook het feit dat deze tankstations zich op strategische en goed bereikbare locaties bevinden.
Ze zijn daarmee een natuurlijke rustpunten, waar reizigers wat te eten kunnen halen, onderweg af kunnen spreken of kunnen werken. Daarnaast hebben de locaties vaak een groot voorterrein, wat mogelijkheden biedt voor het plaatsen van snellaadpalen en voor het uitbreiden van de retail- en servicefunctie. Een passend divers aanbod voor de verschillende doelgroepen van het tankstation, bestaande uit energie, retail en services, vergroot de kans dat het tankstation een solide omzetbasis behoudt, is de gedachte van de onderzoekers. Hier wringt ook meteen de schoen voor de kleinere stations. De mogelijkheid tot uitbreiding van het energieaanbod en de retail- en servicefunctie is hier namelijk beperkt. Bovendien hebben kleinere stations veel minder een functie als ‘pleisterplaats’ onderweg. Zij moeten het nu hebben van de consumenten die komen om te tanken. Wanneer het aantal tankende bezoekers afneemt, verdwijnt daarmee ook het potentieel voor een uitgebreide retail- en servicefunctie. Bovendien is er te weinig ruimte om snellaadpalen te plaatsen of om uit te groeien tot laadpleinen.
Een andere bedreiging voor dit type tankstation is bovendien het verdwijnen van de verkoop van tabak. De onderzoekers verwachten dan ook dat een groot deel van de kleinere bemande tankstations zal verdwijnen. Een belangrijk deel van deze tankstations zal de shop sluiten en als onbemand tankstation verder gaan. En wat blijkt: als onbemand tankstation zijn deze locaties waarschijnlijk relatief kansrijk. De reden? Ze zitten niet op de beste locaties, maar zeker ook niet op de slechtste locaties. Overigens is het de verwachting dat de onbemande tankstations blijven bestaan zolang er nog motorbrandstoffen worden verkocht. Aangezien de kosten voor het exploiteren van een onbemand station laag zijn, houden deze stations bestaansrecht. Er zal mogelijk wel een shake out plaatsvinden onder de onbemande tankstations met de minst goede locatie, aldus de outlook.