Medewerker servicedesk Alphen aan den Rijn | Randstad
vacaturenummer: 494471
Heb jij ervaring als servicedesk mederwerker? Lijkt het jou een uitdaging om de zorg te dragen voor de administratieve, commerciële en coördinerende activiteiten binnen een bedrijf in Alphen aan den Rijn. Lees snel verder wat de functie inhoudt en of je voldoet aan de eisen.
€2300 tot €2800 bruto per maand
Direct op contract is een mogelijkheid
tot 40 uur in de week werken
Als eerst heb jij minstens 2 jaar werkervaring als servicedesk medewerker. Een pré is ervaring hebben in het leidinggeven van een team van servicedesk medewerkers. Hierin heb je ervaring/kennis opgedaan in het werken met het MS-office pakket.
Communicatie is in deze functie het belangrijkst. Jij kan in Nederlands en Engels in woord en geschrift communiceren (Duits is een pre). Daarnaast is jouw mondelinge uitdrukkingsvaardigheid uitstekend. In deze functie is klantgerichtheid en klantvriendelijkheid natuurlijk ook van groot belang.
Als persoon ben jij een teamplayer die zeer flexibel inzetbaar is. Stress of werkdruk is voor jou geen enkel probleem en je kan snel schakelen.
Als laatst beschik jij over de volgende capiciteiten:
In de functie als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het volgende per aspect:
Organisatie: het bijhouden van diverse agenda's en het verwerken van mutaties in het storingsdienstrooster.
Liftkeuring: verwerken van de binnengekomen keuringsrapporten in het servicesysteem. Hierbij wordt direct actie gevraagd bij afkeuring.
Storingsdeks: aannemen, verwerken en verzendingen verzorgen.
Telefoon/mail: aannemen, verwerken en registreren van inkomend contact.
Administratie/rapportage: verzorgen van diverse standaard periodieke rapportages aan klanten en organisaties. Controleren en importeren van urenstaten van personeel binnen het bedrijf. Administratief activeren van nieuwe aangemelde en in bedrijf gest
Overige werkzaamheden: algemene ondersteuning aan de service regioteams op gebied van planning en capaciteit. Melden van ongevallen en incidenten. Algemene kantoorwerkzaamheden.
Het bedrijf waar je aan de slag gaat richt zich op het ontwerpen, vervaardigen, installeren, onderhouden en moderniseren van mobiliteitsoplossingen. Een aantal voorbeelden hiervan zijn: liften, roltrappen en rolpaden. Het servicedesk team bestaat uit 4 personen.