Lucy Honeychurch is een jonge vrouw uit de gegoede negentiende-eeuwse burgerij. Samen met haar chaperonne Miss Bartlett reist ze naar Firenze in Italie. In het hotel blijkt dat hun kamer niet het uitzicht heeft dat ze hadden verwacht. Uiteindelijk staan ene Mr. Emerson en zijn zoon George hun kamer af aan de dames.