Social media zijn in te zetten binnen alle fases van de inbound methodologie. In de attract-fase kun je content via social media onder de aandacht brengen bij onbekenden om de zichtbaarheid van de organisatie te vergroten. Zodra iemand jouw website heeft bezocht, kun je hem laten converteren naar een lead door via social media jouw content te promoten. Ook dragen social media bij aan het succes van de delight-fase: zo’n 71% van alle klanten die een goed gevoel hebben bij organisaties op social media, zijn sneller bereid om het merk, het product of de dienst bij anderen aan te bevelen.