Als je niet eens bent met de vaststelling van het schadebedrag kan je dat rechtstreeks bij je schade-expert aankaarten. Als je er samen niet uitkomt heb je het recht om (naar eigen keuze) een tweede expert in te schakelen (een contra-expert). Hij of zij zal ook een rapport opstellen en bespreken met de expert die het eerste rapport gemaakt heeft. Komen zij er samen ook niet uit dan wordt er een derde expert bij gehaald. De uitspraak van deze laatste expert is bindend.
Of de kosten voor deze tweede of zelfs derde contra-experts vergoed zijn hangt af van je verzekering. Dit kun je terugvinden in de polisvoorwaarden.