FAQ | Multitube.nl
Buisverbinders los
https://www.multitube.nl/multitube-buissysteem/faq
Antwoord niet gevonden? Laat het ons direct weten +31 (0)495 700 270
Via de pagina 'inloggen' kiest u: maak een account aan. Hier kunt u uw account aanmaken.
Na het aanmaken van uw account dienen wij het account te activeren. Nadat het account is geactiveerd ontvangt u een e-mail waarin u wordt verzocht een persoonlijk wachtwoord op te geven.
Als u inlogt met uw account ziet u de producten met bijbehorende prijzen en heeft u de mogelijkheid deze te bestellen.
Het selecteren van producten in onze webshop en het aanvragen van offertes is mogelijk zonder account. Selecteer de gewenste artikelen in de webshop en vul bij stap 2 in de winkelmand uw contactgegevens in. U ontvangt van ons per e-mail een offerte.
Kan ik de producten afhalen / laten bezorgen?
Op al onze offertes en orderbevestigingen bieden wij standaard de optie inclusief verzending aan. Indien u de producten graag zelf wenst te transporteren kunt u dit kenbaar maken en geven wij u aan wanneer de producten gereed staan.
Op basis van de samenstelling van de bestelling, kans op schades en gewenste levertijd bieden wij u altijd de scherpst mogelijk condities.
Wij beschikken over een ruim assortiment en voorraad! De meeste producten in onze webshop zijn uit voorraad leverbaar. Oplossingen dienen te worden geassembleerd of samengesteld en zijn afhankelijk van de ordergrootte binnen enkele dagen tot drie weken leverbaar.
Nieuwe klanten betalen de eerste bestelling via een pro-forma factuur.
Klanten met een historie betalen 30 dagen na levering.
Afwijkende betalingsafspraken zijn in overleg tegen afwijkende condities mogelijk.
Bij voor u op maat samengestelde oplossingen vragen wij soms een aanbetaling van 50% bij opdracht.
Hoe gaat Multitube Engineering B.V. met mijn gegevens om?
Uw gegevens zijn uiteraard veilig bij ons. Wij geven uw gegevens niet door aan derden. Indien u bij ons besteld, dan gaat dit via een beveiligde verbinding.
Dit kunt u doen in uw account. Bij logingegevens.
Klik op "wachtwoord vergeten". U kunt dan uw e-mailadres opgeven. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Kan ik mijn bestelling zelf nog annuleren of wijzigen?
Als u uw online bestelling wilt wijzigen of annuleren kunt u contact met ons opnemen. Dit kan zolang uw order nog niet is verzonden. Wilt u iets anders wijzigen in uw bestelling, zoals het aantal, afleveradres en PO nummer? Ook dan kunt u ons het beste tijdens kantooruren bellen op het telefoonnummer +31 (0)495 700 270. Dan kijken wij wat de mogelijkheden zijn.
Ik wil iets wijzigen in mijn gegevens. Hoe doe ik dit?
Dit kunt u doen in uw Multitube account. Middels uw e-mail en uw wachtwoord kunt u hierop inloggen. Hier ziet u al uw gegevens. Zoals uw vastgelegde adressen, contactpersonen, e-mail en uw bestellingen.