Mark Hak LinkedIn
Dé uitgelezen kans voor jouw organisatietalent!
Weet jij de juiste balans te vinden tussen mensen, processen en kwaliteitsbeleving? Dan vorm je met je team de ideale brug tussen klant, buitendienst en de interne organisatie. Als Manager Customer Service bij Hakwood heb je binnen deze functie te maken met een zeer gevarieerd en uitdagend takenpakket. Je zult in eerste instantie enkele maanden primair op operationeel niveau meedraaien binnen de afdeling om je een helder beeld te vormen van de actualiteit en de verschillende processen. Na deze periode opereer je naast operationeel ook op strategisch niveau, waarbij de nadruk geleidelijk steeds meer op het strategische component zal komen te liggen. Je geeft leiding aan een drie- à viertal binnendienstmedewerkers en focust je op het coördineren en verder ontwikkelen van de afdeling. Jouw streven is een uiterst proactieve, goed geoliede afdeling. Je stimuleert en ondersteunt enerzijds de buitendienst en zorgt anderzijds voor een optimale afstemming tussen de verschillende afdelingen. Je zorgt er daarnaast voor dat informatie op gestructureerde wijze wordt gecommuniceerd en vastgelegd. Elementen als efficiëntie, planning en evaluatie zijn cruciaal binnen deze rol.
Om deze functie succesvol eigen te maken, is een hoge mate van dynamiek vereist. Je bent in staat snel te schakelen en weet middels een helikopterview het overzicht te bewaren. Doortastendheid en servicegericht handelen zijn jouw tweede natuur, waarbij je voldoening haalt uit het bewerkstelligen van optimaal presterende processen. Hiermee vervul je een bepalende rol bij het verder professionaliseren van de binnendienst bij Hakwood. Je rapporteert binnen deze uitdagende functie aan de Sales & Marketing Director. Je opereert vanuit het kantoor van Hakwood in Werkendam.
Export Manager (Asia)
Werkendam | International
Your assignment: you are responsible for the gradual and structured entrance of some major markets in Asia and the establishment of Hakwood as a key player in premium wooden project flooring.
HKW181
Interesse in deze uitdagende functie? Reageer dan snel! Voor meer informatie over deze vacature (HKW181) kun je contact opnemen met Peter Paardekooper of Aryan Banaei op het nummer 088-6070100. Neem ook eens een kijkje op www.hakwood.com.