Onderwerpen gestart door Treingebruiker | NS Community
Onderwerpen gestart door Treingebruiker
Wijzigen e-mailadres in eigen profielgegevens van deze community
De titel zegt al voldoende (en heb het meerdere keren in het community nieuw jasje geplaatst zonder dat daar een antwoord op is gegeven).
Heb afgelopen zaterdag met NS Klantenservice het aan mijn abonnement gekoppelde bankrekeningnummer laten wijzigen, echter als ik vandaag inlog in MijnNS omgeving zie ik nog het oude nummer staan. Gaat er een bepaalde tijd overheen dat het eea in MijnNS gewijzigd te zien is?
Inzien verlengingsdatum en wanneer jaarbedrag voor JaarTrajectVrij abonnement wordt afgeschreven
Goedemiddag, Als ik ingelogd ben in de MijnNS omgeving kan ik niet direct zien wanneer het geld voor de jaarlijkse betaling van mijn JaarTrajectVrij abonnement wordt afgeschreven. Wie o wie kan hier inzicht in verschaffen?
AUTHENTICATION_FAILURE bij inloggen op MijnNS
Goedemorgen, Probeer al sinds een kleine week in te loggen op MijnNS. Vele malen contact over gehad telefonisch. Account wat ik had is verwijderd en wil ik opnieuw aanmaken, maar ik kom weer in de loop terecht waar ik deze week mee startte (na inloggen wordt gevraagd gegevens in te voeren, maar ver...
Heb net contact gehad met Connexxion (waar de Valleilijn onder valt) en zei zeggen me nergens te kunnen vinden dat ik met mijn NS Traject Vrij abonnement recht zou hebben op korting op de Valleilijn. Op https://www.ns.nl/producten/vrij-reizen-op-een-traject/p/traject-vrij-jaar zeggen zij aan de zin...
Wederom verkeerd bedrag in rekening gebracht 3e keer
WANNEER komt het eens goed? Dit is al de derde keer dat er op traject Amersfoort -> Ede-Wageningen te veel in rekening wordt gebracht. Geen reductietarief berekend (dit terwijl in daluren is gereisd) Graag geen loze beloften maar structurele oplossing aub (het zal wel aan CONNEXXION liggen, maa...
Wederom incorrecte factuur
Heb een aantal maanden geleden precies hetzelfde voorgehad (zie https://forum.ns.nl/abonnementen-2/incorrect-bedrag-op-factuur-13621) Het zou eenmalig zijn (zie https://forum.ns.nl/abonnementen-2/incorrect-bedrag-op-factuur-poging-2-13795), maar kennelijk is het toch structureler dan geschetst?!......
Mijn NS laat niet zien wanneer de volgende betalingstermijn ingaat
Heb zojuist contact opgenomen met NS Klantenservice omdat in Mijn NS niet te zien is wanneer de nieuwe betalingstermijn ingaat voor een doorlopend contract welke per jaar wordt betaald. Zou dit wel mogelijk gemaakt kunnen worden? Op dat moment moet er namelijk wel voldoende saldo op mijn rekening...
Mijn reishistorie (trein) Fout bij het ophalen van transactie informatie.
Incorrect bedrag op factuur poging 2
Alhoewel https://forum.ns.nl/abonnementen-2/incorrect-bedrag-op-factuur-13621 zegt beantwoord te zijn is dat nog niet het geval. Helaas heeft de moderator wel beslist dat het beantwoord is en kan ik het als topicstarter niet aanpassen. Beter zou kunnen zijn er 'in behandeling' voor te zetten en een...
Sinds begin dit jaar heb ik een JaarTrajectVrij abonnement, een leuke naam voor een slechter product (voorheen met jaartraject abonnement had ik alle uren na 9 uur recht op korting, zag ik gelijk wat ik kwijt was aan kosten en hoefde ik niet in- en uit te checken op het traject waar ik reeds voor be...
OV-chipkaart besproken in de Tweede Kamer
Stuk ter discussie: http://webwereld.nl/beveiliging/84179-8-redenen-om-de-ov-chipkaart-af-te-schaffen Ben het eigenlijk wel eens met de schrijver van dit stuk