Wat het probleem is van je klant heb je hem of haar ook in geuren en kleuren laten vertellen aan verschillende personen. Zo ook voor de gewenste oplossingen.
Je kunt je doelgroep open vragen stellen in de trant van: waar zit je mee? Dan krijg je open antwoorden waar je wellicht op door zou willen vragen en dat is bij een schriftelijke enquête niet zomaar mogelijk.
Mijn suggestie is dat je vragen stelt me een aantal antwoorden die je doelgroep meenemen in de denkrichting van je ideale klant. Vervolgens bied je ze de gelegenheid om aan te vullen.