Kan ik factuur sturen voor niet-afgemaakte order? - ... Gratis Adviseurs - Online vraag & antwoord
Een opdrachtgever had aan mij gevraagd om een ontwerp voor de bedrukking van een verpakking te maken. Ik ben hier mee bezig geweest maar wat hij mij heeft laten doen is niet wat zijn klant wil. Die wil iets dat ik niet kan maken. Kan ik mijn opdrachtgever wel een factuur sturen voor de tijd die ik hierin gestopt heb? Als hij nl. eerst goed bij zijn klant geïnformeerd had wat die wilde dan was ik niet eens aan deze opdracht begonnen.
U heeft dus een opdracht ontvangen, en u heeft deze opdracht uitgevoerd. Uiteraard moet de opdrachtgever dan betalen voor de door u verrichte werkzaamheden. Dat is alleen anders als u de opdracht niet heeft uitgevoerd zoals deze was gevraagd, maar uit uw vraag begrijp ik dat het niet aan u ligt.
U bent dus verplicht om uw opdracht volledig uit te voeren, en de opdrachtgever is verplicht om het afgesproken bedrag te betalen. Als u de opdracht nog niet heeft afgerond heeft u de mogelijkheid om met de opdrachtgever af te spreken dat u met uw opdracht stopt, met betaling door hem van een afkoopsom, maar u bent daartoe niet verplicht.
E.e.a. hangt ook af van de wijze waarop u dit heeft beschreven in de opdrachtbevestiging, en van de door u gehanteerde leveringsvoorwaarden.
Deze opdracht was nog niet helemaal uitgevoerd. Ik was al een poosje bezig hiermee en toen kwam de klant van mijn opdrachtgever dat dit niet de bedoeling was. Wat die klant wel wil is iets dat ik niet kan, ik heb de vaardigheden hier niet voor. Als mijn opdrachtgever bij zijn klant meteen duidelijkheid had gevraagd wat die wilde dan had ik meteen kunnen zeggen dat ik deze opdracht niet aankan en was er dus niet aan begonnen. Ik heb er dus wel een paar uur werk in zitten en volgens mijn algemene voorwaarden is een opdracht definitief o.a. zodra ik er aan begonnen ben. En omdat het geen onwil is dat ik er niet verder mee ga zit ik dus een beetje met de tijd die ik er in gestopt heb. En vroeg ik me af of ik die tijd wel kan factureren. Qua prijs was er niks afgesproken omdat ik een uurtarief hanteer en aan het eind van een opdracht bekijk hoeveel tijd ik er mee bezig ben geweest. Maar ik begrijp dat omdat mijn opdrachtgever niet voor voldoende duidelijkheid naar mij toe heeft gezorgd ik die tijd gewoon kan factureren.
Als de algemene voorwaarden hier duidelijk over zijn, en de opdrachtgever heeft kennis genomen van deze voorwaarden, dan is er geen beletsel om de uren niet in rekening te brengen.
Wel merk ik ten aanzien van de laatste zin op dat het de gezamenlijke verantwoordelijkheid is om de opdracht duidelijk te omschrijven.