Nou, het blijkt dat Amerikanen eerder van een bedrijf kopen als ze het bedrijf volgen op elke vorm van sociale media [4]. Dat zet handelaren zeker aan het denken over het bouwen van een sociaal platform. Terugkomend op de bouwer van uw keuze, zou het u in staat moeten stellen om uw winkel gemakkelijk te integreren met sociale media - de mogelijkheid om uw producten op sociale media te delen en te adverteren is een must-have functie.
Ook zijn de afgelopen jaren het tijdperk geweest waarin de consument meer verwachtte vanwege een overvloed aan informatie. Wanneer iemand naar uw site komt, ongeacht de webbrowser voor e-commerce die u gebruikt, hebben zij het internet aan hun zijde. Daarom zullen mensen zich eerder afwenden als ze zien dat uw site langzaam werkt. Shoppers verwachten opties te zien voor gratis verzending, gratis retourneren en versnelde verzending.