Wat is de optimale omvang van uw overhead? Hoe vindt u een adequate balans tussen middelen beschikbaar houden voor het onderwijsproces en het goed aansturen en ondersteunen van dit onderwijsproces? Hoe weet u op welke aspecten van de overhead u kunt bezuinigen of waarin u juist zou moeten investeren? En vervolgens: hoe doet u dat? Benchmarking is een effectief middel om deze vragen te beantwoorden.