Als eerste horecabedrijf van Nederland ontving Inntel Hotels Resort Zutphen een PSO erkenning voor MVO. De Prestatieladder Sociaal Ondernemen werd uitgereikt aan Henk Hölscher, General Manager
van het hotel. Burgemeester Gerritsen van de Gelserse gemeente: "Inntel zet door deze erkenning het MVO-gevoel in Zutphen op de kaart." De PSO erkenning houdt in dat de horeca-onderneming zowel kwantitatief als kwalitatief een grote bijdrage levert aan sociaal ondernemen. Uit de onafhankelijke toetsing bleek dat Inntel wordt erkend met de hoogste trede 3.
"Wij ondernemen al jaren vanuit de visie dat iedereen het recht heeft om mee te doen in de maatschappij.
In een nauwe samenwerking met de Gemeente Zutphen zijn bij ons het afgelopen jaar ruim 15 mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkzaam geweest. Deze medewerkers zijn werkzaam in een commerciële omgeving en worden individueel door ons begeleid. Deze manier van werken hanteren we al zo'n 15 jaar, gewoon op eigen kracht, en het werkt!"