Parttime IT Support Engineer in Groningen~ *
Parttime IT Support Engineer
Parttime IT Support Engineer in Groningen
Parttime IT Support Engineer Jij bent de spin in het IT-web van... Parttime | min. 16u/w | Hoofdkantoor... Jouw werk is onmisbaar. Met een klein team ben jij verantwoordelijk voor het Belsimpel hoofdkantoor en alle zeven...
Jij bent de spin in het IT-web van Belsimpel
Parttime | min. 16u/w | Hoofdkantoor Groningen
Met een klein team ben jij verantwoordelijk voor het Belsimpel hoofdkantoor en alle zeven winkels in Nederland. Jij gaat tot het uiterste voor alle klanten en collega's zodat Belsimpel non stop bereikbaar is. Tijdens deze bijbaan leer je alvast alle kneepjes van het vak kennen.
Jij bent verantwoordelijk voor de hele IT-infrastructuur van Belsimpel. Als IT Support Engineer zorg je ervoor dat alle collega's op kantoor, in de winkels maar ook thuis aan de slag kunnen. Je lost alle technische problemen binnen no-time op. Je ziet storingen niet als probleem, maar als uitdaging! Als sociaal dier ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle teams. Heeft iemand een werkplek nodig? Wordt gefixt! Werkt het beeldscherm van een collega niet meer? Binnen no time installeer jij een nieuwe. Ook zorg jij ervoor dat er accounts aangemaakt worden voor nieuwe collega's en dat zij de juiste rechten voor de systemen krijgen. Er komen ook regelmatig onverwachte verzoeken binnen, zoals het oplossen van een pinstoring in een van onze winkels. Dat is voor jou geen probleem, jij bent flexibel, kunt prioriteren als de beste en hebt dit zo gefikst.
Je hoeft nog geen IT-expert te zijn, als je maar leergierig bent. Het standaardbeeld van systeembeheer is met kabeltjes en chipjes prutsen. Dat komt bij ons zeker voor, maar bij Belsimpel denk je ook na over procesverbeteringen. Je leert de fijne kneepjes van het vak alvast kennen in een bijbaan en er zijn volop doorgroeimogelijkheden na je studie. Je werkt in een klein team, een mix tussen parttime en fulltime collega's en jij wordt daarom overal bij betrokken. Daarnaast is er altijd ruimte voor eigen input en ideeën. Kortom, je ontwikkelt professionele vaardigheden en IT-skills die je de rest van je carrière meeneemt.
Je begint de dag met het bespreken van de dagindeling met je collega's. Wie pakt welke taken en projecten vandaag op en is alles duidelijk? Jij begint met het bijwerken van de mailbox en kan vervolgens aan de slag met het schrijven van een script voor het automatiseren van een dagelijkse taak die jullie nu veel tijd kost. Er komt een verzoek binnen via de mailbox. Er is een probleem is met een aantal werkplekken. Collega's van Team Finance kunnen niet inloggen op hun computer. Je schiet je Jasper aan en samen vinden jullie snel de oplossing en kan iedereen weer aan het werk. Net wanneer je wil beginnen aan je script komt Annemiek, Teamleider van de Klantenservice naar je toe. Bij een deel van de Klantenservice blijken de telefoontjes namelijk niet goed door te komen. Je begint meteen met troubleshooten en vindt redelijk snel de oorzaak van het probleem. Je lost de situatie op waardoor al onze klanten ons weer kunnen bereiken. Met een tevreden gevoel geniet je hierna op het dakterras van je pauze en speel je een potje pool met je collega's.
Na de lunch sluit je een nieuwe werkplek aan op de derde verdieping, test je nog een aantal back-ups van de servers en zorg je ervoor dat een aantal nieuwe collega's de juiste rechten krijgen in onze backoffice. De rest van de dag ga je verder met het schrijven van je scripts en los je nog een aantal ad-hoc klussen op. Je kijkt op de klok en het is al half 6 geweest, de dag is weer voorbij gevlogen!