Veel bedrijven bagatelliseren het gebruik metadata. WhatsApp geeft bijvoorbeeld aan dat ze de inhoud van je communicatie niet beluisteren/lezen en alleen metadata verzamelen. Zo word je als consument gerustgesteld totdat je beseft wat metadata precies is. Het feit dat Whatsapp gebruik maakt van end-to-end encryptie geeft veel gebruikers een vals gevoel van privacy.