Passagiersrechten | Vliegverkeer Schiphol | Staat van
De ILT voerde inspecties uit bij 14 luchtvaartmaatschappijen
Met een last onder dwangsom legt de ILT een verplichting op om een overtreding van de wetgeving te herstellen. Of om een verdere overtreding of herhaling te voorkomen. Als dit niet op tijd gebeurt, dan moet er een geldsom worden betaald.
Aantal klachtmeldingen passagiersrechten
vlucht geannuleerd door Covid-19
vlucht meer dan 3 uur vertraagd
toegang tot de vlucht geweigerd
0 242 244 46
1157 57 140 47
614 148 32 42
Aantal klachtmeldingen over passagiersrechten, voor de gebruiksjaren 2019 tot en met 2021. Ook de reden van de klacht wordt genoemd.