3 redenen waarom uw B2B customer service website de mist in gaat
19. september 2013 14:29 / Cedric Collet / E-commerce . Self-service . Strategie / Commentaren (0)
Customer service is een hot topic in economisch uitdagende tijden. Optimale dienstverlening wordt dan nog net dat tikkeltje belangrijker dan voorheen. Komt daarbij dat internettechnologie en de digitalisering het poepsimpel maken om er voor te zorgen dat uw klant beter in de watten wordt gelegd dan een popdiva op de piek van haar zangcarrière. Waarom weet uw service platform de klant dan alsnog niet bevredigen? We zien 3 belangrijke redenen.
Tags : B2B , online customer service , responsive
De voor- en nadelen van Responsive Design bij e-commerce
19. augustus 2013 14:24 / David Van Damme / E-commerce . Strategie . Websites en online marketing / Commentaren (0)
Met Responsive Design wordt bedoeld dat uw website optimaal kan worden gelezen door een breed scala aan apparaten – van desktop computers tot mobiele telefoons – waarbij de 'responsive' website zich schaalt naar de afmetingen van het scherm. Dit gebeurt zonder dat er wordt ingeboet aan leesbaarheid van de tekst of aan bruikbaarheid van de gebruikersinterface.