Hoe ga je om met agressie? Hoe kun je ook jezelf beheersen? U krijgt met Agressiebeheersing inzicht in uw eigen opvattingen en de onbewuste beïnvloeding daarvan bij verschillende vormen van agressie. Theoretische kaders geven u handvatten om agressie beheersbaar te maken en te houden. De training geeft praktische vaardighedendie passen bij uw situatie en de richtlijnen van uw organisatie. Praktijksituaties, veel oefening (o.a. met een acteur) en uw eigen agressiebeleving zijn onder meer de ingrediënten om u adequaat met agressie om te laten gaan.
U krijgt inzicht in het verschijnsel agressie en het vermogen om dit inzicht professioneel te integreren in uw werksituatie. U maakt kennis met normen en waarden over agressie op sociaal, cultureel, organisatorisch en persoonlijk niveau. U leert verbale en fysieke vaardigheden aan te wenden om agressie beheersbaar te maken en te houden.
Medewerkers aan de balie, in open ruimten, van het openbaar vervoer, hulpverlening, bewakings- en beveiligingsdiensten. Mensen die willen leren om zich meer weerbaar op te stellen als ze in aanraking komen met agressie. Mensen die vaardigheden willen hebben om effectief en deskundig met agressie om te gaan.
'Leerzaam en afwisselend door theorie en praktijk. Herkenbare situaties met het werk.'
'Ik heb nu goede handvatten om situaties in te schatten en in praktijk te brengen.'
'Leuke training, je gaat ook echt over je eigen handelen nadenken.'
'Ik heb er niet alleen profijt van tijdens mijn werk, maar ook in de thuissituatie!'
Deze training verzorgen we in company. Bij voldoende interesse is het ook mogelijk om de training via open inschrijving te volgen