Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Tov Shop Klantendienst, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren.
Klachten dienen verstuurd te worden via onderstaand klachtenformulier of via het email adres klantendienst@TovShop.be, het telefoonnummer +32(0)488.499.771 of per post op het volgende adres :
Tov Shop Klantendienst
Dijk 83
2861 Onze-Lieve-Vrouw Waver
BELGIË
Klachten zullen in de mate van het mogelijke binnen een week beantwoord worden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal Tov Shop binnen een redelijke termijn antwoorden met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
pdf download Klachtenformulier Algemene Voorwaarden Privacy- & Cookiebeleid Webshop
Home Webwinkel Info Contact Mijn account Gastenboek Nieuws Algemene Voorwaarden Privacy- & Cookiebeleid Support Levering en kosten Terugzendbeleid Links Winkel