Boos op je bank? Klagen werkt!
Home ActueelBlogs Ik stapte over, maar mijn vrienden nog niet
Ik stapte over – maar waarom mijn vrienden nog niet?!
Marcel stapte wél over van bank. Maar veel vrienden van blogschrijver Guido volgen niet.
Een paar maanden geleden besloot ik over te stappen van bank. Dat ging vrijwel probleemloos. Toch volgen mijn vrienden nog niet. Tegen hen zeg ik nu: dien een klacht in als je bank je geld in ellende investeert. Dat is nóg makkelijker en minstens zo effectief.
Eerst was ik teleurgesteld dat mijn vrienden de moeite niet namen om van bank te veranderen. Zelfs als ze walgden van de investeringen in de Dakota-pijplijn, wapens of de zoveelste kolencentrale, namen ze de tijd niet om over te stappen. Zo verandert er nooit iets, dacht ik.
Toch wel, legt mijn collega Peter Ras uit. Hij is al jaren in gesprek met de banken over hun investeringsbeleid. Hij werkt namens Oxfam Novib voor en aan de Eerlijke Geldwijzer. Die vertelt je precies wat banken met je geld doen.
Check waarin jouw bank investeert
Ben je het daar niet mee eens? Word je er verdrietig of boos van? Dan adviseert Peter (én de Eerlijke Geldwijzer) om je bank dat duidelijk te laten weten. Via de site kun je gemakkelijk een klacht indienen. 'Als je bank daar niet op reageert, kun je altijd nog besluiten om over te stappen', zegt Peter.
Dien nu een klacht in
Ik ben een beetje sceptisch. Gaan klachten er echt voor zorgen dat banken hun geld duurzamer en eerlijker investeren?
'Wie over wil stappen moet dat vooral doen', zegt Peter. Maar hij wordt vooral blij van elke klacht die op de mat of in de mailbox valt van de banken die investeren in kolen, wapens en andere ellende.
Elke klacht herinnert de bank eraan dat hun klanten weten wat er met hun geld gebeurt en het daar niet mee eens zijn. Deze druk heeft al voor de nodige verbeteringen bij Nederlandse banken gezorgd.
Vraag je bank het beter te doen
Het kan nog steeds veel beter, zoals de Eerlijke Geldwijzer laat zien. 'Dus vraag je bank het beter te doen', zegt Peter. Nuttig advies voor iedereen die een nieuw rekeningnummer te veel gedoe vindt.
P.S. Behalve klagen kun je via de Eerlijke Geldwijzer ook een complimentje maken als je bank het wél goed doet!