Contactloze betalingen tot € 25 zijn toegestaan.
Raadpleeg de paginaLandspecifieke reisinformatiereisvoorschriften per specifiek land.
Voor informatie over onze actieve of geplande vluchten en specifieke reisregelskunt u terecht op de pagina Reisplannerkaarten voor meer informatie over de coronapandemie(COVID-19), kunt u terecht op de daarvoor bestemde pagina.
Als u deze zomer wilt reizen, maar niet zeker weet of de reisbeperkingen dit zullen toelaten, raden we u aan om tijdens het boeken WIZZ Flex aan te schaffen. Hierdoor kunt u uw vlucht voor de vertrekdatum online wijzigen zonder vluchtwijzigingskosten en als u van gedachten verandert, kunt u hiermee ook een terugbetaling in WIZZ-credits naar uw WIZZ-account regelen.
Als u hier graag meer over wilt weten, raden we u aan om onze nieuwste video te bekijken, die u door elke fase van onze verbeterde klantervaring leidt:
De volgende procedures zullen worden toegepast op al onze aanstaande vluchten, en we vragen al onze passagiers om
zich hieraan te houden. Om ervoor te zorgen dat we onze belofte om de mogelijke verspreiding van de coronaviruspandemie (COVID-19) aan boord te minimaliseren zo goed mogelijk nakomen, is het dragen van een mondkapje vanaf nu verplicht op al onze vluchten voor alle passagiers(inclusief kinderen ouder dan 6 jaar).
Uitzonderingsregels zijn alleen van toepassing op passagiers die het volgende kunnen laten zien: een medische verklaring die isafgegeven en ondertekend door hun arts, die de reden van de uitzondering rechtvaardigt EN een bewijs van een negatieve COVID-19-PCR-test (niet ouder dan 48 uur vóór de geplande vertrektijd van de heen- en terugvlucht). Na verificatie van de bovenstaande documenten mag u reizen zonder mondkapje .
- Neem ten minste 48 uur van tevoren contact op met ons Callcenter voor Speciale Assistentieom ons te informeren over het feit dat u moet worden vrijgesteld van de verplichting om een mondkapje te dragen.
- Passagiers dienen zich minimaal 2 uur voor het geplande vertrek van hun vlucht te melden bij de incheckbalie om de bovengenoemde documenten ter inzage te tonen.
- Voordat u aan boord van het vliegtuig gaat, moet u mogelijk ook de papieren exemplaren van de bovenstaande documenten bij de gate of aan boord aan het personeel van Wizz Air laten zien om in aanmerking te komen voor vrijstelling van het dragen van een mondkapje tijdens uw vlucht met Wizz Air. Geen enkel ander document kan worden aanvaard om een dergelijke vrijstelling te verlenen. De documenten moeten gedurende uw hele reis in uw bezit zijn.
Meer informatie over de behandeling van uw persoonlijke gegevens vindt u in de Privacyverklaring voor Wizz Air-passagiers over de vrijstelling van het dragen van een mondkapje tijdens de vlucht.
Zorg ervoor dat u uw eigen mondkapje meebrengt en dat u dit tijdens uw reis op de juiste manier draagt. Als uw vlucht langer dan vier uur duurt, raden wij u aan meerdere mondkapjes mee te nemen. Wizz Air behoudt zich het recht voor om vervoer te weigeren aan iedereen die niet aan de eis om een mondkapje te dragen voldoet!
Houdt u zich op de luchthaven, op weg naar het vliegtuig en aan boord van het vliegtuig waar mogelijk aan de algemene richtlijnen met betrekking tot afstand houden(minimaal 1,5 meter);
wees voorzichtig en respectvol tegenover medepassagiers;
het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u in goede gezondheid verkeert en in staat bent om te vliegen;indien u onverwacht ziekteverschijnselen ervaart tijdens de vlucht, wendt u zich dan onmiddellijk tot een van de bemanningsleden.
Wij raden u ten sterkste aan om altijd de reisvoorschriften en toepasselijke maatregelen (dragen van een mondkapje/andere beschermingsmiddelen, sociale afstand) op de plaatselijke officiële websites, bij de plaatselijke ambassades, gezondheids- of andere verantwoordelijke autoriteiten te controleren voordat u op reis gaat!Het kan zijn dat u het land van bestemming niet in mag (als u geen burger/inwoner van het land bent) of dat er quarantainemaatregelen van toepassing zijn. De regelgeving verandert snel en verschilt per land, dus zorg er altijd voor dat u over de laatste informatie beschikt voor een soepel verloop van uw reis. Let ook goed op gerelateerde aankondigingen op de luchthaven en door onze bemanning aan boord, omdat er afhankelijk van de lokale specificaties verschillende regels geldig kunnen zijn.
Daarnaast nemen we ook een aantal voorzorgsmaatregelen met betrekking tot uw veiligheid:
de optie om online in te checken om contact met luchthavenpersoneel te verminderen
op de luchthaven: optie om
tassen zelf af te leveren
samenwerkingen met luchthavens en lokale autoriteiten op het gebied van hygiëne- en veiligheidsimplementaties
veranderde wachtruimtes om afstand houden en schoonmaken te vergemakkelijken,
meer zelfbedieningspunten en minder aanraakprocedures om contact met luchthavenpersoneel te verminderen
grondigere en aanvullende nachtelijke desinfectie van het vliegtuig
lucht in het vliegtuig wordt veelvuldig ververst via speciale luchtfilters (HEPA-filters)
COVID-19-trainingen, beschermende kleding en uitrusting voor onze bemanningsleden
herinneringen met betrekking tot hygiëne
het WIZZ-menu is ook beschikbaar via de mobiele WIZZ-app of online
aangepaste uitstapprocedures volgens de richtlijnen van de bemanning om aan de regels rondom sociale afstand te voldoen