Een voordeel is dat een intern telefoonnummer gekoppeld kan worden aan een IP-adres, waardoor een telenetwerker ook thuis via zijn interne telefoonnummer bereikt kan worden.
Ook de kwaliteit van het signaal is beter. Te goed zelfs, volgens gebruikers van het eerste uur, omdat de lijn door het gebrek aan ruis ‘dood’ leek. Bij VoIP-telefoonsystemen, wordt ‘Comfort Noise’ toegevoegd, een systeem dat niets meer doet dan het toevoegen van een lichte ruis aan het signaal.
Kantoor omgevingen kunnen volstaan met minder bekabeling omdat de PC en de telefoon op een poort aangesloten kunnen worden.
Integratie van verschillende diensten kan met Voice over IP makkelijker worden (denk hierbij aan gezamenlijk aan een document werken tijdens een gesprek of videoconferencing) of een telefoonnummer zoeken in de digitale telefooncentrale (online telefoongids).
Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met Voice over IP optimaal gebruikmaken van vaste verbindingen tussen locaties door dezelfde bandbreedte voor voice verkeer en dataverkeer te gebruiken.
Omdat bestaande dataverbindingen gebruikt kunnen worden, is de prijs meestal lager dan via een klassieke telefoonverbinding. Dit is zeer interessant voor internationale gesprekken, of voor gesprekken tussen verschillende vestigingen van een bedrijf.
Datanetwerken zijn van oudsher niet ontworpen met spraaktransport als doel. Het transport van spraak stelt stringente eisen aan het netwerk ten aanzien van onder meer de vertraging die pakketjes ondervinden en de betrouwbaarheid ervan (de hoeveelheid pakketjes die in het netwerk verloren gaan). Ook de drukte op het netwerk kan een negatieve invloed hebben. De gebruiker kan dit merken in de gesprekskwaliteit. Om hieraan tegemoet te komen, worden mechanismen aan datanetwerken toegevoegd die Quality of Service (QoS) mogelijk maken. Hierdoor wordt voorrang gegeven aan spraakverkeer ten opzichte van dataverkeer.