Kantoorklachtenregeling - Cluster Advocatuur
Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Cluster Advocatuur en de cliënt.
Cluster Advocatuur draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling.
Cluster Advocatuur heeft via de algemene voorwaarden opgenomen bij welke onafhankelijke partij of instantie een klacht die na behandeling niet is opgelost kan worden voorgelegd ter verkrijging van een bindende uitspraak en heeft dit bij de opdrachtbevestiging kenbaar gemaakt.
J.C.M. van der Biezen, eigenaar van Cluster Advocatuur, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Als de klacht mr. J.C.M. van der Biezen zelf aangaat fungeert mr. M.P.M. Riep, van Red Rock Legal B.V. te 's-Hertogenbosch als klachtenfunctionaris.