Interview D Reizen | Visit Valkenswaard
Emmie en Saskia waar verheugen jullie je op?
Als er één branche is die het hard te verduren heeft tijdens corona, dan is het wel de reisbranche. In het kantoor van D-Reizen aan de Eindhovenseweg in Valkenswaard hangt een grote wereldkaart aan de muur. Je ziet precies wáár in de wereld we op dit moment (helaas) niet op vakantie kunnen gaan. Maar gelukkig is er óók goed nieuws! Per 1 oktober gaat D-reizen namelijk samen met VakantieXperts. Wat dat betekent voor reislustige klanten? Dat vertellen Emmie van Dommelen van D-Reizen en Saskia Weismann van VakantieXperts!
Niet veel mensen weten het, maar D-Reizen en VakantieXperts behoren tot hetzelfde concern. In deze lastige tijden besloten beide labels om de krachten te bundelen. In Valkenswaard sluit de vestiging van VakantieXperts. De drie Persoonlijke Reisadviseurs van VakantieXperts versterken het vijfkoppige adviseursteam van D-Reizen aan de Eindhovensweg. Voortaan staat er dus een team van maar liefst acht reisadviseurs klaar om inwoners van Valkenswaard de vakantie van hun leven te bezorgen!
Is deze samenwerking voor jullie ook helemaal nieuw?
Emmie en Saskia: "Nee hoor, we horen inderdaad tot hetzelfde concern dus we kenden elkaar al goed! We maken vaak gebruik van dezelfde touroperators en werkten al veel samen. Je wilt je klant de beste ervaring geven, dus je maakt gebruik van elkaars kennis en contacten. De stap om samen te gaan was dus eigenlijk heel logisch."
Maar eerst even terug naar het begin: hoe zijn jullie in de reisbranche begonnen?
Emmie: "Ik heb eerst toerisme gedaan aan De Rooi Pannen in Eindhoven en heb twee keer een half jaar stage gelopen bij D-Reizen. Die opleiding was heel leuk! Je leert landen kennen, boeken, verkoopgesprekken houden… Toen kwam deze functie vrij bij D-Reizen en daar ben ik echt op ingesprongen!"
Saskia: "Ik heb dezelfde opleiding gedaan! Ik doe het wel iets langer dan Emmie, maar vind het nog steeds een ontzettend leuk vak. Heeft natuurlijk ook te maken met het feit dat ik zelf ook heel graag reis! Waar ik nog wel eens naartoe zou willen? Spitsbergen… IJskoud daar natuurlijk, maar lijkt me fantastisch!"
Met vakantie gaan is natuurlijk heerlijk, maarre… kunnen we nog wel ergens naartoe?
Emmie en Saskia: "Het reisaanbod is natuurlijk erg beperkt op dit moment, maar mensen gaan zeker nog wel met vakantie. Zeker in deze moeilijke tijd is het belangrijk om er af en toe even helemaal tussenuit te gaan. De top drie reisbestemmingen tijdens corona? Italië, Portugal en Griekenland. Verder zien we dat veel mensen lekker in eigen land een vakantie boeken. Daarvoor kun je natuurlijk ook bij D-Reizen terecht!"
Is een reisbureau eigenlijk nog wel van deze tijd? Je kunt toch heel makkelijk online boeken?
Emmie: "Wacht even, dan vergis je je toch in de rol van een reisbureau haha! Veel mensen vinden een persoonlijk advies over hun reis juist heel erg prettig. Wij kennen het aanbod van veel touroperators, dus we kunnen adviseren over de reis die precies bij jou wensen past. Zo voorkom je een dure teleurstelling…"
Saskia: "Dat niet alleen, we nemen je ook al het regelwerk uit handen. Stel je maakt je grote droomreis naar Bali en er gaat daar iets mis. Dan is het fijn om te weten dat je touroperator je snel kan helpen. Als je zelf boekt, moet je ook zelf overal achteraan. Ook wel fijn in deze tijd: je bent bij ons altijd verzekerd van repatriëring. Je kunt dus veilig en zorgeloos op reis."
En online boeken is niet goedkoper?
Emmie en Saskia: "Dat lijkt misschien, maar is zeker niet altijd het geval! Als grote reisorganisatie kunnen wij altijd de scherpste prijzen aanbieden!"
Dus volgende keer toch maar even langs de vakantie experts van D-Reizen?
Emmie en Saskia: "Je bent van harte welkom! Goed om te weten: voortaan zijn we -op afspraak- ook op donderdagavond open, bijvoorbeeld als mensen hun corona voucher willen inleveren of een nieuw reisje willen boeken. Vrijdagavond blijft onze normale koopavond. Enne… als je van 1 tot 3 oktober bij D-Reizen langskomt, doe je natuurlijk mee met onze openingsprijsvraag met leuke prijzen!"