Customer Service Agent - Sunweb Group
Jij komt binnen op het dynamische, maar vooral gezellige Contact Center in Rotterdam. Vaak is dit rond 8.30 uur. Om 9.00 uur gaan de telefoonlijnen open en hangen de vroege vogels aan de telefoon. Of jij ze wil helpen met het boeken van hun zomervakantie? Natuurlijk, waar wil je heen? Je denkt mee met de klant en zorgt dat je zo snel mogelijk alle relevante informatie hebt. Verder zijn er vandaag veel vragen over het aanpassen van een boeking of is er hulp gewenst bij het online inchecken. Gelukkig heb je in je eerste week hier een training over gehad. Om 13.00 uur ga je lekker lunchen op het dakterras met de andere collega's. In de middag help je met gemak nog 25 klanten en zit je naast een nieuwe collega. Mocht deze collega vragen hebben, dan kun je haar snel helpen. Ondertussen beantwoord jij nog 15 mails en zet je nog wat vragen uit bij de afdeling Traffic.
Een passie hebben voor klanten, telefonisch contact en vakanties!
Je bent beschikbaar voor de training. Deze start 3 juni en duurt 8 dagen. De training is betaald.
In week 25 t/m week 35 en van week 51 t/m week 8 is het druk op je afdeling. Je beschikbaarheid is dan van groot belang.
Salarisindicatie: Conform CAO reisbranche
Hoe groot is het team: 50-75 collega's.
Ben jij dol op de reisbranche, klantcontact en vakanties? En ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!