Vacature Supportmedewerker | Simar
Home / Simar / Werken bij Simar / Vacature Supportmedewerker
Vacature Supportmedewerker – Simar – Amsterdam (32-40 uur p.w.)
Krijg jij energie van het succesvol oplossen van klantvragen? Dan hebben wij bij Simar dé uitdaging voor jou. Wij zijn namelijk op zoek naar een Supportmedewerker die onze relaties (gebruikers) gaat helpen met het gebruik van onze software en het testen hiervan. Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct!
Wat ga je als Supportmedewerker bij ons doen?
Als Supportmedewerker kom je te werken in een zelfstandig team, waarbinnen je b2b klanten gaat helpen met hun vragen met betrekking tot onze software. De volgende werkzaamheden horen tot jouw takenpakket:
Het eerste aanspreekpunt zijn van een klant;
Het beantwoorden van telefonische vragen aangaande onze software;
Het inventariseren van wensen en ideeën van klanten;
Het zorgdragen van een terugkoppeling aan klanten;
Het testen van nieuwe software.
Wat vragen wij van jou als Supportmedewerker?
Aangezien je veel en intensief klantcontact hebt verwachten we van je dat je het Nederlands goed beheerst in woord en geschrift. Daar zijn ook zeker goede communicatieve vaardigheden een must, waarmee je jouw rol als uithangbord van onze organisatie hooghoudt. Verder verwachten wij het volgende van je:
Stressbestendig en accuraat kunt werken;
Affiniteit met MS-Windows en andere standaard software;
Bij voorkeur ervaring in de keuken- of sanitairbranche;
Bij voorkeur gebruikservaring met onze software.
Wat bieden wij jou als Supportmedewerker?
Wanneer je bij ons aan de slag gaat als Supportmedewerker kom je te werken in een platte en gezellige organisatie. Ons team is er om klanten optimaal en deskundig te helpen. We maken samen een prachtig product. Na een inwerkperiode waarbij we je de werking van het programma zullen uitleggen ga je zelfstandig aan de slag en beantwoord je de vragen van de klanten. In eerste instantie word je natuurlijk nog ondersteund door je collega's. Je werkplek is volledig ingericht met alle middelen die je nodig hebt om slagvaardig aan het werk te gaan. Daarnaast bieden wij je:
Uitgebreide interne opleiding in de gebruikte software;
Studiekosten- en reiskostenregeling;
Mogelijkheden om (deels) thuis te werken;
Ben je enthousiast geworden van bovenstaande functie? Stuur dan jouw schriftelijke reactie inclusief CV naar vacature@simar.nl t.a.v. de heer Bram Borgers. Natuurlijk kun je ons ook bellen op 020-4808282 voor het maken van een afspraak of het stellen van vragen. Of vul het contactformulier hieronder in en we nemen contact met je op.
Met ons KIMS-Sales&Design programma zijn we dé leverancier van software voor de keukenbranche in Nederland en België. Maar er is meer; we leveren ook het product SIMS-Sales voor de sanitair- en tegelbranche plus een verzameling van aanvullende modulen zoals agendabeheer, voorraad, service, boekhouding, apps voor op je telefoon en vele andere producten. Daarmee leveren wij een totaaloplossing en dat is nou precies wat wij voor ogen hebben. Met alle beschikbare softwareproducten kunnen wij alle wensen op automatiseringsgebied vervullen. Ook de mogelijkheden van de software zijn ongekend. Het gehele proces van offerte tot factuur, van ontvangst goederen tot nalevering van serviceartikelen, van inkoop tot boekhouding, alles is onder controle te houden met de administratieve software van Simar automatisering. We zijn er trots op!