De Ocado Group, exploitant en leverancier van geautomatiseerde magazijntechnologie voor e-commerce, heeft toegegeven dat drie van zijn bots afgelopen vrijdag met elkaar in botsing zijn gekomen en een brand hebben veroorzaakt in een Customer Fulfillment Centre (CFC) in Erith, in het zuidoosten van Londen.
Het bedrijf ging zaterdag naar Twitter met nieuws over geannuleerde bestellingen en een "groot incident".
Het spijt ons echt. Door een zwaar ongeval in ons magazijn in Erith zijn enkele van onze bestellingen geannuleerd. Heb geduld met ons terwijl we dit regelen. Als dit van invloed is op uw verzoek, nemen wij contact met u op. Dank u.
– Okado (@okado) 16 juli 2021
Het bedrijf heeft sindsdien een bestand gepubliceerd uitspraak Hij legde uit dat de brand "veroorzaakt lijkt te zijn door de botsing van drie robots op het netwerk, wat leidde tot een brand."
Het "raster" is de glijbaan waarop de bots van Ocado-kruideniers rollen terwijl ze producten tussen planken en voertuigen verplaatsen die goederen uit het magazijn halen.
Okado "Netwerk". Klik om te vergroten
"De juiste protocollen werden met succes geïmplementeerd, waaronder de evacuatie van het gebouw, de activering van de sprinklerinstallatie en de aanwezigheid van de London Fire Brigade", voegde de verklaring eraan toe. Een klein deel van minder dan 1% van het netwerk was beperkt door de geplande brandbeperkende maatregelen."
Vermelding Realiseert zich dat duizenden verzoeken zijn getroffen. De faciliteit van Erith kan ongeveer 120.000 aanvragen per week verwerken, dus de hinder door het ongeval is aanzienlijk.
Uit de verklaring van Ocado blijkt dat zijn faciliteit "wat rookresten ruikt", maar dat "de overgrote meerderheid van de CFK's in goede staat is".
"Hoewel we enige verstoring van de activiteiten verwachten, werken we eraan om de normale service zo snel mogelijk te herstellen. We verwachten dat de faciliteit binnen de komende week operationeel zal zijn en we danken de klanten die door hun bestellingen zijn getroffen voor hun geduld."
Het incident is een schande voor Ocado, omdat ze hun e-tail-automatiseringstechnologie aanprijzen als iets dat de prestatie verrassend efficiënt maakt.
geïmproviseerde spellen van robot oorlogen Het sluiten van gebouwen is geen kenmerk van de producten van het bedrijf. Maar nu zijn zij haar probleem. ®