Een eerste bezoek of een vervolgbezoek. Het eerste bezoek kan oriënterend zijn en een vervolgbezoek gericht.
Als een gebruiker veel gebruik heeft gemaakt van een zoekfunctie is hij/zij gericht op zoek naar een product of product met bepaalde eigenschappen.
Worden veel producten toegevoegd aan de winkelmand of bestellijst, dan is de kans groot dat de gebruiker veel gebruik heeft gemaakt van online e-commercewebsites en deze gebruikt als tijdelijke opslag.
Als de gebruiker terugkomt op de pagina in dezelfde sessie en via een andere route dezelfde pagina benadert, moet de informatie die op deze pagina getoond is, onthouden worden. Een gebruiker bezoekt meerdere pagina’s per sessie. Dit betekent dat voor elke pagina de informatie moet worden opgeslagen in bijvoorbeeld een cookie. Als besloten wordt de informatie te baseren op een eerste sessie of terugkerende sessie zal hier aanzienlijk veel minder werk in zitten. Opslaan of de gebruiker wel of niet een tweede keer komt is makkelijker dan het volgen van een volledig gebruikersgedrag.
Houd wel rekening met het feit dat bezoekers hun cookies en zoekgeschiedenis kunnen wissen, waardoor niet duidelijk is of het om een nieuwe of terugkerende bezoeker gaat. Dat doet gemiddeld zo’n 10 tot 20 procent van de gebruikers.