Wat nu de grootste onderscheidende factor is, is de mens. Zijn empathie en creativiteit. Techliefhebbers onderschatten de mens – hoe het menselijk brein werkt. Dat is zo precies, zo onvoorspelbaar, zo complex. Al die opties en emoties die per seconde door onze hersenen schieten, waardoor je bijvoorbeeld de ene keer op eenzelfde gegeven anders reageert dan de andere keer. Dat maakt ons brein uniek en zo lastig door een computer na te bootsen of te kopiëren. Laat staan volautomatisch, zonder tussenkomst, feedback of input van de mens zelf.