De zorgsector staat de komende jaren voor een grote opgave: hoe de kosten in de hand te houden bij een steeds toenemende vraag en ook nog eens de kwaliteit te verbeteren van de geleverde diensten? Grote vraagstukken hebben zelden één oplossing en vergen stappen op meerdere niveaus. Als zorginstelling kunt u een bijdrage leveren aan de collectieve kostenbeheersing door uw eigen bedrijfsvoering en dienstverlening te verbeteren. Betere zorg voor hetzelfde geld, tevreden klanten en medewerkers. Een onmogelijke opgave? Wij zijn ervan overtuigd dat het kan. Daarvoor hebben wij het Lexnova Zorgmodel ontwikkeld met de volgende uitgangspunten:
- De klant staat centraal
- Winst door minder regels en bureaucratie
- Optimale werkprocessen
- Gekwalificeerd en tevreden personeel
- Financieel gezonde bedrijfsvoering
Het Lexnova Zorgmodel
Het Lexnova Zorgmodel koppelt deze uitgangspunten aan elkaar: het een gaat niet zonder het ander. We beginnen met waar het allemaal om draait: de klant. We onderzoeken de klantwensen en -ervaringen en we bespreken die met medewerkers. Zo ontstaan oplossingen voor knelpunten die de klant ervaart. Uit ervaring weten we dat die vaak samenhangen met regels, bureaucratie en niet-optimale werkprocessen.
Die factoren leiden er toe dat medewerkers teveel tijd kwijt zijn aan papierwerk, wat ten koste gaat van de zorg. Het opruimen van obstakels geeft ruimte voor verbetering van de dienstverlening, hogere klanttevredenheid en werkplezier voor medewerkers. Die kunnen zich immers meer richten op dat waarvoor ze met hun baan gekozen hebben: het verlenen van zorg aan cliënten. Meer tijd en aandacht dus voor de klant en dat kost niets, want de benodigde tijd halen we uit minder rompslomp en betere werkprocessen.
Download voor meer informatie hieronder onze brochure: het Lexnova Zorgmodel of neem contact op met Gert Blekkenhorst, directeur bij Lexnova: 050 313 11 33 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..