Nadat ik medio 2018 een laadkabel gekocht heb en nog geen jaar gebruikt heb - wegens verkoop auto - heb ik deze tot medio 2022 bewaard in huis. Sinds kort heb ik een volledig elektrische auto en na 3x opladen met de kabel, vertoont de mantel tientallen scheuren tot aan de binnenaders. EV Service vermeldt dat de garantieperiode verstreken is. Dat klopt, maar geldt niet voor gebruik van ondeugdelijke materialen! Men wenst ook geen gegevens te verstrekken van de fabrikant, ik kon alleen 10% korting krijgen op een nieuwe kabel, maar u zult begrijpen dat ik dat niet doe met een dergelijke kwaliteit!
Antwoord EVservice
Hallo René, we begrijpen dat dit geen prettige situatie voor je is. We hopen dat je begrijpt dat we geen garantie kunnen bieden op een product dat 4 jaar geleden is aangeschaft. We hebben geprobeerd om dit te compenseren door 10% korting te bieden. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.