Bespiegelingen-op-accountmanagement - Sellingnet | verkooptrainingen
Bespiegelingen-op-accountmanagement
Bespiegelingen op accountmanagement
Geplaatst op 31 augustus 2015 door Ronald Swensson
Ten tweede de vaststelling van veel onderzoekers, dat door het opvoeren van het klantenbehoud met 5%, de ondernemingswinst vaak met meer dan 25% kan worden verhoogd. Binnen dit kader 21 bespiegelingen over het onderwerp accountmanagement.
In z'n algemeenheid genereert slechts 30% van het productassortiment 70% van de omzet. Vaak blijkt dat de gesubsidieerde klantengroep het niet renderende productassortiment in grote mate afneemt.
Een account die zó belangrijk is dat deze tot je activa gerekend moet worden is een markt op zich en behoort als zodanig benadert te worden.
Accountmanagement wordt vaak gezien als terugkijken en voortborduren. Het is dan autorijden met alleen zicht op de achteruitkijkspiegel.
"Sales forces firmly convinced that their mission is to communicate value, seemingly unaware that some of their smarter competitors are already learning to create it" (John DeVincentis / Neil Rackham).