Van de 7.317 binnengekomen klachten, hadden de meeste betrekking op de geestelijke gezondheidszorg, medisch specialistische somatische zorg en de intramurale ouderenzorg. De mondzorg staat op de tiende plaats.
De meeste klachten die over de mondzorg binnenkwamen, gingen over het medisch handelen. Denk hierbij aan technisch slecht uitgevoerde handelingen, gemiste gaatjes, gebroken vullingen, kroon- en brugwerk en protheses en aanhoudende pijn. Andere meldingen hadden betrekking op financiële kwesties, waaronder declaraties, de klachtbehandeling door de zorgaanbieder, informatievoorziening, bejegening, hygiëne en wetgeving.
Van de 7.317 meldingen werden er 715 voorgelegd aan de inspecteurs van de IGJ. Bijna 50 hiervan hadden betrekking op de mondzorg. In 2018 was dat aantal ongeveer gelijk, terwijl het in 2017 om ongeveer 140 meldingen uit de mondzorg ging.