Het gaat hierbij om door de bibliotheek georganiseerde activiteiten die in niet-fysieke vorm hebben plaatsgevonden, bijvoorbeeld telefonisch, online, via televisie, radio, podcast of in een andere vorm. Deelnemers van de activiteit kunnen zowel bibliotheekleden als niet-leden zijn. Op het gebied van leesbevordering en kennismaking met literatuur kwamen in 2020 de meeste niet-fysieke activiteiten tot stand in samenwerking met scholen. Tijdens de schoolsluiting werd er veel online georganiseerd voor leerlingen (met name in het primair onderwijs). Ook de leesclubs, schrijversbezoeken en boekpresentaties, waarbij mensen elkaar ontmoeten, werden nu veelal online gehouden. In het kader van educatie en ontwikkeling was vooral sprake van online of telefonische activiteiten rond taalvaardigheid en digitale vaardigheden voor volwassenen, en voorlichting rond mediawijsheid voor kinderen van 4 tot 12 jaar.