vacaturenummer: 121691
Als commercieel medewerker binnendienst bent jij dé spil tussen klanten en de interne organisatie. Je werkt in dagdienst en bent verantwoordelijk voor het coördineren en beheer van het gehele ordertraject. Je hebt dagelijks veel contact met (inter)nationale klanten via telefoon of mail, neemt klantorders aan en verwerkt deze nauwkeurig in het ERP systeem. Je informeert klanten over prijzen en levertijden en stemt de klantorders intern af met jouw collega's van interne planning, expeditie, inkoop etc. Je coördineert het gehele orderproces, bewaakt de gemaakte afspraken en eventuele knelpunten worden zelfstandig gesignaleerd en indien er geen oplossing kan worden gevonden heb je hierover overleg met de teamleider of de salesmanagers. Daarnaast onderzoek jij logistieke interne en externe klachten en handel jij deze correct af. In deze functie werk je drie dagen in Hoogeveen en twee dagen op de locatie in Leeuwarden.
Het is belangrijk dat jij je herkent in onderstaand profiel:
Je bent in het bezit van een HBO-diploma en je hebt ervaring met orderdesk en internationaal klantcontact of je hebt een MBO-diploma met een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar werkervaring.
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord & geschrift (Duits en Frans is een pré);
Je hebt een goede kennis van MS Office en ervaring met ERP systemen;
Je staat stevig in je schoenen, bent een vlotte en energieke persoonlijkheid en je bent in staat om meerdere ballen omhoog te houden;