Wij verzenden je online bestelling altijd binnen de gestelde termijn. Als dit veranderd brengen we je hiervan op de hoogte.
Verzendkosten
Indien je € 8,95 verzendkosten hebt betaald en de gehele bestelling retour stuurt, dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.
Levertijd
Wanneer een artikel voorradig is in ons magazijn, dan ontvang je het artikel binnen 1 – 3 werkdagen. De levertijd vind je op de pagina van het betreffende artikel. Ook staat de levertijd vermeld in de orderbevestiging die je ontvangt nadat de bestelling is afgerond.
Bezorging
Je kunt jouw bestelling bij je thuis- of werkadres laten leveren. De bestelling wordt bezorgd door DHL. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket bij de buren aangeboden. Kunnen je buren het pakket ook niet aannemen? Dan ontvang je een e-mail van DHL en een kaart in de brievenbus dat je pakket de volgende dag af te halen is bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. Daarnaast heb je vanaf dat moment de keuze om direct online je bezorgmoment te wijzigen (dit is mogelijk tot 23.59u). Je kan een ander moment of locatie kiezen of je laat het pakket bij je buren afleveren. Indien je online geen wijziging doorvoert zal het pakket bij jouw dichtstbijzijnde DHL ServicePoint worden afgeleverd.
Ophalen
Helaas is ophalen om logistiek redenen niet mogelijk.
Is er iets misgegaan?
Neem contact op met onze Klantenservice via 06 – 55 888 089, wij helpen je graag bij het traceren van jouw pakket.