De Carrefour-winkel in Zemst werd in mei 2017 nog verbouwd tot een hypermarkt (8.500 m²) van de nieuwste generatie. “De meest volledige en moderne hypermarkt in Vlaanderen“, aldus Carrefour. Home made-producten en meer beleving. Al valt dat tegen.
Ondergetekende komt zelf af en toe in de Carrefour in Zemst, en elke keer is het omdat ik in de buurt ben en iets nodig heb, niet als ‘mijn supermarkt‘. Wanneer ik kan kiezen, opteer ik voor de naburige Spar of Delhaize (al moet ik voor de Delhaize een eind verder rijden). Waarom? Om dezelfde reden die andere klanten aanhalen, de hypermarkt is te groot en onpersoonlijk.
Rayons die ik straal negeer, zijn die met kledij en elektronica. Niet toevallig producten die de consument steeds vaker online koopt.
De kant wil nabijheid, met op meerdere plaatsen kleinere winkels of in de huiskamer via webshops. Pijnlijke boodschap begrepen, zo lijkt het. Vandaag werd aangekondigd dat de hypermarkten van Genk en Belle-Ile dichtgaan. De hypermarkten van Turnhout, Westerlo, Brugge Sint-Kruis en Haine-Saint-Pierre worden verkleind. Turnhout blijft hypermarkt, de andere worden omgebouwd tot klassieke Carrefour Market-supermarkten.