Retourneren | Stella Jewels
Oorbellen glamourous
Oorbellen najaar SALE
Telefoon tasje ECHT LEDER
Wikkel armbandjes (SALE)
Boodschappen tas (herbruikbaar)
Kettingen festival tasje
Soms kan het gebeuren, dat je niet helemaal tevreden bent met een artikel. Het artikel valt anders dan verwacht, de kleur is het net niet of de maat is verkeerd. Dan kun je het natuurlijk terugsturen naar ons. Uitgezonderd van oorbellen, die mogen niet geretourneerd worden.
Een artikel mag je 7 dagen op zicht in huis houden om te beslissen of dat je het wilt behouden. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken, beoordelen en passen zoals je ook in een winkel doet. De zichttermijn verstrijkt 7 dagen na de dag waarop je het artikel in je bezit hebt gekregen. Zolang heb je het recht om, zonder opgave van redenen, te melden dat je het artikel wilt retourneren (herroepingsrecht). Na je melding heb je nog eens 7 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.
Meld je retour binnen 7 dagen aan via ons emailadres: retouren@stellajewels.nl.
​Stuur de artikelen inclusief je gegevens en bestelnummer naar:
Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
Alle artikelen dienen ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruruggezonden. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post, zonder bewijs van verzending. Wij adviseren daarom om retouren ALTIJD terug te sturen met een track & trace. Oorbellen kunnen NIET retour ivm hygiëne. Sale produkten kunnen helaas niet geretourneerd worden.