Extend Your Hair doet haar uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag door onze vervoerder POSTNL. Gedurende de feestdagen kunnen andere levertijden gelden.
Bestelling wijzigen
Wilt u graag uw bestelling wijzigen? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@extendyourhair.nl of telefonisch via +31 06 17 58 30 17.
Bestelproces
U kunt op Extendyourhair.nl bestellen door de producten van uw keuze toe te voegen aan de shoppingbag. Vervolgens kunt u via de shoppingbag button geheel rechtsboven navigeren naar de check-out. In de check-out kunt u uw naw-gegevens, verzending en betaalwijze selecteren waarnaar u uw bestelling definitief kan plaatsen.
Garantie
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie.
Klachten
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan betreuren wij dat. Neemt u dan contact met ons op telefonisch of bij mail. U ontvangt van uw klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen inhoudelijk binnen 14 dagen reageren. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europees ODR Platvorm via http://ec.europa.eu/consumers/odr/