Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden aan om met klachten altijd eerst bij ons te komen. Mail dan graag jouw klacht naar info@coco-cici.com Wij doen er alles aan om met elkaar tot een oplossing te komen voor het probleem. Leidt dit onverwacht toch niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via deze link.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is hier te vinden. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Ontvang 10% korting op ons premium Tencel beddengoed, en elke maand fijne slaaptips, mooie kortingen, collectie updates en andere extra's