Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Dear Good Morning redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
De klant houdt iedere informatie die hij (in welke vorm dan ook) van Dear Good Morning ontvangt geheim.