Als parttime medewerker nabestaandendesk voor DELA in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden.
Als parttime medewerker nabestaandendesk bij DELA in Eindhoven is klanttevredenheid één van jouw belangrijkste doelstellingen. Je weet de juiste vragen te stellen op het juiste moment, maar voelt ook aan wanneer het beter is om even alleen te luisteren. Als visitekaartje van DELA neem je de overlijdensmelding in ontvangst en verwerk je deze secuur en accuraat. Ook zorg je voor de asbestemmingen en crematieboekingen.
Je doel is om altijd de nabestaande op zijn/ haar gemak te stellen en te ontzorgen in deze kwetsbare periode. Het gesprek met jou zorgt voor de basis voor een mooie en persoonlijke uitvaart. Jij zet namelijk het proces in werking waardoor jouw collega's verder aan de slag kunnen voor de nabestaanden.
Je gaat 24 - 32 uur aan de slag. De werktijden zullen variëren van maandag tot en met zondag tussen 07:00 - 22:30. Je kiest of je iedere 2 weken een heel weekend werkt of ieder weekend 1 dag.