Het bedrijf een goed en helder klantproces, van offerte tot en met nazorg. Er is een laagdrempelige klachtenprocedure, bovendien worden onverhoopte klachte adequaat afgehandeld.
De aangesloten bedrijven staan open voor samenwerking en onderlinge kennisdeling met andere partners van het VvE Bouwloket. Men ondersteunt het gezamenlijk doel in verwezenlijken van verduurzaming.
Het VvE Bouwloket kan tussentijds toetsen of de adviseur / aanbieder nog voldoet aan de criteria. Als niet meer aan deze eisen wordt voldaan kan verdere deelname aan het VvE Bouwloket worden ontzegt.