Veel CEO’s en ondernemers hebben me door de jaren heen verteld dat één van de dingen die medewerkers van onschatbare waarde maakt is dat zij het systeem zodanig goed kennen, dat ze het kunnen aanleren aan anderen.
Elke systeemexpert heeft ooit zijn of haar expertise opgebouwd in de context van één of ander systeem. Dat kan een organisatie zijn, een specifiek businessmodel, een reeks projecten, een bepaalde sector of een netwerk van mensen. In elk geval heeft de systeemexpert een diepgaande expertise en vaak zelfs een intuïtief aanvoelen ontwikkeld voor ‘hun eigen’ systeem.