‘Je moet zo’n permanente campagne wel goed aanpakken’, vervolgt Caren. ‘Je gaat niet zomaar lukraak berichten posten op Twitter, Instagram of Facebook. Bedenk eerst wat je boodschap is en voor wie die van belang is, dus wie je doelgroep is. Als jouw bericht vooral interessant is voor ondernemers, zorg dan dat je die groep gericht bereikt. Stel in je boodschap ook altijd het belang van je doelgroep voorop. Onze gemeente gaat bijvoorbeeld fuseren met een buurgemeente. Dan gaan wij niet communiceren dat we dat belangrijk vinden omdat we dan nog maar één gemeentehuis nodig hebben. Daar hebben de inwoners geen voordeel van. We benadrukken liever dat we door de fusie meer mogelijkheden krijgen voor recreatie. Daar hebben de inwoners wél wat aan.’