Er zijn dus twee productgroepen, en voor ieder van die twee groepen bestaan er twee primaire bedrijfsprocessen. Bruinink: ‘Ten eerste prospect to customer, hoe win je een nieuwe klant, en ten tweede order to invoice, hoe kom je van een bestelling tot een factuur. Met het nieuwe ERP-systeem ondersteunen we nu de integrale afhandeling daarvan. Dat is een groot verschil met vroeger, toen de focus nog lag op deelstappen. Automatisering op zich is niet meer nieuw, de winst moet nu komen uit het afstemmen van deelprocessen, procesgerichter werken dus.’
Op dit moment wordt de organisatie zodanig aangepast, dat bij de uitvoering van elk van de vier primaire bedrijfsprocessen zo min mogelijk managers betrokken zijn. ‘Je houd je bijvoorbeeld alleen nog maar bezig met de productgroep flessen, óf met de productgroep tanks.’
Zo’n verandering had natuurlijk ook gekund zonder een nieuw ERP-pakket, geeft Bruinink toe. ‘De komst van Navision heeft het echter wel makkelijker gemaakt, want onze werkwijzen zijn nu transparanter.’
Net zoals bij Trouw Nutrition is de ERP-implementatie aangegrepen om de synergievoordelen van meerdere vestigingen te benutten. Bruinink: ‘Vroeger opereerde onze Belgische vestiging onafhankelijk, maar nu is er een centraal managementteam. Om dat team te kunnen ondersteunen zijn beide bedrijven onder één ERP-paraplu gebracht.’
Vóór de implementatie werd uitgebreid aandacht besteed aan business process mapping. ‘Op brown papers hebben we de bestaande bedrijfsprocessen in beide vestigingen in kaart gebracht’, verklaart Bruinink.
Vervolgens werd één nieuwe oplossing ontworpen, op basis van de best practises.‘Mensen uit de Nederlandse en de Belgische vestiging kunnen elkaar nu op afstand vervangen, bijvoorbeeld bij ziekte. En een manager kan in één moeite een bedrijfsrapportage maken voor beide landen.’
Emotron ontwikkelt en produceert oplossingen voor het starten, beveiligen, bewaken en uitschakelen van door elektromotoren aangedreven machines, zoals pompen, kranen, mengers en blowers.