Verzenden & Retourneren – Airconditioning & warmtepomp service Nederland
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. In dit geval zijn de administratiekosten voor de afnemer. Dit is 10% van het aankoopbedrag.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 19,99 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Ook geld hier dat de koper de administratiekosten dient te voldoen. Ook dit is 10% van het aankoopbedrag.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@airconditioningenwarmtepompservicenederland.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@ airconditioningenwarmtepompservicenederland.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Tel: 06 – 394 376 09
Mail: info@airconditioningenwarmtepompservicenederland.nl
KVK: 24457715
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt die de fabrikant stelt aan het product, heeft u recht op vervangende onderdelen.
Sinds 1 januari 2017 mogen alleen voorgevulde apparaten worden verkocht indien deze door een gecertificeerd installateur, zoals wij zijn, wordt geïnstalleerd of in bedrijf gesteld worden. Wanneer u geen f-gassen certificaat kunt aantonen of uw installatie is niet door een f-gassen gecertificeerd bedrijf in bedrijf gesteld vervalt per direct alle garantie.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@airconditioningenwarmtepompservicenederland.nl