Medewerker Servicedesk Hypotheken - Octas | Banken.nl
Eencommerciële en klantgerichte instelling.
Als Servicedeskmedewerker Hypotheken heb je een hele afwisselende baan. De Servicedeskmedewerker Hypotheken helpt verschillende klanten met uiteenlopende vragen op het gebied van hypotheken. Daarnaast is er voor de Servicemedewerker Hypotheken veel ruimte om eigen ideeën in te brengen bij het team om tot de beste oplossingen te komen voor klanten. Hoe ga je je klant een nog betere dienstverlening bieden? Hoe vergroot je de bereikbaarheid van je team? Jij maakt deel uit van het verbeterproces.
Het team bestaat uit ongeveer 30 collega's. En samen met je teamleden ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren van de wijzigingen op hypotheken. Je legt het klantcontact goed vast in de systemen en je bent bekend met de geldende wet- en regelgeving. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail en je hebt een commerciële instelling. Ben jij in staat de verwachtingen van de klant te overtreffen? Ook is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. De Team Lead en Agile Coach helpen jou om het beste uit jezelf te halen.