Algemene Voorwaarden - Zayna
Duidelijke afspraken vinden wij belangrijk. Hier staan ze in het kort op een rij:
Bevestiging van de bestelling per e-mail.
Inclusief 21% BTW en bezorgkosten.
Aan u de keuze, via een beveiligde pagina: Via Creditcard, iDEAL, Maestro, Bancontact Mistercash of overschrijving. Bevestiging betaling per e-mail. Achteraf betalen is mogelijk. Neem hiervoor contact op met de Klantenservice.
Direct na betaling. Bericht per e-mail.
Ruilen/Retour/Garantie
De bedenktijd is 14 dagen ingaande op de dag van ontvangst artikelen. Ruilen of retour bekend maken bij Zayna binnen deze 14 dagen via mail of via herroepingsrechtformulier.
Orderbedrag retour op rekening binnen 14 dagen na ontvangst artikel(en) door Zayna.
Retour verzendkosten voor klant met uitzondering van fout geleverde producten.
Persoonsgegevens die u geeft voor het plaatsen van een bestelling, zijn alleen voor de afhandeling van de bestelling. Verdere informatie vindt u onder Privacy Policy onder aan website.
Aan eventuele foutieve vermeldingen / foto's op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Zayna is lid van de Stichting Webshop Keurmerk (Nederland) en Stichting Webshop Trustmark (België) hanteert de algemene voorwaarden zoals die door deze Stichtingen zijn vastgesteld.
Klik hier voor een printversie Stichting Webshop Keurmerk
Klik hier voor een printversie Stichting Webshop Trustmark
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan de afdeling klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail (contact button rechtsboven op website), reguliere post en/of telefonisch.
Zayna, Bruno Heisterdreef 21, 6132 TH Sittard, Nederland
tel: +31 (0) 46-4586567
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Zayna bij is aangesloten.