En zeker, werk neemt een belangrijk deel van ons leven in, als we daar gelukkig zijn dan draagt dat weer verder uit in de organisatie én naar de klant. De klant wordt er ook heel gelukkig van en zo rolt de bal verder. De gedachte is mooi in zijn eenvoud, de realiteit helaas vaak weerbarstiger.
Afijn, Mark legt ons uit wat vereisten zijn om een ‘great Dolphin’ te worden: digitale slimheid en een prettige bedrijfscultuur. Daarom acht hij de IT- en HR-manager een grote rol in deze beweging/transformatie toe.
Mark denkt graag groot. Want als de corporatiesector briljant is geworden, zowel qua innovatie als bedrijfscultuur, dan kunnen we het grotere plaatje inkleuren. Door dit fenomeen te verspreiden naar andere sectoren, zodat we kunnen zorgen voor een goed financieel en mentaal welbevinden van de hele economie in Nederland. Om dit te bereiken zullen we eerst moeten meten, en je raadt het al: Mark heeft hiervoor een instrument ontwikkeld The Dolphin Index.