Bestelde kaarsen kunnen worden opgehaald in ons atelier. Ons atelier is gevestigd in de Kortrijksesteenweg 11 in 9000 Gent. Neem even contact op om afspraak te maken voor de ophaling.
Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. In principe streven wij ernaar om bestellingen die op een werkdag voor 14.00 uur besteld worden dezelfde dag nog te verzenden. Tenzij anders overeengekomen, is de termijn dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van betaling per overschrijving, rekening houdend met het feit dat de uiterste leverdatum 30 dagen na ontvangst van de betaling is. De vastgestelde leveringstermijn is slechts een indicatie, er kunnen dus geen rechten aan worden ontleend.
Als je om wat voor reden dan ook je Feu des Fleurs product wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen na aankoop doen. Let op: retourzendingen zonder voorafgaande kennisgeving aan hello @feudesfleurs.com worden niet geaccepteerd. Voordat u een artikel retourneert, dien je ons de volgende informatie per e-mail te sturen:
De kosten van de retourzending en verpakking zijn voor de klant. Als het artikel defect is, zullen wij de kosten voor het terugsturen van het defecte product terugbetalen. Wij zullen binnen 10 werkdagen een terugbetaling doen. De terugbetaling zal gebeuren via overschrijving of via de oorspronkelijke betaalmethode.