Er wordt binnen een week contact met u opgenomen na uw aanvraag, hetzij telefonisch, via de mail of contactformulier en wordt u en de andere partij uitgenodigd voor een intakegesprek.
• kennismaking met de mediator
• informatie over het mediationproces
• de mediator toetst of mediation voor u het meest geschikte middel is
• en of u bereid bent om samen naar een oplossing te zoeken
• de kosten en de verdeling van de mediation
• de (concept) mediationovereenkomst
De mediation start met het ondertekenen van de mediationovereenkomst. Daarin zijn onder meer de spelregels van mediation opgenomen, wordt de vrijwilligheid en de vertrouwelijkheid benoemd en wordt genoemd wat de kosten bedragen. Het mediation- of bemiddelingsproces bestaat uit gesprekken tussen u, de ander(en) en de mediator. U zit doorgaans samen aan tafel. De mediator is de neutrale en onafhankelijke proces- of gespreksleider.
De mediator zorgt ervoor dat iedereen zijn verhaal kan doen. Ik begeleid u en de andere deelnemer met het zoeken naar oplossingen die voor iedereen goed werken en acceptabel zijn. Als u samen oplossingen heeft gevonden, dan zet ik of u beiden deze op papier. Dat heet de slot- of vaststellingsovereenkomst.
Als het emotioneel erg zwaar voor u is om aan de mediation deel te nemen of de situatie is erg complex, dan mag u zich tijdens de mediationgesprekken door iemand laten bijstaan. Dit kan zijn bijvoorbeeld door een familielid, partner of bijvoorbeeld een juridisch adviseur.