Onze Springest Niet Goed Geld Terug Garantie helpt je met vertrouwen het juiste leerproduct te kiezen. Ben je niet tevreden over je training, opleiding of cursus? Bijvoorbeeld omdat hij toch niet aansluit bij je wensen, of de realiteit minder is dan hoe het werd gepresenteerd vooraf? Dan kun je onder bepaalde voorwaarden je geld van Springest terugkrijgen. Hier lees je hoe dat werkt.
Je herkent de Garantie aan het blauwe vinkje op de overzichtspagina's en de pagina van het product zelf.
De Garantie geldt voor alle leerproducten op Springest met minimaal 3 ervaringen en een gemiddelde score van minimaal een 8,0.
De Garantie geldt niet voor e-learning, thuisstudies, boeken, evenementen, coaching en andere producten die in één keer "geconsumeerd" worden of korter duren dan 4 uur.
De Deelnemer mag afhankelijk van de totale lesduur van het Product, voor een maximale lesduur hebben deelgenomen:
De Deelnemer moet bij de Opleider op de locatie (dus de trainer of een andere vertegenwoordiger van de Opleider) aan hebben gegeven niet tevreden te zijn, en via Springest het geld terug te willen gaan vragen.
De Deelnemer moet aan de Opleider dezelfde dag via e-mail aangeven niet tevreden te zijn en het product niet verder te willen gebruiken.
Vermeld om welk product van welke opleider het gaat, en stuur alle communicatie die je met de opleider hebt gehad over je ontevredenheid daarbij mee.
Springest zoekt samen met jou naar een alternatief. Als je dat samen hebt gevonden krijg je het verschil terug als het alternatief goedkoper is. Als het alternatief duurder is, moet je dat bijbetalen. Als er geen alternatief gevonden wordt, krijg je het gehele bedrag binnen 30 dagen teruggestort.