Klantgedrag / Customer Insights
16jan17:3021:00Klantgedrag / Customer Insights 2020Onderdeel van de Mastercourse Marketing 2020Schrijf je snel in! Investering: NIMA Member € 250 (excl. btw) Normaal tarief € 450 (excl. btw) Inclusief diner en netwerkborrel in de NIMA-kroeg
Door sommigen wordt deelname beschouwd als een scherpe update. Anderen beschouwen het als de manier om met een frisse blik aan het nieuwe werkjaar te beginnen. Hoe je het ook bekijkt het is een mastercourse van hoog niveau. De sfeer tijdens de sessies nodigt uit tot conversatie en participatie. De Mastercourse Marketing 2020 beslaat een serie van 5 avonden.
Weinig is zo fascinerend voor marketeers als het delen van insights over klanten en klantgedrag. Het delen van nieuwe insights over consumenten (kennis) en de wijze waarop we aan die informatie kunnen komen (methoden) is een belangrijke USP voor marketeers zelf. Tijdens deze sessie kijken we naar wat we in de afgelopen 2, 3 jaar nieuw geleerd hebben over klantgedrag. Wat weten we over verandering in houding en gedrag van mensen? De belangrijke onderwerpen als duurzaamheid, kwaliteitsperceptie, gedrag, de rol van merken en de mate waarin klanten keuzevrijheid ervaren, komen aan het licht.