Word inbound sales medewerker @ Home voor Ziggo vanaf 2 september in Rotterdam~
Word inbound sales medewerker @ Home voor Ziggo vanaf 2 september in Rotterdam
Voor de inbound sales afdeling is Ziggo op zoek naar telefonische klantadviseurs die gaan starten per 2 september. Het gaat hier om een klas waar je thuis gaat werken! Je zult klanten te woord staan die vragen hebben over hun pakketten. Ook kunnen nieuwe klanten je opbellen met de vraag om meer informatie te krijgen over de pakketten die Ziggo aanbiedt. Beschik jij over de kwaliteiten om precies te achterhalen wat de wensen van de klant zijn? Ben je minimaal een half jaar beschikbaar en heb je al ervaring met telefonische klantenservice? Lees dan snel verder!
Voor deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de Ziggo klanten. Zowel bestaande als nieuwe klanten benaderen jou met vragen over de abonnementen. Bestaande klanten willen opzeggen of ze willen hun abonnementen upgraden of downgraden. Het doel hierbij is om te inventariseren waarom ze willen opzeggen en wat je nog voor de klant kan betekenen. Uiteraard kunnen pakketten ook aangepast worden, zodat de klant behouden blijft.
Voor deze baan heb je geen ervaring nodig. Je leert veel on the job en je krijgt bij Conduent (het bedrijf waar je gaat werken namens VodafoneZiggo) de kans om jezelf te ontwikkelen. Als jij graag wilt leren en enthousiast bent, dan ben je geschikt voor deze baan!
Je gaat dus aan de slag namens Ziggo bij Conduent. Dat is een groot contactcenter in Rotterdam. Deze baan is parttime of fulltime (16 tot 32 uur per week). VodafoneZiggo is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 22:00 uur, zaterdag van 09:00 uur tot 20:00 uur en zondag van 9:00 uur tot 18:00 uur. Je krijgt trouwens voordat je begint een betaalde training, zodat je alles leert over de producten en diensten van Ziggo.
Vanaf de startdatum van deze functie heb je 1,5 fulltime training van 9:00 tot 17:00 uur. Voor de avondtraining gelden de trainingstijden van 17:00 tot 22:00 uur. Op dit moment zijn er geen avondtrainingen.
Ziggo @ Home
Het gaat hier om een klas die uiteindelijk 80% thuis gaat werken en 20% op kantoor. De eerste 6 weken zijn op kantoor en je hebt 1,5 week fulltime training. Voor deze functie moet je thuis een afgesloten ruimte hebben zonder geluid, waarin je rustig kunt werken. Daarnaast moet je een goede internetverbinding hebben.
Rotterdam | Zuid-Holland | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit | Middelbare school