Kloof tussen business en ICT | CRM excellence
Geschreven door Marielle Dellemijn op 16/07/2014 . Geplaatst in Blog
Uit dit onderzoek blijkt dat er vaak onvoldoende kennis aanwezig van CRM en over wat er komt kijken bij het runnen van projecten op dit gebied. Dit heeft te maken met de vrij brede scope van de CRM problematiek waarbij over de bestaande bedrijfskolommen heen een vaak nieuwe strategie wordt uitgerold met relatief veel impact op de organisatie. Een CRM Coach kan u helpen bij het de implementatie van CRM en bovendien wordt op deze manier afgedwongen dat de organisatie sterk betrokken blijft in de ontwikkeling van CRM. Wilt u hier meer over weten? Neem contact met ons op.
Bron: Customer Talk | http://www.customertalk.nl/nieuws/id7224-een-magere-zes-voor-het-crm-systeem.html