Wat en hoe | Spoedzorg | Thema's
Als u spoedzorg nodig heeft, gaat u dan direct naar het ziekenhuis of belt u eerst 112? Er heerst veel onduidelijkheid over. Hier leest u wat spoedzorg is, waar u terecht kunt voor spoedzorg en wat u moet doen bij spoedeisende gevallen.
Wanneer u direct medische hulp nodig heeft, noemen we dat spoedzorg. Voor de meeste spoedgevallen kunt u in Nederland terecht bij een:
Huisarts of een huisartsenpost (HAP).
Spoedeisende hulpafdeling (SEH) van een ziekenhuis (ook wel EHBO-afdeling genoemd).
Ambulancedienst.
Spoedpost: een combinatie van een huisartsenpost met een SEH-afdeling.
Wie bellen bij spoedzorg?
Voor de niet-levensbedreigende spoedgevallen belt u in eerste instantie met uw huisarts of de huisartspost. De huisarts zal u zo nodig doorverwijzen naar de spoedeisende hulp in het ziekenhuis. Bij levensbedreigende situatie belt u met 112. Bijvoorbeeld bij acute benauwdheid, ernstig bloedverlies, pijn op de borst of een hartinfarct, bewusteloosheid of ongevallen. Dus u belt:
De huisarts (tijdens kantoortijden) of huisartsenpost (buiten kantoortijden): bij niet-levensbedreigende spoedvragen.
112: Bij levensbedreigende situaties.
Beoordeling van uw spoedvraag
Belt u naar de huisarts of de huisartsenpost, dan beoordelen zij uw klacht. Soms kan uw hulpvraag telefonisch worden afgehandeld of adviseren ze u om de volgende dag naar uw eigen huisarts te gaan. Soms wil de arts u zelf beoordelen en vragen ze u direct langs te komen. Is uw situatie zo ernstig dat medisch specialistische hulp nodig is, dan verwijst de huisarts u door naar de spoedeisende hulp van een ziekenhuis.
Kwaliteit of snelheid?
Snelheid is bij spoedzorg van groot belang. Toch is het soms beter als u bij spoed naar een iets verder gelegen ziekenhuis wordt gebracht. Waarom? Bijvoorbeeld: u heeft spoedzorg nodig van een specialist. Het kan zijn dat de betreffende specialist in het meest dichtstbijzijnde ziekenhuis niet aanwezig is. Het kan dan beter zijn als u naar een verder gelegen ziekenhuis wordt gebracht waar de specialistische zorg op dat moment wél aanwezig is.
Een bezoek aan de huisarts of huisartsenpost valt onder de basisverzekering. U hoeft hier dus niets voor te betalen, ook geen eigen risico. Bezoekt u de spoedeisende zorg, dan vallen de kosten onder uw eigen risico. Ook een ambulancerit gaat af van uw eigen risico. Is de rekening hoger dan uw eigen risico, dan krijgt u die extra kosten vergoed. Tenzij u naar de Spoedeisende hulp gaat, terwijl de zorg niet spoedeisend is. In dat geval zal uw zorgverzekeraar de ziekenhuiskosten niet vergoeden.