Als u abonnee bent van New Scientist kunt u inloggen via deze link met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Via de link 'TIJDSCHRIFT' in de menubalk hierboven kunt u het archief ook bereiken. Zo leest u altijd de meest recente digitale editie van New Scientist en heeft u toegang tot alle edities sinds 2013. Tip: zet de link in uw favorieten.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons,
via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook invullen en met e-mail opsturen via klantenservice@newscientist.nl. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Wij betalen alle betalingen inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de herroeping, terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond de producten te hebben geretourneerd
U dient uw bestelling niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
U kunt de verschijningsdata van New Scientist hier vinden. Als u een nummer van uw lidmaatschap een week ná de verschijningsdatum nog niet heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
De informatie die Veen Media over u verwerkt wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Veen Media houdt zich daarbij aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Ik woon buiten Nederland of België. Kan ik een abonnement op New Scientist of andere productbestellingen op mijn adres ontvangen?
• Nederland; België: €2,95 (tijdschriften en specials €1,95), voor bestellingen tot €19,95 (daarboven gratis verzending)
Voor abonnementen betaalt u een toeslag afhankelijk van het land. De portokosten worden apart gespecificeerd op de factuur.
Let op: bestellingen met een bezorgadres in België hebben een langere levertijd. We verwachten uw bestelling binnen 5 werkdagen te kunnen bezorgen. Voor overige landen kan de levertijd langer zijn.
Wij vinden het jammer dat u overweegt om uw lidmaatschap op te zeggen. U kunt uw opzegging het beste telefonisch doorgeven via nummer 085 620 26 06 of vanuit België +31 85 620 26 06. U ontvangt een schriftelijke bevestiging van de opzegging. New Scientist kent twee soorten lidmaatschappen:
Lidmaatschappen die automatisch worden verlengd: hierbij meldt u zich aan voor het aantal aangegeven nummers en tot wederopzegging.
Wilt u niet dat uw lidmaatschap verlengd wordt, dan kunt u tot een maand voordat het eerste nummer van de nieuwe lidmaatschapsperiode verschijnt, uw lidmaatschap opzeggen. Na de eerste termijn kunt u elke drie maanden opzeggen. Meer informatie over uw abonnement vindt op uw persoonlijke pagina.
Ik woon in België. Moet ik dan extra betalen voor een abonnement op New Scientist of voor bestellingen van producten in de shop?
Nee, de prijzen die gelden voor Nederland, gelden ook voor België. Dit geldt voor abonnementen, tickets, boeken en overige producten. De verzendkosten zijn gelijk (€2,95 verzendkosten voor bestellingen tot €19,95, specials en edities €1,95).
Heeft u een klacht over één van onze producten of services? Om deze klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dat kan telefonisch van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur via 085 620 2606. Vanuit het buitenland belt u hetzelfde nummer.
Zodra uw klacht is ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. U ontvangt binnen 14 kalenderdagen na de ontvangstbevestiging telefonisch of per e-mail een inhoudelijke reactie.
Indien u niet tevreden bent met de uitkomst van het geschil kunt u een geschil indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie vindt u op www.sgc.nl
Het is ook mogelijk om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Mocht u hier niet het antwoord hebben gevonden op uw vraag, Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wanneer wij uw betaling van een factuur na het verzenden van onze betalingsherinneringen nog steeds niet hebben ontvangen, dragen wij de invordering over aan Plaggemars Incasso te Baarn.