Deze dienst is belast met het beheer van het bevolkingsregister waar alle burgers van Theux zijn ingeschreven, het beheer van de verkiezingen , rijbewijzen , het gemeentelijke strafregister, identiteitskaarten, paspoorten, militie en pensioenen. Ze kunnen er een aantal administratieve handelingen doen die hen persoonlijk betreffen: uittreksels uit het bevolkingsregister opvragen, een adreswijziging doorgeven, een identiteitskaart vragen, een paspoort, een rijbewijs, een uittreksel uit het strafregister, …