Callcenter medewerker onderzoek - Soleo
Callcenter medewerker onderzoek
Samen de strijd aangaan tegen Corona. Dat wil gelukkig een groot deel van Nederland en wij bij Soleo ook. We helpen dan ook actief mee aan het tegengaan van de verspreiding en kunnen daarbij jouw hulp goed gebruiken. Kun jij goed luisteren, helder communiceren en maak je makkelijk contact? Kom dan werken bij Soleo Deventer als callcenter medewerker onderzoek.
Je wordt onderdeel van een team van bron- en contactonderzoek medewerkers. Je neemt telefonisch contact op met mensen die positief getest zijn op het coronavirus. Je wilt zo goed mogelijk in kaart brengen met wie hij of zij in de besmettelijke periode contact heeft gehad en de coronapatiënt adviseren hoe te handelen om verdere verspreiding te voorkomen.
Met jouw luisterend oor en empathisch vermogen maak je makkelijk contact met de coronapatiënt en kun je omgaan met allerlei soorten reactie. Jij bent een professional die sterk in je schoenen staat en het gesprek naar je onderzoek leidt. Je durft gericht vragen te stellen en door te vragen waardoor je ook wat complexere casussen goed kunt uitpluizen. Alle verkregen informatie verwerk je zorgvuldig in de systemen. Vlotte computervaardigheden zijn dan ook van belang.
Om deze gesprekken professioneel en servicegericht te voeren, volg je uiteraard eerst een training. We leren je hoe je het beste een (telefoon)gesprek kunt voeren, meeveert met emoties en alles over het onderzoek en het tegengaan van verdere verspreiding. Ook maak je kennis met je collega's en Soleo als organisatie. Want je werkt wel zelfstandig, maar je bent onderdeel van een groot team.
Een bassisalaris en toeslag (>21 jaar €12,- bruto per uur)
Wil jij meehelpen de verspreiding van het coronavirus in te dammen? Top, solliciteer vandaag nog via onderstaand sollicitatieformulier. Dan neemt één van onze recruiters z.s.m. telefonisch contact met je op.