Probleem Kiala : spoor van pakketjes kwijt | TalkToo.be
Je bent hier: Home > Bedrijven > Kiala > Problemen
PROBLEEM MET KIALA
UNIEK ID: 15372
2 Pakjes In 1 Week Tijd Kwijt
Verzendingsbon Op Ander Pakje Gekleefd
spoor van pakketjes kwijt
2 Pakketjes die ingeleverd zijn op 17/03 Zijn verloren, daar heb ik bevestiging van gekregen. Ze zijn gewoon verdwenen. Er was iets met de etiketten die niet gescand konden worden. Na heen en weer ge-mail eindelijk de bevestiging gekregen dat ze het spoor van mijn pakketen kwijt waren. Na het invullen van de formulieren, scannen van de bewijzen,... heb ik deze doorgemaild samen met onderstaande mail:
Wat met de 4€ verzendkosten?
Ik vind het wel een ongelooflijk rare werkwijze dat ik als klant al het werk moet verrichten, opsnorren van die briefjes, invullen van formulier,... terwijl ik het pakket correct heb ingeleverd. Ik verpak de pakketjes altijd in stevige kartonnen dozen en effen bruin stevig papier, print het verzendlabel in kleur af, bevestig het stevig aan de doos,...
Dat was op 18/04. 22/04 kreeg ik dan de mail dat het doorgegeven was aan de directie ter goedkeuring ( lijkt me onwaarschijnlijk dat een directie zich daarmee bezighoudt). Een maand later nog steeds geen antwoord ontvangen. De schoenen en wekker zijn verdwenen en ik ben daarboven ook nog eens 8€ kwijt aan verzendkosten.