De uitdaging is om bij elke cliënt zijn/haar smaak, cultuur en wensen te respecteren. Ook is het fijn als je om kunt gaan met de emoties die daarbij horen. Je zult te maken krijgen met trieste verhalen, ontzettend hoge eisen of hevige dankbaarheid. Waardoor je je, afhankelijk van de cliënt(en), begripvol of juist wat strenger op moet kunnen stellen.