Customer Service Representative - Part Time at – Startup Jobs
Lekker eten, goed bezorgd. Daar werken we bij Deliveroo elke dag keihard aan. In een jong en dynamisch team hebben we oog voor detail maar ook voor het grotere geheel. Deliveroo is een innoverend bedrijf en bij ons is geen dag hetzelfde. We groeien als kool maar we willen nog sneller. Daarom zoeken we een collega die ons tempo aankan. Onze ambities liggen hoog en hebben we allemaal ons hart verloren aan een van de snelst groeiende startups van Europa.
Voor ons Customer Care team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het team bestaat voor 25% uit fulltimers, 75% uit parttimers. Het is een hechte groep collega's die op een informele doch directe manier met elkaar omgaan. Het betreft een echte startersfunctie, een kans om veel werkervaring om te doen binnen een internationale start up.
Deliveroo heeft drie belangrijke stakeholders; klanten, restaurants en riders. OnsCustomer Care team is verantwoordelijk voor de live operatie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, restaurants maar ook riders. Als Customer Service Representative sta je vrijwel je hele shift 'aan'. Wij zijn dan ook op zoek naar iemand die stressbestendig is, over een helicopterview beschikt en zich kan inleven in de stakeholders die bellen. Kortom, klantgerichtheid moet je tweede natuur zijn!
Ons Customer Service team is bereikbaar tussen 08:00 - 01:00. Als Customer Service Representative zul je wisselende diensten krijgen, overdag, avond maar ook weekenden en of feestdagen.
Onze ideale kandidaat;
Is parttime (minimaal 16 uur in de week) beschikbaar;
Is enthousiast, vrolijk & communicatief sterk;
Heeft perfecte communicatie skills om riders in goede banen te leiden;
Ziet zelf mogelijkheden voor verbetering zien en initiatief tonen om processen te verbeteren waar nodig;