Mijn facturen inzien - de meest gestelde vragen
Kan ik mijn rekeningen bekijken?
Op Mijn Menzis altijd inzicht in uw rekeningen
U kunt naast uw zorgkosten nu ook uw betalingen bekijken. Log hiervoor in op Mijn Menzis met uw DigiD. Onder de knop Mijn Facturen staan al uw rekeningen overzichtelijk bij elkaar.
Ik heb een regeling om rekeningen in delen te betalen. Ik zie in het overzicht de originele rekening en de rekeningen voor elke betaling binnen mijn regeling. Betaal ik niet teveel?
Nee, de originele rekening staat nog wel in uw overzicht, maar telt niet mee in de totalen van het overzicht. Alleen de rekeningen voor de vaste betalingen binnen uw regeling tellen mee. Via de originele rekening klikt u door naar het overzicht van de gespreide betalingen.
Kan ik mijn betalingen bekijken?
U kunt geen betalingen bekijken. U kunt alleen de rekeningen die u moet betalen of hebt betaald bekijken.
Staan er ook rekeningen van zorgaanbieders in het overzicht?
Rekeningen van zorgaanbieders aan u staan niet in dit overzicht. Die rekeningen vindt u in het menu 'Mijn zorgkosten'. Moet u voor een rekening een eigen bijdrage of eigen risico betalen? Dan sturen wij u daarvoor een aparte rekening Die rekening staat wel in dit overzicht.
Uw uitkeringsspecificatie vindt u door in Mijn Menzis te klikken op 'Mijn gegevens'. Daarna gaat u naar 'Mijn berichten'. Bij 'Onderwerp' kiest u de juiste rekening. Wilt u zien om wat voor soort zorgkosten het gaat? Klik dan op 'Mijn zorgkosten'.
Waarom zie ik geen rekeningen voor de premie in het overzicht?
Rekeningen voor de premie van uw verzekering staan niet in dit overzicht als uw werkgever of een organisatie uw premie betaalt.
Komt u er niet uit? Bel dan gerust de klantenservice via 088 222 40 40.
Wat zie ik als ik klik op 'Mijn Facturen'?
Via de knop 'Mijn Facturen' krijgt u alle rekeningen te zien die Menzis u en uw gezinsleden op uw polis heeft aangeboden. Het gaat om rekeningen voor premie, eigen risico en eigen bijdragen.
Wat zijn rekeningen met een min-bedrag?
Rekeningen met een min-bedrag (bijvoorbeeld - € 55,00) zijn verbeteringen op uw rekeningen. Bijvoorbeeld als u een wijziging voor uw polis heeft doorgegeven en een deel premie terugkrijgt. Het min-bedrag onder 'ontvangen/verrekend' is door ons verrekend met een nog openstaande rekening. Of door ons aan u uitbetaald.
Ik heb een regeling om rekeningen in vaste delen te betalen. Is dit te bekijken?
De delen van uw regeling die we hebben aangeboden, kunt u zien. De delen die nog niet zijn aangeboden, kunt u dus nog niet zien.