Wethouder Struijvenberg: Onderzoek naar klachten over bejegening re-integratietraject
still wethouder /
In ons dossier Sociale Dienst volgen we tipgever Pieter Wondergem, die klachten heeft over de bejegening bij de Sociale Dienst in zijn stad Rotterdam. We spreken ook met andere bijstandsgerechtigden, onder wie Simone Lim. Zij werkte als office manager op een makelaarskantoor. Als Simone werkloos wordt, klopt ze aan bij de Sociale Dienst in Rotterdam voor bijstand. Ze sorteert wekenlang 8 uur per week washandjes bij re-integratiebedrijf SDW in het kader van haar re-integratietraject. Simone vertelt ons dat ze daar het gevoel krijgt dat ze wordt gestraft: 'Het voelt als een taakstraf. Als een soort tewerkstelling. Dit geeft je het gevoel dat je een nummer bent en er niet toe doet.'
We doen een oproep: kennen meer mensen SDW? Wat zijn hun ervaringen? En we krijgen aan aantal tips. Een bijstandsgerechtigde die anoniem wil blijven, schrijft ons: 'Ik kreeg er het gevoel dat ik een taakstraf uitvoerde. Ik werk nu fulltime in de schoonmaak, bij een normaal bedrijf. Wat een wereld van verschil in hoe je wordt benaderd.'
We leggen de klachten over de bejegening voor aan wethouder Struijvenberg. Hij zegt dat hij het vervelend vindt dat er zoveel klachten zijn, en is daarom gestart met een tevredenheidsonderzoek onder werkzoekenden. De wethouder: *'We willen weten van mensen: Hoe hebben zij de dienstverlening van de gemeente ervaren? Zodat wij kunnen zien hoe wij ons werk nog beter kunnen doen.' *
Maar, zegt de wethouder, hij krijgt ook klachten over re-integratietraject WerkLoont doen die hij naast zich neerlegt: 'De mensen die zeggen: Als ik moet vegen voel ik mij vernederd. Dan vind ik dat vervelend, maar u moet toch vegen.'