Ruilen en retourneren - Kiveto
Kiveto doet haar uiterste best om niet alleen de scherpste prijs te bieden, maar ook om er voor te zorgen dat het beeld wat we online schetsen, zo dicht mogelijk komt bij de werkelijkheid om teleurstellingen te voorkomen.
3. Na het aanmelden van je retour kun je het pakket retour sturen. Het pakket dient in originele staat teruggestuurd te worden en degelijk verpakt te zijn. Na het goedkeuren van je retouraanvraag krijg je een persoonlijk retourlabel toegestuurd. De kosten hiervoor a € 66,- (voor televisies) worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Je kunt er ook voor kiezen de bestelling zelf te verzenden op eigen initiatief, dit kan bijvoorbeeld in het geval van een brievenbuszending wellicht nog voordeliger zijn, vermeld hierbij je bestelnummer op de envelop. Ook is het mogelijk je product terug te brengen, je kunt dan vooraf een afspraak maken om je pakket te retourneren bij ons bedrijfspand in Veldhoven.
4. Wanneer het aankoopbedrag na de retour onder de 45 euro betaalt u alsnog (HEEN)verzendkosten, behorend bij de staffel hoogte van het resterende bedrag.
5. Je aankoopbedrag zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding worden teruggestort op het rekeningnummer en via dezelfde betaalmethode waarmee de betaling is gedaan. Betalingen die (deels) met VVV- bonnen/ giftcard zijn gedaan worden vergoed door een tegoedbon/ code met de waarde van de gebruikte VVV- bonnen die te verzilveren is in onze webshop. Kiveto kan de uitbetaling pas doen op het moment dat het pakket retour is ontvangen. Daarnaast behouden wij ons het recht om, wanneer een product beschadigd retour komt, hiervoor kosten in rekening te brengen of in mindering te brengen op het te crediteren bedrag. Als hiervan sprake is zal dit uiteraard vooraf gecommuniceerd worden.