Herroepingsrecht - ecodi.nl
Lab VS gedolven diamanten
LG Rond briljant
Binnen 14 dagen na levering van de bestelling heeft de koper het recht om de geleverde producten zonder opgaaf van reden retour te sturen en de overeenkomst te ontbinden. De aankoopprijs zal dan binnen een termijn van 10 dagen na ontbinding worden vergoed, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan.
Het product dient onbeschadigd, compleet met een originele rapport en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
Het retourformulier bij uw bestelling dient ingevuld en bijgevoegd te zijn.
Retournering in één van onze winkels is gratis. Wanneer u zelf uw bestelling retourneert via de post zijn de kosten voor de koper. Wij raden in dat geval aan om een retournering aangetekend te versturen, aangezien wij alleen correct ontvangen retourneringen in behandeling kunnen nemen.
8.1 Wanneer een artikel (gedeeltelijk) beschadigd of defect is
Wanneer de koper bij levering een artikel aantreft dat beschadigd of defect is, heeft de consument het recht de betreffende artikelen retour te sturen. De koper dient het retourformulier in te vullen en daarop aan te geven of ze het product opnieuw wil ontvangen of dat ze een teruggave van het geldbedrag wensen.
Het product dient in de originele verpakking en compleet retour gestuurd te worden.
Het retourformulier dat op de website vindbaar is dient ingevuld en bijgevoegd te zijn.
8.2 Wanneer er een onjuist artikel is geleverd
Wanneer de consument artikelen ontvangt die men niet besteld heeft dient men eerst contact op te nemen met de klantenservice (info@ecodi.nl) ter controle. Wanneer de artikelen inderdaad niet juist geleverd zijn dient de consument de artikelen binnen 8 dagen na levering retour te sturen.
Het product dient onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
8.3 Transport schade
Wanneer een pakket beschadigd aangeboden wordt bij de Koper, dient men deze levering te weigeren. Wanneer de Koper deze levering toch in ontvangst neemt en de artikelen blijken beschadigd heeft de Koper niet meer het recht om de artikelen te retourneren.