Kaartje van kleding af - Kassa
door Eisses 12 apr. 2016 om 15:05
Kaartje van kleding af
ik heb gister een jas bij Zalando besteld en vandaag binnengekregen, ik heb niets vermoedend het kaartje er af geknipt maar nou blijkt die de jas te groot is, kan ik nu de jas nog retouneren? Help...
20661 10 Rapporteer
door mein33 - 12 apr. 2016 om 15:13
4617 Antwoorden / 25 Vragen
@eisses,
Deze vraag zou u niet hier hoeven stellen als u deze reeds aan Zalando had gesteld. Zij kunnen u hier antwoord op geven, maar
als u het betreffende kaartje nog heeft en dit met de retourzending meestuurd zal dit denkelijk geen onoverkomenlijk probleem voor/bij Zalando opleveren.
door jorisw - 12 apr. 2016 om 16:31
4332 Antwoorden / 1 Vragen
Logisch om eerst het kaartje er af te knippen en dan te passen....
door alexishoop - 12 apr. 2016 om 16:43
549 Antwoorden / 6 Vragen
de zalando retourregels staan hier vermeldt
help.zalando.nl/Retourneren/
door diumenge - 12 apr. 2016 om 16:45
10918 Antwoorden / 14 Vragen
Volgens de juristen hier mag je o.b.v de wet koop op afstand zelfs een wasmachine bestellen, uitproberen en retour sturen. Dus dan zou een afgeknipt kaartje geen probleem mogen zijn. Ze mogen kennelijk wel de waardevermindering in rekening brengen, de vraag is dan natuurlijk wat die is bij een afgeknipt kaartje.
door jorisw 12 apr. 2016 om 17:24
Als iemand een nieuw kaartje moet aanbrengen zit je toch op behoorlijke kosten (t.o.v. de prijs van het product). Die dingen gaan niet automatisch.
door zoekster1 12 apr. 2016 om 18:24
Ze moeten bij terugkomst toch de kleding helemaal nagaan op fouten, vlekken en besnuffelen op parfum (geen grapje) en weer mooi opvouwen met een vloeipapiertje ertussen en opnieuw inpakken. Kan dat kaartje ook wel bij.
door tenormin - 12 apr. 2016 om 17:05
15149 Antwoorden / 92 Vragen
Wel, weet alleen dat, als je in een stenen winkel iets koopt en men kan geld wel terugkrijgen het kaartje er wel aan moet zitten. En ook denk ik dat u Zalando al gebeld heeft, toch? Kunt u het kaartje niet "kunstig aanzetten", ziet men het waarschijnlijk niet.
door halex - 12 apr. 2016 om 17:14
Wat is de nu bedoeling, dat één van de forumleden namens u even met Zalando contact opneemt om te vragen of dit een probleem is?
door zoekster1 - 12 apr. 2016 om 18:22
U kunt de jas nog wel retourneren, het is alleen wel mogelijk dat men bij Zalando vermoed dat u er een avondje mee uit bent geweest en nu weer terug in de doos doet. Ik zou met een kleine veiligheidsspeld het kaartje aan de ophanglus van de jas vastmaken en terugsturen. U hoort vanzelf wel of er commentaar op komt.
door Hades60 - 13 apr. 2016 om 14:18
Beste Eisses,
in de tijd dat u hier uw vraag stelt, had u ook zelf naar Zalando kunnen bellen en daar de vraag stellen.
Het valt me op dat steeds meer mensen op allerlei forums dergelijke vragen stellen, waarvan het antwoord zeer eenvoudig gevonden kan worden door even de moeite te nemen om contact met het desbetreffende bedrijf op te nemen of internet te raadplegen. Dergelijke vragen roepen ook enige ergenis op. De forums zijn er voor "echte" problemen en niet voor onzin vragen waarvan je het antwoord zelf kunt vinden. Veel mensen willen alles kant en klaar op hun bordje krijgen zonder er ook maar enige moeite voor te hoeven doen. Wij kunnen hier wel met zijn allen ja of nee roepen, het antwoord staat waarschijnlijk in de voorwaarden. Maarja, die doorlezen daar hebben we geen zin in. Teveel werk.
door sylvia_71 17 apr. 2016 om 19:24
Mooie reactie! Ik ben het hier helemaal mee eens.
door respondent - 13 apr. 2016 om 18:18
73 Antwoorden / 8 Vragen
Gewoon met een bondic pen met vloeibaar plastic weer vast solderen
door hansje klein - 16 apr. 2016 om 16:40
Mogelijk géén probleem wanneer u tegelijkertijd dat maatje kleiner bestelt........toch?
Maar waarom 'help.....' ? Zalando heeft toch een normale telefoonaansluiting.
U zult dit uiteindelijk zèlf moeten uithandelen want: "Labels en etiketten mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen en beoordelen van het artikel verhindert".