Hoe werkt jullie bestelproces? – Drukzo
21 april 2020 15:12
1. Product, levertijd en deadlines
Je begint natuurlijk met het uitkiezen van jouw product. Zodra je een product gekozen hebt, selecteer je het formaat, de hoeveelheid en de overige producteigenschappen voor jouw product.
Wanneer je de levertijd kiest, zie je de datum staan waarop het product geleverd zal worden, eventueel extra kosten en de deadline. Op deze deadline moet:
de betaling verwerkt zijn èn
je bestand geüpload zijn èn
je drukproef goedgekeurd zijn.
Elke dag dat je de deadline mist, schuift de uiterlijke leverdatum 1 werkdag op.
Je kunt meerdere artikelen in je winkelmandje plaatsen. Zodra je alles in je winkelmandje hebt zitten, kan je in de volgende stap het afleveradres kiezen. Vervolgens kies je de betaalmethode. Let op dat als je kiest voor "Vooruitbetalen via bank" of "Automatische incasso" dat er 1 tot 3 werkdagen nodig zijn om de betaling te verwerken, dus dat de gekozen levertijd zal opschuiven.
Wanneer je nu naar de volgende stap gaat, is de bestelling geplaatst en kan je er voor kiezen om je bestand(en) meteen te uploaden of om dit later te doen via Mijn Account. Je kunt de status vanaf nu volgen in 'Mijn Account'.
4. Drukproef
Nadat je je bestand hebt geüpload wordt het ontwerp altijd gecontroleerd. Voor sommige producten kan dat met een automatische controle. Dit betekent dat ons systeem jouw bestand op een aantal technische elementen heeft goedgekeurd. Als dit zo is wordt meteen een drukproef aan je getoond. Controleer de drukproef goed!
Je kunt deze direct goedkeuren en naar productie sturen of je kiest er voor om deze nog handmatig te laten controleren door onze grafische experts. Je kunt ook besluiten dat je de drukproef wilt afkeuren.
Voor andere producten gebeurt de controle altijd handmatig. Houd er rekening mee dat dit even kan duren. Je zult een mail van ons krijgen zodra je bestand door ons is gecheckt en er een drukproef voor je klaar staat.
5. In productie
Zodra de drukproef is goedgekeurd en de betaling is verwerkt, gaat jouw bestelling meteen in productie. Vanaf dat moment kunnen we niets meer wijzigen aan de bestelling.
Nadat jouw order is geproduceerd, wordt het pakket zo snel mogelijk ingepakt en aan een van onze bezorgdiensten overhandigd. Wanneer wij het pakket hebben overgedragen zal je van ons een track & trace code per mail ontvangen waarmee je pakket te volgen is.