Problemen met Groove oplossen | Xbox 360
Problemen met Groove op Xbox 360 oplossen
Als u een probleem hebt om Groove te gebruiken op uw Xbox 360-console, kan dat te wijten zijn aan een app-fout of instelling op de console.
Oplossing 1: Verwijder de app en installeer de app opnieuw
Zoek en selecteer alle items met betrekking tot "Groove".
Selecteer de Groove-app.
Oplossing 2: Test de Xbox Live-service
Selecteer Settings, System Settings en vervolgens Network Settings.
Selecteer de naam van uw draadloze netwerk of selecteer Wired Network voor een bekabelde verbinding.
Als u verbinding kunt maken met Xbox Live, dan maakt de console correct verbinding.
Als u geen verbinding kunt maken met Xbox Live, zal de verbindingstest u tonen waar de fout is opgetreden en welk soort fout het is. Noteer deze informatie en probeer de Oplossing voor Xbox Live-verbindingsfout om het probleem op te lossen.
Volg deze stappen om het beschadigde profiel te verwijderen:
Volg deze stappen om uw Xbox Live-profiel te downloaden:
Voer de Microsoft-account in die is gekoppeld aan uw Xbox Live-gamertag. Opmerking Als uw account een Xbox Live-kinderaccount is, moet u de gegevens van de Microsoft-account van de ouder invoeren om het profiel te downloaden.
Selecteer het opslagapparaat voor uw profiel (bijvoorbeeld Hard Drive). Uw profiel wordt gedownload. Wanneer uw profiel is gedownload, kunt u kiezen of u wilt dat het wachtwoord van uw Microsoft-account is vereist om aan te melden bij uw profiel.
Opmerking De optie Remember Password is standaard uitgeschakeld, wat betekent dat het wachtwoord van uw Microsoft-account wordt gevraagd wanneer u zich aanmeldt bij uw Xbox Live-profiel op deze console. Laat dit keuzevakje afgevinkt als u wilt dat het wachtwoord van uw Microsoft-account wordt gevraagd wanneer u zich aanmeldt bij uw profiel op deze console.
Oplossing 4: Verwijder systeemupdates en installeer de updates opnieuw
Druk op de volgende reeks knoppen: LB, RB, X, LB, RB, X. Selecteer de optie om alle geïnstalleerde systeemupdates te verwijderen. De console start automatisch opnieuw en downloadt de updates opnieuw.
Verwante problemen Xbox-foutcode/statuscode zoeken
Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met Groove op Xbox 360 oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?