Dit is de overtuiging dat jij bepaalde behoeften mag hebben. Dat betekent echter niet dat iedereen hier rekening mee moet houden. Zij kunnen ook behoeften hebben. Uiteindelijk zul je er samen uit moeten komen. We onderscheiden drie soorten mensen:
Sub-assertief: De ander is belangrijker dan ikAssertief: We zijn beiden belangrijkAgressief: Ik ben belangrijker dan de ander
De wetenschapper Adam Grant betoogt in Give and Take dat de assertieve keuze steeds weer de beste blijkt te zijn.
Het spreek voor zich dat een sub-assertieve houding niet werkt. Als je niet voor jezelf op durft te komen, kun je ook nooit op je eigen doelen sturen.
Agressief gedrag werkt echter ook niet goed. Als je alleen maar op je eigen doelen stuurt, wil men op den duur niet meer met je werken.
Daarom is de beste houding het zoeken naar een goede verstandhouding tussen jou en de mensen om je heen. Dat is wat we assertiviteit noemen.
Duidelijkheid: hoe breng je een boodschap die aansluit op je onderhandelen: hoe breng je verschillende belangen met elkaar in overweging
Goede communicatie: een onderdeel van persoonlijk leiderschap dat gemakkelijk over het hoofd gezien wordt. Dit omdat veel mensen denken dat ze communiceren al kunnen.
Als leider krijg je echter vaak te maken met moeilijke situaties en hierbij volstaat het niet om je verstaanbaar te kunnen maken. Je moet dan ook wat begrijpen van menselijke verhoudingen en de basisbeginselen van communicatie.
Wanneer we het over samenwerken hebben, maken we eigenlijk de sprong van persoonlijk leiderschap naar leiderschap op zichzelf.