Let op; is jouw plant of product beschadigd? Stuur dan eerst foto's naar info@plantasy.life voordat je de zending retour stuurt.
Indien jouw plant of artikel is beschadigd, dan zorgen we voor een passende oplossing. Houd er wel rekening mee dat Tillandsia een natuurlijk en klein product is. Dit houdt in dat er een blaadje geknakt kan zijn, maar dit is heel normaal voor luchtplantjes. Is jouw product echt beschadigd? Dan kan het gebeuren dat het pakketje onderweg wat te verduren heeft gekregen. Neem dan direct na ontvangst even contact op via de mail info@plantasy.life en we komen je zo snel mogelijk tegemoet.
Gaan jouw luchtplantjes snel achteruit? Dan zullen we deze kosteloos vervangen of terugstorten. Je hoeft ons alleen maar op de hoogte te stellen via info@plantasy.life en wij komen je zo snel mogelijk tegemoet.
Retourneer jouw bestelling in de doos van ontvangst met al het beschermingsmateriaal van dien. Zo weet je zeker dat de planten goed en onbeschadigd retour komen en je, je geld terug krijgt. Stuur vervolgens binnen 14 dagen een mailtje naar info@plantasy.life met je gegevens en ordernummer en laat ons weten dat de luchtplantjes retour komen.
Plantasy (retour)
Wij storten het volledige aankoopbedrag, zo snel mogelijk en in ieder geval niet later dan 5 dagen na ontvangst terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.