U ontvangt de nota van Fa-med
Fa-med is al meer dan 20 jaar specialist in het verzenden en innen van facturen voor derden. Zo'n 4.000 klanten hebben het verzenden en innen van hun facturen uitbesteed aan Fa-med. Het in opdracht verzenden en innen van facturen heet "factoring". Dit betekent dat u de nota niet van uw zorgaanbieder maar van Fa-med ontvangt.
De nota voor medische behandelingen of verrichtingen van uIw zorgaanbieder ontvangt u van Fa-med. U dient deze nota te betalen binnen 30 dagen. De betalingsverplichting is niet anders dan wanneer u de nota rechtstreeks van de zorgaanbieder zou ontvangen. In sommige gevallen wordt een nota eerst ingediend bij uw zorg-verzekeraar. In dit geval ontvangt u alleen een (rest)nota voor kosten die niet rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd kunnen worden.
Gaat u verhuizen? Geef de adreswijziging dan tijdig door aan zorg-aanbieder, zorgverzekeraar en aan Fa-med. Zo voorkomt u onnodige rente- en incassokosten. Naast correcte adresgegevens is het van belang dat u de zorgaanbieder de juiste gegevens verstrekt over uw polisnummer en het BSN (burgerservicenummer).
Indien u, om welke reden dan ook, niet in staat bent om uw nota op tijd te betalen of vragen heeft over uw nota, raadpleeg dan eerst de pagina veelgestelde vragen. U kunt ook telefonisch contact opnemen met ons Contactcenter via nummer 0900 – 0885 (€ 0,15 per minuut). Ons contact-center is iedere werkdag bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur. Een nieuw (extra) origineel van uw nota kunt u aanvragen via telefoonnummer 0900 – 0882. De kosten voor het aanvragen van een nieuw (extra) origineel bedragen € 1,30 per gesprek. Wilt u ons per mail bereiken? Klikt u dan hier voor het reactieformulier.
Zorgaanbieders verstrekken gegevens aan Fa-med. Dit is nodig voor een heldere specificatie van declaraties. Fa-med hanteert het privacyreglement en gaat dus vertrouwelijk met gegevens om. Heeft u bezwaren, neem dan contact op met uw zorgaanbieder.