Mijn door Pinterest geobsedeerde klant blijft me spammen met ideeën. Hoe zorg ik ervoor dat het stopt?
InVraag Het Ad Pro
Matthew Patrick Smyth, Oliver Furth en Josh Greene delen hun trucs om de Pinterest-waanzin te stoppen
Beste AD PRO,
Mijn klant is geobsedeerd door Pinterest en blijft me spammen met borden en ideeën. Wat zal ik doen?
-Vastgepind
Beste P.D.,
Elke designprofessional weet: Pinterest kan geweldig zijn, totdat je die ochtend wakker wordt met het bord van een klant dat overspoeld is met - wacht, waar kwam al dat vlechtwerk vandaan? "De Pinterest-borden kunnen een grote hulp zijn om de klant en zijn behoeften te leren kennen, maar als dat zo is Wees niet voorzichtig, het kan leiden tot algemene verwarring en eindeloze jacht op wilde ganzen ", zegt New York Interior ontwerper Matthew Patrick Smyth. Eerste stap om de waanzin te beëindigen: stel beleefd een klantbijeenkomst voor om alle berichten tot nu toe te bekijken. Terwijl je de klant daar hebt, zegt Smyth, `` vertel ze dat hoewel de borden een grote hulp zijn geweest, als we ons veel langer concentreren bij het vullen van het Pinterest-bord lopen we het risico de gerichte richting en tijdige uitvoering in gevaar te brengen. " Het is geen bedreiging - het is de waarheid. "Herhaal dat de eerste ideeën vaak de beste zijn", voegt hij eraan toe.
Binnenhuisarchitect uit Los Angeles Oliver Furth zal gewoonlijk aan klanten laten weten dat hij hun afbeeldingen later in de week zal beoordelen. "Dat laat ze weten dat ik luister," zegt hij, "maar dat ik niet per se op hun klok zit."
Dat gezegd hebbende, sluit het idee niet uit dat... misschien jij het bent. "Mijn ervaring is dat als klanten te veel foto's via Pinterest sturen, dat komt omdat ze enthousiast zijn, wat je wilt aanmoedigen, of omdat je ze niet genoeg opties laat zien '', zegt New York City interior ontwerper Josh Greene. "Dus zoek uit wat het is."
Als bepaalde foto's erg afwijken van uw eigen ideeën of smaak, vraag de klant dan wat hij er leuk aan vindt. Als je er niet van houdt, zegt Greene, schiet het dan niet zomaar neer; laat ze in plaats daarvan een alternatief zien. "Soms wil een klant gewoon controle, en soms moet je die aan hem geven", zegt hij. "Zoals, als je een klant een Wegner-stoel laat zien en ze reageren met een speld op een andere Wegner-stoel, dan heb ik vaak zoiets van: 'Moet ik om hierover te vechten? 'Soms hebben mensen het gevoel dat ze niet worden gehoord en moet u uzelf eraan herinneren dat dit hun huis. Laat ze een stem hebben, en als er iets niet zo erg is, laat ze het dan hebben. Anders zullen ze nee gaan zeggen tegen meer. "