IT Helpdesk | Hekkelman I.T.
In sommige gevallen kan het zijn dat u al beschikt over een eigen helpdesk. Hekkelman I.T. kan in deze specifieke situatie naadloos samenwerken met uw helpdesk. Via speciale helpdesksoftware kunt u specifieke problemen eenvoudig doorzetten naar onze specialisten terwijl uw helpdeskmedewerkers de directe gebruikersondersteuning leveren. Ook kunnen wij samen met u veelvoorkomende onderhoudstaken automatiseren zodat u zoveel mogelijk tijd overhoud voor gebruikersondersteuning en strategische IT taken.
Het uitbesteden van de IT-helpdesk is niet nieuw. Veel organisaties hebben er ervaring mee. Soms negatief, soms positief. Hekkelman I.T. heeft ruime ervaring met IT-dienstverlening en het inrichten van helpdesks. Inmiddels hebben vele klanten hun IT-beheer aan ons uitbesteed en bieden we ook het outsourcen van complete helpdesks aan. Wij willen onze ervaring graag delen om u te helpen bij het nemen van de juiste beslissingen.