Klacht Adyen! Bestelling - KLACHT.nl
Christeffer Polonius op 02 januari 2017 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Op 19 december 2 bestellingen gedaan via de mobile webshop van river island een bedrag van (35,00 en 21,00). Tot heden geen betalingbevestiging of mail gekregen dat de bestelling is doorgevoerd. Het geld was wel afgeschreven. Paar dagen later via de laptop weer besteld, toen was alles wel doorgevoerd en de producten inmiddels al gekregen. Had een mailtje gestuurd naar River island en zij zeiden dat ik het geld na max. 10 dagen zou moeten ontvangen.
Als mijn geld word teruggestuurd.
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2017 om 00:21 geantwoord
Geachte Christeffer Polonius,
Wanneer u ons een PSP-nummer uit uw bankafschrift toestuurt (16 cijfers, start met een 1 of een 4) of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen. Wij gaan er van uit dat de betaling al teruggestort naar uw rekening, mocht dit niet het geval zijn neem dan contact met de merchant of uw bank op.