Klacht KeukenConcurrent! Niet nakomen van afspraken en oplossen gebreken - KLACHT.nl
Niet nakomen van afspraken en oplossen gebreken
Klacht: Niet nakomen van afspraken en oplossen gebreken
Altorf op 04 december 2019 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
We zijn nu 2 maanden na het plaatsen van de keuken en gemelde gebreken zijn nog niet opgelost. Communicatie tussen diverse bedrijven oa
Keukenconcurrent, logistieke partner en plaatsingsmonteurs verloopt niet goed.
Vandaag voor 2e keer zou alles geleverd worden. Opnieuw niets gekregen.
Ons geduld raakt op en neiging bestaat slechte recentie te schrijven op internet.
Bij deze ons laatste verzoek om beloofde materialen te leveren ( stol, kranslijst, legplank en 9 nieuwe deuren) en te plaatsen. Zou fijn zijn als we voor de kerst niet meer zitten met een onafgemaakte schouw en het houtenblok omdat stol er niet is.
Indien voor de kerst materialen zijn geleverd en gebreken zijn opgelost. Interne communicatie moeten wij geen last van hebben.
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2019 om 14:58 geantwoord
Beste meneer Altorf,
Uw klacht hebben we in goede orde ontvangen en gelukkig hebben we u hierover vanochtend telefonisch kunnen spreken. Zoals met u besproken wordt de eerder geplande levering van gisteren alsnog morgen geleverd.
De afspraak voor de montage van de overige artikelen zal zo snel mogelijk met u gepland worden zodra de betreffende artikelen bij ons geleverd zijn.