Tot op heden komt er geen enkele reactie van Kaspersky, noch via internet/mail, noch via de brievenbus.
Kunt u iets voor mij doen? Bemiddelen bij Kaspersky of mij op het goede spoor zetten hoe dit aan te pakken?
Ze geven geen antwoord op mijn vraag over de dubbele betaling aan hen (ze denken dat ik aan Seniorweb heb betaald, had ik beter moeten documenteren met het rekeningnr.) en lepelen nog eens de telefoonnummers en mailadressen op waarmee ik tot nu toe niet verder ben gekomen.
NL44 DEUT 0496 2863 23 van Kaspersky Labs Digital River op 10-11-16. Je zou zeggen dat moeten ze moeiteloos kunnen terugvinden.
Ik zou gewoon even de bijlage verwijderen van je eerste bericht (via het potloodje) en dan bij Karpersky inloggen met het wachtwoord, dat linksboven op de brief staat vermeld.