Klant kiest bewust voor Berend Botje - Kinderopvang Berend Botje
Klant kiest bewust voor Berend Botje
Dat de ene kinderopvang de andere niet is, ondervond Suzanne, klant van Kindercentrum Berend Botje locatie Opmeer-Hoogwoud. Na een korte overstap naar een ander kinderdagverblijf besloot zij toch weer terug te keren naar Berend Botje. Suzanne: 'Pas als je iets weg doet, weet je wat je mist.'
Omdat zij van plan waren naar Hoogwoud te verhuizen ging de dochter van Suzanne naar het kinderdagverblijf van Berend Botje Opmeer-Hoogwoud. De verhuizing ging uiteindelijk niet door, dus toen haar dochter naar school ging in hun woonplaats leek het wel zo makkelijk om haar zoontje daar naar een kinderdagverblijf te laten gaan. 'Het ene of het andere kinderdagverblijf, het zal wel om het even zijn dacht ik,' vertelt Suzanne. 'Maar de ontvangst was meteen al anders. We werden niet op ons gemak gesteld en bij het ophalen kregen we alleen maar te horen dat het goed was gegaan. Ik wil meer weten dan dat. Het dagverslag dat je bij Berend Botje krijgt, vind ik een belangrijk extraatje. Een kind van 1 kan zelf nog niet vertellen wat hij heeft gedaan. Als ik mijn zoontje ophaal en de foto's uit het dagverslag aan hem laat zien, lacht hij. Daar word ik heel blij van, dat ik die reactie bij hem zie.'
'Bij Berend Botje hadden we een band met de pedagogisch medewerkers opgebouwd,' vervolgt Susanne. 'Je beseft dan toch hoe waardevol dat is. In Hoogwoud kennen de kinderen alle pedagogisch medewerkers. Er is altijd wel iemand met wie je kind een band heeft. Dat maakt het wegbrengen makkelijker. Daarnaast is er bij Berend Botje een goede mix van oudere en jongere medewerkers, oftewel een mix van ervaring en nieuwe inzichten. Ook dat vind ik goed. Bij de keuze voor een kinderopvangorganisatie kijk ik niet naar de prijs. Ik weet dat sommige vriendinnen dat wel doen. Maar ik vind het belangrijker dat ik een goed gevoel heb bij een organisatie.'