Waarom is mijn betaling teruggestort?
Wanneer je een betaling hebt gedaan en het is teruggestort, kan het zijn dat de betalingsreferentie ontbreekt of een ander bedrag is overgemaakt dan het exacte factuurbedrag. Hierdoor kan ons systeem de betaling niet herkennen en wordt het bedrag teruggestort.
Gebruik altijd de juiste betalingsreferentie en controleer het bedrag wanneer je betalingen doet via ClubCollect. De betalingsreferentie kan je vinden op je persoonlijke factuurpagina.