Producten en servicesAbonnementen1184OV-chipkaart456NS Flex187Overige producten464Acties en uitjes162OV-fiets218NS Extra15NS-Business Card32
Jouw reisIn de trein733Op het station510Dienstregeling311Werkzaamheden en evenementen118Geld terug bij vertraging77Internationaal reizen138De NS Reisplanner81Reizen met een beperking14Denk mee met de NS Lab-app3
E-Ticket geld terug
Beste leden, ik heb begrepen dat het geld van een E-ticket niet terug betaald wordt.Ik zit met het volgende, op 2 januari heb ik een E-ticket met 40% gekocht bij NS omdat ik op 3 januari op controle moest naar het ziekenhuis, nu wil het zo zijn dat er op 3 januari geen treinen reden tussen Sittard e...
OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!
Ben je ook een gebruiker van de ov-begeleiderskaart, reis je geregeld tussen twee stations in België? Help ons en je zelf en maak onze zaak sterk! Meer klachten is meer druk om de Nederlandse ov-begeleiderskaart ook tussen twee stations in België te kunnen gebruiken (bijvoorbeeld Brussel-Kortrijk)....
Artikel Dienstregeling 2022
KernboodschapDe nieuwe NS-dienstregeling, die op zondag 12 december 2021 ingaat, zorgt voor grote verbeteringen op het spoor.	Er komen meer treinen, snellere verbindingen en betere aansluitingen. Zo komen er twee nieuwe tienminutentreinen bij op het traject Rotterdam - Arnhem via Schiphol. Verder vo...
Hello,I travel between Gouda and De Lier. From next week (January 10, 2022), the reisplanner shows me that no travel advice is found for this route. I get a travel plan until Friday (January 7) but after that my planner shows nothing. I know the last part of the journey is being changed from next we...
Virm als sprinter
Weet iemand waarom er steeds VIRMs rijden in Zeeland? (Als SP) want hier hoort een SNG op te rijden meestal betekent 1x materieel tekort maar het zijn er elke dag een stuk of 10
Alle liften defect station Maarssen
Vandaag moest ik twee keer de kinderwagen optillen omdat de liften op station maarssen niet werken. Zowel lift vanuit begane grond als de lift naar de perron. Verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen.
coronaregels en NS
Hoe kunnen wij als reizigers aan jullie regels houden als jullie zelf de regels niet kunnen hanteren? Zit momenteel de trein van Almelo naar utrecht 27-12-21 12:06. Het is een overvolle trein en ik sta in het gangetje bij de deur met 9 anderen... Elke stoel is bezet en de conducteur roept over de sp...
trein stopt niet
3 januari 2022, Vlissingen Souburg. 11:24u. Zoef trein stopt niet. Lekker geregeld weer!!
pet verloren in de trein
op 19-12-21ben ik in de trein van 10.18 uit groningen naar zwolle een blauwe wollen pet verloren. heeft iemand die dit leest hem gevonden. ik mis ook nog een oplader voor mijn !pad.
Aansluiting Merwedelingelijn Dordrecht met nieuwe dienstregeling
Er wordt momenteel getest met tienminutentreinen tussen Dordrecht en Schiphol, waardoor Intercity's op andere tijden rijden. Ik zag dat het de bedoeling is dat dit over een tijdje de standaarddienstregeling wordt. De aansluiting van de Merwedelingelijn van R-Net op Dordrecht op de Intercity's richti...
I WANT TO MY MONEY BACK PLEASE. My money to be debited from my account, whilst the credit was not added to my card.
Dear recipient, Below are the details of the cardholder question: What did you want to charge with your top-up transaction?	You wanted to charge	Balance	The balance you bought in euros	20	At which location did you use the public transport charging point?	Public Transpo...
Pushmeldingen in- en uitchecken kunnen niet worden geactiveerd
Goedemiddag, Een tijdje geleden heb ik de NS app opnieuw gedownload. Bij het aanmelden viel het mij op dat ik voor één van mijn twee OV-chipkaarten ik de pushmeldingen voor in- en uitchecken niet meer kan inschakelen. Wanneer ik de meldingen probeer in te schakelen krijg ik een foutmelding (bijgevo...
Ervaringen met internationale nachttreinen
Als de coronamaatregelen weer worden versoepeld, dan ben ik van plan om met de NightJet naar Zurich, Wenen of Innsbruck te reizen.Zelf denk ik erover om een privé coupé te boeken, en waarschijnlijk de slaap coupé.​​​​​​Nu was ik benieuwd of anderen hier ook ervaring hebben met internationale nachttr...
Toestemmingsformulier in Nederland?
Hey, Ik ben 13 en wil met vrienden via de trein misschien ergens heen gaan binnen Nederland.Moeten we dan ook een toestemmingsformulier hebben? En als je alleen reist als minderjarige binnen Nederland. Moet je er dan wel een hebben?
Defect poortje station Steenwijk
Het extra brede poortje voor rolstoelen, koffers en mensen met een papieren ticket op station Steenwijk (kant van de fietsenstalling) is stuk. Ik MOEST de trein halen maar alle andere poortjes zeiden gewoon: u bent al ingecheckt. Het poortje stond een beetje open en ik ben maar klein, dus ik heb mij...
Breda Belcrum hal stationsklok niet te zien!
Zie de foto. Als je in de vetrekhal staat kun je niet zien hoe laat het is! De klok linksboven op de foto is vanaf de hal niet zichtbaar.
liften Middelburg defect
Op station Middelburg werkt nu geen enkele lift. De wachtruimte op perron 2 is ook afgesloten. Niet fijn met dit regenweer.
Volgens ns app rijdt de trein, mapar geen trein te zien.
Volgens de NS app rijdt er een trein om 09.31 van Purmerend Overwhere naar Hoofddorp.Om de week reis ik op zondag in de ochtend.Ik weet achteraf wel dat op zondag er een trein gaat om 09.01 en de volgende om 10.01, en dat er geen trein rijdt om 09.31.Toch staat dit aangegeven in de NS app. De trein...
welke trajecten rijd er straks ddz
voordat DDZ uitdienstregeld was reed het op de ritten 1800,700,1600,1700 en 3600(zover ik weet) maar gaat dat dan ook terugkomen op al die trajecten want ik hoor dat ze bijvoorbeeld niet meer terug komen op 1800 en 1700. als dat bekend is in ieder geval dan zou ik dat graag horen
Conductrice fluit voordat iedereen is ingestapt
Vanmiddag gepoogd een trein te nemen vanaf Amsterdam Sloterdijk naar Amsterdam Centraal. Ik stond op het perron netjes te wachten tot de trein arriveerde. De deuren openden en een man met twee tassen aan bagage kwam de trein uit - laten we zeggen dat dit letterlijk 3 seconden langer duurde dan wanne...
Overstap op Schiphol airport gemist
Hallo, Wij gingen van Rotterdam naar Almere Oostvaarders en hadden een overstaptijd van 8 minuten op schiphol airport. De Intercity direct met toeslag moest op een gegeven moment stoppen omdat er een trein uit tegengesteld richting voorrang had.. Daardoor misten wij onze aansluiting en moesten toen...
Maastricht-Driehuis 30 december
Gisteren teruggekomen van een kort verblijf in Maastricht. Trein van 18.31 uur genomen Geplande aankomsttijd 21.26 uur. Reis verloopt in 1e instantie voorspoedig wel vroeg ik mij en met mij velen af waarom een ouder met zijn kleine kinderen in een stilte coupe gaat zitten. Tussen Roermond en Weert k...
Abellio-automaten Arnhem en Zevenaar langdurig kapot
Op Arnhem Centraal (stationshal en Sonsbeekzijde) en Zevenaar staan er automaten van Abellio. Deze zijn al enkele weken kapot en Abellio verwijst daarvoor inmiddels naar NS (want betreffende automaten zouden NS-eigendom zijn).Iemand enig idee wanneer deze gemaakt zullen worden, want telkens uitlegge...
Intercity treinen stoppen niet naast elkaar op perron 4-5 Amersfoort Centraal
Goedendag, deze info heb ik ook al direct aan de NS gesteld, maar zij kunnen/mogen mij geen antwoord geven en adviseerden mij om het in deze community te plaatsen.Ik reis dagelijks van Apeldoorn naar Hilversum en terug. Hierbij stap ik over in Amersfoort Centraal. Er is een goede aansluiting van bei...
zijn er gedragsregels voor conducteurs in de 1e klas coupé?
Ligt het aan mij of kan ik de conductrice er op aanspreken dat zij nu al 25 minuten belt in het russisch in de 1e klas coupé? Ik betaal niet voor dit irritante gedrag!