Tegenwoordig zien we steeds meer opdrachtgevers, in bouw & infra, prestaties uitvragen in plaats van een inspanningsverplichting. Deze trend zien we ook veelvuldig terug in onderhoudscontracten. Het traditionele bestek, waarbij de uitvraag volledig is gespecificeerd, maakt plaats voor prestatiecontracten. Deze onderscheiden zich doordat niet langer de opdrachtgever voorschrijft wat er precies moet gebeuren. Juist de opdrachtnemer als expert, bepaalt wat er nodig is om de vereiste kwaliteit en projectdoelen te behalen. Echter, dikwijls leiden dit soort contracten tot een herkenbaar probleem. De papieren tijger.
In dit artikel richten we ons op de prestatiecontracten die Rijkswaterstaat hanteert voor de inkoop van het meerjarig onderhoud over een areaal. We staan stil bij de reden waarom prestatiecontracten door Rijkswaterstaat worden toegepast en duiden wat dit betekent voor de werkzaamheden van de opdrachtnemer. Hierin benoemen we 4 succesfactoren die cruciaal zijn voor een succesvol werkende aanpak. Hiermee voorkomen we de papieren tijger en doen we de juiste dingen juist.