De nauwkeurigheid controleren van een derde partij
Een doe-het-zelf keten met in totaal 160 winkels in negen Europese landen had de steun van RGIS nodig. In totaal heeft de winkelketen een verkoopoppervlak van onge-veer 1,89 miljoen vierkante meter, wat overeenkomt met een gemiddelde winkel omvang van meer dan 11.800m2. De winkelketen heeft tientallen jaren ervaring in het exploiteren van doe-het-zelf megastores in grote regionale verzorgingsgebieden.
Het productassortiment omvat gemiddeld ongeveer 50.000 artikelen, met tot wel 190.000 artikelen online beschikbaar. Producten zijn gestructureerd in de volgende divisies: ijzerwaren, elektra, verf, behang, vloeren, constructiematerialen, hout, prefab onderdelen, sanitair, tegels en tuin.
De doe-het-zelf winkelketen had een ervaren partner nodig om de nauwkeurigheid van de uitbestede winkelinventarisaties te controleren, dus vereiste RGIS het volgende:
Onafhankelijke controles om de inventarisatie nauwkeurigheid van een ander inventariserend bedrijf te bevestigen
Voltooid door een ervaren voorraadbedrijf in plaats van door winkelpersoneel
Alle waardevolle items moeten worden gecontroleerd met een extra percentage andere items
Er moeten 's nachts controles worden uitgevoerd, dus niet om klanten of personeel te beïnvloeden
De doe-het-zelf winkelketen werkte samen met RGIS om het controleproject te voltooien:
Per winkel werd een team van 27 ervaren RGIS-auditors ingepland
In totaal zijn 14 winkels gecontroleerd
10% van de items werden gecontroleerd, dit is inclusief risico locaties en items met hoge waardes
De controles moesten worden voltooid tussen 20.00 uur en 03.00 uur
De doe-het-zelf winkelketen ontdekte dat door het uitbesteden van de nauwkeurigheidscontroles aan RGIS, het volgende werd bereikt:
De nauwkeurigheid hoog was dankzij de uitgevoerde controles
Eigen personeel hoefde de controles niet uit te voeren
De verkoopcijfers werden niet beïnvloed aangezien de controles na openingstijden werden uitgevoerd
Afwijkingen op de oorspronkelijke inventarisatie werden zowel naar de klant als naar de derde partij gestuurd