Verzenden – Juuls Store
Bestellingen geplaatst voor 23.00 uur, worden de volgende dag geleverd in Nederland.
Bestellingen geplaatst voor 15.00 uur, worden de volgende dag geleverd in België.
Bestellingen geplaatst op vrijdag, worden geleverd op maandag. Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag, worden geleverd op dinsdag.
Voor Nederland: € 5,95 voor bestellingen onder de € 50,- en gratis voor bestellingen vanaf € 50,-
Voor België: € 7,20 voor bestellingen onder de € 50,- en gratis voor bestellingen vanaf € 50,-
Leveringen worden verzorgd door een verzendhuis. Ons verzendhuis is gevestigd in Boxtel, Noord-Brabant op onderstaand adres:
Verzendhuis Juuls International B.V.
De pakketdienst van GLS bezorgt de pakketten van maandag tot en met vrijdag en in Nederland meestal binnen 24 uur. Deze bezorgtijden staan echter niet vast en zijn niet gegarandeerd. De pakketten worden over de weg vervoerd, hierdoor kan bijvoorbeeld oponthoud in het verkeer voor vertraging zorgen.
Wanneer jouw pakket wordt verstuurd ontvang je een e-mail met daarin de datum van verzending en de code. Deze track & trace code geeft je inzicht in waar jouw pakket zich bevindt. Mocht je jouw pakket niet ontvangen, dan kun je contact met ons opnemen. Wij zullen er alles aan doen om jouw bestelling te traceren.
Ben je niet thuis
GLS vraagt één van de buren of ze het pakket kunnen aannemen. Als geen van de buren het pakket kan aannemen, neemt GLS het mee terug naar haar depot.
In beide gevallen laat de bezorger een zogeheten 'Niet Thuis Bericht' achter met belangrijke informatie, zoals de naam van de buren of informatie over de afleveropties.
Op het Niet Thuis Bericht staat een 'Niet Thuis Code. Met deze code of met het pakketnummer en de postcode kun je het pakket online volgen. De Niet Thuis Code is met name belangrijk als GLS het pakket naar het depot heeft teruggebracht. Je kunt dan online, met het nummer en de postcode, zelf bepalen wat de volgende stap is.
Ik heb betaald, maar nog niets ontvangen.
Neem contact op met onze klantenservice, zij zullen dan voor je uitzoeken wat er aan de hand is. Stuur een e-mail naar info@juuls.store of een WA bericht naar +31 6 21 32 56 13.
Ik weet niet of mijn bestelling goed is doorgekomen.
Je ontvangt automatisch een bevestigingsmail met daarin een overzicht van jouw bestelling. Heb je deze niet gekregen, dan kun je ervan uitgaan dat jouw bestelling niet is verwerkt. Kijk voor de zekerheid eerst even in je spam box.
Neem dan contact op met onze klantenservice, dan helpen we je graag. Stuur een e-mail naar info@juuls.store of een WA bericht naar +31 6 21 32 56 13.