TeacherOnline - Gebruiksvoorwaarden
Het boeken van bijles sessies gebeurt via de website. De boekingen die gebeuren zijn bindend.
TeacherOnline werkt op basis van tokens of bijlesminuten, die bij de aanvang aangekocht worden.
De prijs van het aantal minuten per sessie is afhankelijk van de hoeveelheid die aangekocht wordt.
Alle bijlesminuten zijn op voorhand betaald. Gaat de betaling niet door, dan dan worden de bijlesminuten niet aangevuld.
Tokens of bijles minuten
Eén token komt bij de meeste diensten overeen met 1 minuut bijles. Sommige diensten van TeacherOnline kunnen hiervan afwijken.
Het abonnement is geldig voor de hele gezin en de tokens of bijles minuten mogen verdeeld worden over verschillende gezinsleden.
Bijkopen van tokens of bijlesminuten.
Bijlesminuten kunnen steeds bijgekocht worden. De prijs van het aantal minuten per sessie is afhankelijk van de hoeveelheid die aangekocht wordt.
Overdracht van tokens naar de volgende maand, het volgende semester of schooljaar.
Bijlesminuten worden automatisch overgedragen naar de volgende maand, het semester en het schooljaar. Heb je op het einde van het schooljaar bijlesminuten over dan kan je ook vragen aan TeacherOnline om deze terug te betalen. Dit zal gebeuren via een bedrag prorata aan de hoeveelheid verbruikte tokens. Dit doe je door een mail te sturen of een contact request in te vullen op de website.
TeacherOnline is altijd opzegbaar. Bij het opzeggen wordt je data en de marketing informatie niet automatisch gewist. Gelieve dit uitdrukkelijk te vermelden.
TeacherOnline biedt een geld-terug vakantie tot 2 sessies. Per gezin mag dit recht maar 1x uitgeoefend worden. We vragen je graag feedback als je je geld terug vraagt, maar je bent niet verplicht om te antwoorden. We hebben graag dat je minstens 2 sessies doet vooralleer je deze beslissing neemt. Indien je beslist om je geld terug te vragen houden we je gegevens bij (Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer) om bij een herinschrijving te herkennen en fraude te voorkomen (Het is namelijk niet fair om meerdere malen je geld terug te vragen).
Tijdens de grote vakantie is het ook mogelijk om bijles te volgen om vakantie taken beter te begrijpen of her-examens voor te bereiden.
Geplande bijles
De dienst geplande bijles bestaat uit het volgen van een bijles sessie bij een leerkracht op een bepaalde datum. Deze sessie duurt ongeveer 45 minuten.
Bij het volgen van deze sessie worden 45 tokens in rekening gebracht bij de boeking ongeacht de "exacte" duur van de sessie.