De prestaties in het team lopen nogal uiteen en het lukt me niet er een gesprek over te voeren. Het blijft bij verklaringen en verdediging. Zo heb ik bijvoorbeeld John en Sarah. John handelt veel meer dossiers af dan Sarah. Vandaag heb ik daarom een overleg met alle hulpverleners. Het begin is niet prettig: “De cijfers zijn niet eerlijk, ze vertellen niet hoe hard we gewerkt hebben, ze vertellen niet hoe goed we het doen.”