Phishing - Beleid - Zilveren Kruis
Criminelen 'vissen' naar uw persoonlijke gegevens. Bijvoorbeeld naar uw bankrekeningnummer of andere persoonlijke financiële gegevens. Zoals creditcardnummers of wachtwoorden. Vervolgens gebruiken ze die informatie om via uw identiteit geld te stelen. De criminelen gebruiken vaak valse e-mails. Ze doen zich voor als een medewerker van Zilveren Kruis. Soms bellen ze met u.
Een phishing e-mail ziet er soms betrouwbaar uit. De criminelen gebruiken bijvoorbeeld het logo van Zilveren Kruis. Of ze zeggen dat het om een groot probleem gaat. Zelden noemen ze u bij naam.
In phishing e-mails wordt vaak gevraagd om uw persoonlijke informatie. Soms moet u op een link klikken en uw gegevens invoeren. U wordt dan naar een nep-website gestuurd. Criminelen lezen dan ongemerkt met u mee.
Wij vragen u nooit om informatie over uw bankrekening, wachtwoorden of pincode. Niet via e-mail en niet via de telefoon. Wel kan het zijn dat we u vragen om in te loggen in Mijn Zilveren Kruis. Financiële wijzigingen of adreswijzigingen voert u hier zelf door. Via Mijn Zilveren Kruis kunt u ook een betaalregeling aanvragen.
Zorgpremie kunt u met een rekening betalen
Met een rekening krijgt u de rekening van de zorgpremie via e-mail. Vertrouwt u de rekening per e-mail niet? Of bent u bang voor phishing? U vindt uw rekening ook in Mijn Zilveren Kruis. Of bekijk andere manieren van premie betalen.
Controleer wie de e-mail heeft verstuurd. E-mails van Zilveren Kruis eindigen op @zilverenkruis.nl of @e.zilverenkruis.nl. Blokkeer afzenders die u niet vertrouwt. E-mails waarin gevraagd wordt om uw ervaring over Zilveren Kruis te delen, eindigen op @samr.nl. E-mails waarin Zilveren Kruis andere onderzoeksvragen stelt eindigen op @panel.zilverenkruis.nl.
Voer geen persoonlijke informatie in op vreemde websites. Klik niet op een link waar u uw gegevens moet invoeren. Gebruik hiervoor alleen Mijn Zilveren Kruis. Sla de link op in uw favorieten.
Krijgt u bericht dat uw verzekering vervalt? Of dat er problemen zijn met uw account? Plotselinge urgentie is vaak een teken van phishing. Controleer zelf uw gegevens voordat u tot actie overgaat. Bijvoorbeeld via Mijn Zilveren Kruis.
U ontvangt bericht dat het bankrekeningnummer van Zilveren Kruis is gewijzigd. U wordt gevraagd om geld over te maken naar een nieuw rekeningnummer.
Heeft u een verdachte e-mail ontvangen van Zilveren Kruis of Achmea? Dan ontvangen wij die graag. Neem contact op met onze klantenservice.
Hoe herken ik een rekening per e-mail?
De rekening per e-mail ziet er zo uit:
Let op: valse e-mail van CJIB
Er is een valse e-mail in omloop over het betalen van een premieachterstand. Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is onterecht als afzender gebruikt. Hiervoor willen we u graag waarschuwen. Voor meer informatie verwijzen we u naar de website van het CJIB.