Uit de jaarlijkse OfficeTeam Salarisgids 2014 blijkt dat 82% van de HR-managers zeer moeilijk gekwalificeerde administratieve medewerkers vinden. Vooral voor knelpuntberoepen als management assistant, customer service medewerker en expediteurs/transportplanners blijft de 'war for
Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren.
Hoe communiceer je op de werkvloer? Hoe ga je om met feedback? Hoe los je problemen op en vermijd je conflicten? Hoe blink je uit in klantgerichtheid? Volg 4 interessante opleidingen in 1 masterpakket.
Hoe beter communiceren via lichaamstaal? In deze workshop onderzoeken we de non-verbale dimensie van jouw communicatie en de signalen die anderen uitsturen.
In deze opleiding schaven we aan de basisvaardigheden en attitudes voor klantgerichtheid: positieve ingesteldheid, personaliseren, op een goede manier slecht nieuws brengen en een correcte houding aannemen.
Spreekt een administratieve functie je aan? Of ben je reeds actief in de sector en wil je je kennis verder uitdiepen? SYNTRA Midden-Vlaanderen beschikt over een uiteenlopend opleidingsaanbod gaande van langlopende tot kortlopende opleidingen om aan elke behoefte te voldoen. Werk aan je carrière en breid je expertise uit!