Vacature Klantenservice medewerker in Eindhoven
Als medewerker klantenservice bij DELA beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van de organisatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het wijzigen van naw-gegevens, en het helpen met vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Inlevingsvermogen is bij deze functie heel belangrijk, als mensen de telefoon ophangen moeten ze dat doen met een gerust hart! Daar ga jij voor zorgen.
Het betreft een parttime functie (24-32 uur) voor langere tijd. Vooraf start je met een training die begint op 31 mei 2021.
Jouw inwerktraject is grotendeels online vanuit thuis en daarna wordt er ook voornamelijk thuis gewerkt. Het is belangrijk dat je thuis een rustige werkomgeving hebt waar je niet gestoord wordt. Als je naar kantoor komt, let dan op: er is geen parkeergelegenheid bij de locatie zelf. DELA ligt bij station Eindhoven en is dus wel goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
Om voor deze functie in aanmerking te komen is het belangrijk dat je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Daarnaast heb je enige ervaring opgedaan met (telefonische) klantcontact, je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en je bent in het bezit van WFT Basis diploma of bent bereid om dit te behalen. Ook ben je minimaal 2 avonden per week beschikbaar en je werkt één keer in de maand op vrijdagavond.