Klanten komen niet vanzelf, daarvoor dient een communicatiemix te worden opgesteld, met daarin advertenties, radio, loyaliteitsprogramma's, joint promotions, barterdeals, direct marketing of sponsoring, enz. Zo stel je jouw eigen mix samen!
Hier wordt de specifieke marketing voor de detailhandel uitgelicht. Daarbij ook aandacht voor marge, omloopsnelheid, vloerproductiviteit, enz. En natuurlijk ook de E-commerce, het werven via internet: E-business en E-marketing.
De examens Basiskennis Ondernemerschap, Basiskennis Boekhouden en Basiskennis Marketing worden flexibel per computer afgenomen en je kunt zelf aangeven wanneer je het examen wenst af te leggen. De examenplaatsen liggen verspreid over Nederland. Je kunt een plaats uitzoeken die bij jou in de buurt ligt.
De erkende diploma’s Basiskennis Ondernemerschap en Basiskennis Boekhouden geven samen tevens recht op het Praktijkdiploma Financieel Ondernemer.
Aanmelden voor het examen is heel eenvoudig. In het lespakket tref je een uitnodiging aan om je aan te melden voor het examen. Het examengeld voor het NHA examen bedraagt € 125,-.
Wanneer je geslaagd bent voor alle examens, kun je bij NHA het overkoepelende diploma Zelfstandig Ondernemer MKB aanvragen.