U dient altijd eerst met ons contact op te nemen voordat u een bestelling of een artikel retour stuurt. U krijgt van ons te horen of en hoe u het artikel retour kan sturen. Bepaalde artikelen kunnen niet retour worden gezonden zoals: cdi's, ontsteking, elektronische onderdelen, beschadigde artikelen en plastic werk waarop beschadigingen van minder dan 2 cm en niet tot de grondlaag zijn doordrongen. Plastic werk is namelijk zeer lastig om 100% onbeschadigt bij de klant te krijgen. Hier zit dan ook een bepaalde tollerantie op.
1. De levering heeft niet plaats gevonden binnen de termijn van 30 dagen of u bent met ons overeengekomen dat u afziet van uw bestelling.
2. U dient via de klantenservice pagina uw aankoopbedrag terug te vragen. Geef in het bericht aan om welk ordernummer het gaat, uw naam, uw bankrekening nummer en ter controle uw adres gegevens.
4. De terugbetaling geschiedt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.
1. Artikelen dienen onbeschadigt en in originele verpakking te worden ontvangen door ons. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant. U dient altijd de originele (geen kopie!) factuur mee te sturen.
2. Mocht een artikel beschadigt of gebruikt zijn dan kan scooteronderdelenwinkel.nl hier een afschrijving voor rekenen. Dit zal in overleg met u gebeuren.
3. Zodra wij de bestelling netjes hebben terug ontvangen zullen wij uw aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug storten en uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.