Vacature medewerker klantenservice Bergen op Zoom - Financieel Fit
Home » Vacatures » Medewerker klantenservice – Fulltime – locatie Bergen op Zoom
Medewerker klantenservice – Fulltime – locatie Bergen op Zoom
Hey, jij daar! Groei jij met ons mee? Als medewerker klantenservice gaan wij je opleiden tot hét aanspreekpunt voor onze klanten én adviseurs, ga je zorgen voor een op-en-top service zodat je ze te woord kunt staan met een grote glimlach op je gezicht!
Wij zijn een landelijke franchiseorganisatie op het gebied van verzekeringen, hypotheken, kredieten, kortom financieel advies.
Voor ons hoofdkantoor in Bergen op Zoom zijn wij op zoek naar een vrolijke en enthousiaste:
MEDEWERKER KLANTENSERVICE Fulltime – 40 uur
Houd je van bellen? Mooi! Want bellen doe je veel! Je bent het eerste contact naar een nieuwe en/of bestaande relatie. Om dit zo goed mogelijk te doen krijg je van ons een interne training (lees hieronder meer hierover). Naast deze werkzaamheden ben je samen met de receptioniste verantwoordelijk voor de bezetting van de receptie bij afwezigheid en vakantie, voor de inkomende en uitgaande post, het ontvangen van de bezoekers én help je mee bij het faciliteren en coördineren van vergaderingen en evenementen.
Wat gaan we je leren:
Als medewerker klantenservice start je allereerst om alle commerciële telefoontechnieken te leren. Zo leer je in de praktijk en in theorie onze klanten te woord te staan. Uiteindelijk ben jij het eerste en belangrijke contact naar nieuwe en bestaande relaties.
Je gaat bij de (potentiële) klant telefonisch of per e-mail zijn wensen inventariseren en eventueel stukken op vragen om deze klant uiteindelijk met onze adviseur(s) in contact te brengen. Het doel is om bestaande klantenrelaties te behouden en ons bestand uit te breiden met nieuwe relaties.
Daarnaast krijg je te maken met een breed scala aan vragen van onze huidige klanten die jij straks met je bijgebrachte kennis kunt beantwoorden.
Een hele uitdaging dus! Maar geen stress, wij zullen je alle kneepjes van het vak bijbrengen!
Je hebt MBO werk en- denkniveau;
Je bent communicatief sterk en hebt een goede telefoonstem;
Je bent bereid om op korte termijn een WFT-Basis en WFT-Consumptief Krediet te behalen;
Een goed marktconform salaris, reiskostenvergoeding en mooie pensioenregeling
En naast je interne opleiding krijg je de ruimte voor ontwikkeling middels opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
Stuur je sollicitatie met uitgebreid cv naar Hans de Rover, h.de.rover@financieelfit.nl of bel Hans op 06-21866902.