PowNed werkt, net als alle publieke omroepen, samen met de ombudsman van de NPO: Margo Smit. De ombudsman zal klachten over de producties van PowNed onderzoeken en waar nodig oproepen tot herziening dan wel uitleg van onze beslissingen. Ook zal de ombudsman soms uit zichzelf advies geven.
Het werkterrein van de eerste NPO-brede ombudsman, Margo Smit, beslaat de nieuws-, actualiteiten-, opinie- en sportberichtgeving. Ook de onderzoeksjournalistieke rubrieken vallen hieronder. De ombudsman zal zich niet bezighouden met amusement, drama, series of quizprogramma’s.
Smit zal haar uitspraken in volledige autonomie op haar website (npo.nl/ombudsman) plaatsen. Hier kun je ook meer over haar lezen en haar inschakelen, mocht je een klacht hebben.