Om via de verkenner op de pc of laptop, toegang te krijgen tot mappen en bestanden op het platform kun je ze aan elkaar koppelen. Deze handleiding legt uit hoe je dat op Windows 10 doet (er is ook een handleiding om het platform te koppelen met Finder (MacOS)).
Koppelen: Voeg Viadesk als netwerkschijf toe
Open Windows Explorer (Verkenner).
Kies Deze pc.
Bekijk de verschillende opties. Kies Netwerkverbinding maken en kies dan nog eens Netwerkverbinding maken.
Vervolgens komt er een venster waarbij je het webadres van het platform kunt invullen. Vul in het veld bij Map het webadres in inclusief ‘https://’. Bijvoorbeeld https://demo.viadesk.com.
Kies daarna Voltooien.
Vervolgens komt er een inlogscherm. Vul hier het e-mailadres en wachtwoord in waarmee je altijd inlogt op het platform.
Kies OK om verbinding te maken en het platform met de laptop of pc te koppelen.
Nu kun je bij alle groepen, mappen en bestanden die op het platform staan.
Nu je Viadesk als netwerkschijf hebt toegevoegd zie je voor iedere groep waar je toegang toe hebt een map met de naam van die groep. Daarin staan alle mappen en bestanden uit die groep.
Bestanden uit Viadesk kun je direct bewerken in Microsoft Office of andere programma’s die je veel gebruikt. Wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd met Viadesk.