Medewerker klantendienst ( Job id: 88466058)
Wij versterken ons team met een: Medewerker Klantendienst.
Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, …
Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota's. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…
Je hebt een Bachelor diploma of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.