Controleer of je jouw Leden-ID of bestelnummer hebt vermeld bij de overschrijving. Deze informatie hebben wij nodig om de betaling correct te kunnen verwerken. Als je jouw ID en bestelnummer niet hebt vermeld, verstuur dan een betalingsbewijs naar het myWorld Service Team via het contactformulier.
Ik wil graag geld storten om mijn shoptegoed op te waarderen. Waar kan ik de juiste bankgegevens vinden?
Als je de aankoop annuleert, stuur dan jouw volledige naam, Leden-ID, aankoopdatum, bestelnummer (deze kun je vinden op de myWorld website onder "Mijn aankopen" en dan "Mijn bestellingen".
Hoe kan ik shoppen met kortingscodes die ik ontvang onder het menu-item 'Kortingsbon'?
Door "externe" kortingscodes te gebruiken, bijv. van een nieuwsbrief van een van de Partners, kan de myWorld-connectie verstoord worden. Dat betekent dat de aankoop niet aan jouw Leden-ID gekoppeld wordt. Ondanks het bovenstaande is de Partner niet verplicht Benefits toe te kennen die voortvloeien uit aankopen die zijn gedaan met een "externe" vouchercode.
Als jouw aankoop niet geregistreerd is, maak dan gebruik van ons formulier voor gemiste aankopen zodat we jouw Benefits, indien mogelijk, alsnog aan kunnen vragen. Zorg ervoor dat je de bestelbevestiging , factuur en betalingsbevestiging voor de aankoop in kwestie bij de hand hebt.