Betaling - FAQ - Vanden Borre
Ja, sinds 2 augustus 2021 kan je bij Vanden Borre al je aankopen in onze winkels betalen met papieren consumptiecheques (voorlopig geen elektronische). Webwinkels mogen de cheques niet aanvaarden. De consumptiecheques zijn dus niet geldig voor online aankopen en ook niet als betaalmiddel bij de levering.
Consumptiecheques worden uitgegeven door de klassieke uitgevers van maaltijdcheques: Sodexo, Edenred en Monizze. Bij Sodexo en Edenred bestaan de cheques enkel in papieren versie en bij Monizze zijn ze enkel digitaal beschikbaar.
2. Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Vanden Borre-winkels?
Cash (max. 3000 Euro)
BuyWay financiering
Cadeaucheques (Award, Event)
Vanden Borre-waardebon
BuyWay-kaart
Papieren ecocheques (Sodexo, Accor)
Elektronische ecocheques (Monizze, Sodexo, Edenred)
Consumptiecheques - NEW
Loop-bon (recyclage)
Elektronische cadeaucheques (Sodexo, Edenred, Monizze)
Fnac Vanden Borre cadeaukaart
Vanden Borre waardebon/aankoopbon
Bekijk hier al onze betaalmogelijkheden.
3. Welke betaalmogelijkheden zijn er als ik online koop?
Bij een onlinebestelling kan je betalen met:
Vanden Borre aankoopbon/waardebon
Marketplace-producten kan je niet via overschrijving of gift card betalen.
4. Welke betaalmogelijkheden zijn er bij de levering aan huis?
Bij een levering aan huis kan je betalen met:
Cash (max. EUR 3000)
Elektronische ecocheques (enkel voor groot elektro en tv)
Let op, op het moment van een levering of herstelling mogen de bezorgers/techniekers aan huis geen Fnac Vanden Borre cadeaukaart als betaalmethode aanvaarden.
5. Wat zijn de betaalmiddelen voor een herstelling bij Vanden Borre?
Herstellingen betaal je met:
6. Kan ik bij Vanden Borre op krediet kopen?
Ja, dankzij de Vanden Borre Mastercard (1)(2). Dat is een kredietlijn die je met maandelijkse aflossingen terugbetaalt. Lees alles over de Vanden Borre Mastercard.
(1) Kredietopening van onbepaalde duur
Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel) en Fnac Vanden Borre nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van verbonden agent met handtekeningbevoegdheid (KBO 0412 723 419 - RPR Brussel, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw). Adverteerder / Verantwoordelijke uitgever: Fnac Vanden Borre nv - IBAN BE77 3100 3736 0042.
(2) Onder voorbehoud van de naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling.
De partner verkopers van Vanden Borre Marketplace kunnen deze service niet bieden.
7. Kan ik met (elektronische) ecocheques betalen bij Vanden Borre?
Ja hoor! In de winkels aanvaarden we papieren en elektronische ecocheques. Bekijk onze ecochequespagina om te weten welke toestellen je met ecocheques kan kopen.
Bij de levering van een groot elektrotoestel of tv kan je ook met elektronische ecocheques betalen (geen papieren versie en niet geldig voor Edenred-ecocheques).
Opgelet: online kun je nog niet afrekenen met ecocheques.
8. Kan ik in de winkel betalen met cadeaukaarten?
Ja, wij hebben onze eigen Fnac Vanden Borre cadeaukaarten (geldig in alle winkels van Fnac en Vanden Borre én op vandenborre.be) en Vanden Borre aankoopbonnen.
En we hebben nu ook een digitale versie van de Fnac Vanden Borre cadeaukaart. Die is geldig in alle Fnac- en Vanden Borre-winkels en op vandenborre.be en fnac.be.
Daarnaast aanvaarden we de meest courante geschenkcheques (Sodexo, Ticket Compliments).
9. Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Heb je je toestel ergens anders goedkoper gevonden binnen de 30 dagen na je aankoop, in een fysiek verkooppunt in België en met dezelfde service- en garantievoorwaarden als bij Vanden Borre? Dan kan je een terugbetaling aanvragen of via een formulier in één van onze winkels.
10. Hoelang zijn de cadeaukaarten van Vanden Borre geldig?
Onze cadeaukaarten en aankoopbonnen zijn één jaar geldig. Lees er alles over!
11. Is de levering gratis?
Wij leveren je bestelling gratis op een adres naar keuze in België. {1}
12. Moet ik een voorschot betalen wanneer ik een artikel bestel?
Wij aanvaarden betalingen zonder voorschot voor Click&Collect en leveringen aan huis.
Een Click&Collect-bestelling zonder voorschot wordt 3 werkdagen voor jou gerserveerd in de winkel, een bestelling met voorschot wordt 7 werkdagen gereserveerd.
13. Kan ik een duplicaat van mijn factuur krijgen?
Ja hoor, mail je naam en adres naar info@vandenborre.be of bel 02 334 00 00 (van maandag tot vrijdag tussen 8 u. en 18 u., op zaterdag tussen 9 u. en 18 u.
14. Wat is het bankrekeningnummer van Vanden Borre?
15. Wat is de recupelbijdrage?
Bij de aankoop van een toestel betaal je een kleine bijdrage om de activiteiten van Recupel te financieren. Deze vzw verzamelt, sorteert, verwerkt en recycleert afgedankte elektrische apparaten.