Home Services Klantenservice
Sinds 1 juli is de nieuwe Alcoholwet ingegaan en daarmee sterke drank niet meer verkijgbaar online. In onze winkels met een slijterij afdeling, is het wel mogelijk sterke dranken te verkopen.
Ja, dat is zeker mogelijk. Je kunt de barcode, die op de achterkant van de kaart staat, invullen bij de laatste stap van het bestellen. Doe dit bij de vraag 'Heb je een cadeaukaart?' voordat je op "Bevestig bestelling" klikt.
Mocht het bedrag hoger op de kaart zijn dan je bestelling, dan blijft het restant van het geld gewoon op de cadeaukaart staan. Deze kan je de volgende keer gewoon weer gebruiken.
Waarom geen online verkoop tabak meer
Vanaf 2023 is het vanuit de wet verboden om online tabak te verkopen. Vooruitlopend op deze nieuwe tabakswet , verkoopt DekaMarkt online geen tabak meer.
De producten die je toevoegt kun je nog verwijderen door op het prullenbakje te klikken
Als je de hoeveelheid van een product wilt verhogen of verminderen klik je op de + of - knop
Het minimum bestelbedrag voor thuisbezorging is €50
5. Klaar met het vullen van jouw winkelmand? Rond je bestelling dan af door in je winkelmand op "Bestellen" te klikken.
6. Controleer jouw bestelling in het volgende scherm, accepteer de algemene voorwaarden en klik op "Bevestig bestelling"
7. Je ontvangt altijd een bevestiging via e-mail.
Als je geen bevestiging hebt ontvangen per e-mail kan het zijn dat er iets niet goed is gegaan. Neem dan contact op met de klantenservice.
Na bevestiging kun je jouw bestelling nog wijzigen. Bekijk in de veelgestelde vragen hoe en tot wanneer je een bestelling kunt wijzigen.
Spaaractie L'Atelier du Vin Smaakmakers Assortiment en aanbiedingen Onze winkels Online boodschappen bestellen De DekaMarkt App Overige vragen
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via whatsapp, e-mail, telefoon of Facebook.
Onze reguliere openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 07.00-22.00 uur en zaterdag van 07.00-17.00 uur via onderstaand telefoonnummer.
Maak een keuze App Aanbiedingen / assortiment Winkels / aankopen Bezorgservice DekaGebak DekaMarkt Fontignac actie DekaMarkt Jamie Oliver actie DekaMarkt handdoeken actie DekaMarkt ARTIS actie Overig
Beschrijf hier stap voor stap jouw probleem of verbetering voor de app. *
Apparaat (bijv: iPhone 8 / iPad 2 / Samsung Galaxy A50) *
Softwareversie (bijv: iOS 14.2 / Android versie 8.0) *
App versie (bijv: v2.3.6 (219) / v2.3.7 (430) ). De app versie kunt u vinden als u in de app klikt op 'Meer', en daarna naar de onderkant van de pagina scrolt. *