Bij Flex wordt het geld automatisch afgeschreven van je rekening. Dit gebeurt normaal gesproken binnen 5 dagen na de factuurdatum. Dit wordt ook op de factuur vermeld:
Als je niet voldoende saldo op je rekening hebt, krijg je een e-mail met een betalingsverzoek, met daarbij ook betaalinstructies.
Het verschuldigde bedrag wordt per automatische incasso van uw bankrekening afgeschreven. In de factuur staat vermeld van welke rekening en ook omstreeks welke dag de incasso zal plaatsvinden.

Twee oude diensten van Ziggo gaan verdwijnen. Webspace en Nieuwsgroepen stoppen per 1 april 2020. Dat doen we omdat we het platform al sinds 2015 niet meer vernieuwd hebben en omdat de markt inmiddels betere alternatieven heeft.
Als je Webspace hebt, is het belangrijk om te checken of je er nog belangrijke bestanden op hebt staan. Alleen jij kunt namelijk op je eigen Webspace en na 1 april 2020 kan niemand er meer bij.
Wanneer je Webspace nog gebruikt, controleer dan snel of er bestanden op staan die je wil bewaren. Dat doe je door op je eigen Webspace te kijken. Je gebruikt hiervoor een FTP-programma. Daarbij heb je de volgende gegevens nodig: