Wellness in plaats van illness
Door op maandag 18 augustus 2014
Een ziekenhuis met gasten in plaats van patiënten en met luxe (hotel)kamers. Bekijk de video over het Henry Ford West Bloomfield Hospital in Detroit
Volgens Gerard van Grinsven – CEO van het Henry Ford West Bloomfield Hospital in de VS – is er geen verschil tussen een hotel en een ziekenhuis. In beide draait het om gasten. Gasten die bij je komen overnachten, lekker willen eten, zich welkom willen voelen en worldclass service wensen.
Oja, één verschilletje: in een ziekenhuis moet daarbij top medische zorg worden geboden. De Maastrichtse 'hotello' van Grinsven wil met zijn visie de ziekenhuiswereld opschudden. Van focus op ziekte & narigheid naar een sfeervol CommunityCenter for well-being.