U kunt het onverwachte niet voorspellen, maar u kunt erop voorbereid zijn. Of het nu onverwachte stilstandtijd of een gebrek aan onderdelen betreft, met geïntegreerde Assurance™ ondersteuning kunt u erop vertrouwen dat u onverwachte kwesties snel kunt oplossen. Onze ondersteuningsspecialisten zijn 24/7/365 beschikbaar. Gegarandeerde reactietijden kunnen u helpen om niet geplande kosten te vermijden en stilstandtijd te reduceren.
Dit is hoe het in zijn werk gaat: als zich een probleem voordoet, pleegt u één telefoontje om technische assistentie te initiëren. We helpen om het probleem te diagnosticeren en zorgen dat u weer snel online bent. Als dat nodig is, coördineren we de verzending van onderdelen of sturen we een van onze serviceprofessionals naar uw locatie. We doen dit allemaal voor één vaste prijs. Dat betekent dat u geen extra inkooporders hoeft aan te maken en geen extra telefoontjes hoeft te plegen.
Geïntegreerde Assurance™ ondersteuning geeft u rechtstreekse toegang tot gekwalificeerde experts, zodat u uw gehele faciliteit kunt beschermen, inclusief verouderde systemen en nieuwere, onderling verbonden technologieën.