Hoe stap ik naar jullie over?
Via onze website kun je je eenvoudig aanmelden voor een nieuw energiecontract. Klik op overstappen en geef antwoord op de vragen, dan krijg je gelijk een passend aanbod van ons. Heb je een keuze gemaakt voor een contract? Dan sturen we je gelijk een bevestiging en gaan we je aanmelding regelen via de overstapservice. Indien we vragen hebben over je aanmelding, dan nemen we contact met je op.
Na je aanmelding krijg je 14 dagen bedenktijd. In deze bedenktijd kan je je aanvraag kosteloos annuleren. Indien je geen contract hebt lopen met een einddatum verder in de toekomst, dan zal je contract dus op zijn vroegst 15 dagen na aanmelding starten. Heb je nog een contract lopen bij een andere leverancier? Dan kijken wij wanneer jouw huidige contract afloopt. Loopt je contract binnen 3 maanden af, dan laten wij ons contract op jouw contract aansluiten? Loopt je contract nog langer dan 3 maanden in de toekomst? Dan sturen we je hier een melding over, we kunnen ons contract dan nog niet laten aansluiten. Deze termijn geldt bij vaste prijs contracten. Bij een aanvraag voor een variabel contract geldt een termijn van 6 maanden in de toekomst.
Ik ontvang .dat bestanden bij de contractbevestiging
Sommige providers en mailprogramma's zoals Outlook bewerken de pdf-bestanden van de contractbevestiging tot .dat-bestanden. Je kan de .dat bestanden hernoemen naar .pdf en zo de inhoud lezen.
Gebruik anders de webmail van het mailadres om zo het mailprogramma te vermijden.
Mocht je alsnog de bestanden niet kunnen lezen neem dan contact op met onze service desk
Powerpeers biedt contracten voor de levering van stroom en gas en voor het terugleveren van stroom. Je kunt daarbij kiezen tussen een vaste prijs contract met een looptijd van 1 of 3 jaar. Met een vaste prijs contract zet je je gekozen tarief vast gedurende de contractperiode. Eventuele tariefwijzigingen gelden dan niet voor jou. Zeg je je contract op binnen je afgesproken contractperiode, dan moet je daarvoor een opzegboete betalen. De hoogte van de boete vind je in je contractvoorwaarden. Voor meer flexibiliteit is er een variabel contract, dat is maandelijks opzegbaar en heeft een variabele prijs. Het tarief kan maximaal twee keer per jaar wijzigen, op 1 januari en op 1 juli.
Voor het afnemen van elektriciteit zijn er twee type contracten, samenstroom en opwekkersstroom. De voorwaarden voor een opwekkersstroom contract zijn dat je zelf energie opwekt via zonnepanelen én een slimme meter hebt. Je hebt dan de mogelijkheid om je geleverde energie te delen met anderen voor een extra opwekkersvergoeding. Kijk op onze contractenpagina voor de verschillende contracten en bijbehorende tarieven.
Vanaf het moment van aanmelding heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die 14 dagen kan je zonder opzegtermijn en zonder kosten je aanvraag annuleren. Annuleren doe je het snelst via ons service team via service@powerpeers.com, of bel naar 020 220 2300.
Zeg je je contract op maar heb je nog een vast contract lopen bij Powerpeers? Dan brengen wij een opzegboete in rekening. De hoogte van de boete hangt af van de resterende looptijd van je contract. De einddatum van je contract en de hoogte van de boete vind je in je contractvoorwaarden die je hebt ontvangen bij aanmelding.