Vervolgens werd het transformatietraject dat piva eGov zelf doorlopen had, samen met Stijn en Joachim verder uitgewerkt tot een begeleidingstraject voor lokale besturen.
“Dat gebeurde opnieuw aan de hand van interactieve workshops waarin we een instrumentarium ontwikkelden – een gedocumenteerd proces en diverse tools en technieken die we kunnen gebruiken om het traject aan te passen op maat van het lokale bestuur in kwestie”, aldus nog Dirk. “Een van de belangrijkste tools is een eenvoudig strategisch framework dat de ICT-strategie benadert op drie niveaus, aan de hand van drie vragen: (1) ‘richten’ of wat is de rol van ICT; (2) ‘inrichten’ of wat gaat ICT doen en (3) ‘verrichten’ of hoe gaat ICT werken.”