Borger en Burghouts - IT aanspreekpunt
Borger en Burghouts
Borger & Burghouts (B&B) is specialist op het gebied van compliance management op de werkterreinen Milieu, Arbeidsomstandigheden en Veiligheid. De grondleggers, ir. Hugo Borger en drs. Arthur Burghouts, startten de onderneming in 1993 als spin-off bedrijf van de Universiteit Twente.
Vorige situatie:
Borger en Burghouts B.V. en de 35 medewerkers waren met alle laptops en werkstations gekoppeld aan een 2-tal Windows 2012 R2 Servers in de cloud.
Deze servers waren verantwoordelijk voor:
Identiteitsmanagement middels Active Directory
Enkele Group Policy's
RES Workspace Manager – profielen en instellingen van laptops centraal regelen
Exclaimer – email handtekeningen
Dirsync – Koppeling Office365 en Active Directory
Centrale server – Trend Micro anti virus
Trage machines
Inloggen duurde lang
Centrale instellingen werden niet doorgevoerd indien men buiten kantoor werkte
Hoge ICT kosten door veel problemen
De vorige ICT omgeving was veel te complex voor de omvang van het bedrijf. IT aanspreekpunt heeft de hele omgeving onder de loep genomen en gedurende twee jaar al veel aanpassingen gedaan:
Standaardisatie Werkstations
Elke laptop/desktop is overgezet naar Windows 10 met standaard kantoorsoftware. Geen bloatware meer van de fabrikant
Downgraden Office365 E3 licenties naar Office365 Business Premium licenties. Dit gaf een besparing van €7 per licentie per maand
Uitgefaseerd RES Workspace manager om het trage inloggen te verhelpen
Uitgefaseerd Exclaimer handtekeningen. Handtekeningen wijzigde nooit waardoor dit product praktisch overbodig was geworden. Dit gaf een kostenbesparing op van minimaal €100 op jaar basis alleen al voor de Software Maintenance Agreement
PC Zorgeloos geactiveerd voor wekelijks onderhoud, beveiliging en monitoring van alle werkplekken.
Trend Micro Virusscanner vervangen voor Webroot End Point Protection(gebundeld bij PC Zorgeloos). Na vervanging zijn de werkplekken vele malen sneller geworden in gebruik. Dit omdat de virusscans efficiënter en sneller gedaan worden
Sharepoint, Onedrive en Exchange online backup geïntroduceerd middels Skykick. Extra zekerheid en garantie tegen het kwijtraken van bestanden
Uitfaseren Server 2012 R2 Servers – Kostenbesparing van enkele honderden euro's per maand
Office365 Business Premium upgraden naar de nieuwste Microsoft oplossing "Microsoft365 Business"
Laptops/Desktops koppelen aan Azure Active Directory in combinatie met Intune (Bundel van Microsoft365 Business)
Intune policies activeren voor optimale beveiliging van Office bestanden op IOS/Android en Windows apparaten. Denk aan mogelijkheid tot wissen op afstand in geval van diefstal of het forceren van een wachtwoord op de e-mail/onedrive telefoon app
Door deze wijzigingen zijn alle klachten en problemen uit de vorige situatie verholpen. De enigste tickets die IT aanspreekpunt nog van Borger en Burghouts binnenkrijgt zijn meestal aanvragen voor wijzigingen. Nieuwe medewerkers, vertrek medewerkers, instelling aanpassen