Retourneren - e-Domotica
› Vervoer en Retour
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren#no3
Ben je niet tevreden over je online aankoop? Dan kun je het product, binnen de bedenktijd, retourneren. Is het product kapot of incompleet? Dan is sprake van een ondeugdelijk product. Neem dan eerst contact op met onze klantenservice 010-5990120.
Als je iets hebt besteld bij edomotica.nl, heb je vanaf de dag van ontvangst 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je, zonder opgaaf van redenen, afzien van je koop.
Wil je een product terugsturen? Maak dan gebruik van het modelformulier herroeping. Maar je kunt ook zelf een brief of e-mail schrijven, waarin je aangeeft van de koop af te zien na het versturen hiervan heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Binnen 14 dagen nadat je edomotica.nl hebt laten weten dat je van de koop afziet, Zal edomotica.nl u het verschuldigde bedrag terugbetalen zodra het product retour is ontvangen.
Retourkosten zijn ten alle tijden voor de koper.
Tip!! Bewaar altijd een kopie van de brief (met het verzendbewijs) of de e-mail die je hebt verstuurd als bewijs. Bewaar daarnaast ook altijd het bewijs van retourzending van het product.
Wanneer je een product hebt gekocht via eDomotica.nl mag je deze uitpakken voor zover dat nodig is. Dit houdt in dat wanneer je bijvoorbeeld een televisie hebt gekocht, deze mag controleren op de juiste kleur, juiste type, de juiste voet e.d. U mag zelfs uw apparatuur er op aansluiten om de specificaties te controleren.