Mogelijkheid bericht bewerken in Outlook - Feedback / Feature Request - ZIVVER Support
Wij als zorgadministratie werken met een veelal aan postbussen met mails.
- Wanneer hierin e-mail(s) door middel van Zivver binnenkomen, proberen wij deze zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms lukt het echter niet om iets van a tot z af te handelen en wil je er een opmerking aan toe kunnen voegen wat gedaan is en wat nog moet (ihkv overdracht naar eventueel een andere collega). In Outlook is deze mogelijkheid ingebouwd. Het lukt echter niet om een Zivver bericht te bewerken, ook niet als je hem in de 'normale reading page' zet. Je hebt enkel de mogelijkheid om de titel aan te passen, maar graag zouden wij zien dat er bovenin bij de opties de gelegenheid is om het bericht te bewerken om een opmerking toe te kunnen voegen (dit hoeft aldus niet in het bericht zelf ivm veiligheid van de correspondentie, maar bijvoorbeeld onder het onderwerp?).
- Tevens is in Outlook niet goed zichtbaar als een Zivver-mail beantwoord is. Normaliter zie je dan in een postbus het icoontje verschijnen dat er een reactie op verstuurd is, maar hierin ontbreekt de samenwerking tussen Zivver in Outlook want dit verschijnt niet. Het envelopje blijft gewoon hetzelfde ;)
Beide verbeteringen zouden ons werk een stuk overzichtelijker en makkelijker overdraagbaar maken. Het aantal Zivver-mails zijn er nogal wat op jaarbasis ;).
Team ZA Altrecht
Leonie Kennepohl Wed 5 Dec 2018 14:58
Beste Team ZA Altrecht,
Ten eerste hartelijk dank voor jullie feedback, altijd fijn als onze gebruikers met ons meedenken.
Jullie eerste feature request: "graag zouden wij zien dat er bovenin bij de opties de gelegenheid is om het bericht te bewerken om een opmerking toe te kunnen voegen". Om te kijken of deze wens onder meerdere gebruikers leeft heb ik de status veranderd naar "gathering feedback".
Jullie tweede feature request: we zouden graag het envelopje zien veranderen wanneer een mail beantwoord of doorgestuurd wordt. Dit hebben wij al doorgevoerd in onze nieuwste versie van de plug-in, versie 3.0 die begin volgend jaar gereleased zal worden. Bij het bericht in je inbox zal een icoon getoond worden om aan te geven dat het bericht is doorgestuurd of beantwoord.