U bent niet verplicht om een reden op te geven. Wij vragen u echter dit wel te doen, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren. Natuurlijk horen wij ook graag wanneer een artikel u goed bevalt! Een e-mail naar info@kussensenzo.com of berichtje of facebook is zo geplaatst!
Volgens de wet kopen op afstand heeft u wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Wanneer u gebruik maakt van het retourrecht dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug. De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de klant.
Voor hoofdkussens hanteren wij een speciaal testprogramma waar u gratis en vrijblijvend de kussens thuis in eigen bed kunt uittesten. Dit is helaas niet mogelijk via internet, maar alleen vanuit onze fysieke winkel. Alle artikelen uit de webshop zijn op voorraad in onze winkel. Woont u in de buurt. Kom eens een kijkje nemen.