Aan iedere transportorder liggen ten grondslag:
Het akkoord over de transportovereenkomst in het internationale goederenverkeer over de weg ("CMR") aangaande de grensoverschrijdende verzorging van transport binnen Europa evenals tussen de verdragsstaten van de CMR.
Kosten voor retourzendingen uit het buitenland worden afzonderlijk aan de opdrachtgever berekend.
De opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade die optreedt tussen de tijd van aanvaarding en levering van het pakket.
Behalve de wettelijk geregelde gevallen is aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van pakketten uitgesloten wanneer:
Er is voor ieder pakket een verzekering die het volgende dekt:
Enige schade die deze aansprakelijkheid overschrijdt tot aan de waarde van de goederen, vermeerderd met vervoerskosten (DSE CARGO-verzekering). De som van de verzekeringsuitkering is totaal maximaal € 475.00 per pakket exclusief € 25.00 eigen risico per gebeurtenis per geval.