Neem contact met ons op, dan zoeken we meteen een oplossing. Want het is al vervelend genoeg dat je telefoon kwijt is. Stuur ons een mail op klantenservice@restaurantkaart.nl of gebruik het contactformulier. Als het urgent is, kun je bellen naar 020 26 16 712.
Jazeker. Bij iedere dienst of product die jij afneemt, heb jij altijd - binnen een termijn van 14 dagen - recht tot herroepen. Dit kan zelfs zonder opgeave van redenen. Om gebruik te maken van jouw herroepingsrecht, kun je dit schriftelijk per post of e-mail doorgeven. Hierbij kan gebruikgemaakt worden van het modelformulier voor herroeping. Indien het verzoek van herroepen binnen de termijn van 14 dagen, vanaf het moment dat je de RestaurantKaart hebt gekocht, is doorgeven, ontvang je normaal gesproken de betaling terug. Aangezien de eerste maand bij ons gratis is, zal je in dit geval geen geld terug krijgen.
Jammer dat we je niet naar alle tevredenheid kunnen helpen! Indien jij niet tevreden bent over de afhandeling van jouw klacht kan je jouw klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel en het Europese ODR platform.