Interview met Rogier Wissink, Manager Hypotheekadvies & Bemiddeling Achmea bij Achmea
Home > Interviews > Achmea > Interview: Meebouwen aan het hypotheekbedrijf van de toekomst.
Interview met Rogier Wissink - Manager Hypotheekadvies & Bemiddeling Achmea
'In een markt die krimpt zien wij absoluut kansen voor groei. Zeker nu we sterk het idee hebben dat de woningmarkt aan het kantelen is. Het consumentenvertrouwen zit in de lift en het aantal woningverkopen neemt toe. De huizenmarktcarrousel begint langzaam weer op gang te komen.'
Aan het woord is Rogier Wissink, Manager Hypotheekadvies & Bemiddeling Achmea. 'Voor ons een prima moment om met een vernieuwd concept in deze markt te stappen. We zijn druk bezig met de inrichting van een nieuw team Hypotheekadvies & Bemiddeling. Onder het label van Centraal Beheer wordt een state of the art adviesteam ingericht dat gebruik maakt van de laatste en beste digitale mogelijkheden. Advisering via de webcame waarbij adviesmodules en documenten makkelijk (visueel) gedeeld kunnen worden. Maar niet alleen visueel aantrekkelijk en laagdrempelig, we nemen ook een nieuw adviessysteem in gebruik dat de adviseur ondersteunt in het op een transparante en compliant manier vertalen van de klantwensen naar een oplossingsrichting.'
'Advies is ons product. Of de hypotheek uiteindelijk onder wordt gebracht bij Centraal Beheer is van secundair belang. Dat stelt extra hoge eisen aan de kwaliteit er van. Onze adviseurs moeten inhoudelijk tot de top behoren en goed in staat zijn om op een begrijpbare manier de complexe hypotheekmaterie te vertalen naar de belevingswereld van de klant, ook als er een fysieke afstand is. De klant moet de impact van het advies kunnen doorgronden om op basis daarvan zelf een gefundeerde beslissing kunnen nemen. Dat vraagt natuurlijk veel van onze digitale mogelijkheden maar ook van onze adviseurs. Ons advies moet 'van waarde' zijn voor de klant.'
'We gaan een spannende tijd tegemoet,' vervolgt Rogier. 'Half december willen we proefdraaien om aan het begin van 2014 echt operationeel te zijn. Dat vraagt van iedereen die ons team komt versterken een bepaalde mate van ondernemerschap. Samen werken aan het neerzetten van een waardevolle adviesformule. Naast kennis leggen we de nadruk op initiatief en de nodige flexibiliteit. Maar je bouwt dan wel mee aan hét hypotheekbedrijf van de toekomst!'