Heel wat processen worden gecreëerd omdat zij aan de organisatie een gevoel van structuur geven. Acties worden getracked, er zijn rapporten en checklists zodat medewerkers zich vooral veilig kunnen voelen. Wanneer dergelijke processen echter aan de organisatie toegevoegd worden, kunnen ze ervoor zorgen dat ze zodanig verlammend werken dat medewerkers extra werk krijgen om de structuur te volgen, of dat deze procedures helemaal worden genegeerd wegens te strak.
Bedrijfspolicies introduceren omdat slechts een handvol medewerkers fouten maken is een andere manier om rituelen in een organisatie binnen te brengen. Dit mag dan wel een eenvoudige oplossing lijken, het is beter om dergelijke problemen case per case te bekijken en op te lossen. Spreek met uw medewerkers over problemen die zich voordoen en probeer samen naar een oplossing te komen. Maak een compromis en wijs taken anders toe om een probleem aan te pakken. Dit zal op langere termijn veel vruchtbaarder zijn omdat u hiermee een gezonde werk-cultuur aanspoort, vrij van bureaucratie.
Rituelen kunnen ook op een impliciete wijze in uw organisatie binnensluipen. Stel dat u de werkuren in uw bedrijf flexibel wil houden, maar enkele invloedrijke medewerkers willen blijven vasthouden aan een strikt uurschema. Een nieuwe medewerker in het bedrijf zal de druk van deze invloedrijke medewerkers aanvoelen alsof iedereen verwacht wordt hun voorbeeld te volgen, zélfs indien een ander uurschema hen beter zou uitkomen. Het is de taak én de verantwoordelijkheid van de bedrijfsleiding om duidelijk aan te geven wat de verwachtingen zijn en erover te waken dat medewerkers niet hun eigen rituelen gaan creëren.
In deze tijden worden bedrijven voortgestuwd door hun vermogen om met frisse ideeën voor de dag te komen, om zonder barrières te communiceren. Dit kan alleen gebeuren in een informele omgeving waar mensen zich vertrouwd en vrij voelen. Om dit te bereiken moet een organisatie komaf maken met rituelen..
Heel wat bedrijfsprocessen zijn niet erg verschillend van de oplossing zoeken in een moordzaak. Het probleem is overduidelijk, maar we kunnen de oplossing alleen maar boven water krijgen door verschillende sporen te volgen en verschillende aanwijzingen te volgen. Dit soort werk noemen we een Onderzoek.