Hoe Apple een premie in rekening brengt voor zijn High-End producten | Safaris
waarom Apple producten zo duur zijn
dankzij de reputatie en het merk van Apple kan Apple een premie in rekening brengen voor zijn high-end producten zoals de iPhone 11 Pro Max.
en het toevoegen van geheugen of opslag aan deze producten verhoogt de kosten nog meer.
vanwege deze" Appelbelasting " zijn Apple producten vaak duurder dan zijn concurrenten.
verteller: in 2016 begon de iPhone 7 met $ 649. Drie jaar later kostte Apple ' s vlaggenschip iPhone 54% meer. Het is nog dramatischer voor de Mac Mini. Toen Apple zijn nieuwe model uitbracht, steeg de prijs met 60%. Deze prijzen brengen enorme winsten voor Apple. Als het eerste biljoen dollar bedrijf van de VS, Apple ' s Market cap is hoger dan het BBP van Zwitserland. Dus wat maakt Apple producten zo duur?
Mohan Sawhney: Apple heeft in de loop der jaren een reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit en industrieel ontwerp van zijn producten.
verteller: die reputatie heeft miljoenen trouwe klanten gecreëerd.
Marco Pierre White Jr.: Ik ben hier nu al 36 uur. Man, ik ben super opgewonden, Ik ga niet eens liegen. Ik kan niet wachten om de mijne te pakken te krijgen. Het is maar 1000 pond, man. Eh. Ik krijg er waarschijnlijk twee, man!
Sawhney: zodat merkloyaliteit zich vertaalt in een premie die ze kunnen halen uit klanten die niet bereid zijn om uit het Apple ecosysteem te stappen.
verteller: die premie is ook bekend als de "Apple tax," of meer eenvoudig betalen omdat het een Apple product. De 256 GB MacBook Air, bijvoorbeeld, kost $1,299, maar je kunt een krachtiger Windows-laptop te krijgen voor meer dan $ 100 minder. De hoge prijzen van Apple bereikten meme-proporties tijdens de aankondiging van zijn Mac Pro in juni 2019. Klappen draaide zich om naar adem toen John Ternus onthulde een $ 1,000 monitor stand als een add-on voor de $5.000 Mac Pro display.
John Ternus: en de Pro Stand: $ 999. En net als de Mac Pro, zullen ze allemaal beschikbaar zijn in de herfst.
verteller: in werkelijkheid is $6.000 voor een professionele referentiemonitor van deze kwaliteit vergelijkbaar met de concurrentie, maar dat maakte niet uit. Apple had de messaging mislukt, en zijn $ 1,000 stand werd berucht.
Sawhney: Apple doet nog iets dat een beetje stiekem is, namelijk dat wanneer je de iPhone koopt, je er geen geheugen aan kunt toevoegen. Dus als je meer geheugen wilt, moet je meer Apple taks betalen.
verteller: met de computers van Apple worden deze upgrades nog duurder. Als u een 13-inch MacBook Pro met 512 GB opslag wilt, moet u $400 meer betalen dan het basismodel. En Apple ' s Accessoires hebben ook hoge premies in vergelijking met niet-Apple producten. Zoals zijn $ 129 toetsenbord of zijn $ 79 muis. Zelfs de kabels van Apple kosten meer. Apple heeft zijn eigen lightning-connector behouden terwijl het verwijderen van nuttige poorten, zoals de hoofdtelefoonaansluiting en de SD-kaartlezer, waardoor consumenten dure dongles moeten kopen zoals de $39 SD-card – to-USB-C-lezer. Maar zijn deze producten de premie waard? Apple praat graag over zijn innovatie.
verteller: en iPhones hebben geweldige functies toegevoegd, zoals OLED-schermen, snellere processors en dunne randen, maar concurrerende producten hebben veel van dezelfde functies.
Sawhney: de componenten voor het maken van een smartphone zijn redelijk gestandaardiseerd. Sony concurreert bijvoorbeeld met Apple in smartphones, maar alle camerasensoren die in een iPhone gaan, zijn gemaakt door Sony.
verteller: en die componenten kosten veel minder dan een nieuwe iPhone.
Sawhney: de materiaallijst is ongeveer $ 490 voor een telefoon die is geprijsd op $1.099. Als vergelijkingspunt is de Galaxy S10 Plus ongeveer $ 420 onder materialen voor een prijs van $ 999.
verteller: er is iets veranderd toen Apple de iPhone 10 uitbracht. Niet alleen was het duurder, maar het verschil tussen de factuur van materialen en de retail kosten was veel groter. Uiteraard wil Apple winst maken, dus de materiaallijst moet minder kosten dan het apparaat. Wat Apple bijzonder maakt is zijn vermogen om grotere winsten te trekken dan zijn concurrenten. In plaats van een technologiebedrijf, denk aan Apple als een luxe merk. Net als bij Gucci of Hermès betalen klanten meer omdat het logo een statussymbool is. Die handtas is niet een meer functionele tas, maar klanten waarderen het nog steeds meer.
Sawhney: al onze producten worden dus een verlengstuk van onze persoonlijkheid. "Ik hecht waarde aan elegantie, ik hecht waarde aan design, ik hecht waarde aan eenvoud, ik hecht waarde aan," het werkt gewoon."En dat is wat veel loyaliteit inspireert en Apple in staat stelt om een premie te halen voor hun producten.
– Waarom zijn Apple producten zo duur?
– omdat het ontwerp erg strak is.
– Ik denk omdat ze premium hardware maken en mensen bereid zijn te betalen voor een eenvoudige, naadloze ervaring. —
– ze zijn gericht op mensen die echt houden van gebruiksgemak en gebruiksvriendelijkheid, en ik denk dat die laag van ontwerp waarschijnlijk een beetje kost, en ik ben blij om ervoor te betalen.
– ze zijn duur omdat ze weten dat we al hun spullen zullen kopen, hoe duur het ook is.
– Samsung, Android, Apple, Dank u.
Sawhney: ik denk dat klantenloyaliteit moeilijk te verdienen is, maar als je klantenloyaliteit verdient, is liefde blind.
verteller: maar deze strategie werkt misschien niet voor altijd. De concurrentie met minder dure Android-telefoons is steiler geworden, en dat is het marktaandeel van de iPhone in gevaar gebracht.
Sawhney: Apple ' s prestaties in India zijn pathetisch. Het is zo zielig dat hun marktaandeel nu is gedaald tot minder dan 2%, dat het totaal irrelevant is geworden, en de belangrijkste reden daarvoor is dat de prijspunten gewoon onbetaalbaar zijn voor de Indiase markt.
verteller: als Apple niet meer iPhones kan verkopen, moet het misschien minder iPhones verkopen voor meer geld. Het opladen van een premie stelt Apple in staat om zijn omzet te blijven verhogen, zelfs als de grootste categorie, de iPhone, daalt.
Sawhney: Kijk, wanneer je een nieuw product maakt, wat je wilt doen is alle premie die je kunt halen uit de hogere eindklanten, mensen die bereid zijn om een premie te betalen.
verteller: dat betekent de klanten die de iPad Pro of de $5.000 iMac Pro kopen. Apple biedt goedkopere modellen, zoals de iPhone 11 of de 11-inch iPad, maar dat zijn niet altijd de modellen die klanten kiezen.
Sawhney: dit heet extremeness aversie, omdat je niet de goedkoopste wilt kopen, je niet de duurste wilt kopen, dus de middelste lijkt op een compromis.
verteller: Maar Mohan wees erop dat Apple een nadeel heeft ten opzichte van echte luxe merken.
Sawhney: een luxe product is als een Rolex, dat je het een leven lang zou houden. Je kunt een smartphone niet je hele leven houden. Dus, premium. Misschien geen luxe.
verteller: voorlopig blijft de reputatie van Apple sterk. En de klanten die geen 1000 dollar willen uitgeven aan een nieuwe telefoon? Apple heeft daar een plan voor. Houd de oude modellen in de buurt, alleen met een zeer kleine korting. Maar als Apple zijn trouwe klanten wil behouden, zal zijn innovatie gelijke tred moeten houden met zijn premies.