Klantenservice medewerker Lidl in ROTTERDAM via Timing Uitzendteam B.V.
"Ik heb via jullie webshop tuinstoelen besteld, maar deze nog niet ontvangen. Wat is de status van mijn bestelling?
"Ik heb een speelkeukentje ontvangen. Nu zie ik dat er een deurtje mist, hoe kunnen we dit oplossen?""Willen jullie mij wat meer informatie geven over diverse producten. Ik wil meerdere producten aanschaffen, maar ik ben nog op zoek naar wat extra informatie hierover!
Ben jij in staat om mensen te helpen met vragen als bovenstaande? Oprecht geïnteresseerd in het helpen van klanten? Als klantenservice medewerker voor Lidl (E-commerce) ben jij het eerste contact voor klanten. Dit vraagt om klantvriendelijkheid en goede communicatieve vaardigheden. Je krijgt de verantwoordelijkheid om binnenkomende telefoongesprekken van klanten af te handelen. Dit kunnen vragen zijn over bestellingen, bezorging en productinformatie. Met jouw enthousiasme bied je de klant direct de juiste service door hen te voorzien van antwoorden en oplossingen. Jouw missie is een klant tevreden houden.
•Je beheerst de Engelse taal voldoende;
•Affiniteit met sociale media;
•Je bent 2 avonden (in te delen naar eigen keuze) tot 21:00 uur beschikbaar en 1 zaterdag per 3 weken;
•Vanaf 20 juli twee weken fulltime beschikbaar voor een doorbetaalde training;
•Je bent gemotiveerd en enthousiast voor deze functie.
Openingstijden: 08:00 uur – 21:00 uur.
In opdracht van onze opdrachtgever zoeken wij een klantenservice medewerker voor de afdeling Lidl. De opdrachtgever is een van de grootste facilitaire callcenter van de wereld. Zij onderscheiden zich door van het ouderwetse stoffige callcenter idee af te stappen en een levendige en fijne werkomgeving te creëren voor de werknemers. In de pauze lunchen in een uitgebreid kantine, een potje tafelvoetballen of pingpongen of genieten van het uitzicht over Rotterdam vanuit de 12e verdieping. Het kan allemaal!
•Salaris van € 9,70 bruto per uur (exclusief avond/weekend toeslag);•Je kunt kiezen tussen de volgende min-max contracten: 24-28, 28-32, 32-36 en 32-40 per week (grote pré als je 32-40 uur wilt werken!)
•Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer bij 10 kilometer en meer of volledige reiskostenvergoeding met ov;