Bij de bezoekersinformatie ontvangt u informatie, evenals tickets en entreekaarten. In de bookshop kunt u terecht voor literatuur, Eifelproducten en souvenirs.
In het “Eifel-Panorama”, dat u via de beide evenementen bereikt, ontvangen de highlights van de regio u met indrukwekkende beelden. Zelf kunt u op een digitale “Muur van impressies” uw eigen gedachten, meningen of tips achterlaten.
Als u een pauze of een rustige plek nodig heeft, kunt u enerzijds gebruik maken van de evenementenfoyer met zijn ruime zithoeken en binnenkort ook van een aparte “Stille ruimte” direct bij de ingang van het bezoekerscentrum.