Landelijke Vodafone-storing is opgelost | RTL Nieuws
Netwerk urenlang plat
Landelijke Vodafone-storing is opgelost
09 augustus 2018 21:00 Aangepast: 09 augustus 2018 21:00
Klanten van Vodafone konden donderdag door een landelijke netwerkstoring urenlang niet bellen of internetten. De storing is aan het begin van de avond opgelost. Wie geen verbinding krijgt, moet zijn telefoon herstarten.
Sinds 11 uur vanochtend stroomden er duizenden klachten van Vodafone-gebruikers vanuit het hele land binnen. Later op de middag meldde Vodafone dat de oorzaak van de problemen zou zijn verholpen, maar veel klanten konden tot in de loop van de avond niet bellen of internetten.
De storing werd veroorzaakt door een korte onderbreking in het interne Vodafone-systeem dat ervoor zorgt dat telefoongesprekken bij de juiste persoon uitkomen.
Na anderhalf uur meldde Vodafone dat de oorzaak was verholpen, maar dat was te vroeg gejuicht. Het probleem bleek hardnekkig. De systemen moesten op gang komen en daardoor ontstonden wachtrijen, aldus de provider.
Vodafone raadt klanten die nog steeds problemen hebben aan om hun telefoon te herstarten.
4,8 miljoen mobiele klanten
Vodafone heeft 4,8 miljoen mobiele klanten in Nederland. 4,1 miljoen daarvan hebben een abonnement, daarnaast zijn er nog 700.000 pre-paid-klanten.