Tiscali zaait verwarring met rekeningen - Webwereld
Home / E-commerce / Tiscali zaait verwarring met rekeningen
Tiscali zaait verwarring met rekeningen
Oud-klanten van het door Tiscali overgenomen Wish ontvingen deze week tot hun verbazing rekeningen voor diensten die lang geleden zijn geleverd.
Veel van de ex-abonnees van de door Wish geleverde telecomdienst Click & Dial zijn onaangenaam verrast door de `eindafrekening' die namens Tiscali door het bedrijf CreditForce zijn verstuurd. Hierbij gaat het in de meeste gevallen om bedragen rond de honderd euro, in sommige gevallen zelfs van enkele honderden euro's
De ontvangers klagen inmiddels steen en been over de rekening. Vaag, en niet meer te controleren, zo is de teneur. "Vrij belachelijk dit, en helemaal omdat ik al eens een eindafrekening gehad heb, van Wish, vlak nadat Click & Dial gestopt was (ben blij dat ik die nog bewaard heb). Bij die eindafrekening van anderhalf jaar terug had ik ook al zo'n gevoel van 'klopt dit wel?'", zo stelt iemand in het forum van Tweakers.
Een ander weet te melden dat CreditForce toegeeft dat er inderdaad `helemaal niks' van de rekeningen klopt. Niet iedereen is echter negatief: "Ik heb nog eens even die specificatie bekeken, en de oude facturen erop nageslagen. En het blijkt toch te kloppen. Bij mij is er vanaf december 2001 t/m april 2002 geen geld afgeschreven. Dus ik denk toch dat ik moet gaan betalen (ook al is het zo laat)."
Tiscali is niet bereikbaar voor commentaar. Tiscali kocht Wish in november 2001 van Newconomy.
Anoniem op 25 juli 2003 om 23:50 Meld misbruik
Trudy:Eindelijk lotgenoten gevonden! Maar hoe nu verder? In het contract stond dat het automatisch afgehouden zou worden en dat is ook gebeurd. Zeer verschillende bedragen dus de extra kosten boven het maandelijkse bedrag van f. 69.95 lijken mij ook betaald. Ik heb Creditforce om specificatie gevraag maar die heb ik nooit gekregen. Wel een 2e brief met een aanbod van 10% korting. Ik ga even op vakantie maar ik hoor graag de nieuwe ontwikkelingen over dit boze sprookje.
van-den-elshout@planet.nl
Anoniem op 24 juni 2003 om 23:24 Meld misbruik
Diny:dit riekt werkelijk naar oplichting.
heb de specificaties die Credit Force mee stuurde gekontroleerd, blijk ik alle rekeningen hebben betaald.
Ze durven wel, en dan naar circa ander half jaar, sinds wanneer heeft februari 31 dagen?????
Anoniem op 23 juni 2003 om 20:03 Meld misbruik
A.B. Steenbergen:Ook ik ben onaangenaam verrast door zo'n spookrekening. Heb de betreffende fakturen nooit gehad. CreditFirce geeft zelfs aan dat er een storing zou zijn geweest in een en of ander iets waardoor de fakturen niet op tijd konden worden gestuurd. Zelf dateren ze de brief op 6 Juni en verzoeken mij binnen 14 dagen te betalen. Ik ontving hun brief toen de veertien dagen al voorbij waren. Slordig van Tiscali en van CreditForce. Ik betaal deze in ieder geval niet. Juridisch gezien is een faktuur na 1 jaar verjaard tenzij een herinnering of een aanmaning binnen een jaar sturen. Nu zit er al minimaal 1,5 jaar tussen en dus hebben zij geen recht van spreken meer.
Anoniem op 23 juni 2003 om 17:55 Meld misbruik
Gabor Roos:Tot mijn verbazing kreeg ik het zelfde Vorige week.
het incasso bureau Credit force kwam met een lijst van +- 300 euro vreemd ik zou wish click en dial wel betaald hebben maar niet het telfoon gedeelte (tegenwoordig scarlet).
volgens mij klopt dit niet en zit mij af te vragen of we niet met de consumenten bond of met de rechter it kunnen doen tegen de praktijken van tiscali