Interne taken, extra taken en commerciële vragen registreren via de Staff App – ButtonsforCleaners Flex
De Staff App gebruiken op een smartphone of tablet
Inloggen in de Staff App
Kies de juiste lay-out in de app
Planning raadplegen via de Staff App
Klant onderweg verwittigen
Tijdsregistratie uitvoeren via de Staff App
Interne taken, extra taken en commerciële vragen registreren via de Staff App
Verlof aanvragen en documenten raadplegen via "Mijn HR" in de Staff App
Bijgewerkt 26 april 2022 19:22
Afhankelijk van de Machtigingen & licenties die je hebt toegekend in de instellingen voor de Staff App, kan een uitvoerder via het plus-icoontje in de rechterbovenhoek van het scherm een niet-geplande taak uitvoeren.
Types extra taken
Van zodra de uitvoerder rechtsboven op het icoontje + drukt, krijgt hij de mogelijkheid te kiezen uit (maximaal) drie mogelijkheden:
Interne taak
Interne taken kunnen gebruikt worden om het personeel bv. tankbeurten, lossen van afval, ... apart te laten registreren. De uitvoerder moet steeds een type taak kiezen, en kan daarna eventueel ook een vrije opmerking intikken.
Vervolgens wordt de planning aangemaakt en kan de uitvoerder de tijdsregistratie starten en beëindigen.
De beschikbare types interne taken kun je instellen via Instellingen > Keuzelijsten > Interne taak.
Wanneer de uitvoerder een interne taak heeft toegevoegd, wordt dat ook onmiddellijk zichtbaar in het planbord:
En van zodra de uitvoerder de interne opdracht ook effectief heeft uitgevoerd, zal het item in het blauw verschijnen. De geregistreerde tijden zullen ook zichtbaar zijn onder Middelen > Prestaties.
Als je dat wenst, kun je instellen dat een uitvoerder ook zelf echt een planningslijn voor een klant mag toevoegen. In dat geval kan hij in de eerste stap een klant kiezen, of aanmaken via het plus-icoontje rechtsboven (indien hij daartoe de nodige rechten heeft).
Vervolgens kiest de uitvoerder ook nog het type werk, en opnieuw afhankelijk van zijn machtigingen & licenties, een bestaand of een nieuw contract. Ook hier verschijnt het item onmiddellijk in de planning van de uitvoerder en in het planbord op kantoor. De uitvoerder kan zoals normaal zijn werkuren registreren.
De normale feedback items zullen ook gesteld worden aan de uitvoerder en de opdrachten zullen net zoals gewoonlijk terecht komen in de lijst met goed te keuren opdrachten.
Tot slot kun je de uitvoerder ook toelaten om commerciële vragen te noteren. In dit scherm kan de uitvoerder gestructureerd aangeven over welke klant het gaat en de vraag van de klant noteren. We sturen dan een net mailtje naar de mailbox die is ingesteld met de vraag om het commercieel verzoek van de klant op te volgen.