Geboekt bij ANVR reisorganisatie en een klacht: lees meer!
Geboekt bij ANVR-reisorganisatie en een klacht, wat nu?
Home » Reizen » Geboekt bij een ANVR reisorganisatie en een klacht
Geschillencommissie Reizen en ANVR
Geboekt bij ANVR-reisorganisatie en een klacht? Is uw reisorganisator aangesloten bij de ANVR en/of Geschillencommissie Reizen en zijn de ANVR-reizigersvoorwaarden op u van toepassing? Raadpleeg hier dan eerst de ANVR-reizigersvoorwaarden voordat u verder leest, zodat duidelijk is wat u met uw klacht kunt doen vóór, tijdens en na de reis.
Lees hierna verder voor meer informatie over de Geschillencommissie Reizen.
De Geschillencommissie Reizen is een onafhankelijke organisatie die onder andere geschillen met een ANVR reisorganisatie behandelt. De commissie behandelt klachten van consumenten tegen een reisorganisator. Deze organisatoren zijn verantwoordelijk voor het boeken en/of het uitvoeren van de reis.
U krijgt dit terug, wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Een procedure inschakelen via de geschillencommissie is vaak sneller en goedkoper dan bij de rechter. Lees hier meer over de procedure: https://www.degeschillencommissie.nl/procesinformatie/
Voorwaarde bij indienen klacht
Voorwaarde om een klacht in te kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie. Alle ondernemers die zijn aangesloten bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), zijn automatisch aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen.
* bron van bovenstaande informatie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/reizen/ en www.anvr.nl
Vorige berichtWat als uw pakketreis niet aan de verwachtingen van de pakketreisovereenkomst voldoet?