Waarom werken sommig verandertrajecten wel en andere niet. In de afgelopen decennia is er zoveel ervaring opgedaan, gepubliceerd en onderzocht. De Amerikaanse onderzoeker John Norcross bijvoorbeeld, heeft dertig jaar lang alles wat te maken heeft met gedragsverandering onderzocht. Hij kwam er op uit dat elke verandering steevast in fasen verloopt. Er zijn dus geen stappen die overgeslagen kunnen worden en daar gaat het ook vaak mis. (meer…)