Leren en ontwikkelen als casemanager dementie - Dementiezorg voor Elkaar
home / Actueel / Nieuws / Leren en ontwikkelen als casemanager dementie
5 tips van casemanager dementie Ria Verhoef:
Toon écht interesse in je cliënt en zijn naasten, dan komen er vanzelf aanknopingspunten voor passende zorg en ondersteuning.
Wissel met de collega-casemanagers binnen je netwerk uit hoe het gaat. Waar loop je tegenaan?
Wees flexibel, ga op iemand af, loop binnen bij een collega. Door samen te brainstormen kom je verder.
Kijk bij elkaar in de keuken! Spreek steeds af bij een andere partner van het netwerk.
Reserveer tijd in je agenda om je te verdiepen in specifieke onderwerpen en aan kennisdeling te doen.
'In het netwerk zitten we met een aantal casemanagers van collega-organisaties. We vragen aan elkaar hoe het gaat. Waar loop je tegenaan? Hoe zit je er bij? De bijeenkomst vindt plaats op wisselende locaties. We kijken bij elkaar in de keuken. Dat werkt echt! Op niveau van de casemanagers is er echt bereidheid om af te stemmen en contact te zoeken. Het netwerk heeft inmiddels ook een eigen website: dementieflevoland.nl. Je vindt er relevante informatie over de zorg en ondersteuning die we bieden, cursussen en evenementen en een overzicht met foto's van de professionals binnen het netwerk.'
Eén cliënt, twee casemanagers?
'Bij een echtpaar in Lelystad bleken twee casemanagers betrokken te zijn. Eén via de huisarts en de specialist oudergeneeskunde en de ander via het sociaal wijkteam. Het echtpaar, beiden dementerend, had dit niet zelf kunnen vertellen. Bij toeval ontdekte de specialist ouderengeneeskunde het. Inmiddels is er in goed overleg besloten welke casemanager zich terugtrekt. Deze situaties houden mij scherp!'
'Belangrijk is om open te zijn naar elkaar. We zitten hier toch niet voor onszelf? Maar voor mensen achter de voordeur. Hoe kunnen we hen beter ondersteunen? Niemand werkt op een eiland. Je vormt samen een geheel. Ik ben me ervan bewust dat ik een schakeltje in het geheel ben. Dat is een grondhouding. Ik kan en wil het niet alleen. We hebben elkaar nodig om de dementiezorg goed vorm te geven.'
Hoe geef jij persoonsgerichte zorg vorm?
'Contact met de familie en het netwerk is heel belangrijk. Zij kennen de persoon met dementie het beste. Dan vraag ik: wie is je vader, moeder? Wat wil je over iemands leven delen? Het opbouwen van een vertrouwensband is erg belangrijk, dit is de basis als het tijdens het ziekteproces moeilijker wordt. Als er een crisis of opname volgt, kan je vanuit dit vertrouwen in overleg toch beter een knoop doorhakken ondanks dat het een moeilijke beslissing is'.
Welke tip voor samen leren heb je?
'Zelf het goede voorbeeld geven. Begin maar bij jezelf. Je kunt zeggen: een ander moet zus of zo, maar als je zelf enthousiast en gemotiveerd in contact gaat, besmet je elkaar positief. Ik geloof in 'positieve besmetting'. Dat werkt! Je loopt dan makkelijker naar elkaar toe. Minder mailen. Gewoon bij een collega binnenlopen. En voel je ook niet te groot om een vraag te stellen.'