Dynamics 365 Connected Store | HSO
Home / Dynamics 365 Connected Store
Connected Store en AI bedienen klanten beter
Winkelvloer biedt schat aan informatie
Dynamics 365 Connected Store combineert Artificial Intelligence (AI) en het Internet of Things (IoT), zodat retailers met realtime observatiedata van de winkelvloer de klantervaring direct kunnen verbeteren. De winkelvloer is voor retailers een belangrijke informatiebron. Naast financiële en logistieke data zoals kassa-informatie, omzetcijfers en voorraad biedt de winkel zelf ook een schat aan informatie. Hoe bewegen bezoekers door je winkel? Welke route nemen ze, waar staat men stil? Waar stokt de loop en is er wellicht een lange rij voor de kassa's? Maar hoe verzamel je deze deze informatie en vertaal je data naar waardevolle inzichten?
Dynamics 365 Connected Store maakt dit mogelijk. De applicatie gebruikt data verzameld door IoT sensoren en camera's en combineert dit met bijvoorbeeld omzetcijfers en externe data over langere termijn, zoals weersomstandigheden. Met behulp van algoritmes creëer je stuurinformatie waarmee je je winkel optimaal kunt inrichten. Denk aan het krijgen van alerts bij lange wachtrijen of het effectiever plaatsen van promotieschappen.
Met Connected Store kun je bovendien metingen afkomstig van IoT sensoren in apparatuur zoals koelingen, ventilatoren of de airconditioning inzetten om storingen sneller te verhelpen, en bederf te voorkomen, maar ook om continue een prettig winkelklimaat te creëren. Onze retailexperts adviseren je graag om de mogelijkheden van Connected Store te verkennen en in de praktijk te brengen.
De voordelen van Dynamics 365 Connected Store
Zet realtime data van de winkelvloer om in waardevolle inzichten;
Verbeter direct de ervaring van je klanten;
Store managers kunnen effectiever sturen en winkelmedewerkers kunnen betere service verlenen.
Video (2:12 min)
Maak kennis met Dynamics 365 Connected Store
Dankzij Dynamics 365 Connected Store kunnen store managers effectiever sturen en winkelmedewerkers betere service verlenen.
Lees ook over Dynamics 365 Commerce
Kenmerken Dynamics 365 Connected Store
Real-time winkelervaring verbeteren
Door middel van vooraf ingestelde triggers op basis van realtime gegevens van o.a. camera's en IoT-sensoren kunnen winkelmedewerkers direct op de hoogte worden gesteld als er bijvoorbeeld een extra kassa moet worden geopend of wanneer een product out-of-stock is.
Maakt van AI een realiteit
Connected Store stelt winkelmanagers en werknemers in staat om optimale winkelervaringen te bieden door middel van geactiveerde waarschuwingen op basis van realtime gegevens van videocamera's en Internet of Things (IoT) -sensoren.
Verhoog de in-store winstgevendheid
Met behulp van de verzamelde data is het mogelijk promoties en merchandise beter onder de aandacht te brengen en klanten relevante productcombinaties of voordelen te bieden.
Optimale kwaliteit van je producten
Door sneller afwijkingen en storingen aan je winkelapparatuur vast te stellen voorkom je dat je voorraad moet weggooien. Bovendien kun je efficiënter onderhoud plegen en zo op termijn storingen voorkomen.
Rob Kuster, CFO Welkoop
"We hebben de toewijding van het team van HSO ervaren, en dat geeft veel vertrouwen."
"De juiste mensen op de juiste plek is belangrijk in een project als dit. En dat er commitment is in de organisatie. Soms is een frisse blik nodig en een gezamenlijke aanpak om een project opnieuw en beter op de rit te krijgen."