Dit gebeurt als de firmware van de hoofdtelefoon is beschadigd. Om dit te kunnen herstellen, zorg je ervoor dat de hoofdtelefoon geen stroom meer heeft. Dit kan maximaal 24 uur duren. http://www.pdp.com/firmwareupdate en volg de instructies op het scherm. Wees er op bedacht dat je een toepassing moet downloaden om de update van firmware uit moet voeren.