Scotch & Soda ondervond ook de gevolgen van een enorme verschuiving in winkelgedrag door de pandemie. “Het hebben van één overzicht van de voorraad is cruciaal voor een succesvolle omnichannel-strategie. Het stelt ons in staat onze online verkoopbare voorraad te vergroten, omdat we niet meer per se vanuit onze distributiecentra hoeven te verzenden. We kunnen onze winkels nu gebruiken als mini-distributiecentra en de voorraad van de winkelvloer en back-of-house ook gebruiken voor web order fulfilment”, licht Kok toe. Het bedrijf past de RFID eerst toe in de fysieke winkels, omdat daar de meeste transacties plaatsvinden. Goederen krijgen in de fabriek een bronlabel, wat zorgt voor volledige traceerbaarheid in de toeleveringsketen. Met het !D Cloud-systeem worden producten steeds beschikbaar voor de winkelverkoop. Het maakt het ook mogelijk om web-orders snel te vinden in de winkel. Dit beperkt de tijd voor de voorbereiding van een e-commerce-order tot een minimum.
Het heeft voor Scotch & Soda ook topprioriteit om bij de bedrijfsvoering verantwoorde keuzes te maken voor het milieu. RFID verschaft real-time inzicht in de voorraadniveaus in de hele toeleveringsketen. Dit beperkt veiligheidsvoorraden tot een minimum. Daarmee kan het bedrijf aan de vraag van de consument voldoen zonder dat het te grote voorraden heeft en uiteindelijk kledingstukken verspilt.