Zover hoeft het wat ons betreft echter niet te komen. Indien u met de betaling van een declaratie een probleem heeft, neem u dan contact op met onze secretaresse, om te bezien of er een betalingsregeling getroffen kan worden. Als zo'n regeling is getroffen en u die niet stipt nakomt, wordt de openstaande restvordering overigens wel ineens en geheel opeisbaar, zonder verdere aankondiging.
Wij behandelen uw klachten zeer serieus en zullen in overleg met u altijd trachten om tot een goede oplossing te komen. Mocht dat niet lukken, dan heeft u het recht om van de geschillenregeling van de Nederlandse Orde van Advocaten gebruik te maken of – in het uiterste geval – een klacht voor te leggen aan de Deken van de Orde van Advocaten. Ook deze zal echter proberen om het geschil tot een oplossing te brengen. Lukt ook dat niet, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de Raad van Discipline.