Teamleider Customer Care (Head of Customer Care) - ESET Nederland
Teamleider Customer Care (Head of Customer Care)
In de rol van Head of Customer Care ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het Customer Care team en ben je continu bezig met het onderzoeken, verbeteren en opbouwen van diensten voor onze leden. Of dit nu troubleshooting is voor de ESET software of dat het gaat over nieuwe diensten voor het opschonen van PC's, jij pakt de leiding in het project en helpt het team om hier een succes van te maken.
Samen met het Customer Care team inventariseer je regelmatig kansen voor verbetering en geef je vorm aan verbetertrajecten voor communicatie richting onze partners en leden.