'WhatsApp moet gegevensbeleid aanpassen' • WANT
'WhatsApp moet gegevensbeleid aanpassen'
WhatsApp moet zijn gegevensbeleid aanpassen. Dat heeft de Duitse consumentenorganisatie Verbraucherzentrale Bundesverband geëist. Volgens de organisatie vertoont de app op verschillende punten onrechtmatig gedrag.
Zo gaat WhatsApp bij het verzamelen van gegevens voor het verbeteren van Facebook-advertenties voorlopig uit van opt-out. Dat wil zeggen dat de dienst de gegevens van gebruikers verzamelt, tenzij zij aangeven dit niet te willen. De Duitse consumentenorganisatie heeft echter liever dat de dienst uitgaat van opt-in. Daarmee zouden gebruikers eerst toestemming moeten geven voordat Facebook hun gegevens mag verwerken.
"Vertrouwen WhatsApp-gebruikers geschaad"
En zelfs als gebruikers de optie voor verbeterde reclames uitschakelen, dan deelt de dienst van Facebook nog steeds andere gegevens met het moederbedrijf. Ook dat kan volgens de Verbraucherzentrale Bundesverband niet door de beugel. Bovendien, zo zegt directeur Klaus Müller, had de berichtendienst in 2014 beloofd onafhankelijk te blijven. "Gebruikers vertrouwden er dus op, dat hun gegevens alleen bij Whatsapp zouden blijven en niet bij Facebook terecht zouden komen. Hun vertrouwen wordt hiermee geschaad", aldus Müller op de website van de consumentenorganisatie.
WhatsApp heeft nog tot 21 september om met een onthoudingsverklaring te komen. Als het bedrijf hiervan afziet, gaat het team achter de eis onderzoeken of er juridische stappen mogelijk zijn. Een wetswijziging zou het volgens het Verbraucherzentrale Bundesverband namelijk ook voor een consumentenorganisatie mogelijk maken om in te grijpen als een bedrijf onrechtmatig gebruikersgegevens verzamelt en opslaat. Eerder wist de Verbraucherzentrale al voor elkaar te krijgen dat de berichtenapp zijn algemene voorwaarden in het Duits aanbiedt.
Ook Europese toezichthouders zijn sceptisch over de nieuwe voorwaarden van WhatsApp. Zo liet de Britse toezichthouder ICO onlangs weten: "Bedrijven hebben van ons vooraf geen toestemming nodig om voorwaarden te wijzigen, maar ze zijn verplicht zich aan de wet te houden. We onderzoeken nu of dat gebeurt."