Nu ga je elk onderdeel apart kleiner maken, door deze weer op te splitsen in kleinere stappen. Schrijf ze op de post-its en plak ze om de hoofdtakken heen. Zo maak je alles steeds kleiner en kleiner.
Elk onderdeel is een onderwerp om over te vertellen. Niets is te klein om te delen. Loop je vast? Probeer je volledig te verplaatsen in jouw ideale klant. Waar loopt diegene allemaal tegen aan? Elk detail is hierbij van belang. Wat voor jou onbenullig lijkt, kan voor je klant juist de vinger op de zere plek zijn.