Algemene voorwaarden | Nagelstudio Bianca's Nailcare Vierpolders
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen nagelstudio Bianca's Nailcare en de klant, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk schriftelijk word afgeweken.
De AVG-verklaring en voorwaarden-formulier zal worden getekend als u gebruik wil maken van de diensten van Bianca's Nailcare.
De afspraak dient door de klant te worden afgezegd minimaal 24 uur voor aanvang van de afspraak.
Dit dient te gebeuren per WhatsApp of telefonisch.
Bij het níet (tijdig) afzeggen heeft nagelstudio Bianca's Nailcare het recht 50% van de behandeling in rekening te brengen.
Uitgezonderd is overmacht. Een geldige reden voor afwezigheid dat voor de afspraak ontstaat waardoor u het niet eerder had kunnen mededelen.
Deze beide afspraken gelden andersom ook voor nagelstudio Bianca's Nailcare.
Bent u (meer dan) 15 minuten te laat
dan kan nagelstudio Bianca's Nailcare de behandeling op werkwijze inkorten, voor de prijs van de gereserveerde behandeling, of besluiten uw afspraak te annuleren en 50% van de behandeling voor verloren tijd en kosten in rekening te brengen. Bianca's Nailcare had tenslotte een andere klant kunnen helpen.
Bij het maken van een afspraak zal Bianca's Nailcare altijd uw eerstvolgende afspraak doorgeven via WhatsApp. Het kan een keer voorkomen dat u met nog een klant op de stoep staat. Degene die niet bij Bianca's Nailcare in de WhatsApp staat zal dan helaas naar huis moeten gaan of eventueel blijven wachten mits daar tijd voor is.
Mocht er een fout zijn gemaakt vanuit Bianca's Nailcare, dan zal Bianca's Nailcare bij de klant die de afspraak wil verzetten 50% van de gereserveerde behandeling in mindering brengen bij de eerstvolgende afspraak. Deze korting wordt naar u door geappt. Bewaar deze app als kortingsbon dan ook goed.
Graag op tijd zijn voor uw afspraak.
Mocht het toch iets uitlopen, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk telefonisch te laten weten, dit in verband met meerdere klanten na u.
Het kan gebeuren dat nagelstudio Bianca's Nailcare een afspraak door omstandigheden zal moeten afzeggen en verplaatsen.
Dit zal altijd telefonisch of per app gedaan worden. Er zal ten alle tijden geprobeerd worden dit zo spoedig mogelijk door te geven. Bij het maken van een afspraak, zowel mondeling als in schrift, gaat u akkoord met de voorwaarden.
Privacy gegevens klanten
Nagelstudio Bianca's Nailcare vraagt u om uw telefoonnummer en adresgegevens, bijzonderheden als ziekte en/of medicijngebruik en de conditie van de nagels
Deze gegevens zullen alleen gebruikt worden om
Eventueel de algemene voorwaarden door te sturen
Een afspraak te noteren, te verzetten of te annuleren
De conditie van de nagel bij te houden (bij trauma nagels)
om te factureren, mocht dit nodig zijn
Na een behandeling wordt er indien er een nieuwe afspraak wordt gemaakt, een formulier ondertekend door de klant voor het behoud van gegevens.
Deze worden geplaatst in een beveiligde laptop met wachtwoord.
Nagelstudio Bianca's Nailcare behandelt de persoonlijke gegevens zorgvuldig en zal deze niet zonder toestemming van de klant overleggen aan derden. Bij een beoordeling van de nagels met derden zal Bianca's Nailcare u altijd om toestemming vragen. U kunt nagelstudio Bianca's Nailcare vragen uw persoonlijke gegevens in te zien dan wel te verwijderen. Verwijderen is dus alleen mogelijk als u niet meer gebruik maakt van de diensten van Bianca's Nailcare.
Nagelstudio Bianca's Nailcare geeft 7 dagen garantie mits er aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.
De nagelstudio behoud ieder recht om zonder opgaaf van reden de garantie in te trekken, mocht deze hier een reden voor zien.
Bij het pas melden tijdens de eerstvolgende afspraak wordt de nagel niet meer kosteloos gerepareerd. Bianca's Nailcare kan dan niet meer zien wat er gebeurt is.
In geval van niet terug kunnen komen bij schade i.v.m. bijvoorbeeld op vakantie of geen tijd vraag ik u om een duidelijke foto te maken op het moment van schade (binnen de 7 dagen).
Valt dit binnen de garantie, dan zal deze tijdens de behandeling kosteloos worden gerepareerd. Zo bent u ook verzekerd dat Bianca's Nailcare er alles aan zal doen de schade te verhelpen. Garantie vervalt:
als u nagels door derden laat onderhouden.
als u tegen het advies in van de styliste, de nagels langer wilt dan aangeraden.
de klant tussen de 16 en 18 jaar is.
de klant medicijnen gebruikt en dit niet voor aanvang van behandeling meld.
de klant zwanger is, dit graag voor afspraak melden.
de klant geen handschoenen draagt bij chemische middelen.
de nagels zijn afgebroken, afgebeten of onvoorzichtig handelen van de klant.
de klant de verzorging om de nagels goed te onderhouden niet opvolgt.
Mocht er sprake zijn van diefstal van producten of materialen die eigendom zijn van de salon zal hier altijd door de salon aangifte van worden gedaan.
Voor uw en de veiligheid van Bianca's Nailcare
is er een camera aanwezig in de studio.
Nagelstudio Bianca's Nailcare zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Er wordt met regelmaat een opfriscursus gevolgd en zorgt dat deze op de hoogte blijft van nieuwe regels en productinformatie.
Bij aanvang van de afspraak graag uw handen te wassen met water en zeep.
Graag ook even onder de nagels controleren, er ligt een borsteltje indien nodig.
Dit is voordat u aan de nageltafel gaat zitten.
Daarna worden uw handen nog gedesinfecteerd.
Zo kan u en Bianca's Nailcare er zeker van zijn dat er alles aan gedaan is om infecties (ontstaan door vuil en bacteriën) te voorkomen.
De nagels dienen schoon te zijn van elke vorm van nagelproducten.
Mocht de nagelstudio de nagelproducten nog moeten verwijderen, zullen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Dit is omdat nagellak in de bitjes komt. De bitjes komen vol te zitten met nagellak. Nagellak verwijderen van de bitjes en/of van de nagels gaat helaas meer tijd inzitten dan de afspraak van behandeling toe laat.
Tijdens de behandeling wordt er in de salon niet gerookt of gegeten. Ook liever niet de hond aaien tijdens de behandeling.
Bij binnenkomst of bij vertrek is het hartstikke goed.
Heel lief, en heel leuk voor de hond maar dit is om hygiënische redenen.
Bianca's Nailcare zou niet willen dat u een infectie oploopt.
Graag vervoersmiddelen plaatsen in de parkeervakken tegenover de nagelstudio of op de parkeerplaats bij school. Dus niet naast of op de stoep.
Dit om overlast te voorkomen. Parkeren is gratis.
Betalingen kunnen contant, via Tikkie betaal-app of per pin worden voldaan dírect na de behandeling.
Bianca's Nailcare heeft al een administratie en houdt het graag overzichtelijk. Graag hier alsjeblieft rekening mee te houden.
De klant dient minimaal 18 jaar te zijn voor acryl-, gel- of acrylgel nagels, en minimaal 16 jaar voor gel-lak.
Bij een leeftijd van 16 tot 18 jaar dient er een ouder mee te komen naar de afspraak en een handtekening te zetten, voor het plaatsen, dat de garantie vervalt en de behandeling neemt op eigen risico.
Nagelstudio Bianca's Nailcare draagt zorg voor de veiligheid voor u en de nagelstyliste door professionele door de EU-goedgekeurde producten (merken) te gebruiken, de salon en het apparatuur goed schoon te houden en de instrumenten de ontsmetten met Barbicide.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van de AVGverklaring en voorwaarden.
Deze zijn te vinden op de website en er ligt een map openlijk voor iedereen te lezen in de salon.
Tot slot
Nogmaals, Bianca's Nailcare doet er alles aan om u een juiste behandeling te geven, door te luisteren naar uw wensen, en wat bij u past. Heeft u ideeën voor uw nagels dan zal Bianca's Nailcare altijd proberen aan uw wens te voldoen wat mogelijk is