Web2Agent is klantcontactsoftware, geschikt voor inhouse en facilitaire callcenters en beschikbaar vanaf 1 gebruiker. U heeft de keuze om de software op eigen server (‘on premise’) te installeren of in de cloud te gebruiken.
Vraag info aan
Ieder bedrijf heeft te maken met klantcontact: Web2Agent stelt u in staat om op een toegankelijke en flexibele manier uw klantcontact te structureren.
Lokaal of in de cloud
U bepaalt zelf of u de software lokaal (“On Premise”) installeert of vanuit de cloud wenst te gebruiken. Door de open structuur van Web2Agent is de software bovendien te koppelen aan externe software, zoals een webshop of CRM-pakket.
Scherpe tarieven
ABC levert niet alleen tegen scherpe tarieven, maar biedt u ook de keuze om licenties op maand- of dagbasis af te nemen. Zo betaalt u nooit teveel en kunt u direct inspelen op een toe- of afnemende bezetting.
Gebruiksvriendelijk
Web2Agent is geheel zelf en zonder programmeer- en HTML-kennis in te richten. Ook voor agents is de software zeer eenvoudig te bedienen. Door het aantal handelingen tijdens een gesprek te beperken bespaart u kostbare tijd.
Stabiliteit
Met ruim 15 jaar ervaring en een diverse klantenkring (van klanten met 1 licentie tot 300) heeft ABC Solutions veel kennis van processen die binnen klantcontactomgevingen spelen. Niet alleen bieden we een bewezen en stabiele oplossing, ook adviseren we u desgewenst hoe deze optimaal in te zetten.