Compensatie vertraagde / geannuleerde vlucht - Pagina 5
31-12-19, 03:07 Top | #41
Zo...net een uurtje thuis na een enerverende vlucht vanuit Orlando met Lufthansa. De vakantie was top, de terugreis wat minder.
De oorspronkelijke vlucht van zondag 29 december om 19.35 (met aankomsttijd om 10.15 op Frankfurt) werd de avond hiervoor verzet naar 20.55 (met aankomsttijd 12.15 op Frankfurt). Hierdoor hebben we de aansluitende vlucht gemist naar Amsterdam die om 12.30 stond gepland (en ook vertrokken is op die tijd). We kregen al een bericht dat de volgende vlucht om 18.00 uur of om 21.00 uur zou zijn. Bij de servicebalie gekozen voor de vlucht van 20.55 uur. (De vlucht van 18.00 uur ging over Munchen en zou nog later aankomen in Amsterdam dan de vlucht van 20.55 uur). Dat betekende dus al met al een vertraging van 8,5 uur (en dat duurt langgggg die 8,5 uur doorbrengen op het vliegveld). We kregen wel een compensatiebon van wel 10 hele euro's per persoon! De rest van de bonnen heb ik allemaal bewaard, evenals de boardingpassen.
En om van de nood maar een deugd te maken: volgens mij hebben we wel recht op compensatie als ik het zo nalees op internet.
vanuit een EU-land vertrekt of naar een EU-land terugvliegt met een in de EU gevestigde luchtvaartmaatschappij
Via enkele maatschappijen eens gekeken of dat inderdaad zo is, en zij geven aan dat ik 600 euro per persoon terug kan claimen. Nu wil ik dat zelf gaan proberen eerst (heb al wat voorbeeldbrieven gevonden) want sja...ik blijf een Hollander en dit bedrag terugkrijgen betekent weer nieuwe tickets in het vooruitzicht
Zijn er nog dingen waar ik aan moet denken bij het aanvragen? Tips?
31-12-19, 03:42 Top | #42
Dat is inderdaad een vervelende terugreis. Dit geeft je zeker recht op compensatie (en daarmee straks wellicht een nieuwe reis naar Florida). Je kunt dit heel goed zelf doen en hoeft hiervoor helemaal geen bureau in te schakelen, want je staat gewoon in je recht en Lufthansa kan daar niets anders van maken. Mijn tip is om meteen de claim bij Lufthansa in te dienen en niet te wachten. Dit hebben wij bij KLM ook eens gedaan, we hadden toen al binnen enkele dagen een reactie. Uiteraard weten we niet hoe snel dit bij Lufthansa gaat. Succes!
31-12-19, 04:25 Top | #43
Dank je wel, dat staat morgen op het programma. Nu slapen
31-12-19, 07:26 Top | #44
Geen ervaring mee, maar wat vervelend zeg! Dan wil je naar huis en moet je nog zó lang wachten... Hopelijk wordt het goed gemaakt met een vergoeding.
31-12-19, 12:58 Top | #45
Yes, eens met @elstars ! Je hebt, in principe, recht op vergoeding en ik zou zeker eerst zelf die claim indienen bij Lufthansa. Ik zeg in principe, want het kan in extreme situaties om overmacht gaan. Maar als ze het al 24uur van te voren weten, denk ik niet dat ze een hiervan gebruik kunnen maken. Succes !! Zou leuk cadeautje zijn ;-) ! Snel nieuwe reis boeken !
31-12-19, 19:38 Top | #46
Vervelend, wij hadden op de heenreis 4,5 uur (afgelopen 4 december)vertraging bij Lufthansa eerst zieke passagier, toen problemen met airsupply en daarna wisseling personeel, we zaten al in het vliegtuig en waarschijnlijk omdat de versnaperingen voor de vlucht moesten behouden geen eten en drinken , inmiddels al wel 600 euro pp teruggevraagd en gekregen tot zover goed geregeld dus een heel leuk kerst cadeau!!
Maar bij aankomst in Davenport zijn we gaan kijken op de laptop of we recht hadden op een vergoeding en hebben daar op een site alles ingevuld en verstuurd, verder niets getekend.
Daarna toch maar besloten om het zelf te regelen via Lufthansa.
Nu blijft die site waar we naar info zochten toch beweren dat zij een fee hebben verdient voor de informatie die is gegeven, maar wij vinden dat onzin, nergens voor getekend en uiteindelijk alles zelf geregeld via Lufthansa.
Volgens mij is het vrij simpel, nergens voor tekenen is dus geen overeenkomst en dus geen recht op welke Fee dan ook.
01-01-20, 03:15 Top | #47
Reken maar! Als dit wordt gehonoreerd willen we eens een keer kijken naar OF de Westkust van Florida OF in de omgeving van San Francisco. Als extraatje later dit jaar
29-03-20, 13:41 Top | #48
iemand al ervaring hoe Budgetair handelt bij, door het corona virus, geannuleerde vluchten met Lufthansa en United Airlines?
29-03-20, 13:50 Top | #49
Oorspronkelijk geplaatst door tcjvissers
Hier exact dezelfde vraag betreffende Expedia, handelt bij, door het corona virus, geannuleerde vluchten met Lufthansa en United Airlines
29-03-20, 13:52 Top | #50
Lufthansa is praktisch onbereikbaar en zoals ik hier lees https://forum.allesamerika.com/viewt...39215#p1239215 geeft United alleen nog vouchers af.
met BudgetAir als extra schakel ertussen kan het naar mijn idee nog lang duren voor je iets hoort laat staan terug krijgt.
Mijn bij Lufthansa geboekte vlucht is gecancelled en ik heb via twitter de toezegging dat ik een volledige refund krijg. Vooralsnog heb ik alleen een bevestiging per mail dat de hele trip voor mij geannuleerd is verder niks waar een bedrag op staat.
Ik denk dat we allemaal een hoop geduld moeten hebben, maakt ook niet uit, er zijn belangrijkere dingen op dit moment.