Klacht Hollandsnieuwe: Fraude met rekeningen | Klachtenkompas
Klacht Hollandsnieuwe: Fraude met rekeningen
# 150774
2016-01-27T07:21Z
HN schrijft vrijwel voortdurend meer geld van mijn bankrekening af dan dat zij op de rekeningen vermelden. Het is niet mogelijk om daarover met iemand van het bedrijf contact op te nemen. Op brieven en/of mailtjes reageren zij niet.
Als je een afschrijving een keer terug boekt wordt binnen een uur je telefoon afgesloten.
Dit herhaald zich vrijwel iedere maand. Het gaat om bedragen tussen 10 en 20 euro per maand die zij meer van de bank halen dan dat ze op hun facturen vermelden.
Ik wil volledige verantwoording over het geld dat ze van mijn rekening hebben gehaald. Wat er teveel van af is wil ik terug gestort krijgen en ik wil zo snel mogelijk van mijn contract af. (Dat laatste is al bijna geregeld).
Ik denk dat deze provider zo snel mogelijk van het toneel moet verdwijnen. Niemand kan of wil een klacht in behandeling nemen of problemen oplossen. Het lijkt alsof er binnen het bedrijf fraude of diefstal gepleegd wordt waar de directie geen zicht op heeft.