Overige vragen & Privacy gegevens | Sprookjes geboortekaartjes met foto
Meest gestelde vragen over Overige vragen over geboortekaartjes
Een tekstwissel houdt in dat er nog een extra (tweede) drukbestand gemaakt wordt van de kaart met een andere tekst of met een tekst in een andere taal bijvoorbeeld. Voor een tekstwissel zijn de kosten €15,00 per tekstwissel.
Jullie kunnen geboortekaarten nabestellen (in even aantallen) tot 1 jaar na jullie bestelling. Bij nabestellingen wordt de kaartprijs aangehouden van de factuur (per kaart).
Ja. Het is mogelijk om het geboortekaartje van jullie baby of een deel van het geboortekaartje te laten vergroten als foto, op hout, op glas, als behang of als canvas schilderij. Wil je meer informatie? Laat het ons weten, wij helpen je graag.
Is mijn privacy m.b.t. mijn persoonlijke gegevens bij een bestelling gewaarborgd?
Wij respecteren jullie privacy. Persoonlijke gegevens worden nooit doorgegeven aan derden of voor andere doeleinden gebruikt dan jullie bestelling. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de Nederlandse wetgeving op de privacy. Bij een bestelling van geboortekaartjes vragen wij om jullie naam en jullie adres voor het verzenden van de geboortekaarten. Wij vragen naar de uitgerekende datum van de bevalling i.v.m. onze planning en jullie email adres voor het email verkeer van jullie bestelling. Wanneer jullie een account aanmaken op onze website worden de gegevens die jullie invullen niet gebruikt voor andere doeleinden zoals promotie etc. Jullie account kan altijd op jullie verzoek worden verwijderd of jullie kunnen dit zelf doen via je account. Schrijven jullie je in voor onze nieuwsbrief dan ontvangen jullie alleen af en toe onze nieuwsbrief. Jullie kunnen je ten alle tijde afmelden voor de nieuwsbrief. Wanneer jullie een telefoonnummer hebben vermeld bij de bestelling bellen wij alleen op jullie verzoek betreft jullie bestelling of in geval van plotselinge storingen of eventuele vertragingen betreft jullie bestelling. Jullie telefoonnummer wordt niet gebruikt voor andere doeleinden en geven wij nooit af aan derden. Wij bewaren jullie order met jullie gegevens voor eventuele nabestellingen in ons archief. Dit archief betreft een apart box archief, wordt niet online bewaard en is privé. Onze archief boxen zijn niet toegankelijk voor derden en zijn beveiligd met een wachtwoord. Gemiddeld na 1 jaar wordt een klantenarchief permanent verwijderd. Op jullie verzoek is het mogelijk om jullie bestanden langer te bewaren.
Naast pinnen bij ons in de winkel bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan:
Zijn jullie een internetbedrijf of hebben jullie ook een winkel?
Wij zijn een officieel geregistreerd familie bedrijf (V.O.F) en hebben al meer dan 20 jaar een winkel in het overdekte winkelcentrum in Diemen. Ons inschrijvingsnummer van de kamer van koophandel en ons BTW nummer vinden jullie op onze contact pagina op deze website.
Wij zullen er alles aan doen om dit voorkomen natuurlijk :( Maar mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op alsjeblieft. Wij gaan ons uiterste best doen om samen met julllie een passende oplossing te vinden voor het probleem wat jullie ervaren. Stuur ons een e-mail: info@artfotoservicegroep.com Liever per post? Stuur je klacht dan naar: Art Foto Service Groep, Diemerplein 138, 1111JD Diemen. Na ontvangst van jullie klacht sturen wij jullie een bevestiging. Wij zullen jullie klacht z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht er meer tijd nodig zijn, dan zullen wij jullie hiervan op de hoogte stellen. Mochten jullie dit niet op prijs stellen, dan kunnen jullie ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.