Een goede manier om klantenbinding te realiseren en loyaliteit af te dwingen. Een webshop biedt daarnaast extra mogelijkheden tot cross-selling en upselling.
Een webshop stelt je in staat om snel en betrekkelijk eenvoudig waardevolle data te verzamelen. Welke pagina’s en producten genereren hoge conversiecijfers? Waar en wanneer haken klanten af? Welke producten zijn de toppers binnen het assortiment? Al die informatie kun je gebruiken voor het verder optimaliseren van je dienstverlening, fysieke winkel, webshop en assortiment.
Fysiek en online vullen elkaar in veel gevallen perfect aan. Veel consumenten gebruiken in eerste instantie het internet om producten te vinden of meer informatie over een bepaald artikel in te winnen. Maar ze willen het niet altijd direct kopen.
Zeker als het om dure spullen of collector’s items gaat, wil de klant een item vaak eerst zien, voelen of uitproberen. In zo’n geval is de webshop vaak het pad naar een bezoek aan en aankoop in je fysieke winkel.