De tandarts stelt in overleg met u een zo optimaal mogelijk behandelplan op. Wij gaan uit van een wederzijdse motivatie om het gebit in optimale conditie te krijgen en te behouden. Indien u afziet van een aanbevolen behandeling, is dit voor uw eigen risico en wordt dit aangegeven in uw patiëntendossier. Wanneer de kosten van een behandeling naar verwachting boven €100,- bedragen, ontvangt u een begroting met de bijbehorende verrichtingen en geschatte kosten. De begroting is een schatting, geen definitieve nota. Als er materiaal- en techniekkosten zijn berekend, staan deze apart vermeld. Materiaal- en/of techniekkosten worden 1 op 1 doorberekend. U heeft op aanvraag het recht de inkoopfactuur van de gemaakte kosten in te zien. De tarieven worden elk jaar bekendgemaakt door de NZa en kunt u vinden via onze website. Wij werken met verschillende tandtechnische laboratoria. Ook deze prijslijsten kunt u vinden op onze website. Indien u een aanvullende tandartsverzekering heeft, kan de tandarts met ZorgSom met u bekijken of de voorgenomen behandeling voor vergoeding in aanmerking komt. ZorgSom geeft een goede indicatie, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Onze behandelingen worden gedeclareerd via het factoringbedrijf Famed. Indien u hier geen toestemming voor geeft dient u de nota direct per pin of contant aan de balie te voldoen. Indien nodig kunt u voor het treffen van een betalingsregeling contact opnemen met Famed via telefoonnummer 0900-0885. Bij uitblijven van betaling zijn wij genoodzaakt verdere tandheelkundige behandeling stop te zetten totdat de openstaande nota’s zijn voldaan. Famed zal mogelijk incassomaatregelen nemen. Als u woonachtig bent buiten Nederland dient u de nota direct aan de balie te voldoen.
De behandelovereenkomst tandarts-patiënt is een inspanningsovereenkomst, dit houdt in dat er geen garantie kan worden gegeven op behandelingen. Op tandtechnische werkstukken zijn de normale garantiebepalingen van toepassing.
Verwijzingen, vertrouwelijke correspondentie en/of (röntgen)foto’s worden ter bescherming van uw privacy versleuteld per mail verstuurd via ZorgMail.
Patiënten welke de Nederlandse of Engelse taal niet machtig zijn of zeer slechthorend zijn, wordt verzocht een tolk mee te nemen.
Het is niet toegestaan om te roken in de praktijk, ook het meebrengen van huisdieren is niet toegestaan. Tevens verzoeken wij u om niet te telefoneren in de wachtkamer en behandelkamer.
Waak zelf over uw eigendommen. Tandartspraktijk van Hek is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
We zullen er alles aan doen om u naar tevredenheid te helpen. Mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u met de betrokkene(n) een afspraak maken om uw klacht in de praktijk of telefonisch te bespreken. Mogelijk is er sprake van een misverstand en kan dat in een gesprek opgelost worden. Het is ons streven om uw klacht samen met u in goede harmonie op te lossen. Mochten we er onverhoopt samen niet uitkomen, dan kunt u bij de beroepsvereniging een klacht indienen. De klachtenregeling van onze praktijk is ondergebracht bij ANT (Associatie Nederlandse Tandartsen) en KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij Tandheelkunde). Op onze website staat waar u deze kunt vinden.
Indien u onverhoopt te maken mocht krijgen met een spoedgeval, dan kunt u tijdens kantooruren altijd direct de praktijk bellen. Wij zullen proberen u zo spoedig mogelijk te helpen. Als u voor 10:00 belt kunt u meestal dezelfde dag terecht. Het kan zijn dat uw eigen tandarts niet in de gelegenheid is u te helpen, u kunt dan bij een collega in de praktijk terecht. Buiten kantooruren kunt u bij spoedgevallen contact opnemen met Tandartsenpost Eindhoven op nummer 040 3111915.

"Mensen willen zo snel en gemakkelijk mogelijk hun doel bereiken. Bedrijven die hier het beste (online) op in blijven spelen en echt naar hun klanten luisteren zijn het meest succesvol."	

We zijn nog aan het bijkomen van fietsen4air 2019 en dan staat het volgende evenement alweer op de kalender. Op 16 november kun je op één van spinning-fietsen stappen bij Basic Fit Bergen op Zoom stappen. Een uur deelnemen kost € 5,-. Je kunt één uur meedoen, maar meerdere uren kan ook zeker! Hieronder wat meer informatie over dit sportevenement.

Schilderingen aan het plafond, een interieur in art-decostijl, een mooi terras in de tuin … Deze zaak is klassiek, en wordt met zorg onderhouden. De ...