Met elkaar communiceren, in gesprek gaan, elkaar iets duidelijk maken, het lijkt zo eenvoudig. Voor iemand met een verstandelijke beperking kan dit behoorlijk ingewikkeld zijn, zeker in de voor hen vaak onbekende wereld van de tandheelkundige zorg. In de dagelijkse begeleiding krijgen veel mensen met een verstandelijke beperking alternatieve communicatiemogelijkheden naast spraak aangeboden om zo de wereld beter en binnen hun communicatieve niveau en mogelijkheden te begrijpen. Ook in de tandheelkundige zorg kan deze visie op communicatie, Totale Communicatie genoemd, worden toegepast om als behandelaar de patiënt beter te kunnen begrijpen.
Ervaringsordening: Hoe ervaart de persoon de omgeving en op welke manier wordt er door de persoon of omgeving gereageerd in de betreffende communicatieve situatie?
Communicatiemodel van Oskam & Scheres: welke betekenis geeft een cliënt aan de gebruikte communicatievorm? Kan hij/zij hier, buiten het hier en nu, ook over communiceren en welke communicatiewijze (-vormen) worden hiervoor ingezet? Kan hij/zij verbanden leggen met iets waar diegene wel of nog niet mee in aanraking is geweest?