Onderwerp: bol.com en garantie na 2 jaar op een wasmachine
Ik zou er ook niet aan denken, maar zet de volgende keer gewoon opname apparatuur aan. Hiermee is niets mis zolang je er zelf bij bent en in gesprek gaat. Weet je, ik ben goed van vertrouwen en echt niet de moeilijkste naar mijn idee. Ik had dit soort gedragingen van allerlei partijen verwacht, maa...
Heb je dit ergens zwart op wit staan of is dit door de monteur uitgesproken? Dit ging om de monteur die door bol.com gestuurd was, meer dan een jaar geleden. Hij vertelde dit terloops terwijl ie aan het sleutelen was. Ik denk dat ie zoiets nooit zwart op wit zou zetten, handelend vanuit bol.com. Ne...
Wat ik overigens vergeet te vermelden is dat de machine al vaker stuk is geweest binnen fabrieksgarantie. Dit werd toen door bol.com vergoed. Het ging toen om een draadbreuk. Aldus de monteur destijds: de machine centrifugeert op 1600 toeren, wat door Daewoo als marketingmiddel werd gebruikt. Echter...
Allen hartelijk dank voor de reacties. Zitten een aantal bij waar ik veel aan heb. Sommigen stellen dat ik een externe partij aan de machine heb laten sleutelen voordat ik bol.com contacteerde. Dit klopt niet. Ik heb het probleem bij bol.com gemeld, met daarbij de verwachting dat zij een monteur lan...
De machine is naar mijn idee normaal gebruikt. Heb een gezin met 2 volwassen kinderen. De machine stond wekelijks zo'n 3 keer aan. Heb zojuist een antwoord ontvangen op de ontbindingsbrief/mail: Hartelijk bedankt voor je mail en wat spijtig om te horen dat een goede oplossing helaas nog niet is gebo...
Thnx, ik heb die eerste brief van Consuwijzer al op 11 oktober naar ze gestuurd. Ik kreeg daar vrij snel antwoord, het leek zowaar dat men mij verder wilde helpen. Men melde dat de klantenservice een reparatienota danwel prijsopgave nodig had. Deze netjes naar ze toegestuurd, met als reactie dat men...
Goedemorgen, Op 23 maart 2015 een wasdroogcombinatie van het merk Daewoo DWC-LD7612 bij bol.com aangeschaft (bij bol.com omdat ik alle vertrouwen had in deze partij, juist bij een probleem zoals hieronder beschreven). Voor de duidelijkheid is bol.com de leverancier en is er geen sprake van een exter...