Laat de zorgprofessional als verzekerde aan het woord - Blogs - Skipr
Voor mij ligt een voorstel voor een wetswijziging om de invloed van verzekerden op de zorgverzekeraar te versterken. Ik ben voor verzekerdeninvloed, maar dit voorstel geeft te veel vrijheid aan de verzekeraar om die invloed vorm te geven.
Ik lees dat verzekerden hiermee de mogelijkheid krijgen om hun mening en wensen kenbaar te maken over onder andere zorginkoopbeleid van zorgverzekeraars. Een mooi en goed initiatief. Want verzekerden krijgen advies- en instemmingsrecht.
Ik zie meteen een link naar ons collectief. Want als ergens veel kennis over de zorg aanwezig is, is het wel bij onze verzekerden die zorgprofessional zijn en daardoor net dat extra kunnen geven in hun rol als verzekerde. Alleen gaat het wetsvoorstel voor mijn gevoel net iets te kort door de bocht.
Beetje beïnvloeding bestaat niet
Het feit dat er een voorstel ligt om de verzekerdeninvloed te vergroten, vind ik een groot goed. Maar het huidige voorstel geeft veel vrijheid aan de verzekeraar om de invloed van verzekerden vorm te geven. De verzekeraar kan er bijvoorbeeld voor kiezen om een vragenlijst uit te sturen. Op die manier kun je ook vorm geven aan medezeggenschap.
Dat deed me denken aan een grootschalig internet-onderzoek uit 2005, uitgevoerd op initiatief van onder meer McKinsey onder de naam 21minuten.NL. Ruim honderdduizend Nederlanders vulden in beperkte tijd, zoals de naam al doet vermoeden rond de 21 minuten, antwoordlijsten in en gaven hun antwoorden op tal van uiteenlopende onderwerpen die van invloed zijn op de samenleving. De uitkomst was input voor tal van beleidsmakers in vele disciplines. Nederland was gehoord, en dat gaf legitimatie aan beleid. Dat geldt ook voor een zorgverzekeraar: op grote schaal vragenlijsten uitzetten kan, het geeft richting. Maar dit geeft geen échte invloed aan verzekerden op het beleid. Voor (wederzijdse) beïnvloeding moet de zorgverzekeraar de dialoog en de interactie opzoeken. Zoals Erica Terpstra in haar tijd als staatssecretaris al zei: 'je kunt geen beleid maken voor mensen, zonder die mensen actief te betrekken'.