Vertrouwen in internet neemt af - Computerworld
Home / Algemeen / Vertrouwen in internet neemt af
Het consumentenvertrouwen in e-commerce is in het laatste kwartaal afgenomen: mensen winkelen minder graag online. Dit blijkt uit onderzoek van ACNielsen en Yahoo. Het is de eerste keer sinds de twee bedrijven een jaar geleden begonnen met het peilen van het online consumentenvertrouwen, dat de index daalt.
De daling weerspiegelt volgens de twee bedrijven het afgenomen vertrouwen in een goede afhandeling van online bestellingen. Daarnaast bestaat een toegenomen zorg over de veiligheid van de creditcardinformatie op internet.
Het vertrouwen in e-commerce daalde zowel bij mannen als bij vrouwen, behalve bij de groep mensen tussen de 25 en 34. Hier bleef het vertrouwen op hetzelfde peil als het voorgaande kwartaal.