Kantoorklachtenregeling | Viotta Advocaten
Kantoorklachtenregeling Viotta.
Viotta Advocaten/Kantoorklachtenregeling
Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Viotta
Advocaten en de cliënt. Iedere advocaat van Viotta draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtregeling.
Viotta heeft in de overeenkomst van opdracht of via de algemene voorwaarden opgenomen bij welke onafhankelijke partij of instantie een klacht die na behandeling niet is opgelost kan worden voorgelegd ter verkrijging van een bindende uitspraak en heeft dit bij de opdrachtbevestiging kenbaar gemaakt.
Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar Dhr. D. de Waard, die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris.