Een bezoek...
Die benaderbare en intieme sfeer is misschien precies hoe NA-KD zijn online succes voor de doelgroep vrouwen tussen 17 en 35 jaar (de zogenaamde generatie Y en Z, die traditionele retailers moeilijk kunnen ontcijferen) naar offline kan vertalen. "Ze geven niets om deze supermodellen die daar staan en super mooi zijn, ze willen iets dat voor hen volkomen relevant is", vertelde Magnus Hjörne, een van de oprichters van NA-KD, tijdens een presentatie op het Berlijnse Panorama. "Het enige waar ze naar op zoek zijn, is authenticiteit, authenticiteit, en nog eens authenticiteit."
"Alles wat je doet moet simpel, relevant en nieuw zijn"
Om authenticiteit te bereiken, kiest NA-KD niet voor traditionele advertenties met modellen. De retailer werkt met influencers, vrouwen met een aanzienlijke following (aantal volgers) op sociale mediaplatforms, in dezelfde leeftijd als de doelgroep. Het bedrijf voert 6.000 influencer-campagnes per maand, heeft een team van 40 werknemers die onderhandelen met op Instagram actieve vrouwen en levert aan 130 landen, verklaarde Hjörne, die zichzelf ook wel social handelaar noemt. Het merk is gestart met een eigen webshop en is nu ook te koop bij retailers als het Nederlandse warenhuis Hudson's Bay en via online platform Zalando.
Volgens Hjörne is een Google-onderzoek met de naam NA-KD een van de top trending merken wereldwijd onder millennials. "Ze hebben een aandachtsspanne van acht seconden [...] en alles wat je doet moet simpel, relevant en nieuw zijn."