Bovendien gaan er aan de voorstelling twee belangrijke delen vooraf. “Een week eerder versturen we een servicemail. Daarin staat niet alleen praktische informatie omtrent de voorstelling, maar ook een link met een introductie, zowel in geschreven tekst als in audio. Daarin geven we alvast informatie over het decor, de kostuums, alle visuele elementen. We benoemen bij een toneelvoorstelling ook alvast alle namen van de personages, zodat de blinde die al goed kent.”
Daarnaast wordt er voorafgaand aan de voorstelling zelf – meestal een uur voor aanvang – een speciale inleiding verzorgd, ook wel een meet & feel of touchtour genoemd. Die is heel belangrijk. “Blinden kijken toch vooral door te voelen, dus als het kan mogen dan de kostuums even aangeraakt worden en kunnen de mensen alvast het podium op om het decor te voelen. Bij Tineke mag je bijvoorbeeld haar kostuum al even aanraken en komt ze zelf ook even kennismaken.”