Countess legt zich toe op 2 verschillende vakgebieden die ogenschijnlijk weinig met elkaar te maken hebben: interim stratgische HR & organisatieadvies en fotografie. Het bindende element tussen beide activiteiten is dat creativiteit de bepalende succesfactor is. Het HR & organisatieadvies vak vraagt om creatief omgaan met diversiteit aan mensen en organisaties. Fotografie vraagt een creatief oog om in het gewone het bijzondere te kunnen vastleggen: de verbeelding beeldend gemaakt.
Heleen de Graaf onderscheidt zich in haar dienstverlening door een creatieve aanpak en oog voor detail. HR ervaring is grotendeels opgedaan in de creatieve omgeving van online, de mediawereld en een grote diversiteit aan commerciële organisaties. Daarnaast heeft zij ruime ervaring op het gebied van het geven van trainingen en coaching. Sinds 2006 is zij als zelfstandig ondernemer aan het werk.