'Inside the Nudge Unit, kan worden gelezen als een mooi vervolg op het boek ‘Nudge’ van Sunstein & Thaler. Het boek behandelt zowel het politieke als organisatorische spel waarmee een nieuwe Nudge-unit binnen de Engelse overheid mee te maken kreeg, maar laat ook een aantal methoden zien om ‘nudges’ te ontwerpen. In deze samenvatting laat ik de organisatorische spelletjes voor was ze zijn en focus vooral op de aangereikte gedragsinzichten, methoden en bijbehorende voorbeelden.
Aan het eind van deze samenvatting vind je een eenvoudig stappenschema dat je kunt hanteren om nudges op te sporen. Waarna deze kunnen worden omgezet in een testprogramma.
In 2008 schreven Sunstein en Thaler het boek ‘Nudge’. Het idee daaronder was dat het mogelijk zou moeten zijn om de inzichten van de gedrag- en sociale wetenschappen toe te passen met het doel mensen te helpen hun doelen te realiseren en de effectiviteit en efficiency van overheidsbeleid te verbeteren. Dat laatste zonder mensen vragen iets te doen. ‘Nudges’ worden dat genoemd. Kleine duwtjes in de goede richting zonder te zeggen dat iets ‘moet’ EN waarbij alle keuzemogelijkheden blijven bestaan.
De daaruit voortkomende inzichten en instrumenten werden door het Obama-Management gebruikt op vele terreinen: van gezondheidzorg (gezond eten) tot aan milieubeleid (energie-efficiency).
Een volgende doorbraak vond plaats toen de coalitie onder leiding van David Cameron, een kleine ploeg installeerde, die als doel had de werking van de overheid te verbeteren door middel van gedrag- en sociale wetenschapsonderzoeksmethoden: het Behaviour Insights Team (BIT). Dat team bestaat inmiddels uit zo’n 60 gedragswetenschappers die eigenlijk uitvoeringstheorieën testen voor, en vertalen naar, gewenste uitvoeringshandelingen. Het ontwerpen van beleid vanuit de praktijk.
Het BIT ging verder dan het boek ‘nudge’ uit 2008. Ze verkenden een veel ruimere toepassing van psychologie in beleid. Ze keken naar toepassingen in het gehele overheidshandelen.
De nudge-experimenten van BIT laten zien dat ogenschijnlijk kleine veranderingen grote effecten kunnen hebben. Daarbij blijken er talloze terreinen verder ontgonnen te kunnen worden. Een voorbeeld: