Het bed Bath & Beyond-retourbeleid over deze gekke retouren
InT.A.V. Shoppers!
Geef iemand een centimeter en ze zullen een mijl nemen. Ik weet dat het een cliché is, maar het is zo waar. Dat internetbeleid van 30 minuten per dag dat mijn ouders hadden toen ze opgroeiden? Ik heb het altijd naar 45 geduwd. De onbeveiligde wifi van je buren? Vertel ons niet dat je geen verbinding hebt gemaakt. En het blijkt dat voor sommige zeer speciale mensen het adagium ook van toepassing is op de beroemde mildheid Bed Bath & Beyond TERUGSTUURBELEID. Het is bekend dat hun winkels bijna alles terugnemen met of zonder bonnetje. En - een zegen voor de luie mensen, oftewel iedereen - dat er geen echt tijdsbestek is waar je je aan moet houden. Geen 60 dagen, niet eens een jaar.
Als een openbare dienst voor degenen onder ons die onvermijdelijk zullen ontvangen een lotiondispenser in de vorm van een Snoopy of een paar schijnwerpers voor zonnestrots deze feestdagen ging ik graven - en ontdekte dat de meeste mythe echt is. Bed Bath & Beyond zal inderdaad bijna alles terugnemen, bon of nee, de zeer zinnige uitzonderingen zijn Hype Hover-1 Hoverboards, opvouwbaar elektrische scooters en 'gebruikte babyartikelen'. (Hoewel de regels sommige zijn aangescherpt: twee jaar geleden zou je contant geld krijgen voor een retourzending zonder ontvangstbewijs terug. Tegenwoordig heeft een retour zonder ontvangstbewijs een tijdsbestek van een jaar, en tenzij de aankoop kan worden opgezocht, krijgt u een winkeltegoed minus 20 procent.)
Ik heb ook geleerd dat er veel categorisch slechte consumenten zijn die ondoorgrondelijke, criminele dingen terugbrengen naar lokale winkels. Een voorbeeld: de vrouw die probeerde een vuile, natte handdoek terug te brengen naar een arme klantenservicemedewerker in New York City. Voelde deze vrouw zelfs schaamte? Bed Bath & Beyond heeft ons een geschenk gegeven, en zo betalen we ze terug? Ja, ze nemen waarschijnlijk uw ongewenste geschenk terug, maar voordat u het koffiezetapparaat terugbrengt dat u in uw 14 jaar geleden, de familie van een ex-vriendin, White Elephant, vraag jezelf af: wil je echt als de natte handdoek zijn? vrouw?
Ik heb meer dan 20 locaties gebeld om zes mensen te vinden die het bedrijfsbeleid zouden overtreden en me de slechtste rendementen ooit hebben gezien. Zodat u kunt leren van de fouten van onze medemensen. Zodat je beter kunt worden. Zie, misschien wel de raarste dingen die ooit zijn teruggekeerd naar Bed Bath & Beyond:
'Iemand heeft een toiletborstel meegebracht. Het was duidelijk gebruikt. Het was allemaal op. En nee, we hebben het niet gepakt. "
'We hebben ooit een Calphalon-pannenset gehad - een 10-delige - die net volledig was verbrand. De potten waren gewoon onherkenbaar, maar de klant wilde ze toch retourneren. "
"Ik had een koffiezetapparaat terug gekregen… uit 2013. Waarom? Het stopte gewoon met werken. ''
"Het ergste dat ik heb gekregen, was gewoon een gebruikte, natte handdoek. De klant was in de war waarom we het niet terug wilden nemen - dat is het schokkende deel. "
"We krijgen de hele tijd gekke retouren. Ooit kreeg ik een wc-bril met plas erop. "
'Heeft iemand een gebruikte handdoek teruggekregen? Oh, ja, we hebben dat allemaal - gebruikte, natte, vuile koopwaar, natuurlijk. "