E-commerce groeit gestaag - Computerworld
Home / Algemeen / E-commerce groeit gestaag
Ondanks dat consumenten steeds meer online kopen, neemt de elektronische handel nog maar een klein percentage van de totale omzet voor zijn rekening. Wel wordt er jaarlijks meer online gekocht.
Volgens het Amerikaanse Department of Commerce zijn de online aankopen van consumenten goed voor iets meer dan een procent van de totale omzet van de Amerikaanse detailhandel.
In 2001, het laatste jaar waarvoor accurate cijfers beschikbaar zijn, werd er voor 37,7 miljard dollar via internet gekocht. De 'offline omzet' bedroeg daarentegen 3,16 biljoen (3160 miljard) dollar.
Volgens Tim Bajarin van comScore komt dit onder andere doordat consumenten vertrouwd raken met het doen van online aankopen. Ook creditcardmaatschappijen hebben hieraan bijgedragen, bijvoorbeeld door de introductie van 'zero liability', meent Bajarin. Hierdoor hoeven consumenten niet op te draaien voor de kosten van oneigenlijk gebruik van hun creditcard.