LuckyJane.shop is eigendom van Itsboxy
Itsboxy cv
Ondernemingsnummer: BE0747537527
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LuckyJane aan u als consument.
LuckyJane probeert op ieder moment de desbetreffende informatie zo duidelijk en correct mogelijk te verstrekken. Indien onze productbeschrijving fouten bevat, dan zullen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden geacht. LuckyJane zal deze onjuistheden zo snel mogelijk aanpassen en de goederen terugnemen.
Als een product niet beschikbaar blijkt te zijn bij levering, dan kan LuckyJane niet verantwoordelijk worden gesteld, en ook niet voor eventuele schade daaruit voortvloeiend. U als klant wordt zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. In dit geval kunt u uw bestelling eventueel volledig of gedeeltelijk annuleren. De terugbetaling zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd op de rekening waarmee de bestelling oorspronkelijk werd betaald.
Om een product aan te kopen, voegt u het gewenste artikel in de juiste maat toe aan uw winkelmandje. Indien u tevreden bent over de geselecteerde items, dan kunt u naar de betalingsprocedure overgaan. Indien u al op onze website geregistreerd bent als klant, volstaat het om uw e-mailadres en paswoord in te voeren. Indien nog geen registratie heeft plaatsgevonden geeft u uw contact- en facturatiegegevens in. Vervolgens kiest u de wijze van levering: via bPost op het door u opgegeven adres of ophaling in onze Lucy-Jane winkel in Nieuwpoort. In de laatste stap bevestigt u uw betaling samen met onze algemene voorwaarden. Zodra u deze stappen hebt doorlopen, is uw aankoop definitief. Wij zullen u per mail een bevestiging overmaken van uw bestelling. Een 2de mail wordt verstuurd bij het verzenden van uw bestelling.
Bij LuckyJane kunt u geschenkbonnen online aankopen, die u per mail worden bezorgd.
Een geschenkbon is geldig gedurende 6 maand, startende vanaf de datum waarop u de bon per mail ontvangt.
Een geschenkbon kunt u gebruiken op LuckyJane.shop
LuckyJane kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve e-mailadressen.
Indien een geschenkbon wordt gestolen, vernietigd of doorverkocht, kan LuckyJane hiervoor niet verantwoordelijk gesteld worden.
Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw, taksen en diensten. U komt dus nooit voor verrassingen te staan. Indien u uw bestelling plaatst voor levering buiten België dan rekenen wij u verzendkosten aan. In dat geval melden we dat altijd voordat u uw aankoop definitief plaatst.
Douanekosten en/of andere mogelijke taksen die van toepassing zijn na het voltooien van de verzending, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van LuckyJane.
LuckyJane aanvaardt geen aansprakelijkheid als gevolg van het weergeven van een foutieve prijs. Wij behouden ons het recht voor om fouten recht te zetten, ook nadat een bestelling werd geplaatst. U als klant kunt het order met de nieuwe prijs aanvaarden of indien gewenst uw bestelling annuleren.
Onze leveringen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag. Op feestdagen zijn wij gesloten en is verzending niet mogelijk.
Wanneer een artikel in stock is wordt het binnen 1 à 4 werkdagen aangeboden op uw leveringsadres. Wanneer een artikel niet in voorraad is in de webshop, wordt u op de hoogte gebracht van de verwachte leveringstermijn.
Bpost@home – thuis of op het werk: de postbode brengt de bestelling aan huis of op het door u gewenste adres
Bpost@Bpoint – afhalen in één van 1.250 afhaalpunten: 'aanbevolen' postkantoren, supermarkten, krantenwinkels, … met uitgebreide openingsuren, ook 's avonds en in het weekend
Bpost@Bpack – NIEUW: afhalen in één van de 125 pakjesautomaten, 24u/24 en 7d/7 open en steeds vlakbij een supermarkt of treinstation
Verzendingen naar u als klant gebeuren steeds op ons risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post. Als u ons echter goederen terugzendt binnen de 14 dagen na aankoop omdat u ze liever niet wil houden, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het transport en de kosten.
Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die u had besteld, moet u dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden en de artikelen naar ons terugsturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die LuckyJane heeft aangesteld. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan u kunt aantonen dat u ze niet hebt ontvangen.
Indien u ons artikel niet in goede staat hebt ontvangen, neem dan contact met ons en we bekijken de mogelijkheid reparatie, vervanging of terugbetaling.
LuckyJane.shop is constant op zoek naar producten van hoge kwaliteit tegen de laagste prijzen die beschikbaar zijn voor onze klanten. Omdat de dozen gepersonaliseerd zijn naar jouw voorkeur, is het niet mogelijk om dozen te retourneren. Mocht u zich echter zorgen maken over de geleverde producten, neem dan onmiddellijk contact met ons op via jane@luckyjane.shop zodat we het samen kunnen oplossen.
Als u zich echter binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bedenkt, kan u uw box retourneren. Laat ons dit eerst weten via mail op jane@luckyjane.shop en we bezorgen u een retourformulier. Voorwaarde is wel dat u onze producten ongebruikt en in de originele ongeopende verpakking terugstuurt.
We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als u toch klachten zou hebben over onze goederen of diensten, kunt u ons contacteren via jane@luckyjane.shop. We doen er alles aan om uw klacht binnen de 7 dagen te behandelen.