Betrouwbare en behulpzame klantensupport is een belangrijk overweging bij het beoordelen van een casino. Je moet weten welke hulp er beschikbaar is, mocht je dit nodig hebben. Deze moet beschikbaar zijn via verschillende opties, waaronder telefoon, bij voorkeur gratis, e-mail en waarschijnlijk de meest handige optie, live chat. Het is ook een pluspunt als de klantensupport 24 uur per dag beschikbaar is, zodat er altijd hulp bij de hand is, wanneer je deze nodig hebt. Als je liever contact opneemt met de klantenservice via e-mail, dan is het ook handig om te weten hoe lang het doorgaans duurt om een antwoord te krijgen