De servers van Sony die verantwoordelijk zijn voor licenties en transactiegeschiedenis gaan naar verluidt kapot - One Angry Gamer
1 juli 2020 2 juli 2020 Kevin
Wat digitale distributie mogelijk maakt, is de veiligheid van de gebruiker in de wetenschap dat zijn aankopen beschermd en beveiligd zijn. Zonder dit consumentenvertrouwen zou digitale distributie niet zijn uitgegroeid tot de miljardenindustrie die het nu is. Alleen al om deze reden is het verbijsterend waarom Sony niet de lang aanhoudende problemen heeft opgelost dat de aankopen van sommige gebruikers niet kunnen worden gedownload of opnieuw kunnen worden gedownload, afhankelijk van het exemplaar.
Er is allerlei uitleg gegeven om het probleem uit te leggen. Sommigen geloven dat het een probleem is als hun internet geen verbinding kan maken Playstation's servers correct. Aangezien bekend is dat de servers en connectiviteit van Sony problemen hebben, is dit geen onredelijke verklaring. Zelfs een vriend van mij heeft direct herhaaldelijke serverproblemen ondervonden bij pogingen om deel te nemen aan online games en chatten - een probleem dat hij niet heeft met zijn Xbox Een.
Anderen hebben uitgevers de schuld gegeven of onbekende problemen met hun PlayStation. Toch zijn er nieuwe bewijzen naar voren gekomen die suggereren dat het probleem te wijten is aan corruptie op Sony-servers. Een gebruiker met de naam Knik met je hoofd begon een onderzoek naar het probleem toen een van zijn games niet opnieuw kon worden gedownload, maar anderen op Reddit hebben gemeld dat het probleem is ontstaan ​​na hun aankoop van The Last of Us 2.
Onmiddellijk merkte hij op dat ondanks het bewaren van de ontvangstmail, Dezaemon Plus, samen met een ander spel, uit zijn transactiegeschiedenis was verwijderd.
Pogingen om de game opnieuw te downloaden zouden downloadfouten opleveren of beweren dat de uitgever de inhoud van Playstation had verwijderd. Na een kort onderzoek kon ik bevestigen dat NodHead correct is in het spel dat nog steeds beschikbaar is op Playstation. In feite kunnen gebruikers de game nog steeds kopen via de PlayStation Store.
Zijn volgende weg was om te proberen licenties te herstellen. Daarbij ontving hij dezelfde fouten die andere gebruikers eerder hebben gemeld, waaronder fout CE-33946-5.
Omdat hij de problemen niet zelf kon oplossen, bracht Nod 8 uur aan de telefoon met Sony door. Gedurende die tijd werd hij heen en weer geslingerd tussen meerdere afdelingen. Accounting was in staat om vast te stellen dat het probleem aan de serverzijde was en niet aan het account van de gebruiker. Momenteel wacht hij op antwoord van de hardwareafdeling die het probleem moet oplossen.
Nod's professionele beoordeling van de situatie is dat de servers van Sony falen, waardoor gegevens beschadigd raken. Hoewel dit niet volledig kan worden geverifieerd, ondersteunt welke fout CE-33946-5 deze bewering wel.
Naar aanleiding van de problemen meldt Nod dat hij 8 uur heeft gepraat met de klantondersteuningschat van Sony, die na het uitputtende proces bevestigde dat de kwestie op de servers van Sony moest komen. Zoals Nod meldt, zou dit betekenen dat de servers van Sony actief corrupt raken en gegevens verliezen.
Fout CE-33946-5 is kort SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE en geeft problemen aan van de kant van de Sony-servers die niet kunnen communiceren. Deze fout is nogal een uitdaging om informatie over op te sporen. Er is geen fixhandleiding en informatie over de fout zelf is erg schaars. Toch laat het wel zien dat het probleem afkomstig is van de servers in plaats van de Playstation- of internetverbinding van de gebruiker.
Het is niet zo verwonderlijk dat Sony problemen blijft houden met hun servers. Hoewel ze niet vaak voorkomen, is het bekend dat de servers van Sony uitvallen, zoals gerapporteerd door VentureBeat. Als ze op zijn, melden veel gebruikers dat ze traag zijn of andere problemen met hen ervaren.
Sony doet er verstandig aan om in hun infrastructuur te investeren voordat ze een aanzienlijk verlies van gegevens ervaren. Minder willen ze verder het kleine consumentenvertrouwen verliezen dat ze hebben verkocht na de Last of Us 2-incidenten en hun censuurcampagne.
(Bedankt voor de Tip RJ)
Update Opmerking: Oorspronkelijk vermelde technische ondersteuning, dit werd gecorrigeerd naar klantenservice chat.
Geplaatst in industry News, Nieuws, PlayStation, PS3, PS4tagged industry News, PlayStation, PS4, PSN, Sony