4Launch ervaring door Marcelstone - Hardware Info
4Launch ervaring door Marcelstone
Marcelstone 21 december 2012 17:50
Op 4december besteld, levertijd 4-10 dagen. 14december via de chat gevraagd wanneer ik mijn product kon verwachten, dit kon men niet zeggen. 2dagen later een mail ontvangen dat de levertijd wel eind december kon worden, en dat ik mijn bestelling kon annuleren. Tot mijn verbazing zag ik op de site dat de levertijd veranderd was in 1-5 dagen, en op hardwareinfo dat er een aantal op voorraad waren in filiaal Eindhoven. De prijs was echter ook met €19 gestegen. Misschien dat men daarom graag wilde dat ik de bestelling zou annuleren. Na wederom via de chat contact te hebben gehad, waarin ik vertelde van de levertijd op hun site, had ik de speler na 3 dagen binnen. Deze bleek echter defect te zijn. Toen ik vandaag probeerde om via de chat uit te leggen dat mijn apparaat niet naar behoren functioneerde, verbrak de verbinding steeds op het moment nadat ik had uitgelegd wat er aan mijn apparaat mankeerde. Na 5 keer hetzelfde verhaal te hebben verteld op de chat, verbrak de verbinding en kreeg ik geen medewerker meer ia de chat te spreken.