Vier-ogen principe reduceert faalkosten • Ten Hooven
Met de voortschrijdende technieken, inzichten, reken- en ontwerpmodellen moeten we ons afvragen of het schrijven van geheel uitgewerkte bestekken nog wel van deze tijd is. Als we letterlijk ervan uit kunnen gaan dat iedereen, die een bestek aanneemt eventuele fouten er uitvist, alle producten precies levert als voorgeschreven, de gevraagde prestaties garandeert en dan ook nog alle regelgeving is dat natuurlijk de meest optimale situatie. In de praktijk komen we toch nog regelmatig tegen, dat ook een bestek dat er keurig en volledig uitziet, fouten blijkt te bevatten. Het schrijven van bestekken wordt vanzelfsprekend geoptimaliseerd en zoveel mogelijk geautomatiseerd. Vaak wordt er handmatig stukken en details door het alom bekende 'knippen en plakken' aan het stuk toegevoegd! Dit gaat vaak goed, maar soms gaat dit dramatisch fout. Dan hebben we het niet over tekstuele fouten, maar over serieuze ontwerpfouten of het noemen van verouderde regelgeving. Tijdens de aanbesteding wordt dit meestal nog niet herkent. Al te vaak helaas pas achteraf of als er zich al forse problemen voordoen
De meeste fouten zijn door een goede onderlinge communicatie wel te herstellen. De problemen ontstaan echter wanneer het onverwachte grote extra investeringen of meerwerken met zich meebrengen of als achteraf blijkt dat de prestaties niet gehaald of installaties afgekeurd worden. Door dit soort problemen, ontstaan vaak onderlinge irritaties, vooral als men zich op allerlei manieren van zijn verantwoordelijkheid probeert te onttrekken en deze niet neemt. Het verwijzen dat 'iemand' dan beter had moeten opletten of het bestek maar niet had moeten aannemen, leiden zeker niet tot oplossingen. Ruzies, reputatieschade en geschillen zorgen voor nog meer irritaties en in de praktijk blijven de problemen door sudderen en worden niet constructief opgelost. Hakken in het zand is vaak dan een eerste reactie. Deze knelpunten zorgen dan voor stagnering in het bouwproces en wordt het vanaf dat moment al een juridisch getouwtrek en naar een 'schuldige' gezocht.
Vier-ogen principe kostenverlagend
Kwaliteitscontrole op ontwerpbeschrijvingen en op gegarandeerde prestaties is een must in de bouwwereld evenals het optimaliseren van de processen en samenwerkingsverbanden. Of we in het bouwproces traditioneel werken met een detaillistisch bestekken of we werken van scratch af aan al in een bouwteam met een beknopt programma van eisen en technische werkomschrijvingen. Meekijken in het proces houdt mensen scherp. Het dient als een extra borging, wat in eerste instantie kostenverhogend lijkt te zijn. Immers er wordt een extra dienst geleverd. Toch blijkt in de praktijk dat dit vier-ogen principe tijdwinst oplevert en faalkosten reduceert. Deze vorm van kwaliteitscontrole op een ontwerp en op gegarandeerde prestaties is een must in de bouwwereld. In deze zin werkt het vier-ogenprincipe kostenverlagend.
Tags: berekeningen, binnenklimaat, Bouw en technische dienstverlening, bouwproces, communicatie, contracten, controle, detailuitwerking, engineering, gangbare wet- en regelgeving, installatie totaal, kwaliteit, maatwerk, ontwerp, ontwerpfout, problemen, richtlijnen, technisch management, technische installaties, vier-ogen principe
De opmars van adiabatische bevochtiging: een gezonde, duurzame oplossing Hoe Ten Hooven technisch management geld bespaart