Gaan mijn bundels direct in na nummerbehoud?
Hi Simyo, Ik ben van mijn huidige provider overgestapt naar een Sim Only bij jullie. Vandaag wordt mijn nummer overgezet en ik ga er dus vanuit dat mijn huidige abonnement op dat moment eindigt. Nou zie ik als ik inlog bij Mijn Simyo dat mijn nieuwe bundels pas over 9 dagen ingaan. Hoe zit dat? I...
Waarom werkt mijn intrnetbundel niet?
Internet in Nederland staat aan, zover ik weet zijn alle instellingen op mijn mobiel goed. Ik heb een paar maanden geleden voor het laatst 4G gebruikt, toen werkte het prima.
Waarom is mijn internetbundel voor Prepaid niet geldig in het buitenland?
Hallo, Ik heb een prepaid internet bundel gekocht voor op vakantie maar nu blijkt dat de bundel niet geldig is in het buitenland bij een prepaid simkaart. Kan ik deze bundel alsnog annuleren? Ik heb de bundel nog niet gebruikt. Groet, Eduard
Kan ik mijn simkaart nog deblokkeren?
hoe moet ik mijn simkaart deblokkeren.
Waarom lukt opwaarderen niet?
Ik heb net geprobeerd mijn beltegoed op te waarderen, echter is hier wat fout gegaan. Ik zie wel dat er geld is afgeschreven van mijn bankrekening, echter krijg ik dit niet te zien in MijnSimyo. Wat kan hier de oorzaak van zijn en wat kan ik hier aan doen?
Waarom heb ik kosten voor internet buiten mijn bundel?
Dag allemaal, Toen ik gisteren (20-6) mijn mb's aan het bekijken was op de simyo app stond er ineens dat ik €29,63 euro aan mb's heb verbruikt buiten mijn bundel ZONDER een sms te hebben ontvangen dat ik over mijn bundel heen was (ik had 500MB extra aangeschaft), ik heb wel een sms ontvangen toen i...
Wanneer wordt ik weer aangesloten na mijn betaling?
Hallo, hoelang duurt het precies totdat ik weer ben aangesloten als ik alles heb betaald met incassokosten? mvg Francisco
Warom kan je niet terug overstappen naar Prepaid?
Op de site geven jullie aan dat ik naar Instellingen moet, vervolgens naar abonnementen opzeggen en wanneer ik dan de reden selecteer "Ik wil overstappen naar Prepaid" dan gebeurt er helemaal niks???
Waarom is mijn telefoonnummer helemaal afgesloten?
Goedenavond, Op dit moment woon ik op Aruba, nu kreeg ik een mail waarin stond dat ik me telefoonnummer moet gebruiken om mijn nummer te behouden. Ik heb me simkaart niet liggen waar ik nu woon dus heb net online opgewaardeerd maar de 15 dagen zijn al voorbij. Het is namelijk op een paar uur na 15...
Welke internet provider mag ik gebruiken in Italie bij handmatig netwerk kiezen?
Mijn internet en bellen doen het niet in het buitenland. Ik heb op een andere forum gelezen welke netwerken geselecteerd kunnen worden voor andere landen, maar hoe zit dat met Italië?
Voor de 2 e maal ben ik voor schut gegaan met mijn data limiet. Nu is het gebeurt in België , het afgelopen weekend. Simyo heeft , las ik achteraf een mail gestuurd , dat ik aan mijn taks zat. Bijna € 50 voor niets. Zou Simyo misschien een stop kunnen zetten bij het bereiken van de 90% grens ? Ik b...
Ik weet niet waar het aan ligt. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en het nummer ##002# gebeld maar het probleem is nog niet verholpen.
Heb ik mijn belbundel voor een jaar of een maand?
Ik heb mijn Bel bundel gisteren gewijzigd. Geldt dit nieuwe tarief voor een maand of een jaar? Dit in verband met de huidige MB actie tot 31 juli
Hoe kan ik mijn beltegoed omzetten naar een internetbundel?
Helaas dacht ik dat met het opwaarderen van beltegoed ik hier vervolgens een internetbundel van zou kunnen maken voor MIFI gebruik. Met andere woorden hoe kan een beltegoed van >eur 100 omzetten naar een internetbundel? Dank!
Kan ik gedeblokkeerd worden wegens hoogverbruik?
Beste mevrouw/meneer, Mijn simkaart is geblokkeerd door hoogverbruik, maar ik kan nergens een aanbetaling doen op mijnsimyo om hem te deblokkeren, hoe los ik dit zo snel mogelijk op? met vriendelijke groet
Waarom heb ik negatief saldo met Prepaid?
Wij hebben voor onze dochter een prepaid kaart gekocht met de bedoeling om zo de kosten onder controle te houden. Maar nu was ze gisteren bij oma haar telefoon laten zien, heeft ze daar online filmpjes gekeken. Ik kreeg op een gegeven moment mail dat haar saldo negatief was.....wel 57 euro Hier sch...
Goedemiddag, ik wil mijn abonnement afkopen. Ga over naar een andere waar ik onbeperkt internet heb. Kun u zorgen dat ik een einddatum krijg en een eindafrekening? Alvast vriendelijke bedankt. Sas
Waarom kan ik met mijn OnePlus T5 niet internetten in het buitenland?
In 'mijn simyo' staat internet Nederland en buitenland ingeschakeld, ook roaming op mijn OnePlus T5 staat ingeschakeld. Helaas krijg ik geen internet toegang met mijn mobiel als ik buiten WiFi bereik ben.
Alles volgens het boekje ingesteld voor internet in buitenland: internet buitenland aan in mijn Simyo, dataroaming aan, toestel aan en uitgezet. Maar geen internet (in Praag) terwijl er wel netwerk verbinding is. Wat kan ik nog meer doe?
Heb tegoed van mijn mobiel opgewaardeerd, maar de simkaart bleek geblokkeerd. Wat nu?
we hadden het tegoed van mijn dochter van haar pre-paid kaart al een tijd niet opgewaardeerd. Vandaag gedaan via de simyo-app. Het tegoed werd tot onze verbazing maar niet opgehoogd in de simyo-app. Daarna geprobeerd te bellen; kwamen we er achter dat de telefoon/simkaart is afgesloten. We hebben da...