5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van overdraging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Beschadiging aan de bestelde producten dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen kenbaar worden gemaakt door de klant aan de ondernemer.
4. De ondernemer draagt ervoor zorg dat bestelde producten of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid.
5. Wanneer een product gezien zijn aard onder garantie wordt geleverd en er treedt een gebrek op binnen de garantietermijn, dan dient de consument de ondernemer daarvan schriftelijk of via e-mail op de hoogte te stellen. De ondernemer zal het artikel ter reparatie terugnemen dan wel vervangen, mits het gebrek niet door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik is ontstaan. De keuze voor reparatie of vervanging ligt bij de ondernemer (gepersonaliseerde uitgezonderd).