Wat is assertiviteit en wat levert het jou op? | Timension ®
Kies je training / Cursus timemanagement / Assertiviteit
Agressie is niet gelijk aan assertiviteit!
Met respect opkomen voor jezelf
Assertiviteit draait om de omgang met mensen en relaties met anderen, zowel privé als op het werk. Je uit je mening zonder agressief over te komen, je laat de ander in zijn waarde. Ook helpt het je om jouw grenzen te bewaken.
'Nee' kunnen zeggen terwijl je de relatie met een ander goed houdt en opkomt voor je belangen is een voor velen herkenbaar voorbeeld van assertief gedrag. Het is daarom een heel belangrijk onderdeel in een training time management.
De meeste mensen vinden het moeilijk om voor zichzelf op te komen en de relatie met de ander goed te houden. Men is te toegeeflijk óf stelt zich te agressief op. Of nog erger: Men bedient zich van verwijten en rancuneus gedrag.
Als je assertief gedrag vertoont kom je op voor jezelf, maar je houdt tegelijkertijd ook rekening met de belangen en gevoelens van anderen. Je geeft aan wat je wel en niet wil vanuit je eigen behoeften.
Op tijd voor jezelf opkomen is proactief en dus goed. Wanneer je niet voor jezelf opkomt kan het leiden tot een situatie waarin je wordt benadeeld. Denk aan bijvoorbeeld dat je meer werk toebedeeld krijgt dan je aankan.
Als je te toegeeflijk bent vertoon je reactief gedrag. Het is echt mogelijk om rekening te houden met jouw belangen en die van een ander en de ander in zijn of haar waarde te laten, terwijl je voorkomt dat jouw grenzen worden overschreden.
Wat je kunt doen, voordat jij en de ander volharden in de eigen mening, is nadenken over het 'waarom': Wat is de achterliggende reden? Op die manier kom je achter de echte belangen en kun je op dat niveau het gesprek voeren.
Niet voor niets heeft Stephen Covey het in zijn Zeven eigenschappen van effectief leiderschap over 'Eerst begrijpen, dan begrepen worden'.
01. Verzamel informatie waarmee jij kunt aantonen dat jij de bedenker bent.
02. Spreek je collega aan en deel feitelijk (niet verwijtend) je bevindingen.
03. Bespreek daarna met je leidinggevende het voorval.
04. Is je collega een veelpleger? Vraag of je niet meer met hem hoeft te werken.
Assertiviteit het werk gaat samen met 'nee' zeggen en grenzen stellen. Ook al kun je efficiënt werken, er komt een moment dat je te veel werkvoorraad hebt en veel overuren maakt. Voor jezelf opkomen voorkomt stress en onnodige werkdruk.
Veel mensen (niet iedereen) met een burn out geven aan dat ze eerder bij hun leidinggevende aan de bel hadden moeten trekken over de hoeveelheid werk. Het is normaal om te onderhandelen over de hoeveelheid taken die je moet voltooien.
Assertief zijn is vaak lastig voor mensen die verlegen en introvert zijn. Zij vinden het vaak moeilijk om voor zichzelf op te komen en hanteren een passieve communicatiestijl. Een passieve communicatiestijl zorgt ervoor dat je in feite over je heen laat lopen.
Een andere communicatiestijl is passief-agressief communiceren. Door middel van subtiele signalen of sarcasme verpakt in een ogenschijnlijk beschaafde vorm wordt blijk gegeven van woede of gebrek aan respect.
Een agressieve communicatiestijl is in het maatschappelijk verkeer uit den boze en leidt op termijn juist tot tegenwerking.
Assertiviteit kun je leren. Je kunt leren om op een goede manier voor jezelf op te komen en kritiek te uiten. Dit zal uiteindelijk voor meer zelfvertrouwen zorgen.
Mensen die assertief zijn verstaan de kunst om op een prettige manier met anderen om te gaan en voor zichzelf op te komen. Dat is bijzonder prettig als je met hen samenwerkt. Je weet namelijk wat je aan ze hebt.
Ook hebben ze oog voor de belangen en gevoelens van anderen. Daardoor weten ze wanneer ze compromissen moeten sluiten en proberen ze te denken in oplossingen waar iedereen wat aan heeft.