Alles over betalen Maandelijks betaalt u een vast termijnbedrag. Dit is een voorschot op u geschatte energieverbruik. Aan het einde van het verbruiksjaar verrekenen wij dit voorschot met de daadwerkelijke energiekosten. Dit doen wij in een jaarafrekening.
Uw privacy is belangrijk. Daarom zullen wij de gemachtigde altijd controleren d.m.v. controlevragen.
Veel voorkomende klantvraag Ik heb E.ON gemachtigd om mijn termijnbedrag automatisch van mijn rekening te schrijven. Ik zou daarvoor korting krijgen. Waarom zie ik dan geen korting terug op mijn factuur?
E.ON geeft antwoord: De korting die u ontvangt voor de betaling met automatische incasso vindt u niet op uw maandelijkse factuur. Wij verrekenen de korting (€ 1,21 inclusief btw, per factuur) op de jaarafrekening. Incassobeleid
Soms ontsnapt het aan uw aandacht, soms zit u er net even wat minder warmpjes bij. Lukt het een keer niet om aan uw betalingsverplichting te voldoen? Neem dan direct contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals het treffen van een betalingsregeling. Zo voorkomt u eventuele bijkomende incassokosten of zelfs ongewenst bezoek in de vorm van een deurwaarder. Bel ons op 0900-0601 werkdagen van 08.00 tot 17.30 uur (€ 0,45 per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten).
Wanneer u schuldhulpverlening aanvraagt, gaan wij niet verder het afsluittraject in. Uw gemeente kan u daarin bijstaan. Meer informatie vind u hier. Download bijlage schuldhulpverlening