Training telefonische verkoop | Techniek Nederland
Wil je je telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden naar een hoger niveau tillen? Is je aanpak origineel en klantgericht? Ben je sterk in echt contact maken en 'prikkelende' vragen te stellen? Deze 2-daagse training geeft veel nuttige suggesties, tips, aanbevelingen én praktijkvoorbeelden die je direct kunt gebruiken in je dagelijkse acquisitiewerkzaamheden en relatiebeheer.
Je ontplooit je (verborgen) vaardigheden en talenten
Je kunt goed omgaan met teleurstellingen en obstakels
Je weet je unique selling points goed in te zetten
Je weet je kwantitatieve en kwalitatieve doelen te stellen
Je weet je gesprekspartner echt te interesseren
Je bent in staat om een gesprek te sturen en kort te houden
Je gesprekken worden door klanten als prettig en persoonlijk ervaren
Je neemt de tijd om te reflecteren
Iedereen die als (onderdeel van zijn of haar) primaire taak 'koude' acquisitie pleegt en zich daarin verder wil professionaliseren.
Verschillende vormen van weerstand en hoe hiermee om te gaan
Taalgebruik/de kracht van stemgebruik en intonatie
Het belang van koude acquisitie
Ken je doelgroep/ken je gesprekspartner
Het verleidingsproces
Do's en don'ts bij een telefoongesprek (begroeting, openingszin, gesprek op gang krijgen etc.)
Concentratie/enthousiasme
Belscript/voorbereiding
2 dagen (niet aaneengesloten).
Leden : € 675,-
Techniek Nederland kan deze workshop ook incompany verzorgen. In de workshop worden bovenstaande onderwerpen uitgelicht en afgestemd op specifieke vragen en wensen die binnen je bedrijf leven.
Voor deze cursus kunt u zich inschrijven op de website van Bureau V.R.I.S. Daar vindt u ook de beschikbare cursusdata.