Servicedesk check | Inzicht in de beleving van de facilitaire servicedesk
ServicedeskcheckJacinta Breijer2018-03-08T15:40:36+01:00
Servicedesk check
Frequent meten, een doordachte aanpak en opvolging
Het goed functioneren van de servicedesk draagt bij aan een hogere mate van tevredenheid en dus blije eindgebruikers
In veel gevallen draagt het goed functioneren van de servicedesk bij aan een hogere mate van tevredenheid en dus blije eindgebruikers. Echter is het nog vaak het geval dat de servicedesk (nog) niet 100% naar behoren functioneert. Is men bijvoorbeeld tevreden over de doorlooptijd, geboden oplossingen of de klantvriendelijkheid?
Frequent meten, doordachte aanpak en opvolging
Integron heeft een slimme technologie ontwikkelt om de servicedesk door te meten. Door een hoge mate van frequent te meten verzorgen we een doordachte aanpak en verbinden we aan de feedback ook echt opvolging.