In de komende weken geven we een banner in WhatsApp weer met meer informatie die mensen in hun eigen tempo kunnen lezen. We hebben ook meer informatie toegevoegd om te proberen zorgen weg te nemen die we horen. Uiteindelijk zullen we mensen eraan herinneren om deze updates te bekijken en accepteren, zodat ze WhatsApp kunnen blijven gebruiken.
We vinden het ook belangrijk dat mensen weten hoe we WhatsApp gratis kunnen aanbieden. Elke dag beginnen miljoenen mensen een WhatsApp-chat met een bedrijf omdat dat gemakkelijker is dan te bellen of e-mails uit te wisselen. We brengen bedrijven kosten in rekening voor hun klantenservice op WhatsApp, en niet personen. Bij sommige winkelfuncties is Facebook betrokken, zodat bedrijven hun voorraad op de diverse apps kunnen beheren. We geven meer informatie rechtstreeks in WhatsApp weer, zodat mensen kunnen kiezen of ze met bedrijven willen communiceren, of niet.
We begrijpen dat sommige mensen misschien wel kijken wat andere apps te bieden hebben. We hebben gezien dat sommige van onze concurrenten beweren dat ze de berichten van mensen niet kunnen zien. Maar als een app geen end-to-end versleuteling biedt, betekent dat standaard dat ze je berichten kunnen lezen. Andere apps zeggen dat ze beter zijn omdat ze minder inzage in informatie hebben dan WhatsApp. We zijn ervan overtuigd dat mensen op zoek zijn naar apps die betrouwbaar en veilig zijn, zelfs als dit betekent dat WhatsApp toegang tot een beperkte hoeveelheid gegevens heeft. We streven ernaar om weloverwogen beslissingen te nemen en we blijven nieuwe manieren ontwikkelen om met minder informatie te voldoen aan deze verantwoordelijkheden, en niet met meer.
We waarderen iedereen die ons heeft geholpen om bezorgdheden weg te nemen en staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Ook in 2021 blijven we doorbouwen. We kunnen niet wachten om in de komende weken en maanden meer met jullie te delen.
We hebben van veel mensen gehoord dat er veel verwarring heerst over onze recente update. Er is ook veel misinformatie waardoor mensen zich zorgen maken. We willen daarom iedereen helpen om onze principes en de feiten goed te begrijpen.
WhatsApp is gebaseerd op een eenvoudig idee: alles wat je deelt met vrienden en familie blijft tussen jullie. Dat betekent dat we al je persoonlijke gesprekken beveiligen met end-to-end versleuteling, zodat zowel WhatsApp als Facebook deze privéberichten nooit kunnen zien. Dat is ook de reden waarom we geen registers bijhouden van iedereen die berichten stuurt of belt. We kunnen ook je gedeelde locatie niet zien en we delen je contacten niet met Facebook.
Met onze updates verandert daar helemaal niets aan. De update bevat echter wel nieuwe opties voor mensen die een bericht willen verzenden naar een bedrijf op WhatsApp, en biedt meer transparantie over hoe we gegevens verzamelen en gebruiken. Hoewel vandaag niet iedereen winkelt bij een bedrijf op WhatsApp, denken we dat in de toekomst meer mensen hiervan gebruik zullen maken en is het belangrijk dat mensen op de hoogte zijn van deze diensten. Deze update is geen uitbreiding van ons vermogen om gegevens te delen met Facebook.
We stellen nu de datum waarop mensen wordt gevraagd om de voorwaarden te herzien en te accepteren uit tot een later tijdstip. Niemands account zal op 8 februari worden opgeschort of verwijderd. We zullen ook veel meer moeite doen om alle misinformatie te verduidelijken over hoe de privacy en beveiliging van WhatsApp werken. Vervolgens zullen we mensen geleidelijk vragen om in hun eigen tempo het beleid te herzien voordat de nieuwe bedrijfsopties op 15 mei beschikbaar zijn.
WhatsApp heeft mensen wereldwijd geholpen met de invoering van end-to-end versleuteling en we zullen deze beveiligingstechnologie nu en in de toekomst blijven verdedigen. We bedanken iedereen die contact met ons heeft opgenomen en alle mensen die geholpen hebben met het delen van de feiten en een eind te maken aan de geruchten. We blijven er alles aan doen om ervoor te zorgen dat WhatsApp de beste optie is voor je privécommunicaties.
WhatsApp verandert snel in een toonbank waar producten worden besproken en verkoop wordt geregeld. Met Catalogussen konden mensen al meteen zien wat er beschikbaar is en organiseerden bedrijven hun chats rondom bepaalde items. Nu er steeds meer gewinkeld wordt via chats, willen we het kopen en verkopen nog gemakkelijker maken.
We zijn verheugd te melden dat we vanaf vandaag Winkelwagens bieden in WhatsApp. Winkelwagens zijn ideaal bij chats met bedrijven die vaak meerdere items tegelijk verkopen, bijvoorbeeld een lokaal restaurant of een kledingwinkel. Met Winkelwagens kunnen gebruikers door een catalogus bladeren, meerdere producten kiezen en de bestelling als één bericht naar het bedrijf verzenden. Zo kunnen bedrijven een stuk gemakkelijker bestellingen bijhouden, aanvragen van klanten beheren en transacties afronden.
Zo heeft Agradaya, een bedrijf in Yogyakarta, Indonesië dat duurzame kruiden en specerijen verkoopt, vroege toegang tot de functie gekregen. Medewerkers vertelden ons dat ze met Winkelwagens meteen wisten wat klanten wilden bestellen zonder dat ze berichten heen en weer hoefden te sturen.
Het gebruik van Winkelwagens is heel eenvoudig. Zoek de items die je wilt en tik op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Zodra je klaar bent met winkelen, verzend je de winkelwagen als een bericht naar het bedrijf. Je vindt hier meer informatie over hoe Winkelwagens werken.
Winkelwagens worden vandaag over de hele wereld in gebruik genomen, net op tijd voor de feestdagen. Veel winkelplezier op WhatsApp!
Vanaf vandaag kunnen mensen in India via WhatsApp geld verzenden. Geld overmaken via deze veilige betaalervaring is net zo eenvoudig als het verzenden van een bericht. Mensen kunnen nu veilig op afstand geld verzenden naar een familielid of de kosten delen van een aankoop zonder contant geld te hoeven betalen of naar de bank te gaan.
WhatsApp ontwikkelde de betalingsfunctie in samenwerking met de National Payments Corporation of India (NPCI) met gebruik van de Unified Payment Interface (UPI). Het is een realtime betalingssysteem, voor het eerst geïntroduceerd in India, waarmee overschrijvingen kunnen worden gedaan bij meer dan 160 banken. We zijn enthousiast over onze deelname aan de campagne van India om het gemak en gebruik van digitale betalingen uit te breiden, wat de financiële inclusie in India bevordert.
Als je in India geld wilt verzenden via WhatsApp, heb je een bankrekening en betaalkaart in India nodig. Om betalingen mogelijk te maken, stuurt WhatsApp instructies naar banken, ook bekend als betalingsdienstproviders, die via UPI de geldoverdracht van de bankrekening van de zender naar die van de ontvanger opstarten. We kijken uit naar onze samenwerking met vijf belangrijke banken in India: ICICI Bank, HDFC Bank, Axis Bank, the State Bank of India en Jio Payments Bank. Mensen kunnen via WhatsApp geld verzenden naar iedereen die een app gebruikt met UPI-ondersteuning.
Op de lange termijn zijn wij ervan overtuigd dat de combinatie van WhatsApp met de unieke architectuur van UPI, lokale bedrijven en organisaties kan helpen om een aantal belangrijke hedendaagse uitdagingen op te lossen, waaronder het aandeel van rurale gebieden in de digitale economie vergroten en financiële diensten leveren aan gebruikers die nooit eerder toegang hiertoe hebben gehad.
Zoals alle andere WhatsApp-functies is de functie Betalingen ontwikkeld op basis van sterke beveiligings- en privacyprincipes, inclusief het invoeren van een persoonlijke UPI-pincode voor elke betaling. WhatsApp-betalingen is vanaf vandaag beschikbaar voor iedereen die de nieuwste versie van de app op iPhone en Android heeft.
WhatsApp-berichten staan vandaag de dag vaak voor altijd op onze telefoon. Het is fijn om herinneringen van vrienden en familie te hebben. Maar de meeste berichten die we verzenden hoeven niet eeuwig te worden bewaard.