Vacature: 40 uur p/w customer support Eindhoven~
Van de bakker tot de supermarkt en van een groothandel tot een stichting. Hoe groot of hoe klein een bedrijf ook is, overal zijn cijfers die verwerkt moeten worden in boekhoudkundige software.
Voor de klanten van onze opdrachtgever ben jij als Customer Support medewerker de eerste die zij spreken als er een vraag is over deze software. De vragen komen binnen via e-mail, telefoon en chat. Voor jou maakt het niet uit hoe ze binnenkomen, je schakelt snel en beantwoordt de vragen snel en correct. En weet je het antwoord niet direct? Geen probleem, dan zoek je het op en bel je de klant terug.
Het gaat bij onze opdrachtgever om de kwaliteit en niet om de kwantiteit. Jezelf ontwikkelen wordt dan ook zeer gestimuleerd door allerlei manieren van professionalisering.
Een nuchtere Hollandse mentaliteit, maar dan wel een met ruim 400.000 klanten en 1450 medewerkers over de hele wereld. Onze opdrachtgever is marktleider in Nederland op het gebied van innovatieve software.
Je gaat werken op de vestiging in Eindhoven in een team van 15 -20 energieke collega's. De sfeer is informeel en professioneel. Vanwege Corona wordt er momenteel thuisgewerkt. Ook de training die je volgt voordat start gaat deels online, deels via zelfstandige E-learning en deels klassikaal op het hoofdkantoor in Delft met in achtneming van de maatregelen rondom Covid-19. Wanneer je op kantoor bent kun je gratis parkeren bij het kantoor, maar ook de bus stopt op steenworp afstand.
Je krijgt direct een contract bij onze opdrachtgever van zeven maanden, met de mogelijkheid tot verlenging. Verder kun je rekenen op:
•Een salaris tussen de €2250,- en €2450,-
•27 vakantiedagen met de mogelijkheid om dagen bij te sparen
•Een compleet ingerichte thuiswerkplek inclusief laptop en headset
•Doorgroeimogelijkheden tot functies binnen marketing, sales of de buitendienst, ook in het buitenland
•248 x 326 = ? Vond jij het vroeger leuk om dit op te lossen? Dan heb je vast iets met cijfers en dat heb je nodig om deze functie met plezier te kunnen doen
•Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
•Je hebt er plezier in om met klanten te werken en ze net iets verder te helpen dan ze eigenlijk verwacht hadden