Klantendienst | Job étudiant | | Student.be
Voor onze klantendienst zijn we op zoek naar een student die het contact onderhoudt via e-mail met de klanten:
- Eerste contact waarbij basisinformatie wordt toegestuurd volgens de vraag van de klant. Algemene kennis van het product is hierbij belangrijk
- Opvolging van de bestellingen van klanten waarbij nieuwe informatie wordt opgevraagd bij collega's en doorgestuurd naar de klant (bijvoorbeeld leverinformatie)
- Doorverwijzing van technische problemen bij het inloggen, boeken of personaliseren van de photobooth.
- Opbellen van klanten
- Technische problemen oplossen
Gedurende een dag wordt de student opgeleid onder toezicht in Anderlecht of Dilbeek. Hierna werkt de student zelfstandig van thuis uit gedurende 2 uur/dag
Indien interesse kan de student ook photobooths voorbereiden en/of leveren.
Woonachtig in Vlaams-Brabant of Brussel
Beschikt over een computer
Basiskennis informatica en Windows
Interesse in marketing/ brand image/ customer service
2 uur per dag e-mails beantwoorden aan €10/u.
Mogelijkheid tot supplement bij telefonsiche interventies
De klant stuurt een e-mail waarbij hij onterecht wijst op een gebrek professionalisme. Hoe ga je hiermee om?