Start de online ondersteuning goed en bied een positieve ervaring aan online klanten die op zoek zijn naar hun nieuwe huis.
Het zogenaamde ‘window shopping’ was voor een potentiële koper een gelegenheid om de eigendommen op de displays van een makelaarskantoor te bekijken. De kans om de aandacht van de poteniële klant te trekken werd ook online opnieuw gecreëerd. Er werd opgemerkt dat u slechts 5 tot 10 minuten hebt om de aandacht van een potentiële klant te trekken.
Getimede en strategisch geplaatste proactieve chatuitnodigingen op pagina’s die regelmatig hoge bezoekersaantallen genereren, bijvoorbeeld een prijs- of productpagina.