Het online shoppen wordt door steeds meer mensen wel eens gedaan. Ook ouderen weten steeds vaker de webshops te vinden. Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek kocht in zes jaar geleden een kwart van de 65-plussers wel eens iets online en zien we nu dat dit gestegen is naar 45%. Als we kijken naar het totaal van de Nederlanders, dan zien we een percentage van 78%, een stijging van 2% ten opzichte van vorig jaar.
De aankopen via internet zijn ook aanzienlijk hoger, we geven meer geld uit. Vooral kleding en sportartikelen worden online besteld. Maar op het moment dat we besluiten op vakantie te gaan, wordt de reis en het verblijf vaak via internet geboekt. Verder zien we dat concertkaarten met grote regelmaat online besteld worden.
Ook al zijn er een aantal grote internationale spelers in opmars, zoals Amazon en Alibaba, toch zijn webwinkels uit eigen land nog steeds favoriet bij de online shoppers. Dit jaar werd er door een ruime meerderheid van 69% producten bij de Nederlandse webshops gekocht. Gemiddeld gekeken deed ongeveer één op de drie Nederlanders dit jaar ook aankopen online in andere lidstaten van de Europese Unie, een kwart kocht bij webwinkels buiten de EU.