medewerker klantenservice administratief voor langere tijd!
aanvraagnummer: 1786374
Voor een opdrachtgever in Emmeloord zijn wij per 24 oktober voor langere tijd op zoek naar klantenservicemedewerkers administratief!
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten van één van onze opdrachtgevers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en dus het visitekaartje van deze opdrachtgever. Jij zorgt voor een optimale en klantgerichte oplossing, door een correct contact met de klant.
Je helpt klanten met hun vragen en het oplossen van problemen. Dit gebeurt allemaal schriftelijk per email of chat.
Je bent op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen van het project (onder andere door het bijwonen van trainingen.
Voor deze functie vragen wij mbo werk-en denkniveau (niveau 4) en enige ervaring binnen de Contact Center branche en werkervaring als administratief medewerker. Ook beschik je over uitstekende communicatievaardigheden in de Nederlandse taal in woord en geschrift en zeer goede type- en taalvaardigheden.
De werktijden in deze functie kunnen liggen van maandag t/m vrijdag met twee shifts tussen 07.00-16.00 uur of 16.00 - 00.00 uur. Op zaterdag en zondag (3 weekenddelen in de maand) 08.00 - 23.00 uur. Het betreft functie voor 28-32 uur per week waarbij rekening gehouden moet worden dat deze uren variabel zijn. De planning is 4 weken van te voren bekend. Aanvullende informatie:
Je bent per direct beschikbaar. De (betaalde) training start begin september en deze duurt 4 weken en is fulltime van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 uur en 16.00 uur.
Het bruto uurloon is voor 23 jaar en ouder € 8,80. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantieuren. Er bestaat een reiskostenregeling.