“Social media zorgen er ook voor dat je als medewerker als mens wordt gezien en niet als grote, anonieme organisatie. Het wordt allemaal wat persoonlijker en dat is heel fijn”, aldus Anniek van Belle.
Door online aanwezigheid weten woningcorporaties als Vidomes en Woonwaard de betrokkenheid te vergroten en daarmee een stabiele factor te zijn voor bewoners. Problemen worden snel gesignaleerd en goede service kan uiteindelijk leiden tot hogere waardering van bewoners voor hun woningcorporatie. Wil jij meer weten over de kansen en uitdagingen voor jouw woningcorporatie? Neem dan contact met ons op! We denken graag met je mee.
Ben je na het lezen van dit artikel geïnspireerd geraakt door het verhaal van Vidomes en Woonwaard? Neem contact op met Dafne Verheij of Anniek van Belle. Ze vertellen je graag meer over hun visie op webcare.

Nederlandse reismerken maken zich op voor de zomervakantie. Nu heel Nederland het vakantiegeld heeft ontvangen is het een strijd om reizigers te verleiden hun reis via jouw website te boeken. Volumes nemen toe en de vakantiestemming zit er al goed in. Hoe scoorden onze reismerken het afgelopen kwartaal online? OBI4wan dook ook dit kwartaal weer voor je in de data!
Nog steeds strijden 104 merken voor een felbegeerde plek binnen de top 30. KLM heeft het verlies van het afgelopen kwartaal ook dit kwartaal nog niet ingehaald. Corendon vinden we wederom terug op plek 1, gevolgd door Sunweb en Van der Valk Hotels.
De meeste plekken zijn ingeleverd door Transavia en VakantieXperts. Nieuwe binnenkomers zijn Oostappen Vakanties, NS International en Travelhome.