Baumarkt Direkt is een dochteronderneming van Otto. Aan UMP vroeg men een onderzoek onder tuin- en balkonbezitters. Vraag was de behoefte aan online shopping van producten voor de tuin en balkon, en naar een pakkende naam voor deze shop. Naast de reeds bekende online-shops wilde men een nieuw en modern concept neerzetten.Voor OTTO/Baumarkt Direkt zijn er 4 focusgroepen uitgevoerd in Berlijn. Daarnaast zijn via een online enquête tuin- en balkonbezitters geïnterviewd.
Het kwalitatieve en kwantitatieve onderzoek leverde belangrijke informatie voor de propositie, de webstrategie, de look & feel van de nieuwe web shop, de meest interessante doelgroepen, de naam en het door de doelgroep verwachte productaanbod.
Een klant zei over de webshop: Eindelijk een webshop voor ons, met niet zo’n conservatief, oninteressant aanbod!