3089 Bekeken
kan je even naar 0800 22800 bellen, voor onze technische dienst, ik vermoed dat het probleem zich daar ergens situeert. Succes. Jan
Ik zit op dit moment op het werk en kan nu niet bellen naar het gevraagde nummer.
Echter heb ik maandag al 30min aan de telefoon gehangen met een collega van de technische dienst en deze persoon kon mij niet verder helpen 😕
Kan je mij het betrokken oproepnummer doorgeven via een privébericht Charlie?
Dan kijk ik het nodige even voor je na.
Wouter_09
Sinds ik ben overgestapt naar Proximus heb ik het zelfde probleem. Eerst met een Pay & Go kaart maar nu nog steeds sinds ik mee op het groepsabonnement van het werk zit. Wat ik reeds gedaan heb
1) toestel wipe & reinstall NOK
2) Sim in ander toestel (ikzelf heb een 1+1, mijn vriendin een Huawei) NOK
3) gebeld met de servicedesk, die gingen een profiel wipe doen, ik heb dan 's avonds mijn toestel moeten herstarten, nog steeds geen oplossing.
Ik zit dus echt wel vast, iemand nog ideeën?
Hallo Wouter, kan je ons het klantennummer doorgeven via een privébericht , dan bekijken we het verder voor jou. Groetjes, Aziz
Beste Aziz, dat kan ik je moeilijk geven, ik zit op een professioneel abonnement van mijn werkgever, niemand heeft dit probleem van mijn collega's... Ik kan dit opvragen maar daar het probleem zich ook stelde met mijn prepay vermoed ik niet dat dit er iets zal toedoen.
Ik veronderstel dat men u wel zal verder helpen op basis van uw telefoonnr en naam&adres/BTW-nr/ondernemingsnr van uw werkgever.