De app is voor patiënten gratis te downloaden via de App Store en Google Play Store. Om de app te kunnen activeren, moet de apotheek en/of de huisarts beschikken over een e-healthpakket van PharmaPartners met MijnGezondheid.net (MGn) en MedGemak. Om ervoor te zorgen dat alle patiëntgegevens goed beveiligd zijn, moet de gebruiker de app registreren. Daarvoor logt de patiënt eenmalig met DigiD en sms of met de DigiD app in op zijn MGn-account. Daarna kan de gebruiker bij de app inloggen met een 5-cijferige pincode. Met die pincode zijn alle functies van de app toegankelijk en daarmee is de app maximaal beveiligd.