In het Postkantoor kan de ontvanger het pakje niet betalen. bpost zorgt alleen voor een Afhaalpunt en is niet betrokken bij de bestelling of betaling.
Deze service is voorlopig alleen mogelijk in een Postkantoor. Niet in een PostPunt of PakjesPunt. En ook niet via een Pakjesautomaat. Opgelet: sommige Postkantoren hebben aangepaste openingsuren wegens COVID-19.