Hier in Alkmaar hebben we sinds een jaar een TopShelf en die komt ook niet bepaald succesvol over. Dwz de gangpaden zijn enorm verbreed en zo staat er op dezelfde 3 verdiepingen nog geen derde van wat er vroeger te vinden was. Het aantal personeelsleden is vaak meer dan het aantal klanten. Ze hebben er nu wel een fraaie inpak-afdeling en het beneden restaurantje is een luxe ruime en lege thearoom geworden. Wel hebben ze het grote dakrestaurant gesloten en dat scheelt erg veel bezoekers, die vroeger eerst even door de winkel liepen en dan boven gingen eten. Onze V&D heeft altijd een behoorlijk aantal bezoekers gehad en dat waren niet alleen kijkers, maar ook kopers als ik het personeel begreep en zag hoeveel mensen er bij de kassa’s stonden. Ze hebben in Alkmaar nooit de concurrentie van een Bijenkorf gehad en de Action zit hier alleen in de buitenwijken. Topshelf verkoopt wel van alles, waarschijnlijk op boeken na, want die heb ik er (nog) niet gezien.