Ja, dat is binnen Nederland echt onbeperkt. Om de kwaliteit van het netwerk te kunnen garanderen, vragen we je bij gebruik van meer dan 5GB per dag een sms te sturen voor extra data (stuur NOG 1GB naar 1280) of kijk in MijnTele2. De verbinding wordt tijdelijk verbroken, tot de sms voor extra data ontvangen is, of tot 12 uur 's nachts, dan wordt automatisch de verbinding hersteld en heb je opnieuw 5GB tot je beschikking. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
Ja. Overstappen naar Tele2 met gratis nummerbehoud is simpel. Vraag jouw overstap maximaal 2 maanden voor het einde van je huidige contract aan. Geef bij het plaatsen van je bestelling, bij de stap 'Extra Gegevens', aan dat je nummerbehoud wilt. Tele2 zegt je huidige contract op en laten jou weten wanneer je nummer overgaat naar Tele2. Zo simpel is het.
Ja, als je een maandelijks opzegbaar abonnement hebt. Opzeggen doe je door contact op te nemen met de klantenservice. Met een abonnement van 24 maanden ben je goedkoper uit, maar kan je niet tussentijds opzeggen. Het verschil zit dus in de contractduur en maandprijs. Ga je voor veel flexibiliteit dan kies je voor een maandelijks opzegbaar Sim Only abonnement. Wil je liever minder betalen per maand dan kies je voor Sim Only abonnement van 24 maanden.
Ja. Een minuut bellen buiten de bundel kost € 0,25 per minuut en een sms buiten de bundel kost € 0,25 per sms. Voor betaalde sms- en andere beldiensten zoals 0900-nummers gelden andere tarieven. Deze vind je hier. Datagebruik buiten de bundel is alleen mogelijk als je een extra bundel koopt. Dat kan via sms of met de MijnTele2 app. De prijzen van deze extra bundels vind je hier. Als je op 80% verbruik zit van je 2GB, 5GB of 10GB internetbundel krijg je van ons een sms. Je krijgt er ook een als je helemaal door je bundel bent. Je kunt dan niet meer internetten, ook niet op lage snelheid.
Ja, je mag altijd je abonnement aanpassen en zo vaak als je wilt. Deze wijziging wordt in de eerstvolgende maand doorgevoerd. Wanneer je abonnement wil opwaarderen gaat deze wijziging meteen in. Dit zal worden verrekend naar hoeveel dagen van de maand je er gebruik van hebt gemaakt. Veranderingen kun je zelf in MijnTele2 doorvoeren of geef het door aan onze klantenservice.
Als je voor 23:59 uur besteld hebt, kun je de volgende dag de simkaart al in huis hebben. Je kunt je gewenste bezorgmoment aangeven in de e-mail die je van OPD krijgt om een bezorgafspraak te maken. De betaalperiode start na activatie van je simkaart.
Maximaal te halen 4G downloadsnelheid 225 Mb/s
Maximaal te halen 4G uploadsnelheid 50 Mb/s
Gemiddelde 4G downloadsnelheid +/- 40 Mb/s
Gemiddelde 4G upload tussen de +/- 20 Mb/s
De maximale snelheden op 3G zijn 14.4 Mb/s voor downloaden en 2 Mb/s voor uploaden
Meer informatie over 4G vind je hier
We schrijven je gemaakte kosten maandelijks af van het bankrekeningnummer dat je hebt opgegeven tijdens je bestelling, dit gaat automatisch. Je kunt je factuur op elk moment bekijken in MijnTele2. Hiervoor dien je eerst je account te activeren. Met de Tele2 app heb je ook altijd een overzicht van je facturen en ziet je meteen wat je bel-, sms- en dataverbruik is.
Doordat Tele2 gebruikmaakt van de allernieuwste 4G-techniek gaan de onderhoudskosten omlaag. Zo bouwen we verder aan aantrekkelijke 4G-abonnementen en kunnen we genadeloos lage prijzen bieden. Het is dan wel nodig dat jij ook een toestel hebt dat geschikt is voor ons netwerk. Weet je niet zeker of je telefoon 4G-ready is, check dan hier je telefoon
Ja. Gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten. Datagebruik wordt naar boven afgerond op Kilobytes.