Heeft u met de trein gereisd? En betrof dit een binnenlandse reis? Heeft u daarbij meer dan 30 minuten vertraging gehad? Dan kan het zijn dat u recht heeft op een vergoeding.
Het bedrag hangt af van het treinkaartje wat u heeft. Daarnaast is voor de hoogte ook de duur van de vertraging van belang. Is de vergoeding lager dan €2,30? Dan krijgt u niets terug. Het is dan niet zinvol om een aanvraag in te dienen.
Heeft de NS voor uw treinreis aangekondigd dat u vertraging zou hebben? Dan heeft u ook geen recht op een vergoeding. Werd de vertraging niet veroorzaakt door de NS maar een andere vervoerder? Dan vergoedt de NS de schade niet.
Heeft u niet ingecheckt? Dan heeft u geen recht op geld teruggave. Was er sprake van overmacht? Dan krijgt u tevens geen vergoeding.
Zijn bovenstaande uitzonderingen niet van toepassing? Dan kunt u via uw NS account geld terugvragen. Dien de aanvraag in binnen 3 maanden na de daadwerkelijke vertraging. Anders heeft u geen recht op de vergoeding.