Vraag: Help! Ik kan geen abonnement afsluiten. [Archief] - Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum
Ziggo Gebruikers - Grootste onafhankelijke Ziggo Forum > Ziggo Algemeen > Ziggo Algemeen > Vraag: Help! Ik kan geen abonnement afsluiten.
View Full Version : Vraag: Help! Ik kan geen abonnement afsluiten.
eljeroen28 november 2009, 00:32Ook al ben ik nog geen Ziggo gebruiker (dat probeer ik wel te worden, maar tevergeefs), ik hoop toch dat iemand op dit forum een oplossing voor me weet. Ik probeer al een tijdje Ziggo Alles in 1 te krijgen, maar het wil maar niet lukken.
Isis28 november 2009, 14:00De HD kan dit niet regelen, daar moet inderdaad een taak voor worden aangemaakt. Die moet naar de afdeling nieuwbouw, dus je zou eens kunnen vragen of ze willen checken of die taak naar de juiste afdeling gezet is.
eljeroen28 november 2009, 21:21Ok, bedankt voor je reactie. Ik ga het maandag proberen. Is het normaal dat het bijna een maand duurt voordat een nieuwe aansluiting administratief gereed wordt gemeld?
Isis29 november 2009, 12:48Ik heb geen idee hoe lang het normaal duurt, een maand lijkt me wel lang though. Kan je eens aan de HD vragen wat er dan precies niet goed staat? Nu lijkt het mij dat de status van je netwerkaanstelling op inactive staat, maar als ik dat zeker weet kan ik eens navragen hoe lang dat duurt.
Ziggo Support Peter30 november 2009, 14:06Hoi Eljeroen,
eljeroen30 november 2009, 18:45Vandaag contact gehad met het webteam. Zij hebben er voor gezorgd dat de status is gewijzigd naar active en mijn bestelling opgenomen.