Medewerker digitaliseren polis Leeuwarden | Randstad
vacaturenummer: 105726
Voor de afdeling Digitaliseren Polis zijn we op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker. Het werk bestaat uit beoordelen, corrigeren en invoeren en verwerken van gegevens uit gedigitaliseerde post met behulp van een werkinstructie.
- Je hebt oog voor detail en accuratesse;
- Je bent in staat om werkzaamheden in korte tijd eigen te maken;
- Je bent flexibel en bent bereid eventueel over te werken;
- Je bent in staat om verbanden te leggen.
Een leuke, drukke, maar zeker ook gezellige periode binnen een enthousiast team. Je werktijden zijn van 8:00 tot het werk op is (tot 13:00/14:00 uur). Salaris is €12,18 bruto per uur. Je werkt gemiddeld 25 uur per week, verdeeld over 5 werkdagen. Vanaf 1 juli 2019 worden de werkzaamheden uitgevoerd op locatie Leeuwarden. Tot die tijd werk je (in overleg) op locatie Zwolle. De startdatum is zo spoedig mogelijk, uiterlijk 1 maart aanstaande. Daarnaast bieden we een reiskostenvergoeding; openbaar vervoer wordt volledig vergoed, voor eigen vervoer hanteren we een dagvergoeding afhankelijk van het aantal kilometers van je huis naar de werklocatie.
Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft. Operations zorgt ervoor dat de administratieve en financiële afhandeling van polissen en declaraties zo snel en soepel mogelijk verloopt. Dat de klant er als het ware niets van merkt, in een oogopslag inzicht heeft in zijn of haar eigen situatie én niet voor financiële verrassingen komt te staan.
De afdeling Digitaliseren polis (onderdeel van het Serviceteam Polis & Claims van Operations Zilveren Kruis) staat aan het begin van de polis keten. Nadat de polis post op een andere afdeling is uitgepakt en gescand, verwerkt Digitaliseren polis deze gescande post. Sommige poststukken kunnen we zelf afhandelen, andere poststukken worden doorgestuurd naar Klantadministratie of Klantrespons polis. De afdeling bestaat standaard uit ca. 10 administratief medewerkers en 1 coördinator. Onze focus ligt op de kwaliteit, met als doelstelling 99,20% goed. Verder zijn we als team in onze dagstarts en Keek op de week telkens op zoek naar verbetering in ons proces.