Meneer Hendriks heeft een probleem met het verpleeghuis waar zijn moeder verblijft. Zijn moeder is eenzaam en het verpleeghuis heeft ervoor gekozen om de maaltijden niet meer gezamenlijk te nuttigen en verstrekt alleen nog broodmaaltijden. Hij vindt het vooral vervelend omdat zijn moeder altijd uitkijkt naar de gezamenlijke eetmomenten. Meneer Hendriks vraagt zich af of dit wel zomaar mag en neemt contact op met Adviespunt Zorgbelang.
De cliëntondersteuner zoekt op verzoek van meneer Hendriks uit wat de aanspraken binnen de Wlz (Wet langdurige zorg) zijn als het gaat om voeding. Tevens wijst de cliëntondersteuner op de mogelijkheid om – binnen de gestelde indicatie - gebruik te maken van dagbesteding om de eenzaamheid te verkleinen.
De cliëntondersteuner koppelt zijn bevindingen telefonisch aan meneer Hendriks terug. Meneer voelt zich hiermee voldoende toegerust om eerst zelf het gesprek aan te gaan met de zorgaanbieder. Mocht dit geen verandering bieden dan kan er desgewenst contact zijn over vervolgstappen die genomen kunnen worden.
Twee weken later is er weer telefonisch contact. Na een kritisch gesprek heeft de zorgaanbieder de verandering teruggedraaid. Er wordt ook opnieuw gekeken naar de daginvulling van zijn moeder. Mijnheer Hendriks was opgelucht. Net als zijn moeder die weer beter in haar vel zit omdat ze gezamenlijk de maaltijden kan nuttigen.
Kunnen wij u ook helpen?
Ga naar: Cliëntondersteuning langdurige zorg
Gerelateerde cases
Langdurige zorg
Voor een gesloten deur
Dagelijks maakt de heer Pierson een ommetje. Vanuit zijn appartement is het een kleine afstand tot het park. De heer Pierson is zorgbehoevend en komt...
Lees de hele case
Voor een gesloten deur
3 min
Langdurige zorg
Mantelzorger wordt zelf ziek
Mieke en Niek zijn de ouders van Daan, die 10 jaar is en ernstig meervoudig beperkt. Mieke en Niek vinden het belangrijk dat Daan zo lang mogelijk deel...