We zijn dus op zoek naar helden die ons willen vermaken! Zangtalenten, feesttalenten, of talent voor totale ongemakkelijkheid. Het maakt allemaal niet uit. Het is tenslotte feest! Schrijf jezelf en je vrienden daarom NU in! Mail naar info@podiumvictorie.nl, vertel welk liedje je wilt komen zingen en eventueel met wie (max. 2 personen per song). Een aantal gelukkigen wordt uitgekozen en krijgt een uitnodiging om live in Victorie te komen zingen.
SOEPP, een van onze favo restaurants in Alkmaar, serveert vanuit een luik in Victorie een superoverheerlijke Vegan-Kapsalon voor € 9,50. Je moet hem wel even bestellen, dat kan HIER. OP=OP.
Bij 20 verkochte kapsalons heeft eigenaresse Sophie beloofd een liedje te zingen, dus bestel Sophie op het podium!
De Karaoke Take-Away is een echte dinnershow en live te zien via Twitch en Vimeokanaal van Victorie op vrijdag 19 februari tussen 18:00 en 20:00 uur.

CX-professionals en marketeers gebruiken vaak meerdere cijfers om de klantbeleving in kaart te brengen. Door cijfers, invalshoeken en KPI’s te combineren in één cijfer krijg je meer grip en daardoor is het mogelijk om beter te kunnen sturen op klantbeleving. Underlined heeft hiervoor de KEI metric geïntroduceerd: De Klantervaringsindex is een KPI met als doel om klantbeleving in kaart te brengen.
Maandagmiddag om 15:00 uur op 14 december was het zover, tijd voor de digitale Ronde Tafel: Data Driven Customer Experience Management. Onze eerste sessie in een reeks van vier van het Benchmark KEI programma. De KEI is een door Underlined geïntroduceerde metric; één klantrelatiecijfer dat omnichannel vanuit klantgedrag de overkoepelende klantervaring inzichtelijk maakt én beïnvloedbaar is. Vanuit meerdere organisaties is de behoefte ontstaan om te gaan benchmarken op de KEI. Laat je bijpraten en bekijk de video!
Binnen dit programma gaan we het gesprek aan over klantbeleving en de daar bijhorende metric; de KEI. Kennisdeling, vergelijking, inspiratie en het delen van best practices op Customer Experience Performance Management staan dan ook centraal tijdens de sessies.
Hoe zorg je dat je met een nieuwe metric energie in de organisatie krijgt en (interne) belanghebbenden aan boord krijgt?