Medewerker Customer Service & Delivery | PinDirect by Cyber & Mason (Amersfoort) | Vacatures.ROC.nl
Medewerker Customer Service & Delivery
Ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagende functie binnen een groeiende FinTech organisatie en kom jij ons team versterken? Je bent een aanpakker, oplossingsgericht en hebt een scherp oog voor detail. Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Customer Service & Delivery bij PinDirect ben je de spil tussen klant, sales en finance. Je laat je niet uit het veld slaan door lastige vraagstukken, maar hier begint het pas voor jou.
Als Medewerker Customer Service & Delivery ben jij samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email, en ben jij in staat om vraagstukken snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen. Daarbij heb je onder meer de volgende taken:
Beantwoorden van vraagstukken;
Afhandeling en voorkomen van klachten;
Controleren en invoeren van contracten en orders;
Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level;
Bestellen, installeren en uitleveren van onze producten;
Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en procesoptimalisatie.
Je bent in het bezit van een MBO4/HBO-diploma;
Je hebt 1 – 5 jaar werkervaring;
Je kunt uitstekend communiceren, waarbij klantgerichtheid hoog in het vaandel staat;
Je bent een multitasker;
Je past binnen de informele bedrijfscultuur van PinDirect.
Tal van mogelijkheden om je te ontwikkelen en ….
De ingevoerde (persoons)gegevens worden door PinDirect by Cyber & Mason gebruikt om jouw sollicitatie te kunnen beantwoorden;