Nederlandse consumenten zijn bang dat Virtual Reality ons minder sociaal maakt | ANP Pers Support | De kortste weg naar publiciteit
donderdag 25 mei 2017 06:02 Economie
AMSTERDAM, May 25, 2017 /PRNewswire/ --
Worldpay creëert VR-'proof of concept' om probleemloze, veilige betalingen in een
virtuele wereld te ondersteunen
De acceptatie wordt ook tegengehouden door de hoge kosten van VR-apparatuur, waarbij 50% van de ondervraagden aangeeft dit als belangrijkste bezwaar te zien als het gaat om VR-aankopen. Veiligheid is een bijna net zo'n groot bezwaar voor Nederlandse consumenten, waarbij 41% te kennen geeft dit als grootste zorg te beschouwen als het gaat om betalingen doen in een virtuele wereld.
In een commentaar op de bevindingen zegt Rogier de Boer, VP in Business Development voor EMEA bij Worldpay: "Hoewel de vraag naar VR door consumenten groeit, is er een lange weg te gaan voordat de technologie gangbaar wordt in Nederland. Naast het scepticisme over de waarde van VR, voelen consumenten zich niet op hun gemak bij het opslaan van hun betaalgegevens in een virtuele wereld. Echter, het is belangrijk te bedenken dat mensen nog maar net gewend zijn geraakt aan mobiel bankieren en winkelen via hun smartphone. Consumenten hebben simpelweg meer tijd nodig om kennis te maken met betalingen in VR en bedrijven hebben de verantwoordelijkheid om deze overgang langzaam te laten verlopen door de consument een consistente en veilige winkelbeleving te bieden."
Om te helpen bij het overwinnen van die waargenomen veiligheidsbarrière wordt er bij Worldpay onderzocht hoe klanten kunnen betalen met een creditkaart of debetkaart terwijl zij zich nog in een virtuele omgeving bevinden. De wereldwijde betalingsverwerker heeft een 'proof of concept' gecreëerd dat online en in de winkel hetzelfde niveau van gemak en veiligheid biedt zonder dat klanten de virtuele wereld hoeven te verlaten.
Het prototype ontwerp gebruikt Host Card Emulation (HCE) om het aankoopproces te virtualiseren. De betaling maakt gebruikt van EMV*-technologie. Voor aankopen onder de EUR25 werkt het prototype op dezelfde manier als een contactloze betaling - met een beweging van de (virtuele) kaart langs een (virtuele) kaartmachine. Voor aankopen boven de EUR25 heeft Worldpay een technologie gecreëerd die AirPIN heet. Dit is de eerste in zijn soort en zorgt ervoor dat de klant tijdens zijn/haar virtuele beleving een reeks nummers te zien krijgt, waarna vier getallen kunnen worden gekozen die de PIN vormen, één voor één, met behulp van de virtuele afstandsbediening.
In een commentaar op het 'proof of concept' voegt de Boer toe: "Innovatie is wat ons en onze klanten drijft. De technologische ontwikkeling blijft groeien, de behoefte van consumenten ook. Als vooroplopend betalingsbedrijf is het onze verantwoordelijkheid om te overwegen waar de volgende generatie betalingen plaatsvindt. We hebben dit prototype gebouwd om een consistente, veilige betalingsoptie voor consumenten in een virtuele wereld te bieden. De voordelen voor handelaren die experimenteren met virtual en augmented reality kunnen enorm zijn. Hoewel het in een heel vroeg stadium van ontwikkeling is, geloven wij dat de 'sky the limit' is als het gaat om de branches die deze technologie nuttig zullen vinden. Terwijl meer bedrijven experimenteren met VR/AR in hun streven meer klantbetrokkenheid te bereiken, moeten zij overwegen of VR-technologie ook aankopen kan ondersteunen. Een boeiende, meeslepende en consistente VR-beleving kan mogelijk zelfs de verkoop omhoog brengen."
Worldpay is een toonaangevend betalingsbedrijf met een wereldwijd bereik. Wij bieden een uitgebreide reeks aan door technologie gedreven betalingsproducten en -diensten voor ongeveer 400.000 klanten, waarmee hun ondernemingen kunnen groeien en bloeien. We beheren het steeds complexer wordende landschap van betalingen voor onze klanten waarmee zij het breedste spectrum aan betaaltypes over de hele wereld kunnen accepteren. Met gebruik van ons netwerk en onze technologie kunnen we betalingen van geografische regio's in 99% van het mondiale BBP verwerken, in 146 landen en 126 valuta. We helpen onze klanten bij het accepteren van meer dan 300 verschillende betaalmethoden.
Ga naar http://www.worldpay.com/global voor meer informatie.
CONTACT: Neem voor meer informatie contact op met: Global eCom, Emily Lahey, directeur PR, emily.lahey@worldpay.com, +44(0)203-664-5663. Golin, Nitesh Khetani, worldpayecommteam@golin.com, +44(0)207-067-0128