Delpher scoort goed bij gebruikers | Koninklijke Bibliotheek
Delpher scoort goed bij gebruikers
18 juli 2017 - Ruim driekwart van de Delpher-gebruikers geeft de dienst een rapportcijfer 8 of hoger, zo is gebleken uit recent gebruikersonderzoek. De landelijke dienst voor gedigitaliseerde kranten, boeken en tijdschriften wordt vooral geroemd om de snelheid waarmee de gevraagde informatie op het scherm komt en om de overzichtelijkheid.
De onderzoekers wilden ook weten hoe de gebruikers de zoekfuncties van Delpher ervaren, bijvoorbeeld in vergelijking met grote commerciële sites als Zalando, bol.com en Coolblue. Uit de antwoorden bleek dat de zoekfunctie van Delpher minstens zo goed en vaak zelfs beter wordt ingeschat.
Verbeterpunten voor Delpher
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. De kwaliteit van de scans is lang niet altijd optimaal, vooral bij ouder materiaal en pagina's met afwijkende lettertypes. Dit probleem is bekend; de oplossing gaat echter veel tijd kosten. Delphergebruikers willen ook graag méér materiaal: meer kranten, meer tijdschriften en meer boeken in Delpher.
En mensen die nog geen Delpherklant zijn?
In het onderzoek zijn ook mensen ondervraagd die geen klant van Delpher zijn, maar dat volgens hun profiel wel zouden kunnen zijn. Wat is hun beweegreden om Delpher niet te gebruiken? Het antwoord op die vraag is duidelijk: nog lang niet iedereen weet van het bestaan van Delpher. Ook daar blijven wij aan werken.