Zorgwelzijn - Minder personeel in de ouderenzorg
laatste update:6 okt 2014 Minder personeel in de ouderenzorg
De Benchmark in de Zorg is een onderzoek dat PwC (PricewaterhouseCoopers) in opdracht van brancheorganisatie ActiZ uitvoert. In 2014 namen 181 zorgorganisaties deel. Het cliëntentevredenheidsonderzoek en de NPS (Net Promotor Score) werd door 32.000 cliënten ingevuld, de Werkgevers NPS en het medewerkers-tevredenheidsonderzoek door ruim 61.000 medewerkers. Volgens ActiZ is de ouderen- en thuiszorg meer dan ooit in beweging: 'De hervormingen in de langdurige zorg worden per 1 januari 2015 doorgevoerd, maar hebben nu al duidelijk impact op zorgorganisaties en medewerkers in de ouderen- en thuiszorg.'