Indien u ervoor kiest om uw bestelling op te halen, dan krijgt u een email om af te spreken wanneer u uw bestelling kunt afhalen.
1. U kunt het geld vooraf overmaken via Ideal, sofortbanking of bancontact, of vooraf overmaken op het rekeningnummer zoals dat op de factuur staat. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden.
2. U haalt de bestelde producten bij ons af in Hendrik Ido Ambacht (na afspraak) en betaald contant. U betaald dan geen verzendkosten. Voor bestellingen boven de € 50,-- geldt dat u bij afhalen kunt pinnen. In overleg kunt u uw bestelling ook afhalen in Ridderkerk.
Zeker, bij ons tenminste wel. We hebben sinds 2004 een hechte- en jaarlijks terug kerende klantenkring. Deze klantenkring willen we optimaal bedienen en altijd de beste mogelijke service bieden. Warmebeentjes.nl is daarom een absoluut vertrouwd adres voor al uw kinderbeenmode.
Indien u heeft gekozen voor vooraf overmaken dient u er rekening mee te houden dat de bank een overschrijftermijn heeft van een tot enkele dagen.
Ondanks de belofte van PostNL dat u het de volgende dag bezorgt krijgt, verstrekken wij u niet deze garantie.
De praktijk geeft ons te weten dat deze belofte van PostNL vaak niet klopt. Brievenbuspost/pakketjes worden door PostNL sowieso niet meer op maandag bezorgt. Wanneer het pakketje verzonden is ontvangt u altijd een berichtje per e-mail van ons.
Mocht u niet thuis zijn dan krijgt u een briefje in de bus zodat u uw pakket later op het postkantoor kunt ophalen.
indien uw pakketje niet binnen 2 weken na het verzendbericht is binnengekomen dan kunt u contact opnemen met warmebeentjes.nl en kunnen we samen kijken naar een oplossing.
Warmebeentjes.nl is niet verantwoordelijk voor de dag- of tijdstip waarop de bezorging door PostNL zal plaatsvinden.
Wanneer de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd artikel besteld, dan kunt u de artikelen binnen 7 dagen in originele verpakking en ongebruikt (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen. Ongefrankeerde- en onaangemelde zendingen worden niet geaccepteerd. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank- of gironummer en de reden van retour.
Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw bankrekening. Let erop dat de verzendkosten niet worden geretourneerd.