Klachtenprocedure - Huisartsenpraktijk De Linde, Ruurlo
urine-onderzoek, uitslagen, verwijzingen
Bloedafname in Ruurlo
Doorschakelen naar andere websites
Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn bij uw gezondsheidsvragen en -problemen. Heeft u desondanks klachten over de huisarts, de assistente of de praktijkondersteuner, dan vernemen wij dit graag van u om onze zorg in de toekomst te kunnen verbeteren. Het liefst bespreken we zoiets persoonlijk met u.
U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen. U schrijft dan een brief aan:
We hebben een klachtenformulier opgesteld, welke u kunt gebruiken voor het indienen van uw klacht. Dit formulier kunt u hier downloaden.
In de afhandeling van uw klachten hanteren we een procedure die er in voorziet dat u schriftelijk wordt geïnformeerd over de voortgang in de afhandeling van de klacht. Afhankelijk van uw klacht kan de klachtenfunctionaris ervoor kiezen u meteen door te verwijzen naar de regionale klachtencommissie of zelfs de Inspectie voor de Volksgezondheid.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld kunt u ook zelf terecht bij de klachtenfunctionaris via de Huisartsenorganisatie Regio Zutphen (HRZu) of de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Contactgegevens kunnen bij de praktijk opgevraagd worden.