Klachtenregeling Huisartsen Nieuw Plettenburgh – Huisartsen Nieuw Plettenburgh
Klachtenregeling Huisartsen Nieuw Plettenburgh
Home/display-homepage-praktijknieuws/Klachtenregeling Huisartsen Nieuw Plettenburgh
Wij vinden het als huisarts maar ook als doktersassistent, praktijkondersteuner en andere praktijkmedewerker belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen. Als u niet tevreden over ons bent of als u vindt dat iets beter kan, dan horen wij dit graag. Laat ons weten waarom u niet tevreden bent dan kunnen wij proberen uw probleem of klacht op te lossen.
U kunt per email (info@huisarts-nwplb.nl), per post of gewoon mondeling met één van de medewerkers een klacht of een tip of andere opmerking doorgeven. We komen er altijd bij u op terug wanneer u aangeeft dat u een klacht heeft over de praktijk of een persoon.
Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit? Dan kunt u uw klacht vertrouwelijk bespreken met een klachtenfunctionaris van skge.
Komt u er met ons niet uit: klacht indienen bij skge
U kunt ook eerst bellen naar 088 0229190. Het is bij contact met skge wel van belang dat u aangeeft over welke zorgverlener uw klacht gaat.
Als u er ook met hulp van de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (een (voormalig) rechter), uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (jurist). De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend.