De meeste organisaties die e-mailmarketing (automation) inzetten, maken op grote of kleine schaal gebruik van profilering. Immers: iedereen wil zijn klant zo persoonlijk mogelijk en relevant aanspreken. Hoe persoonlijker de communicatie op iemands klantreis is afgestemd, hoe hoger de ROI. De nieuwe privacywetgeving die voor de deur staat, roept veel vragen op. Wat mag nog wel onder de nieuwe wetgeving en wat niet meer? Dat leggen we in dit blogitem uit, aan de hand van een voorbeeld.
De Olympische Winterspelen in Pyeongchang, Zuid-Korea, staan voor de deur. Je hoeft niet eens voor een sportmerk of sportgerelateerde dienst te werken: als marketeer kun je gemakkelijk meeliften op de euforie en successen - of juist tegenslagen - van de Spelen.