In de dichte mist botste de vrachtwagen achterop de file. Meerdere auto’s en bestelbusjes raakten zwaarbeschadigd. Ook een rouwauto, die leeg was, raakte betrokken bij het ongeval. Hulpdiensten rukten massaal uit.
Betrokkenen zijn door ambulancepersoneel nagekeken. Het is niet precies bekend hoeveel mensen gewond raakten. De weg is nog uren afgesloten voor het verkeer. Politieagenten spreken met getuigen en betrokkenen en doen onderzoek.

Het Starbucks logo, Apple’s ontgrendelgeluidjes, de vorm van een Coca-Colafles, de kleur van Basic-Fit of het HEMA-fluitje. Grote kans dat je ze stuk voor stuk kan herkennen en voor je kunt zien. Waarschijnlijk weet je zelfs wat voor product of dienst ze leveren.
Zo’n herkenbaar en bekend merk is natuurlijk de natte droom van elke marketeer en ondernemer. Maar hoe bouw je dit voor jouw merk? In dit artikel leggen we dat uit en geven we vier belangrijke tips.
Herkenning – het merk kunnen opnoemen bij het zien van een merkelement. Bijvoorbeeld de rood-witte golf van Coca-Cola.
Herinnering – kunnen ophalen hoe een merk eruit ziet als je ernaar op zoek bent. Bijvoorbeeld dat op zoek moet naar een groene krat als bier van Heineken wilt.
Als de herkenning en herinnering van specifieke merkelementen zo sterk worden kunnen ze als vervanging dienen voor de merknaam. Bijvoorbeeld de merkelementen kleuren en typografie van het logo hieronder.
Het creëren van die herkenning en herinnering is naast het bouwen van (positieve) associaties een van belangrijkste taken bij het bouwen van een waardevol merk. Het start met het definiëren van de juiste merkelementen en, maar dan begint het zware werk: ervoor zorgen dat het in het hoofd van je doelgroep(en) komt.
Dit zware werk is hoe sterke merken worden gebouwd en waar bedrijven een enorm concurrentievoordeel kunnen creëren.
Is dat een huisstijl? Nee! Die bestaat alleen uit visuele merkelementen. Merkelementen zijn alle onderdelen van het merk die kunnen worden ervaren doordat ze één of meerdere zintuigen prikkelen.
Om je merk in het hoofd van he doelgroep(en) te krijgen moet het worden ervaren. Hoe meer impact die ervaring heeft en hoe vaker die ervaring plaatsvindt, hoe beter die wordt onthouden en in de toekomst kan worden herkend.
Die ervaringen worden waargenomen via onze zintuigen: zien, horen, ruiken, voelen en proeven. Bijvoorbeeld een huisstijl (zien), jingle (horen), de geur van het interieur van het kantoor (ruiken), snoepjes die je weggeeft bij de uitgang (proeven) of de structuur van de flyer die je laat drukken (voelen).
Jouw huisstijl is zeker een onmisbaar onderdeel van je merk, maar er zijn dus meer soorten merkelementen. Al die merkelementen kunnen individueel een impact maken, maar wanneer meerdere zintuigen tegelijk worden geprikkeld, wordt de impact groter.
Maar hoe krijg je die merkelementen in het hoofd van de klant? Hoe zorg je ervoor dat jouw merk top-of-mind wordt en dat mensen alleen bij het zien van een kleur al aan jouw merk denken?
Het creëren van herkenning en herinnering is al lastig genoeg. Maak het jezelf niet nóg lastiger door merkelementen te kiezen die extra moeilijk zijn om toe te eigenen of door merkelementen niet te kiezen die eigenlijk juist makkelijk zijn om herkenbaar te maken voor jouw merk. Houd de volgende drie punten daarom in het achterhoofd.
Merkelementen die direct een ander merk bij mensen oproepen zoals in het voorbeeld hieronder, kunnen beter vermeden worden.
De kleur rood met witte letters kiezen als je een frisdrankmerk op de markt wilt zetten is logischerwijs niet handig. Ook een stilistisch appeltje als logo is geen verstandige keuze. Niet alleen omdat Apple misschien een rechtszaak aanspant zoals dat gebeurde bij Apfelkind en Prepear, maar vooral omdat je het jezelf onnodig moeilijk maakt.