1. Indien de HCR op verzoek van Litams teruggezonden wordt of nog onder de garantie valt, dan zijn de kosten voor he terugsturen van de HCR voor Litams. Dit doen we door de klant een bon toe te zenden waarmee de HCR bij een DHL afgiftepunt (soms PostNL) afgeleverd kan worden. deze bon is één week geldig.
2. Indien de HCR niet binnen één week teruggezonden wordt, of indien de HCR buiten de garantie valt op op verzoek van de gebruiker gerepareerd wordt, dan zijn de verzendkosten naar Litams voor rekening van de klant.
Indien we een HCR omruilen, en de oude HCR is na zes weken nog niet terug ontvangen, dan zullen we de omgeruilde HCR in rekening brengen. Indien we de oude HCR alsnog terugontvangen zullen we de factuur crediteren. Facturen lopen echter mee in de maandelijkse incasso, dus het kan zijn dat er een relatief groot bedrag van je rekening wordt afgeschreven. Voorkom dit svp door de HCR gelijk retour te zenden.