Daartegenover blijkt, uit een peiling uitgevoerd door Ipsos, dat thuiswerken voor ongeveer de helft van alle werkende Nederlanders onmogelijk is. Zij móéten op de werkvloer zijn omdat ze anders hun werk niet kunnen doen. Het gaat dan om bijvoorbeeld mensen die in het OV werken, in een fabriek, de transportsector of in de zorg. Non-deskwerknemers, die in het verleden al niet altijd even makkelijk bereikbaar waren doordat ze bijvoorbeeld geen laptop of zelfs geen bedrijfse-mailadres hebben.
Door deze combinatie van verschillende werkplekken en het bijbehorende gefragmenteerde personeelsbestand werd de afgelopen maanden duidelijk dat de belangrijkste functies van interne communicatie – werknemers betrokken houden, (cruciale) informatie delen, een positieve cultuur creëren en doelstellingen verduidelijken – nog nooit zo belangrijk zijn geweest. Maar: al deze omstandigheden vragen wel om een andere focus en een andere communicatiestrategie.
Doordat organisaties nu functioneren als een gefragmenteerd geheel, is de kans groot dat werknemers alleen korte lijntjes hebben met hun eigen team of afdeling. De ‘verzuiling’ binnen de organisatie wordt er waarschijnlijk niet minder op als je zelfs niet meer snel bij een collega van een ander team kunt langslopen. Misschien ervaar je die drempel zelf ook wel, en probeer je een probleem tegenwoordig wat sneller dan maar zelf op te lossen.