Op de website is meer te lezen over het duurzaamheidsbeleid van Douwe Egberts. Onder andere dat ze steeds meer koffie verkopen onder het keurmerk Utz Certified (maar hoeveel dat nu is, kun je nergens lezen), dat ze streven naar verduurzaming van hun verpakkingsmateriaal en dat de Senseoapparaten energiezuiniger worden, en deels van gerecycled materiaal gemaakt zijn. Dit laatste is een beetje verwarrend, de Senseoapparaten zijn namelijk van Philips en niet van Douwe Egberts, en je kunt ook niet-DE koffiepads voor je Philips apparaat gebruiken. Maar, het is duidelijk dat Douwe Egberts overloopt van de goede bedoelingen. De claim over verpakkingsmateriaal klopt echter niet. Er staat dat die 100% recyclebaar is. Koffiepads bestaan echter voor een kwart uit kunststof (voor de stevigheid), en voor de rest uit papier. En de omverpakking bestaat uit een plastic-aluminium laminaat, waardoor hij niet bij de plasticinzameling mag.