De Grote Marketing Enquete 2017: marketing op een omslagpunt | Marketing online
De Grote Marketing Enquete 2017: marketing op een omslagpunt
Redactie | 10 oktober 2017, 11:24
Marketeers investeren in tech en bezuinigen op media.
Elsbeth Eilander, chef Tijdschrift voor Marketing: 'Uit het onderzoek blijkt dat marketing zich op een omslagpunt bevindt. Marketing wordt steeds meer gedreven door technologie en data en dat vraagt om nieuwe skills. Marketeers hebben moeite met deze tussenfase.'
De focus van marketeers ligt op de klant en op data. Op de vraag welke marketingvaardigheden belangrijker worden de komende drie jaar worden klantbeleving (customer experience), datadriven en de klant als middelpunt (customer centricity) veruit het vaakst genoemd (respectievelijk 54 procent, 52,4 procent en 49,7 procent), gevolgd door merkpositionering, ontwikkeling van merkcontent en merkstrategie.