Het is altijd mogelijk dat het door u bestelde product niet aan uw verwachting of wens voldoet. Als consument hebt u bij Easy Ergonomics het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het artikel zonder opgaaf van reden te retourneren. Om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht is het belangrijk te weten wat uw rechten en plichten in dit geval zijn.
Als u een product binnen 14 dagen retour wilt zenden, dan vragen wij u om de retourzending van te voren aan te melden via returns@easy-ergonomics.nl. Graag horen wij van u welke producten er retour komen en de reden van retour.
Bij het retourneren van een bestelling is het belangrijk dat u het product op de juiste manier verzendklaar maakt.
Plaats het product netjes terug in de originele productverpakking, zoals u het product ontvangen heeft.
Vervolgens verpakt u het complete product inclusief productverpakking in een verzenddoos, inpakpapier of noppenfolie.
Voeg altijd een begeleidende brief toe of een kopie pakbon / kopie factuur, zodat duidelijk is wie de afzender is.
De retourzending dient goed ingepakt te zijn in een verzenddoos, zoals u het product ontvangen heeft.
Retourzendingen worden meerdere keren per week verwerkt door onze service-medewerkers. Als blijkt dat uw retourzending aan de voorwaarden voldoet, wordt uw aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen maximaal 14 dagen terugbetaald. Mocht een retourzending niet aan de voorwaarden voldoen, dan kan de retourzending geweigerd worden of er kunnen kosten in rekening gebracht worden.