Hoe moet ik inloggen? [Voor informele zorgverlener] | cBoards supportpagina
Hoe moet ik inloggen? [Voor informele zorgverlener]
Wanneer u wilt inloggen in cBoards gaat u naar home.caresharing.eu. U kunt vervolgens op twee verschillende manieren inloggen: met uw e-mailadres, wachtwoord en door u opgegeven telefoonnummer óf met een QR-code en de cBoards app. In deze handleiding kunt u lezen hoe u kunt inloggen op de twee verschillende manieren.
Optie 1. Inloggen met e-mailadres, wachtwoord en telefoonnummer
Stap 1. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
Stap 2. Klik op 'Inloggen'.
Om veiligheidsredenen dient u de 2-factor authenticatie te doorlopen.
Stap 3. U wordt gebeld door een Nederlands 020-nummer of door een Amerikaans +1(786)-nummer op het telefoonnummer dat u bij Caresharing heeft geregistreerd. Neem uw telefoon op en voer het getal dat op uw computerscherm verschijnt in op uw telefoon. U bent nu ingelogd in de cBoards applicatie.
NB. Toetst u het getal op uw computerscherm a.u.b. pas in op het moment dat u aan de telefoon een stem hoort.
Indien het inloggen met de 2-factor authenticatie is mislukt, klikt u op 'Bel opnieuw'.
U wordt dan nogmaals gebeld. Hier zijn hier géén kosten aan verbonden. Toets het nieuwe getal op uw computerscherm in op uw telefoon.
Wanneer u wederom problemen ervaart bij het inloggen met de 2-factor authenticatie, neemt u dan a.u.b. contact op met onze Customer Care afdeling.
Optie 2. Inloggen met QR-code en de cBoards app
NB. Voor deze manier van inloggen heeft u de cBoards app nodig. Heeft u nog geen mobiele app of heeft u nog nooit in de app ingelogd? Kijk in deze handleiding hoe u de app kunt downloaden en voor de eerste keer kunt inloggen.
Openen van de cBoards mobiele app
Stap 1. Pak uw mobiele apparaat en open de cBoards app
Stap 2. Log in met de door u gekozen 5-cijferige App-code. Of, log in met uw vingerafdruk (dit kan alleen als u dit voorheen al heeft ingesteld in de mobiele app).
Inloggen op uw desktop of laptop
Stap 3. Ga op uw desktop of laptop naar home.caresharing.eu.
Stap 4. Klik op 'Login met QR-code'
Stap 5. U komt in het QR-code inlogscherm. Pak uw mobiele apparaat met de cBoards mobiele app waar u zojuist bij stap 2 bent ingelogd.
Stap 6. Klik in de app op uw navigatiebalk op 'QRLogin'.
Stap 7. Scan met uw mobiele apparaat de QR-code in het QR-code inlogscherm op uw computerscherm. Om veiligheidsredenen wordt de QR-code elke 40 seconden automatisch ververst.
NB. Wanneer u de melding 'De QR-code is niet meer geldig of niet bedoeld voor inloggen op het web' te zien krijgt op uw mobiele apparaat kan dit twee dingen betekenen.
U probeert een QR-code te scannen die niet meer geldig is. Ververs het scherm en probeer het opnieuw
U probeert een verkeerde QR-code te scannen. Volg de stappen in deze handleiding om zeker te weten dat u de juiste QR-code scant.