Over het algemeen beschouwen we de supply chain als een enkel geheel. Maar elke supply chain bestaat uit verschillende onderdelen en een groot aantal mensen. Net als de helden uit de gezondheidszorg is ook het personeel in de supply chain – van de picker tot de chauffeur – constant in de weer om het leven en de economie door te kunnen laten draaien.
Al voor de pandemie bevonden distributiecentra (DC’s) zich in een spagaat om met het krimpend aanbod van getalenteerde mensen ervoor te zorgen goederen tijdig op de plaats van bestemming af te leveren. Wanneer de arbeidspool nog verder wordt ingeperkt met een landelijke lockdown, zelfisolatie en social distancing, zie je dat supply chains voor een enorme uitdaging staan.