Applicatiebeheerder (UWV) - Amsterdam | E-people
Vacature: Applicatiebeheerder (UWV)
Als Applicatiebeheerder bij UWV in Amsterdam, ben je er verantwoordelijk voor dat jouw 800 IT-collega's hun werk optimaal kunnen doen. Want als zij dat kunnen, beschikken de 18.000 medewerkers van het UWV over veilige, betrouwbare informatiesystemen, waarmee ze optimale dienstverlening aan de burgers (onder andere werkzoekenden, werkgevers en arbeidsongeschikten) kunnen verlenen. Het merendeel van de beheerprocessen is al ontworpen en moeten nu ingeregeld worden. Jij pakt hier de verantwoordelijkheid voor en hebt hierbij alle aandacht voor security, een cruciaal onderdeel. Je komt te werken in een nieuw team, onder leiding van Erwin Barendregt, dat momenteel opgezet wordt binnen de centrale afdeling ICT Services.
Wat je als Applicatiebeheerder gaat doen:
ondersteunen van IT-diensten (70% standaard applicaties, 30% is maatwerk): Microsoft Office Suite, Remote Desktop Toegang, Database Hosting, Eenduidige Software Aanlevering, Active Directory (AD), Oracle Access manager (OAM), Bizzdesign Architect.
verzorgen van derdelijns ondersteuning. Denk aan het adviseren bij verstoringen, incidenten en het interpreteren van incidentrapportages. En ja, er wordt verwacht dat je met voorstellen komt hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.
zorgen dat je volledig op de hoogte bent van de wensen van je collega's, en deelnemen aan het gebruikersoverleg. Alleen zo kun je anticiperen op wat komen gaat.
bijhouden van alle ontwikkelingen op het gebied van IT en de consequenties voor jouw systemen. Simpelweg omdat jij niet het type bent dat wacht op een piepende klant.
Tsja, UWV introduceren hoeft natuurlijk niet. Iedereen kent het en heeft er een mening over. Maar als je verder denkt dan je volgende bonus of je leaseauto, is het zeker een werkgever die je als Applicatiebeheerder moet overwegen. Zeker als je graag de IT verzorgt voor IT-professionals.
Bij UWV werken 1.300 medewerkers aan de informatievoorziening. De afdeling ICT Services speelt daarin met 800 medewerkers een centrale rol. Zij zorgen voor de gehele IT-infrastructuur van de 18.000 UWV-medewerkers, samen met een aantal externe leveranciers, waaronder KPN (werkplekken), IBM (hosting) en Capgemini (applicatieontwikkeling). Binnen ICT Services, maak jij als Applicatiebeheerder deel uit van het team Beschikbaarheidmanagement. Waar je jouw vak uitoefent? Vanuit het UWV-hoofdkantoor vlak naast Station Sloterdijk in Amsterdam.
in ieder geval hbo-werk- en -denkniveau. Alleen een mbo-opleiding afgerond of geen afgeronde hbo-opleiding? Geen probleem, want je wordt toch getest op jouw werk- en denkniveau in een assessment.
ervaring in een grootschalige organisatie is wel heel handig. Evenals ervaring met het beheer van een aantal IT for IT-applicaties.
je hebt kennis van beheerframeworks als ASL, BiSL en ITIL.
jij bent als een échte Applicatiebeheeder 2.0 niet reactief, maar creatief en proactief. Je hebt je antennes uitstaan bij de gebruikers, je leveranciers en in de IT-markt. Dit omdat je weet dat je daarmee kunt voorkomen dat jouw applicaties vastlopen als de wereld verandert. En dat doet ie, vaak!
UWV zoekt NIET de "klassieke" beheerder die als "single point of knowledge" op de applicatie zit, waarvan hij vroeger superuser was en waar niemand omheen kan als er een issue is. Dat beheermodel is niet heel erg schaalbaar en een beetje onhandig als je met vakantie gaat of ziek wordt. Jij bent ook maar een mens, nietwaar?
een all-in brutojaarsalaris tussen € 37.000 en € 60.000 (op basis van 38-urige werkweek), afhankelijk van de kwaliteit en hoeveelheid van je ervaring.