Tien keer meer klachten jeugdzorg in tien jaar | Binnenland | AD.nl
Tien keer meer klachten jeugdzorg in tien jaar
Kinderen, ouders, docenten en hulpverleners klagen steeds vaker over jeugdzorg. Het aantal klachten is in 10 jaar tijd vertienvoudigd tot ruim vijfhonderd. Tachtig meldingen waren zo ernstig dat de Inspectie Jeugdzorg actie ondernam.
Door: Guido van Gorp, Marcia Nieuwenhuis 14-05-14, 07:52 Laatste update: 05-02-16, 22:26 Bron: AD
Onenigheid over uithuisplaatsingen, psychiaters die klagen over jeugdinstellingen, ouders met vermoedens van seksueel misbruik door hulpverleners, onvrede over omgangsregelingen en volop klachten over de kwaliteit van Bureau Jeugdzorg. Daar ploften in 2013 bijna vierhonderd klachten op de mat. Dat blijkt uit het jaarrapport van de Inspectie Jeugdzorg dat gisteren is verschenen.
Het aantal meldingen van ouders en jongeren over Bureau Jeugdzorg groeide ten opzichte van 2012 met 33 procent. Het aantal klachten van hulpverleners en leraren over Bureau Jeugdzorg verdubbelde. Zij vinden de kwaliteit van de zorg onvoldoende en zien problemen in de samenwerking tussen zorgverleners.
Jeugdzorg Nederland erkent dat het aantal klachten is toegenomen. 'Wij hebben geen aanleiding om te denken dat het ligt aan de kwaliteit van de jeugdzorg,' zegt persvoorlichter Stijn Verbruggen. De brancheorganisatie wijt de stijging onder meer aan het gemak waarmee klachten kunnen worden gemeld. Ook de toename van het aantal vechtscheidingen zou een rol spelen. 'Welke keuze hier ook wordt gemaakt, meestal zal tenminste één van beide ouders het ervaren als onrechtvaardig.'
Mariëlle Bruning, hoogleraar jeugdrecht aan de Universiteit Leiden noemt het stijgend aantal klachten van professionals en ouders 'zorgelijk'. 'Ergernissen die ik vaak tegenkom zijn lange wachtlijsten, gezinsvoogden met te weinig tijd, onvoldoende aangepaste zorg voor probleemkinderen.' Er is volgens haar nog veel werk aan de winkel om de kwaliteit op orde te brengen. Volgens Bruning zijn de klachten ook het gevolg van onrust in de jeugdzorgsector. Zo staan zorginstellingen onder financiële druk en ontslaan ze personeel omdat gemeenten geen garanties geven over de zorg die ze gaan inkopen. Vanaf 1 januari 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor de jeugdzorg.
Truus Barendse van Informatiepunt Kinderen Ouders Grootouders (KOG) wijst op slechte klachtenbehandeling bij individuele zorginstellingen. 'Als mensen na schrijnende gevallen hun beklag doen, worden ze met een kluitje in het riet gestuurd. Instanties zeggen doodleuk dat ze zich niet herkennen in een klacht of ze melden dat het onder de aandacht is. Daarna gebeurt er niks meer mee.'
Het aantal ernstige incidenten daalde iets, van 130 naar 119. Het aantal aantijgingen van seksueel wangedrag bleef met 59 gevallen onverminderd hoog. Veertien keer werden pleegouders en hulpverleners beschuldigd. Hoe vaak dat tot een strafrechtelijk onderzoek leidt, is niet bekend.