Pichai heeft veel meer emotionele intelligentie in huis, waardoor veel Google-medewerkers zich zekerder gingen voelen over hun positie in het bedrijf. Toen hij de eerste promoties bekend maakte, bleek hij te kiezen voor werknemers die binnen én buiten het bedrijf bekend stonden als betrouwbare, nuchtere en sympathieke leiders. Hij koos mensen voor wie zijn werknemers wilden werken. Dat is dus het tegenovergestelde van 'toezicht houden met detectietechnologie'.