Veelgestelde vragen - SmartEducation
VEELGESTELDE VRAGEN over postacademische opleidingen
Heb je vragen voor, tijdens of na je inschrijving en opleiding? Misschien vind je het antwoord alvast tussen de veelgestelde vragen aan Team SmartEducation! Kies hieronder alvast waarop je vraag betrekking heeft.
Ik ben nog niet ingeschreven voor een opleiding
Ik ben ingeschreven voor een opleiding die binnenkort zal plaatsvinden.
Ik volgde een opleiding in het verleden.
Vind je het antwoord op je vraag niet terug in onderstaande deze lijst? Uiteraard helpen we je voor alle andere vragen met veel plezier verder via [email protected].
Ik ben nog niet ingeschreven voor een opleiding…
Gaan de opleidingen, gezien de huidige coronamaatregelen, nog door?
We bekijken opleiding per opleiding wat, gezien de huidige maatregelen, de beste optie is. Sommige opleidingen vinden plaats zoals gepland, andere opleidingen worden uitgesteld of online aangeboden.
Hier kan je alvast terugvinden welke opleiding zeker online zullen plaatsvinden. Indien je opleiding hier niet tussen staat, gaat deze voorlopig gewoon door zoals gepland. In geval van wijzigingen, brengen we je als deelnemer uiteraard meteen (via mail) op de hoogte!
Moet ik voor een online opleiding live aanwezig zijn of kan ik deze ook uitgesteld meevolgen?
Goed nieuws: al onze online opleidingen en PowerTalks worden opgenomen en uitgesteld aangeboden! Deelnemers ontvangen de werkdag na de opleiding een link waarmee je de replay kan (her)bekijken. Deze link is zo'n 48 uur beschikbaar.
Kan ik me als masterstudent kinesitherapie ook al inschrijven voor opleidingen van SmartEducation?
Je bent als masterstudent meer dan welkom bij onze opleidingen, met uitzondering van de opleidingen Dry Needling. Een overzicht van onze opleidingen kan je hier terugvinden.
Kan ik een Powertalk uitgesteld bekijken?
Dat kan zeker! Onze PowerTalks worden telkens opgenomen en uitgesteld aangeboden! Deelnemers ontvangen de werkdag na de opleiding een link waarmee je de replay kan (her)bekijken. Deze link is zo'n 48 uur beschikbaar.
Daarnaast bieden we onze PowerTalks ook on demand aan. Dit wil zeggen dat je ze kan 'bestellen' en herbekijken wanneer het jou past! Ons aanbod van PowerTalks On Demand (2021) vind je hier.
Hoe kan ik mijn couponcode inzetten bij mijn inschrijving voor een opleiding?
Heb je nog een couponcode die je voor één van onze opleidingen wil inzetten? Dat kan, al is hier in de inschrijvingsprocedure geen aparte stap voor voorzien.
Je gaat daarom best als volgt te werk bij je inschrijving:
Bij het doorlopen van de betalingsprocedure betaal je niet online en werk je je inschrijving verder af. Bij de opmerkingen vermeld je best even dat je je SmartEducation-couponcode wenst in te zetten.
Meteen na je online inschrijving stuur je een mail naar [email protected] met vermelding van: Naam en voornaam, Je persoonlijke couponcode en de datum + titel van de opleiding waarvoor je je bent ingeschreven.
Tenslotte past ons secretariaat het order aan in de backend en ontvang je een bevestiging van je inschrijving met een aangepaste factuur waarin de aangeboden korting werd verwerkt.
Nadien kan je de betalingsprocedure voltooien op basis van de ontvangen factuur en ben je helemaal klaar om aan te sluiten bij de door jou gekozen opleiding!
Ik kan me niet inloggen op de website, hoe kan ik dit oplossen?
Voor de opleidingen vanaf 2021 maken we gebruik van een gloednieuw inschrijvingssysteem. Bij een eerste inschrijving maak je automatisch een nieuwe account aan en volg je dus best alle stappen via de website. Vanaf een tweede inschrijving kan je inloggen met dezelfde gegevens.
Nieuw is ook dat je met dit systeem een persoonlijke SmartEducation-omgeving hebt waar je al je facturen, aanwezigheidsattesten en eventueel ook toegang tot e-learnings kan terugvinden! Rechtstreeks inloggen in je account kan hier.
Wil je graag inloggen in ons oude inschrijvingssysteem (voor opleidingen in 2019 of 2020)? Dat kan via deze link.
Ik ben ingeschreven voor een opleiding die binnenkort zal plaatsvinden…
Gaat mijn opleiding, gezien de huidige coronamaatregelen, nog door of wordt deze online aangeboden?
Zo'n 3 weken voor de start van iedere opleiding, bekijken we samen met de docent en de venue of deze opleiding kan plaatsvinden zoals gepland. Indien de opleiding uitgesteld of online aangeboden wordt, brengen we alle deelnemers meteen via mail op de hoogte!
Indien je dus (nog) geen mail van ons ontvangen hebt, gaat jouw opleiding op dit moment gewoon door zoals gepland. Ter plaatse voorzien we dan uiteraard de nodige veiligheidsmaatregelen, en kijken we erop toe dat alles coronaproof verloopt!
Wanneer ontvang ik de opname van een online opleiding?
Volgde je een online opleiding bij SmartEducation, dan mag je de opname ervan de volgende werkdag in je mailbox verwachten! We doen ons uiterste best om de videobestanden zo snel mogelijk verwerkt te krijgen, maar je rekent er best op dat je de opname in de loop van de namiddag ontvangt.
Vanaf het moment dat je de link naar de opname ontvangt, heb je hier ongeveer 48 uur lang toegang toe.
Wanneer ontvang ik alle praktische info over mijn opleiding?
Ongeveer 10 dagen voor je opleiding van start gaat, bezorgen we je alle praktische informatie die je nodig hebt om de probleemloos mee te volgen. Heb je een aantal dagen voor de start van de opleiding nog geen mail ontvangen? Check dan zeker even je ongewenste mails, of laat ons iets weten via [email protected]! We helpen je via die weg graag verder.
Hoe gaan de online opleidingen in zijn werk?
Voor onze online opleidingen maken we gebruik van het platform Zoom. Indien je hier nog nooit eerder mee werkte, vind je hier alvast alle info terug! Een aantal dagen voor de start van de opleiding zal je bovendien een mail ontvangen die alle praktische info, alsook de link om in te loggen in de meeting bevat.
Onze opleidingen gaan stipt van start op het voorziene uur. Ben je eerder ingelogd? Dan zal je terechtkomen in de 'wachtkamer' van de meeting, een wit scherm met de titel van de opleiding. Geen nood dus, als je niet meteen de docent in beeld ziet verschijnen! Heb je problemen met inloggen? Laat het ons zo snel mogelijk weten op het nummer 0468 02 97 19.
We beginnen de opleiding altijd met een korte praktische uitleg, waarna we het woord aan de docent laten. Uiteraard voorzien we tussendoor een aantal pauzemomenten en een aantal mogelijkheden om vragen aan de docent te stellen. Dit kan zowel door je vraag in de chatbox achter te laten, als door je vraag zelf (mondeling) aan de docent te stellen.
Ik volgde een opleiding die intussen is afgelopen…
Waar kan ik mijn aanwezigheidsattest terugvinden?
Voor alle opleidingen die je in 2019 of 2020 volgde, kan je het aanwezigheidsattest terugvinden in je mailbox. De attesten werden telkens uitgestuurd na afloop van de opleiding!
Voor alle opleidingen in 2021, kan je je aanwezigheidsattest downloaden in je persoonlijk SmartEducation-dashboard.
Stap 1: Surf naar https://smarteducation.eduframe.nl/login/eduframe en geef je e-mailadres en wachtwoord in. Ben je je wachtwoord vergeten? Stel het even opnieuw in via de knop 'wachtwoord vergeten', óf bevestig je account via de e-mail ("Bevestig uw account voor SmartEducation") die je ontving bij je eerste inschrijving.
Stap 2: Eens ingelogd, kom je terecht in je persoonlijk dashboard, waar je een overzicht te zien krijgt van je cursussen, punten, bestellingen of facturen. Kies daar voor het tabblad 'Mijn cursussen'.
Stap 3: Klik op 'download certificaat' om de pdf-versie te ontvangen!
Ik volgde een PowerTalk On Demand, ontvang ik hiervoor ook accreditatiepunten?
Absoluut, ook onze PowerTalks On Demand worden geaccrediteerd door Pro-Q-Kine! Iedere PowerTalk is goed voor 4 accreditatiepunten.
Verschijnt de evaluatie voor de PowerTalk On Demand niet meteen in je portfolio? Geen zorgen, dat is heel normaal! Aan het einde van iedere maand bundelen we alle deelnemers, en geven we de aanwezigheden door.
Volgde je dus een PowerTalk on demand in de maand februari, dan mag je de evaluatie en bijhorende accreditatiepunten begin maart in je portfolio verwachten.
Voor alle opleidingen van 2021, vind je je facturen terug in je persoonlijke SmartEducation-dashboard. Rechtstreeks inloggen daarvoor kan hier. Je krijgt een mooi overzicht te zien van je opleidingen, met de bijhorende documenten.
Ben je op zoek naar een factuur voor opleidingen in 2019 of 2020? Dan log je best even in via onze oude inschrijvingssysteem, dat aan je vorige account gekoppeld is. Dat kan via deze link.
Opgelet! Volgde je een PowerTalk On Demand, dan verliep je inschrijving via het platform webinargeek. In dat geval kunnen we geen factuur voor jou genereren, maar ontving je wel een betaalbevestiging in je mailbox. Deze betaalbevestiging geldt als enige betaalbewijs en bevat de nodige gegevens voor je boekhouding!
Als je een opleiding volgde bij SmartEducation, mag je in de loop van de week na de opleiding de evaluatie (en de bijhorende accreditatiepunten) via Pro-Q-Kine ontvangen.
Opgelet: de PowerTalks On Demand vormen hier een uitzondering op! Aan het einde van iedere maand bundelen we namelijk alle deelnemers, en geven we de aanwezigheden door. Volgde je dus een PowerTalk on demand in de maand februari, dan mag je de evaluatie en bijhorende accreditatiepunten begin maart in je portfolio verwachten.
Zie je de evaluatie niet verschijnen in je PQK-portfolio? Stuur ons dan een even mailtje, met vermelding van je RIZIV-nummer via [email protected]!