Rezension durch Roos Ridder-Goede über Jetties in Haarlem - Eet.nu
8,6 88 Rezensionen
Roos Ridder-Goede
Normaal gesproken ben ik niet iemand die een recensie schrijf, maar deze keer was ik zo ontzettend teleurgesteld dat ik dit wel doe.
Afgelopen donderdag een lunch gereserveerd voor 2 volwassenen en 1 kind van 1 jaar, hierbij aangegeven een kinderstoel te plaatsen.
Bij aankomst in het restaurant was er niemand te bekennen om ons te woord te ontvangen. Na een aantal minuten daar te hebben gestaan maar zelf naar een tafel toegelopen en een kinderstoel geplaatst. (Er stond er geen een bij een tafel) ik kwam speciaal voor de cream tea, maar bij het bestellen bleek dat je dit van tevoren had moeten aangeven, wat niet op de menukaart stond. Toen ik grapefruitsap wilde bestellen bleek dat dat ook niet beschikbaar was. Het bruine volkoren bolletje dat op de kaart stond voor de kids was een harde soort Uiteindelijk gekozen voor een broodje Coppa di Parma, de mozarelka en tomaat waren steenkoud en de peper en zout ontbraken. Het broodje falafel van mijn man was wel goed.
Beste Roos, hartelijk dank voor het geven van jullie feed-back. jammer dat de kinderstoel niet klaar stond voor jullie en dat jullie niet direct te woord gestaan zijn, ik zal dat opnemen met mijn team. Alhoewel wij met zelfbediening werken is het natuurlijk prettig om wel ontvangen te worden, en dat is blijkbaar helemaal mis gegaan bij jullie. Uw opmerkingen over het broodje mozzarella zal ik ook bespreken. Overigens is er altijd peper en zeezout aanwezig in het restaurant.
Ik vind het oprecht jammer dat u zo teleurgesteld over uw broodje mozzarella en uw ervaring. Wij gaan daar serieus mee om. Wilt u eventueel ter compensatie een kadobon om een keer gebak te komen eten bij ons met 2 personen? Indien u dit wenst kan ik deze per whatsapp sturen en zou ik graag uw telefoon nummer ontvangen.