bank | Motek from Space
Stresstest voor rekeninghouder van Bank?
Een reactie plaatsen Geplaatst door Motek from Space op 24 juli 2010
Sja….Tijden veranderen. In mijn tijd was een toezegging nog wat waard. Tegenwoordig kan men van alles door de telefoon toezeggen maar nakomen ho-maar.
Neem nou een Bank. Voor een mijn onbekende reden kunnen die zomaar een pasje blokkeren. Zonder bericht vooraf. Ik hoorde dat zo'n bank dan (telefonisch) verteld dat er een groep was "geselecteerd" die enkele maanden daarvoor een nieuw pasje hadden opgestuurd gekregen. Dat moet je dan maar geloven ondanks dat dit pasje niet ontvangen was. En ondanks dat ook geen bericht vooraf werd gestuurd ivm deze ploteselinge "beslissing". Sterker nog, dat er geen enkele andere reden aanwezig was, zoals een mogelijke foute code, om de rekeninghouder te blocken. De informele klachtenbehandelaar telefonisch dan wel z'n best doet om na een aantal weken alles recht te trekken wat krom was echter de werkelijke reden om een rekeninghouder te selecteren uit zicht wordt gehouden.
Was in mijn tijd toch wel ánders. Toen kreeg je bericht vooraf namelijk. Toen stuurde men geen nieuwe pasjes toe als het "oude" pasje nog een half jaar ruimte had om te gebruiken. Toen werd er tenminste vanuit een Bank, ivm de bestelling van een nieuwe pas, eerst een brief gestuurd om dit pasje op te halen bij de desbetreffende bank. Een eventuele nieuwe code werd afzonderlijk later toegestuurd.
Verbazingwekkend hoe het dus tegenwoordig kan gaan. De leidinggevende gelooft de werknemer en beschermd de eigen naam liever dan te erkennen dat er iemand in de financiele problemen raakt dmv iets waar de vinger niet achter te leggen is. Beschreven als "'n geselecteerde groep". Lijkt de 2e wereldoorlog wel