<prompt> Kuunda jukwaa kamili la ufahamu wa wateja linalounganisha algorithms ya usindikaji wa lugha ya asili ya IBM Watson na mbinu za kujifunza mashine ili kuchambua kwa usahihi na kutoa ufahamu wa vitendo juu ya maoni na upendeleo wa wateja katika njia zote za mawasiliano, kutumia ufahamu uliokusanywa kuboresha huduma ya wateja, kuboresha shughuli za biashara na kubuni mikakati bora ya uuzaji.  <response>: Algorithm ya utambuzi wa lugha ya asili ya IBM Watson ina uwezo wa kuamua ikiwa maoni ya wateja ni chanya, hasi, au neutral: Algorithm ya utambuzi wa lugha ya asili ya IBM Watson itagundua sauti ya hisia inayotumiwa katika maoni ya wateja, kama vile hasira, kukata tamaa, au furaha, na utambuzi wa maoni ya wateja utagundua vitu muhimu, kama vile watu, maeneo, au bidhaa katika maoni ya wateja. 