<prompt> Kuandika barua pepe kwa wateja wako, kutoa updates juu ya kampuni nzima kukatika. barua pepe yako inapaswa kuwa mtaalamu katika sauti, muhtasari, na habari. tafadhali ni pamoja na habari kuhusu sababu ya kukatika, muda unaotarajiwa wa kukatika, yoyote workarounds ambayo inaweza kuwa inapatikana, na wakati wewe kutarajia kutoa update nyingine. kwa kuongezea, tafadhali kutoa msamaha wa dhati kwa ajili ya usumbufu wowote kukatika hii inaweza kusababisha. barua pepe yako inapaswa lengo la kuimarisha imani katika wateja wako kwamba suala ni kushughulikiwa na kutatuliwa haraka iwezekanavyo.  <response>: Wateja wapendwa, tunaandika ili kutoa taarifa ya hivi karibuni juu ya kukatika kwa huduma kwa kampuni nzima ambayo imeathiri huduma zetu, tunataka kukuhakikishia kuwa timu yetu inafanya kila kitu iwezekanavyo kushughulikia suala hili na tunachunguza chaguzi zote kwa ufumbuzi wa haraka, wakati huo huo, tunakushauri kujaribu njia zingine, kama vile kupata huduma zetu kupitia programu za rununu au njia tofauti ya barua pepe ili kupunguza shida. 