<prompt> Kuandika script kwa ajili ya wito wa simu kati ya mwakilishi wa huduma ya wateja na mteja hasira ambaye ni kuchanganyikiwa kuhusu kosa billing, kuhakikisha kwamba mwakilishi hubaki utulivu na kitaaluma wakati kushughulikia wasiwasi wa mteja na kufanya kazi kwa ajili ya azimio. mazungumzo lazima ni pamoja na kusikiliza kazi, hisia, na mawasiliano ya wazi ya hatua zifuatazo.  <response>: Mfano wa huduma ya wateja: Tunakuomba msamaha kwa muda mrefu na kwa usumbufu wowote uliosababishwa, ningependa kukusaidia na hilo, tafadhali nipe nambari yako ya akaunti, tafadhali nipo hapa, tafadhali nipe nambari yako ya akaunti, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe msamaha, tafadhali nipe 