<prompt> - Programu inapaswa kuwa user-friendly na kwa urahisi kueleweka.  <response>: - Programu inapaswa kuwa na maelekezo wazi na urambazaji intuitive. - Interface inapaswa kuwa visually kuvutia na si cluttered. - ujumbe wa makosa inapaswa kuwa habari na rahisi kuelewa. - Programu inapaswa kuwa na sehemu ya msaada au mafunzo kwa ajili ya watumiaji wa mara ya kwanza. - Keyboard njia za mkato na vifungo vya upatikanaji wa haraka inaweza kuboresha ufanisi wa mtumiaji. - Programu inapaswa kuwa na mpangilio thabiti na vifungo katika kazi zake zote. - Lugha kutumika katika programu inapaswa kuwa rahisi na sahihi, kuepuka jargon ya kiufundi. 