<prompt> Kuelezea hali ambapo umekutana na mchakato au mazoezi yasiyo bora kazini au katika maisha yako ya kibinafsi, jinsi ulivyopinga hali ya sasa na hatua gani ulizochukua kuleta mabadiliko, matokeo ya juhudi zako ni nini na ulijifunza nini kutoka kwa uzoefu huo?  <response>: Tulipokuwa tukifanya utafiti, tuligundua kuwa timu yetu inahitaji programu ya mawasiliano ya wakati halisi na ya hali badala ya kutegemea barua pepe, na kwa hivyo tukakubali kuijaribu kama mradi wa majaribio na timu yetu, nilifanya utafiti na kupendekeza programu kadhaa za mawasiliano, tukilinganisha sifa zao na matokeo na hatimaye tukafika kwenye moja ambayo ilikidhi mahitaji yetu yote ya utafiti na ilikuwa rahisi kutumia, kisha tukafanya kikao cha mafunzo ya timu ili kuanzisha programu hiyo, na nilihakikisha kila mshiriki alikuwa na furaha, hata niliunda karatasi ya udanganyifu ili kuwasaidia kusafiri kupitia programu hiyo. 