<prompt> Kwa kutumia maoni ya wateja na mwenendo wa tasnia, kuunda mpango kamili wa usimamizi wa uzoefu wa mteja kwa mlolongo wa hoteli ambayo inaelezea mikakati ya kuongeza kuridhika kwa wateja, uaminifu, na uhifadhi; mpango unapaswa kujumuisha mbinu maalum za kuboresha huduma ya mteja, ubinafsishaji, na ushiriki katika pointi zote za kugusa, pamoja na vipimo vya kupima mafanikio na fursa za uboreshaji wa kuendelea.  <response>: Tunajitolea kutoa huduma bora ya wateja kwa wageni wetu wote, kwa hivyo tutatumia mbinu zifuatazo ili kuboresha huduma ya wateja wetu: kuajiri na kufundisha wafanyikazi wenye uwezo na wenye huruma ili kuhakikisha kuwa kila mwingiliano wa mgeni ni chanya na ya kukumbukwa; kuunda vipimo vya mafanikio - kufikia viwango vya juu vya huduma na huduma; kufuatilia na kufuatilia maoni na malalamiko ili kutambua maeneo muhimu ya uboreshaji na uboreshaji; kujitolea kwa kila mgeni, sisi tunajitahidi kuamua mahitaji na matarajio ya kila mgeni; kwa hivyo tunatumia mikakati ya uboreshaji wa wateja wetu ili kutambua mahitaji na matarajio ya kila mgeni. 