<prompt> Orodhesha njia mbili ambazo kampuni zinaweza kudhibiti sifa zao mkondoni.  <response>: 1. Fuatilia na Ujibu Mapitio ya Mtandaoni: Njia moja ambayo kampuni zinaweza kudhibiti sifa zao mtandaoni ni kwa kufuatilia hakiki za mtandaoni na kujibu maoni chanya na hasi kwa wakati na kwa njia ya kitaalamu. Hii inaonyesha kwamba kampuni inathamini maoni ya wateja na iko tayari kushughulikia masuala au masuala yoyote yanayotokea. 2. Shiriki katika Mitandao ya Kijamii: Njia nyingine ambayo kampuni zinaweza kudhibiti sifa zao za mtandaoni ni kwa kushiriki kikamilifu kwenye majukwaa ya mitandao ya kijamii. Hii inahusisha kutuma masasisho mara kwa mara, kujibu maoni na ujumbe, na kushughulikia maswala au malalamiko yoyote kwa njia ya uwazi na makini. Kwa kuwa hai kwenye mitandao ya kijamii, kampuni zinaweza kuonyesha sifa za chapa zao na kujenga uhusiano thabiti na wateja wao. 