<prompt> Andika sababu mbili kwa nini kampuni inaweza kuchagua kutoa shughuli zake za huduma kwa wateja.  <response>: 1. Uokoaji wa Gharama: Moja ya sababu za msingi ambazo kampuni inaweza kuchagua kutoa shughuli za huduma kwa wateja ni kupunguza gharama. Utoaji huduma kwa wateja kwa mtoa huduma mwingine katika eneo lenye gharama ndogo za wafanyikazi kunaweza kupunguza gharama, ikijumuisha mishahara, marupurupu ya mfanyakazi na gharama za mafunzo. Hii pia inaweza kusababisha gharama ya chini ya uendeshaji, kama vile nafasi ya ofisi na vifaa. 2. Utaalamu na Ufanisi: Utumiaji wa shughuli za huduma kwa wateja unaweza kuipa kampuni ufikiaji wa wawakilishi wa huduma kwa wateja wenye ujuzi na uzoefu, bila hitaji la kuwekeza katika mafunzo na maendeleo ya kina. Mtoa huduma mwenye uzoefu anaweza pia kuleta ujuzi wa sekta, mbinu bora na uwezo wa kiteknolojia kwenye jedwali, uwezekano wa kuboresha ufanisi na ufanisi wa shughuli za huduma kwa wateja. 