<prompt> Andika jibu kwa mteja ambaye analalamika kuhusu utoaji usio sahihi.  <response>: Mpendwa mteja, tunasikitika kusikia kwamba ulipokea uwasilishaji usio sahihi. Tunaelewa jinsi jambo hili linavyoweza kufadhaisha na tungependa kuomba radhi kwa usumbufu ambao umesababisha. Tafadhali kuwa na uhakika kwamba tuko hapa kusaidia kutatua suala hili kwa wakati ufaao. Je, utaweza kutupa nambari ya agizo lako na maelezo ya ulichopokea ili tuchunguze na kuchukua hatua zinazohitajika kurekebisha kosa hili? Tutafanya tuwezavyo ili kuhakikisha kuwa bidhaa sahihi inaletwa kwako haraka iwezekanavyo. Asante kwa kutufahamisha hili na kwa mara nyingine tena, tafadhali kubali pole zetu za dhati kwa usumbufu wowote ambao huenda umesababishwa na hili. Karibu sana, timu ya usaidizi kwa Wateja. 