<prompt> Tatua ujumbe wa hitilafu ufuatao: Hitilafu isiyojulikana imetokea. Msimbo wa hitilafu: 500.  <response>: Nambari ya makosa ya 500 kawaida huonyesha hitilafu ya ndani ya seva. Huu ni ujumbe wa hitilafu wa jumla ambao unaweza kuwa umesababishwa na aina mbalimbali za masuala ya upande wa seva. Katika hali nyingi, inaweza kuwa ni kwa sababu ya shida na seva yenyewe au na nambari inayoendesha kwenye seva. Hapa kuna hatua chache unazoweza kuchukua ili kujaribu na kurekebisha tatizo: 1. Onyesha upya ukurasa: Wakati mwingine, hitilafu inaweza kuwa ya muda na kuonyesha upya ukurasa kutasuluhisha suala hilo. 2. Futa akiba ya kivinjari chako: Kufuta akiba ya kivinjari chako na vidakuzi kunaweza kutatua suala hilo ikiwa linasababishwa na data iliyoharibika au iliyopitwa na wakati kuhifadhiwa kwenye kivinjari chako. 3. Jaribu kufikia ukurasa kwa kutumia kivinjari tofauti: Tatizo likiendelea hata baada ya kufuta akiba yako, jaribu kufikia ukurasa ukitumia kivinjari tofauti ili kuona kama hitilafu ni maalum ya kivinjari. 4. Angalia kumbukumbu za seva: Ikiwa unaweza kufikia kumbukumbu za seva, unapaswa kuziangalia kwa ujumbe wowote wa hitilafu au dalili za nini kinaweza kusababisha suala hilo. 5. Wasiliana na timu ya usaidizi ya tovuti: Tatizo likiendelea na umeshindwa kulitatua, huenda ukahitajika kuwasiliana na timu ya usaidizi ya tovuti kwa usaidizi zaidi. Ni muhimu kutambua kwamba, kama mtumiaji wa mwisho, huenda usiweze kurekebisha suala hilo peke yako, hasa ikiwa linasababishwa na tatizo na seva. Katika hali hiyo, ni vyema kuripoti suala hilo kwa timu ya usaidizi ya tovuti ili waweze kufanyia kazi suluhu. 