<prompt> Taja faida tatu za kutumia chatbot kujibu maswali ya wateja.  <response>: 1. Muda wa Kujibu Haraka: Chatbots hutoa majibu ya papo hapo kwa maswali ya wateja, kuondoa muda wa kusubiri wa kusimamishwa au kwa jibu la barua pepe. Hii inaweza kuongeza kuridhika kwa wateja na kutoa matumizi bora. 2. 247 Upatikanaji: Chatbots zinapatikana 247, kumaanisha wateja wanaweza kujibiwa maswali yao wakati wowote, hata nje ya saa za kawaida za kazi. Hii inatoa urahisi kwa wateja ambao wanaweza kukosa muda wa kuwasiliana na kampuni wakati wa mchana. 3. Inayo gharama nafuu: Chatbots zinaweza kushughulikia maswali mengi ya wateja kwa wakati mmoja, hivyo basi kupunguza hitaji la timu kubwa ya usaidizi kwa wateja. Hii inaweza kuokoa pesa za biashara kwa gharama za wafanyikazi na mafunzo, huku bado ikitoa usaidizi mzuri na mzuri kwa wateja. 