<prompt> Ukipewa malalamiko ya mteja andika jibu linalofaa.  <response>: Mpendwa mteja, asante kwa kutuletea suala hili. Tunaomba radhi kwa kosa hilo na usumbufu uliokusababishia. Tafadhali kuwa na uhakika kwamba tutachukua hatua mara moja kurekebisha hali hii. Tafadhali unaweza kutupa nambari yako ya agizo na picha ya bidhaa uliyopokea? Mara tu tukiwa na taarifa hii, tutapanga kukurudishia bidhaa isiyo sahihi bila gharama yoyote, na tutakutumia bidhaa sahihi mara moja. Tunathamini biashara yako na tumejitolea kuhakikisha kuwa wateja wetu wanaridhika kabisa na ununuzi wao. Kwa mara nyingine tena, tunaomba msamaha kwa kosa letu, na tunashukuru uvumilivu na ushirikiano wako. Karibu sana, Kampuni yako 