<prompt> Eleza matokeo mabaya yanayoweza kutokea ya kutumia chatbots kutoa huduma kwa wateja.  <response>: Moja ya matokeo mabaya ya kutumia chatbots kutoa huduma kwa wateja ni uwezekano wa kupungua kwa kuridhika kwa wateja. Ingawa chatbots zinaweza kutoa huduma ya haraka na bora kwa kazi rahisi na maswali, zinaweza kukosa kushughulikia ipasavyo maswala au maswala magumu zaidi. Katika hali kama hizi, wateja wanaweza kukasirishwa na vikwazo vya uwezo wa gumzo, na kusababisha hali mbaya na kuharibu sifa ya kampuni. Zaidi ya hayo, ukosefu wa mwingiliano wa kibinadamu na mguso wa kibinafsi unaweza kufanya wateja kuhisi kutothaminiwa au kutojali, na hivyo kupunguza kuridhika kwao na huduma ya wateja ya kampuni. 