<prompt> Toa jibu la malalamiko ya mteja.  <response>: Mpendwa Mteja, tunaomba radhi kwamba bidhaa uliyopokea haikukidhi matarajio yako na haikufanya kazi kama ilivyoelezwa. Kuridhika kwako ni muhimu sana kwetu na tunataka kuifanya iwe sawa. Je, unaweza kutupa maelezo zaidi kuhusu suala ulilokumbana nalo ili tuchunguze hili zaidi na kufanyia kazi kukupa suluhisho linalofaa? Asante kwa kutuletea taarifa hii, na tunatazamia kusuluhisha suala hili kwa ajili yako. 