<prompt> Weka thamani ya nambari kwa kipimo kifuatacho cha usimamizi wa msururu wa ugavi: kuridhika kwa mteja.  <response>: Kwa bahati mbaya, kuridhika kwa mteja hakuwezi kupimwa kwa thamani moja ya nambari kwa kuwa ni kipimo changamano na chenye pande nyingi ambacho kinaweza kutofautiana kulingana na vipengele kama vile kampuni, sekta na mapendeleo ya mteja binafsi. Hata hivyo, kuna mbinu kadhaa zinazotumiwa na makampuni kupima kuridhika kwa wateja, ikiwa ni pamoja na tafiti, ukadiriaji, maoni na viwango vya kuhifadhi wateja. Kwa mfano, njia moja ya kawaida ya kupima kuridhika kwa wateja ni Alama ya Mtangazaji wa Mtandao NPS, ambayo ni kati ya -100 hadi 100 na hupima uaminifu wa wateja kwa kuwauliza wateja ni uwezekano gani wa kupendekeza kampuni kwa wengine. Njia nyingine ni Fahirisi ya Kuridhika kwa Wateja CSI, ambayo ni alama kati ya 100 zinazopima jinsi wateja wanavyoridhishwa na matumizi yao kwa ujumla. Hatimaye, njia iliyochaguliwa itategemea malengo na mahitaji maalum ya kampuni. 