<prompt> Je, matarajio ya mteja yanaweza kusimamiwa vyema zaidi?  <response>: Katika hali hii, matarajio ya mteja yanaweza kudhibitiwa vyema kwa kuwasiliana na ucheleweshaji haraka iwezekanavyo, kutoa maelezo wazi na ya uaminifu kuhusu sababu ya kuchelewa, na kutoa tarehe mpya ya makadirio ya uwasilishaji ikiwezekana. Ikiwa tarehe mpya ya uwasilishaji haiwezi kubainishwa, sasisho za mara kwa mara kuhusu maendeleo zinapaswa kutolewa kwa mteja. Zaidi ya hayo, kutoa pole, na inapofaa, fidia au ishara ya nia njema inaweza pia kusaidia kudhibiti matarajio na kudumisha imani ya mteja kwa kampuni. Ni muhimu kushughulikia hali hiyo kwa huruma, kukubali usumbufu unaosababishwa na kuchelewa, na kumhakikishia mteja kwamba wasiwasi wao unashughulikiwa. 