<prompt> Eleza mfano wa jinsi ya kutoa huduma bora kwa wateja  <response>: Mfano wa kutoa huduma bora kwa wateja unaweza kuelezewa katika hali ambapo mteja anawasiliana na timu ya usaidizi ya kampuni kwa suala au wasiwasi. Mwakilishi anayepiga simu ana fursa ya kuonyesha huduma bora kwa wateja kwa njia kadhaa: 1. Usikilizaji kwa makini: Mwakilishi anapaswa kuanza kwa kusikiliza kwa makini wasiwasi wa mteja, bila kumkatiza, huku akionyesha huruma. 2. Fafanua maelezo: Mara tu mteja atakapoeleza suala hilo, mwakilishi anaweza kuuliza maswali ya kufuatilia ili kuhakikisha kuwa anaelewa suala hilo kikamilifu na kuonyesha kwamba anajali. 3. Omba msamaha na umhakikishie: Baada ya kuelewa tatizo, mwakilishi anapaswa kuomba msamaha kwa usumbufu wowote uliojitokeza na kumhakikishia mteja kwamba atafanya kila awezalo kusaidia. 4. Chukua hatua: Mwakilishi anapaswa kujaribu kutatua suala hilo. Ikiwa tatizo liko nje ya uwezo wao, wanapaswa kupeleka suala hilo kwa mamlaka ya juu lakini wahakikishe kuwa wanamfahamisha mteja njiani. 5. Ufuatiliaji: Baada ya tatizo kutatuliwa, mwakilishi anapaswa kuwasiliana na mteja ili kuhakikisha kuwa ameridhika na kuona kama kuna kitu kingine chochote anachoweza kusaidia. Kwa kuwa mwenye huruma, makini, na kuwasiliana, mwakilishi anaweza kubadilisha hali na kumwacha mteja anahisi kuthaminiwa na kuridhika na huduma aliyopokea. 