<prompt> Toa mfano wa njia ambayo duka la mtandaoni linaweza kuboresha huduma kwa wateja.  <response>: Njia moja ambayo duka la mtandaoni linaweza kuboresha huduma kwa wateja ni kwa kutekeleza kipengele cha gumzo la moja kwa moja kwenye tovuti yao. Hii itawapa wateja ufikiaji wa haraka wa usaidizi na usaidizi kutoka kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja wakati wanafanya ununuzi. Mwakilishi anaweza kujibu maswali yoyote ambayo mteja anaweza kuwa nayo kuhusu bidhaa, usafirishaji au urejeshaji bidhaa, na kumsaidia kuvinjari tovuti au kukamilisha ununuzi wao. Hili lingeboresha hali ya jumla ya ununuzi kwa mteja, kwani wangehisi kuungwa mkono na kuthaminiwa, jambo ambalo linaweza kuongeza uaminifu wa wateja na kuongeza sifa ya duka kwa huduma bora kwa wateja. 