<prompt> Unda hati ambayo mwakilishi wa huduma kwa wateja anaweza kutumia anapojibu suala la mteja.  <response>: Mwakilishi: Asante kwa kutuletea suala hili. Samahani kusikia kwamba agizo lako linachukua muda mrefu kuliko ilivyotarajiwa kuwasili. Je, unaweza kunipatia nambari yako ya agizo na tarehe iliyokadiriwa ya kuwasilisha ili nikutafutie hili? 