<prompt> Tunga barua pepe ukiomba msamaha kwa mteja kwa kuchelewa kuwasilisha agizo lake.  <response>: Mada: Samahani kwa Kuchelewa Kutuma Mpendwa Jina la Mteja, natumai barua pepe hii itakupata vyema. Ninakuandikia kuhusu agizo lako la hivi majuzi na sisi, na kukuomba radhi za dhati kwa kuchelewa kuwasilisha. Tunaelewa jinsi ilivyo muhimu kupokea maagizo yako kwa wakati, na tunajua kuwa ucheleweshaji wowote unaweza kusababisha kufadhaika na usumbufu. Kwa bahati mbaya, kutokana na hali zisizotarajiwa, agizo lako lilichukua muda zaidi kushughulikiwa na kuwasilishwa kuliko tulivyotarajia hapo awali. Tafadhali fahamu kuwa hili lilikuwa suala la mara moja na si onyesho la viwango vyetu vya kawaida. Tunachukua jukumu kamili kwa ucheleweshaji na tunataka kukuhakikishia kwamba tumechukua hatua ili kuhakikisha kwamba halitafanyika tena katika siku zijazo. Tunathamini biashara yako na tunathamini imani ambayo umeweka kwetu. Kama ishara ya majuto yetu, tungependa kukupa punguzo kwa agizo lako linalofuata na sisi. Timu yetu ya huduma kwa wateja itawasiliana nawe siku chache zijazo ili kukupa maelezo kuhusu jinsi ya kukomboa ofa hii. Kwa mara nyingine tena, tunasikitika sana kwa usumbufu ambao huenda umesababisha na tunakushukuru kwa kuelewa kwako. Kwa uaminifu, Jina lako Nafasi Jina la Kampuni 