<prompt> Tengeneza barua rasmi ya kuomba msamaha kutoka kwa kampuni kuelekea kwa mteja.  <response>: Mpendwa jina la mtu, kwanza tungependa kukuomba radhi za dhati kwa kucheleweshwa kwa usafirishaji wa agizo lako. Tunaelewa jinsi inavyokuwa vigumu na kukatisha tamaa kwako kutopokea kifurushi chako kwa wakati kama ulivyoahidi. Tunachukua jukumu kamili kwa tukio hili na tunakuhakikishia kwamba tunachukua hatua zote zinazohitajika ili kuhakikisha kuwa hili halitokei tena katika siku zijazo. Tunathamini ufadhili wako na tunaelewa umuhimu wa kuwasilisha bidhaa zetu kwa wateja wetu kwa wakati ufaao. Tafadhali kubali pole zetu za dhati kwa usumbufu wowote ambao huenda umesababisha. Kama ishara ya shukrani zetu kwa biashara na uelewa wako, tungependa kukupa punguzo la agizo lako linalofuata na sisi. Tunatumahi kuwa ishara hii itasaidia kurejesha imani yako katika uwezo wetu wa kukupa huduma bora ambayo unatarajia kutoka kwetu. Asante kwa uvumilivu na uelewa wako. Tafadhali usisite kuwasiliana nasi ikiwa una wasiwasi wowote zaidi. Kwa dhati, Jina la Kampuni 