<prompt> Unda barua ya malalamiko kuhusu bidhaa yenye kasoro.  <response>: Mpendwa Usaidizi kwa Wateja, ninakuandikia leo ili kukueleza kutoridhishwa kwangu na kibodi ya michezo ya kubahatisha ambayo nilinunua kutoka kwa kampuni yako mnamo Julai 2020. Nilipopokea kibodi kwa mara ya kwanza, kila kitu kilionekana kuwa sawa. Hata hivyo, baada ya wiki chache za matumizi, nilianza kuona kwamba baadhi ya funguo zilikuwa zimefungwa na hazijibu inavyopaswa. Nimejaribu kusafisha kibodi na kusuluhisha suala hilo mwenyewe, lakini sikufanikiwa. Kwa wakati huu, inaonekana kwamba bidhaa haina kasoro, na nimesikitishwa sana. Nilinunua kibodi hii kwa sababu ya sifa yake bora na utendakazi wake uliotangazwa, na nilikuwa na matumaini makubwa kwa utendakazi wake. Kwa bahati mbaya, haijafikia matarajio yangu. Kama mteja mwaminifu, ningependa kuomba kibodi yenye hitilafu ibadilishwe au irekebishwe, au nirejeshewe pesa. Tafadhali nijulishe nini kifanyike kushughulikia suala hili. Asante kwa msaada wako katika suala hili. Waaminifu, Jina lako 