<prompt> Fikiria hali ambapo chatbot itakuwa bora kuliko mwakilishi wa huduma kwa wateja.  <response>: Hali moja ambapo chatbot itakuwa bora kuliko mwakilishi wa huduma kwa wateja ni wakati mteja anahitaji usaidizi wa ombi la kawaida, la moja kwa moja au swali. Kwa mfano, fikiria mteja ambaye anataka kuangalia salio kwenye akaunti yake, kuweka upya nenosiri lake au kufuatilia hali ya agizo. Badala ya kusubiri kwenye simu au kwenye foleni ya mazungumzo kwa mwakilishi wa kibinadamu, chatbot inaweza kutoa jibu la papo hapo na taarifa ambayo mteja anatafuta, bila muda wowote wa kusubiri au kushikilia muziki. Chatbot inaweza kufikia maelezo katika mfumo papo hapo na kutoa majibu sahihi kwa maswali ya mteja, hivyo kuwaokoa wakati na kufadhaika. Zaidi ya hayo, chatbots zinaweza kuhudumia wateja wengi kwa wakati mmoja, na kufanya suluhisho hili kuwa scalable kwa kampuni. 