<prompt> Njoo na takwimu 3 zinazohusiana na mabadiliko ya kidijitali katika sekta ya benki.  <response>: 1. Kulingana na ripoti ya McKinsey, Mapato ya benki ya kimataifa yalikua kwa asilimia 5.2 katika 2018 na kufikia rekodi ya 1.8 trilioni. Ongezeko hili linachangiwa kwa kiasi fulani na benki kuweka kipaumbele katika utekelezaji wa teknolojia za kibunifu za kidijitali ili kuboresha uzoefu wa wateja wao. 2. Maarifa ya 2020 ya Deloitte kuhusu taasisi ya fedha yanaonyesha kuwa 64 ya watumiaji wametumia njia nyingi kukamilisha muamala mmoja, na 14 ya watu waliohojiwa walianza kutanguliza mawasiliano na benki zao kupitia chaneli za kidijitali, wakipendelea vipengele vya mazungumzo ya mtandaoni na portaler binafsi huduma. 3. Utafiti wa Accenture uligundua kuwa takriban 60 ya benki za jadi ziliripoti ongezeko la faida mnamo 2019, ambayo kwa kiasi fulani ilihusishwa na kubadili mtazamo wao kwenye uwekaji dijitali, uwekaji kiotomatiki na huduma zinazotegemea AI. Imeripotiwa kuwa benki ambazo zilianza mapema mabadiliko ya kidijitali zimekuza mapato yao karibu mara mbili ya benki ambazo hazikutumia teknolojia mpya. 