<prompt> Andika barua pepe kwa duka la mtandaoni ukidai kurejeshewa pesa za bidhaa uliyonunua hivi majuzi.  <response>: Mpendwa Jina la Huduma ya Wateja ya Duka la Mtandaoni, ninakuandikia ili kuuliza kuhusu kurejeshewa pesa za ununuzi niliofanya hivi majuzi kwenye tovuti yako. Ununuzi wangu ulikuwa Jina la Bidhaa pamoja na nambari ya agizo Nambari ya Agizo na nililetewa mnamo Tarehe ya Kutuma. Baada ya kupokea bidhaa, niligundua kuwa haikukidhi viwango kwani ilitangazwa kwenye wavuti yako. Hapa unaweza kuongeza masuala mahususi na bidhaa kwa mfano, ilifika ikiwa imeharibika, imekoma kufanya kazi baada ya matumizi ya kwanza, haikuwa saizirangi sahihink. Kwa hivyo, nimesikitishwa sana na bidhaa na ningependa kuomba kurejeshewa pesa kamili. Tayari nimeanzisha mchakato wa kurejesha kulingana na maagizo kwenye tovuti yako, na nasubiri uthibitisho wako wakati huo huo. Natumai suala hili litatatuliwa kwa wakati ufaao na nitarejeshewa pesa zangu bila kucheleweshwa zaidi. Asante na ninatarajia majibu ya haraka na chanya kutoka kwa mwisho wako. Waaminifu, Jina lako 