<prompt> Tengeneza maswali matatu tofauti ya huduma kwa wateja na majibu.  <response>: Swali la 1: Je, ninaweza kufuatiliaje agizo langu? Jibu la 1: Unaweza kufuatilia agizo lako kwa kuingia katika akaunti yako na kufikia sehemu ya Maagizo Yangu. Kuanzia hapo, unaweza kuona maelezo ya agizo lako na kufuatilia hali ya uwasilishaji wa kifurushi chako. Ikiwa huna akaunti, bado unaweza kufuatilia agizo lako kwa kutumia nambari ya ufuatiliaji iliyotolewa katika barua pepe yako ya uthibitishaji wa usafirishaji. Swali la 2: Sera yako ya kurejesha ni ipi? Jibu la 2: Sera yetu ya kurejesha inatofautiana kulingana na bidhaa na muuzaji, lakini bidhaa nyingi zinaweza kurejeshwa ndani ya siku 30 baada ya kuwasilishwa. Ili kuanza kurejesha, nenda kwenye sehemu ya Maagizo Yangu katika akaunti yako na uchague bidhaa unayotaka kurudisha. Fuata madokezo ili kuanzisha kurejesha na kupata lebo ya kurejesha. Tukipokea kipengee na kuthibitisha hali yake, tutashughulikia kurejesha pesa zako. Swali la 3: Je, ninaweza kubadilisha au kughairi agizo langu? Jibu la 3: Ndiyo, unaweza kubadilisha au kughairi agizo lako mradi tu halijasafirishwa. Ili kufanya mabadiliko au kughairi agizo lako, tembelea sehemu ya Maagizo Yangu katika akaunti yako na uchague agizo ambalo ungependa kubadilisha au kughairi. Ikiwa agizo tayari limetumwa, utahitaji kungojea hadi liwasilishwe kisha uanzishe kurejesha. 