<prompt> Tambua chaguo bora kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja kushughulikia mteja aliyekasirika.  <response>: Chaguo bora kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja kushughulikia mteja aliyekasirika litakuwa kuwa mtulivu na mwenye huruma, kusikiliza kwa makini malalamiko ya mteja, kukiri na kuomba msamaha kwa usumbufu wowote uliosababishwa na kutoa suluhu la kutatua suala hilo kwa njia ya kuridhisha. Ni muhimu kwa mwakilishi kuwasiliana kwa uwazi na kitaaluma, akionyesha nia ya kusaidia na mtazamo mzuri. Ikibidi, mwakilishi anaweza kuhitaji kuongeza suala hilo kwa mamlaka ya juu ili kutoa suluhisho bora zaidi. 