<prompt> Amua njia inayofaa ya hatua kwa hali fulani.  <response>: Ikiwa mtumiaji amesahau nenosiri lake, hapa kuna hatua chache anazoweza kuchukua ili kuliweka upya: 1. Nenda kwenye ukurasa wa kuingia na utafute kiungo cha Umesahau nenosiri lako au Unahitaji usaidizi wa kuingia, na ubofye juu yake. 2. Fuata maagizo kwenye skrini, ambayo kwa kawaida itahitaji mtumiaji kuingiza barua pepe yake au jina la mtumiaji linalohusishwa na akaunti. 3. Kisha mtumiaji atapokea barua pepe yenye kiungo cha kuweka upya nenosiri au msimbo wa uthibitishaji. 4. Bofya kiungo cha kuweka upya nenosiri au ingiza msimbo na kisha ufuate maagizo ili kuunda nenosiri jipya. 5. Mara tu nenosiri limewekwa upya, mtumiaji anapaswa kuwa na uwezo wa kuingia na nenosiri jipya. Ikiwa hatua zilizo hapo juu hazifanyi kazi au mtumiaji anatatizika kuweka upya nenosiri lake, anapaswa kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kwa usaidizi zaidi. 