 Waxaa lagugula talinayaa in aad horay u soo bandhigto fikradaha asaasiga ah ee IT iyo ugu yaraan laba sano oo waayo-aragnimo xirfadeed ah Maareynta Adeegga IT ka hor intaadan qaadin mid ka mid ah nidaamka dhexdhexaadiyaha ITIL. 