 Hata hivyo alisema majukumu ya Makatibu Muhtasi sio mepesi kama baadhi ya Watu wanavyofikiria kwani bila ya wao Ofisi haziendi hata kazi hazifanyiki ipasavyo ikizingatiwa wakati wa sasa ambapo Wananchi, na hata Watumishi wenzao wanao uelewa mkubwa wa kutambua stahiki zao katika kupata huduma kwa misingi ya uadilifu, usawa na haki. 