 Alisema ameandaa utaratibu wa kupokea malalamiko mbalimbali na kuyafanyia kazi kisha kuchukua hatua stahiki kwa wahusika ikiwa ni pamoja kuwafikisha kwenye Baraza la Waaguzi na Wakunga kwa hatua za kinidhamu dhidi ya wanaokiuka maadili ya utoaji wa huduma za afya. 