 Mheshimiwa Spika, Katika kipindi cha mwaka 20122013, Benki imeweza kuanzisha njia mpya ya kuwafikia wateja kupitia mtandao wa simu na mtandao wa Internet PBZ Mobile Banking na PBZ Online Banking pamoja na kufungua vituo vya huduma za Benki huko Makunduchi na Mazizini kwa upande wa Unguja na Wete na Mkoani kwa Pemba. 