 Ná ngwụcha nke ọmụmụ a, onye mmụta ahụ ga-enwe ike ịghọta nghota, ihe mgbaru ọsọ na ọkwa dị elu nke ọkọlọtọ ISO IEC 20000, otu esi eji ya na otu ọrụ ọrụ ntanetị nke IT, yana ihe ndị bụ isi nke usoro mmezi . 