<prompt> Alikuwa amekata tamaa na kukasirika.Toa muktadha unaofaa wa sentensi ifuatayo.  <response>: Alikuwa ameshuka moyo na kukasirika baada ya kutumia zaidi ya saa moja kusubiri na huduma ya wateja, tu kuhamishwa mara kadhaa bila kupata suluhisho lolote kwa suala lake. 