<prompt> Eleza kwa undani jinsi chatbot inaweza kutumika katika huduma kwa wateja  <response>: Chatbots zinaweza kutumika katika huduma kwa wateja ili kutoa usaidizi kwa wateja na kujibu haraka maswali ya kawaida. Wateja wanaweza kuingiliana na chatbot katika muda halisi, na chatbot inaweza kutoa majibu kwa maswali yanayoulizwa mara kwa mara, au kutafuta hifadhidata za usaidizi kwa wateja kwa majibu ya kina zaidi kwa maswali ya wateja.Chatbot pia inaweza kutumika kutathmini kuridhika kwa wateja, kwa kuwahimiza wateja kukadiria uzoefu wao na kutoa maoni mwishoni mwa mazungumzo. Maoni haya yanaweza kutumika kuboresha huduma kwa wateja na kutambua maeneo yanayohitaji kuboreshwa. Kwa kuongezea, wateja wanaweza kupewa chaguzi za kuunganishwa kwa urahisi na mawakala wa moja kwa moja wa huduma kwa wateja ikiwa maswali yao yanahusika zaidi. 