<prompt> Chukulia kuwa wewe ni mwakilishi wa huduma kwa wateja. Tafadhali toa huduma kwa wateja kwa mteja kuhusu ugumu wao katika kufikia tovuti.Mteja anasema kuwa hajaweza kuingia katika akaunti kwa siku nne zilizopita.  <response>: Hiyo lazima iwe inakatisha tamaa sana! Acha nione kile ninachoweza kufanya ili kusaidia. Kwanza, wacha niangalie ikiwa kuna kitu kibaya upande wetu. Je, unaweza kunithibitishia ni kivinjari kipi umekuwa ukitumia? Zaidi ya hayo, unaweza kunipa jina lako la mtumiaji na taarifa nyingine yoyote ambayo inaweza kunisaidia kutambua tatizo? Samahani kwa usumbufu na nitajitahidi kukusaidia kupata ufikiaji wa wavuti haraka iwezekanavyo. 