<prompt> Unda mpango wa kimsingi wa kutekeleza mfumo wa maoni ya wateja.  <response>: Ili kutekeleza mfumo wa maoni ya wateja, hatua za msingi ni pamoja na:1. Weka malengo ya kukusanya maoni ya wateja;2. Kuamua mbinu, njia na mzunguko wa ukusanyaji wa maoni ya wateja;3. Kubuni fomu za maoni ya wateja na tafiti;4. Kuendeleza mifumo ya kuripoti maoni ya wateja, uchambuzi na mawasiliano;5. Jaribu na uzindua mfumo wa maoni ya wateja;6. Kufuatilia na kurekebisha mfumo kama inahitajika;7. Fuatilia maoni ya wateja na uchukue hatua ipasavyo. 