<prompt> Sema sentensi mbili ambazo zinaweza kwenda kwa barua pepe kwa mteja ambaye ana malalamiko.  <response>: Samahani kusikia kuwa haujaridhika na bidhaa zetu. Ningependa kuchukua muda kukuomba radhi kwa usumbufu na kukujulisha kuwa tunafanya kila tuwezalo ili kuhakikisha unapata matumizi bora zaidi wakati ujao. 