<prompt> Tengeneza utafiti ili kutathmini kuridhika kwa wateja.  <response>: Utafiti unapaswa kuundwa ili kupima kuridhika kwa wateja na bidhaa au huduma zilizonunuliwa au uzoefu. Utafiti unapaswa kujumuisha maswali kuhusu ubora wa bidhaa au huduma, uzoefu wa mteja na maoni yoyote ya mteja kuhusu huduma kwa wateja iliyotolewa. Utafiti unapaswa pia kujumuisha maswali ili kupima imani ya mteja kwa kampuni, na kuridhika kwao kwa jumla na ununuzi uliofanywa. Zaidi ya hayo, uchunguzi unaweza kujumuisha maswali ya wazi kwa wateja ili kutoa maoni kuhusu uzoefu wao na kampuni. 