<prompt> Eleza kwa nini kampuni inapaswa kuwekeza katika mfumo wa CRM.  <response>: Mfumo wa CRM unaweza kusaidia kampuni kuboresha ufanisi wake kwa kufanya kazi kiotomatiki na kurahisisha michakato ya mtiririko wa kazi kama vile maswali ya wateja na shughuli za mauzo. Kwa kufuatilia data ya wateja, kampuni inaweza kutambua vyema fursa, kuendeleza kampeni zinazolengwa, na kujenga uhusiano thabiti wa wateja. Mfumo wa CRM pia hutoa ripoti sahihi na uchanganuzi, kusaidia kampuni kufanya maamuzi bora. 