<prompt> Unda mfano wa uzoefu wa kukumbukwa wa huduma kwa wateja.  <response>: Uzoefu wa kukumbukwa wa huduma kwa wateja unaweza kutokea wakati mfanyakazi anaenda juu na zaidi ili kukidhi mahitaji ya mteja. Kwa mfano, mteja anapotafuta bidhaa mahususi dukani, mfanyakazi humtafutia bidhaa hiyo na kumwomba mfanyakazi aifunge zawadi bila malipo. Mteja anashukuru kwa jitihada za ziada, na kusababisha uzoefu mzuri wa huduma kwa wateja. 