<prompt> Tengeneza orodha ya vitu 5 vya kuchukua wakati wa kushughulikia malalamiko ya mteja  <response>: 1. Thibitisha kupokea malalamiko na weka kumbukumbu za mazungumzo.2. Uchunguzi wa suala ili kupata uelewa kamili wa malalamiko.3. Omba msamaha na toa suluhisho.4. Mara kwa mara wasiliana na maendeleo ya suluhisho.5. Fuatilia baada ya azimio ili kuhakikisha kuridhika kwa mteja. 