<prompt> Je, biashara zinaweza kufanya nini ili kufanya hali ya utumiaji kwa wateja iwe rahisi zaidi?  <response>: Biashara zinaweza kufanya hali ya utumiaji ya mteja kuwa rahisi zaidi kwa kutoa miingiliano rahisi na angavu, kutumia zana za kiotomatiki, kuunda na kuhakikisha hatua thabiti za usalama. Wanapaswa pia kujitahidi kuunda hali nzuri na ya kibinafsi ya mteja, bila kujali ni jukwaa gani wanatumia. Zaidi ya hayo, biashara zinapaswa kutanguliza maoni ya wateja na kuchukua hatua ili kuhakikisha kuwa huduma kwa wateja ni ya haraka, yenye manufaa na inafaa kwa mahitaji ya mteja. 