<prompt> Kwa kuzingatia malalamiko ya mteja, toa maazimio ya huduma kwa wateja.Sijapokea kifurushi changu baada ya kuagiza wiki moja iliyopita.  <response>: Tunaomba radhi kwa usumbufu. Hebu tujaribu kuwasiliana na mtoa huduma wa usafirishaji ili kupata maelezo zaidi. 