<prompt> Eleza jinsi biashara inaweza kutumia chatbots kuboresha hali ya utumiaji kwa wateja.  <response>: Chatbots inaweza kutumika kuboresha uzoefu wa wateja kwa njia mbalimbali. Kwa mfano, chatbot inaweza kutoa usaidizi kwa wateja 247 kwa kujibu maswali rahisi ya mteja juu ya mahitaji. Zinaweza pia kutumika kwa uuzaji na utangazaji kulenga wateja mahususi au kutoa mapendekezo ya bidhaa mahususi. Zaidi ya hayo, chatbot inaweza kutumika kufanya kazi kiotomatiki kama vile kuratibu miadi, kuchukua maagizo, au kukusanya maoni kutoka kwa wateja. Kwa kutumia chatbots, biashara zinaweza kutoa hali ya utumiaji iliyofumwa zaidi kwa wateja. 