<prompt> Amua njia inayofaa ya hatua kwa hali fulani.Mtumiaji amesahau nenosiri lake.  <response>: Katika hali hii, mtumiaji anapaswa kuweka upya nenosiri lake kwa kutumia chaguo za kurejesha akaunti zinazotolewa na huduma ya akaunti. Hii kwa kawaida inahusisha kutoa aina fulani ya taarifa za kibinafsi zinazoweza kuthibitishwa, kumruhusu mtumiaji kuthibitisha utambulisho wake na kupata ufikiaji wa akaunti yake. 