<prompt> Eleza mbinu mbili zinazowezekana za kusimamia malalamiko ya wateja  <response>: Mbinu mbili zinazowezekana za kusimamia malalamiko ya wateja ni:1. Unda utaratibu rasmi wa malalamiko ya wateja kwa ajili ya kujibu malalamiko ya wateja kwa njia iliyopangwa na yenye ufanisi. Hii ni pamoja na kusikiliza maoni ya wateja, kuyahifadhi, na kufuatilia kila malalamiko ya mteja hadi yatakapotatuliwa.2. Chukua mbinu makini kwa kufanya tafiti za kuridhika kwa wateja ili kutarajia malalamiko ya wateja kabla hayajatokea. Hii inaruhusu wawakilishi wa huduma kwa wateja kutambua na kushughulikia masuala kabla ya kuwa masuala makubwa ambayo yanahitaji urekebishaji wa gharama kubwa. 