<prompt> Tengeneza mazungumzo kati ya mwakilishi wa huduma kwa wateja na mteja ambaye ana malalamiko.  <response>: Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja: Hujambo, ninaweza kukusaidiaje leo?Mteja: Nilinunua bidhaa jana na haifanyi kazi!Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja: Samahani kusikia hivyo. Je, ni bidhaa ya aina gani?Mteja: Ni laptop.Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja: Je, unaweza kuniambia muundo na muundo wa kompyuta ya mkononi?Mteja: Ni Dell XPS 13.Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja: Sawa, samahani kusikia hivyo. Tutachunguza malalamiko yako na tutakujulisha ndani ya saa 48. Je, kuna kitu kingine chochote ninachoweza kukusaidia?Mteja: Hapana, ndivyo hivyo. Asante.Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja: Unakaribishwa. Uwe na siku njema! 