<prompt> Tengeneza orodha ya maswali ambayo mwakilishi wa huduma kwa wateja anapaswa kumuuliza mteja.  <response>: 1. Inaonekana tatizo ni nini?2. Je, unaweza kutoa maelezo zaidi kuhusu suala hilo?3. Je, hii ni mara ya kwanza wewe kukutana na tatizo?4. Je, unawasiliana nasi kutoka kwa simu ya mkononi au kompyuta?5. Je, utaweza kutupa picha ya skrini ya suala lako?6. Tunaweza kukusaidiaje leo?7. Je, kuna maswali mengine yanayohusiana ambayo tunaweza kukujibu?8. Je, kuna mambo mengine yanayotuhusu tunapaswa kufahamu?9. Je, kuna jambo lingine tunaloweza kukusaidia nalo?10. Je, ninaweza kukupa maelezo yoyote ya ziada? 