<prompt> Orodhesha njia mbili ambazo kampuni zinaweza kudhibiti sifa zao mkondoni.  <response>: Njia mbili ambazo kampuni zinaweza kudhibiti sifa zao mtandaoni ni kwa kufuatilia kikamilifu uwepo wao mtandaoni na kujihusisha na wateja. Makampuni yanapaswa kufahamu jinsi yanavyozungumzwa mtandaoni, na wanapaswa kufuatilia kwa makini maoni yoyote na machapisho ya mitandao ya kijamii yanayohusu kampuni zao. Zaidi ya hayo, makampuni yanapaswa kushirikiana na wateja na sasisho za hivi karibuni kwenye tovuti zao na akaunti za mitandao ya kijamii. Hii itasaidia kujenga uaminifu kwa wateja na kuwaonyesha kampuni inashiriki katika maoni yao. 