<prompt> Eleza matokeo mabaya yanayoweza kutokea ya kutumia chatbots kutoa huduma kwa wateja.  <response>: Matokeo mabaya yanayoweza kutokea ya kutumia chatbots kwa huduma kwa wateja ni kwamba inaweza kupunguza ubora wa huduma, kwani roboti hazina uelewa wa kibinadamu na unyumbulifu wa kuelewa maswali kikamilifu au kutoa masuluhisho yanayofaa katika hali fulani. Wanaweza pia kuwa chini ya kuaminika kuliko mawakala wa binadamu, kama daima kuna nafasi ya makosa au utendakazi. 