<prompt> Tengeneza uchunguzi ambao utapima kuridhika kwa wateja.  <response>: Utafiti unapaswa kuuliza maswali yanayohusiana na uzoefu wa wateja, kama vile:- Je, una uwezekano gani wa kupendekeza kampuni yetu kwa mtu mwingine?- Je, unakadiriaje ubora wa bidhaahuduma uliyopokea?- Je, uzoefu wa huduma kwa wateja ulikuwa wa kuridhisha kwako?- Wafanyikazi wetu walishughulikia vipi maswala au wasiwasi wowote ulioibuka?- Je, kuna chochote tunachoweza kufanya ili kuboresha matumizi yako kwa ujumla?Utafiti unapaswa pia kujumuisha taarifa za idadi ya watu kama vile umri, jinsia, kiwango cha elimu, n.k. 