<prompt> Tunga barua ya msamaha kwa mteja.Mteja alipokea agizo lake kwa kuchelewa na hakuridhishwa na huduma iliyotolewa.  <response>: Mpendwa Jina la Mteja,Tunaomba radhi kwa usumbufu uliopata na agizo lako la hivi majuzi. Tunaelewa jinsi ilivyo muhimu kwa wateja kupokea maagizo yao kwa wakati na hatimaye tulikunyima mpira. Tunawajibikia ucheleweshaji na tunasikitika sana kwa usumbufu uliojitokeza.Tunataka wateja wetu wote wawe na uzoefu mzuri na kampuni yetu na tunajitahidi kuhakikisha kuwa huduma zetu zinaboreshwa. Tumejitolea kuhakikisha kuwa suala hili halitokei tena katika siku zijazo.Tunatumahi kuwa unaweza kukubali msamaha wetu kwa hali hii na tutafanya kila tuwezalo kurekebisha mambo nawe.Kwa dhati,Jina lako 