<prompt> Andika orodha ya mambo ya kufanya na yasiyofaa kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja  <response>: Orodha ya mambo ya kufanya na usifanye kwa mwakilishi wa huduma kwa wateja inapaswa kujumuisha:Fanya- Onyesha huruma na uelewa kwa wateja.- Ongea kwa sauti ya kupendeza na tabia ya adabu.- Eleza wazi sera na taratibu za kampuni.- Sikiliza matatizo yote ya wateja na utoe masuluhisho yanayofaa.- Andika maelezo ya kina ya mwingiliano wa wateja.Usifanye- Usichukulie hali za wateja kibinafsi.- Usifanye mawazo kuhusu wateja.- Usiwe chuki au kuwakatisha wateja.- Usipoteze subira au kufadhaika.- Usisahau sera za huduma kwa wateja au kutoa taarifa zisizo sahihi. 