<prompt> Kujenga mpango kwa ajili ya suala zifuatazo huduma kwa watejaWateja katika duka yetu online si kupokea maagizo yao kwa wakati  <response>: Hatua ya 1: Kubali suala- Tutaitambua mara moja suala hili kwa kutuma barua pepe au kuchapisha taarifa kwenye tovuti yetu na kurasa za media ya kijamii, tukiomba radhi kwa kuchelewesha utoaji. Hatua ya 2: Tambua sababu ya msingi- Timu yetu itachunguza sababu ya ucheleweshaji, iwe ni suala la michakato yetu ya kutimiza, usafirishaji au shida nyingine yoyote. Hatua ya 3: Wasiliana na wateja - Tunapofanya kazi ya kupata suluhisho, tutaendelea kuwajulisha wateja wetu juu ya maendeleo na kuwapa muda wa utoaji uliokadiriwa. Hatua ya 4: Kutoa fidia- Ili kurekebisha usumbufu uliosababishwa, tutatoa fidia kwa wateja wetu kwa njia ya punguzo kwenye ununuzi wao au kurudishiwa usafirishaji wao Hatua ya 5: Rekebisha suala- tumeona sababu ya ucheleweshaji, tutaweka hatua za kuhakikisha kuwa hali hiyo haiwezi kutokea tena. Hatua ya 7: Mara tu tumepata mchakato wa kutimiza, kurekebisha na kuboresha, tutatambua wateja wetu na kuimarisha maagizo yao. Hatua ya 6: Hatua ya 6: Tutawashukuru kwa uelewa na uvumili wa kazi na kuimarisha maagizo yao. Hatua ya 6: Hatua ya 6: Tutahakikisha kwamba wamepata maagizo mapya na kushughulikia maswala yao. Hatua ya mwisho, tutafuatilia na kuboresha na kuboresha masuala kama hayo. 