<prompt> Baada ya wateja wake kulalamikia kushinikizwa kununua bima isiyohitajika, wakala wa bima uliacha kuwatuza mawakala wake kwa mauzo ya juu na badala yake kuwapa bonasi kwa viwango vya juu vya kuridhika kwa wateja. Chini ya mpango huu mpya, kuridhika kwa wateja na mauzo ya wakala wa bima yaliongezeka. Kila moja ya yafuatayo, ikiwa ni kweli, husaidia kueleza jinsi mabadiliko ya motisha kwa mawakala yangeweza kusababisha ongezeko la mauzo ISIPOKUWA:J: Mawakala walisikiliza kwa karibu zaidi wateja wa muda mrefu na waliweza kuwauzia sera za ziada za bima ambazo zilikidhi mahitaji mapya.B: Wateja wasioridhika wa mashirika mengine, waliovutiwa na ripoti za mabadiliko ya sera ya wakala, wakawa wateja wa wakala.C: Baada ya kuamini kuongezeka kwa busara kwa mapendekezo ya mawakala, wateja walikaribia wakala ili kujadili na hatimaye kununua bima ya ziada kuliko waliyokuwa wamenunua hapo awali kwa shinikizo.D: Mawakala waliahirisha mara nyingi zaidi kukamilisha makaratasi ya mhudumu hata baada ya masharti ya sera ya bima kutatuliwa kwa kumridhisha mteja.Chagua A, B, C au D kama suluhisho lako.  <response>: D 