<prompt> Skryf n voortsetting vir hierdie paragraaf - Die boek kombineer ontledings van gevallestudies met opsommings van sosiale wetenskaplike navorsing, gebaseer op akademiese studies, ongelukverslae en oorspronklike onderhoude. Die gevallestudies sluit byvoorbeeld n mislukte sosiale media-veldtog by Starbucks in, n Thanksgiving-ete wat verkeerd geloop het, die Three Mile Island-kernongeluk  <response>: , die Flint water krisis, Nasdaq se mislukte hantering van die Facebook IPO, die ongelukke van die ruimte shuttles Challenger en Columbia, die elektroniese handel ineenstorting van Knight Capital, die ongelukke van vlugte ValuJet 592 en Air France 447, en die Junie 2009 Washington Metro trein botsing. Die akademiese navorsing wat in die boek behandel word, kom uit sosiologie, sielkunde, gedragsekonomie, organisatoriese teorie en neurowetenskap, insluitend studies deur Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman en Georg Simmel, onder andere. 