<prompt> Samevat die artikel: Die weeklikse winkel het iets van n moderne nagmerrie geword met winkels wat ons vra om óf te skandeer terwyl ons inkopies doen óf selfdiens-kassies te gebruik. Maar nou het een van Brittanje se grootste supermarkte sy rug op tegnologie gedraai ten gunste van menslike personeel wat winkels beman. Morrisons se nuwe hoof uitvoerende beampte, David Potts, wat verlede week aan die bewind gekom het, het die Intelligent Queue Management iQM -stelsel wat in winkels gebruik word, geskrap nadat hy terugvoer van kliënte en personeel ontvang het. Morrisons het sy intelligente toubeheerstelsel laat vaar ten gunste van die terugkeer na die gebruik van mense om te besluit hoeveel kassies in winkels oopgemaak moet word. Die tegnologie, wat in 2008 bekendgestel is, het infrarooi sensors gebruik om te bepaal hoeveel kassies oopgemaak moet word deur die aantal klante wat deur die winkel beweeg, te monitor. Dit het beteken dat die personeel gedurende rustiger tye van die kassa afgetrek kon word en in ander dele van die winkel geplaas kon word. Die maatskappy se kleinhandel span, saam met die nuwe baas, het tot die gevolgtrekking gekom dat kassasiespanne beter en meer gebalanseerde besluite sou neem in vergelyking met die iQM rekenaarstelsel. Maar terwyl hulle mense teruggebring het om die toue te monitor, sal die omstrede self-skandeerkassies hier bly. Die voormalige Tesco-bestuurder, mnr. Potts, wat op 16 Maart as Morrisons se uitvoerende hoof aangestel is, het met kliënte en personeel gesels en na terugvoer besluit om van die moderne tegnologieë te skrap. Morrisons was die enigste Britse kleinhandelaar wat iQM gebruik het, wat infrarooi sensors gebruik het by die ingang van die winkel en oor elke kassa. Dit was veronderstel om kassabestuurders in staat te stel om presies te voorspel wanneer kopers by die kassa sou aankom sodat die kassies oop was vir hulle wanneer hulle daar aankom. Toe die iQM-stelsel vir die eerste keer as deel van n proef uitgerol is met die belofte om kliënte se wagtye te verminder, het dit n sukseskoers van vyf persent gehad, maar die personeel het beweer dat die stelsel nutteloos was. Sommige het na die aanlyn werkbeoordelingswebwerf Glassdoor gegaan om te kla, met n departementsbestuurder in Felixstowe, Suffolk, wat dit as n vermorsing van tyd en geld beskryf. Die onbekende bestuurder het bygevoeg: Dit die...  <response>: Die Intelligent Queue Management iQM - stelsel is nou geskrap. Morrisons se uitvoerende hoof, David Potts, het verlede week die maatskappy oorgeneem en die tegnologie laat vaar. Dit het spesiale sensors gebruik om vas te stel hoeveel kassas oop moet wees. Maar terugvoer van personeel en kliënte het bepaal dat dit nverspilling van tyd was Supermarkte het ook ontslae geraak vanscan rate wat items wat geskandeer is tel. Die omstrede selfdiens kassies sal na verwagting bly ondanks veranderinge. 