<prompt> Skryf n kort paragraaf oor die volgende onderwerp: Persoon X se kommentaar op n klagte  <response>: Hier is n kort paragraaf: Norris reageer op n klag deur die probleem te erken en om verskoning te vra. Hy betreur die ongerief wat veroorsaak is en verseker die kliënt dat stappe gedoen sal word om te voorkom dat die probleem weer in die toekoms voorkom. Norris se toon is jammer en opreg. 