<prompt> Samevat die artikel: n Sakeman wat verkeerdelik n 15,000-telefoonrekening deur Vodafone ontvang het, kon dit net laat kanselleer deur n drie uur lange sit-in by die firma se hoofkwartier te hou. Edward Martin het die enorme faktuur ontvang nadat die selfoonmaatskappy hom op n nuwe tarief geplaas het, maar ná agt uur aan die telefoon kon hy hulle nie kry om hulle fout te erken nie. Uiteindelik is hy gedwing om buite die hoofkwartier van die multinasionale firma te gaan kamp - en hulle was so desperaat om hom weg te kry dat hulle ingegee het en die wetsontwerp gekanselleer het. Oorwinning: Edward Martin het daarin geslaag om n 15,000 telefoonrekening gekanselleer te kry deur by Vodafone se hoofkantoor te protesteer. Mnr. Martin, 52, wat n kledingbedryf in Tiverton, Devon, bestuur, het gesê dat sy probleme begin het toe hy n nuwe pakkie gekry het en gesê is dat sy rekening herbereken sou word. Vodafone het hom toe n reeks opgeblase rekeninge gestuur wat 14 949,41 beloop het - sonder om te verduidelik waarom hy skielik meer moes betaal. Ek is al 21 jaar lank n Vodafone-kliënt sonder enige probleme, het hy gesê. Maar in Desember het hulle my gebel om te sê dat hulle n fout gemaak het en dat hulle my rekening weer sou bereken. Maar hulle het my nooit terug gebel nie en het my nooit skriftelik laat weet wat my nuwe tarief is nie. Al wat hulle wil hê is dat ek moet betaal, maar ek gaan nie, want hulle het n fout gemaak, nie ek nie. Ek het nie meer teks of data gebruik as wat ek gedoen het voordat ek na die Exeter-winkel gegaan het om n nuwe ooreenkoms te kry nie. Ek verstaan werklik nie wat verander het nie. Martin was nie in staat om die situasie op te los deur kliëntediens te bel nie. Hy het die maatskappy herhaaldelik probeer bel om die fout te bespreek, maar kon nie die situasie regstel nie. Ek moes agt uur lank oor die telefoon met hulle gesels het toe hulle na Indië, toe Johannesburg, toe na Egipte en terug na Suid-Afrika oorgedra is, het Martin gesê. Eenkeer het ek 27 minute gewag om met iemand te praat wat vir my gesê het dat hulle my sal terugbel, maar hulle het nooit teruggebel nie. Dit is net n eenvoudige minagting vir hulle kliënte. Die sakeman het uiteindelik besluit om drastiese stappe te doen, en gister het hy gery...  <response>: Die sakeman Edward Martin het die enorme rekening deur Vodafone ontvang nadat hy nan ander tarief oorgeskakel het. Hy het agt uur lank gebel, maar kon dit nie kanselleer nie. So het hy na die firma se hoofkwartier in Newbury gery en drie uur daar gebly. Hulle het uiteindelik opgehou nadat hy geweier het om die perseel te verlaat. 