<prompt> Verwys na die onderstaande gedeelte en beantwoord dan die vraag daarna in dieselfde taal as die gedeelte: Passage: In 1995 Berlyn, nadat n vrou met wie hy die nag deurgebring het sy woonstel skielik verlaat nadat hy haar ontbyt gemaak het, kyk Michael Berg na n U-Bahn wat verbygaan, en stel n terugblik op n tram in 1958. In die terugblik voel Michael David Kross as n 15-jarige seun siek terwyl hy in die strate ronddwaal. As hy naby n woonstelgebou stop, braak hy. Hanna Schmitz Kate Winslet, n tramdirekteur wat huis toe terugkeer, maak hom skoon en help hom om huis toe te keer. Michael, gediagnoseer met rooi koors, herstel by die huis, en sodra hy herstel, besoek hy Hanna met blomme om haar te bedank. Vraag: Wat is die naam van die tramdirekteur wat hom gehelp het om huis toe te kom?  <response>: Hanna Smitz 