<prompt> Andika kifungu kifupi cha hadithi kutokana na mada ifuatayo: MtuX faili malalamiko  <response>: Bila shaka, hapa kuna fungu fupi: Ken alikasirika sana alipoona kwamba malalamiko yake yalikuwa yamepuuzwa. Alihisi kwamba kampuni hiyo haikuchukua mahangaiko yake kwa uzito na kwamba haikutaka kusuluhisha tatizo hilo. 