<prompt> Eleza kifupi makala hiyo: Wanunuzi wameasi dhidi ya uamuzi wa kampuni kubwa ya nguo ya Sweden HM wa kuwazuia watu kuingia dukani na mikokoteni yao ya ununuzi. Wateja wameonyesha hasira yao kwenye ukurasa wa Facebook wa bidhaa hiyo baada ya kukataliwa kuingia kwenye duka jipya la HM huko Indooroopilly, katika vitongoji vya magharibi vya Brisbane, na magari yao. Duka hilo lilifunguliwa katika kituo cha ununuzi cha eneo hilo Machi 5. Wateja wamechukua ukurasa wa Facebook wa HM kwa hasira baada ya kukataliwa kuingia kwenye duka jipya la HM huko Indooroopilly, katika vitongoji vya magharibi vya Brisbane, na magari yao ya kukokotwa. Mwanamke mmoja alisema ni kiasi hakuruhusiwa kuleta trolley yake ndani lakini wengine wenye magari ya kubeba watoto walikaribishwa. Nilipouliza kwa nini, yule mtu aliniambia mtu anaweza kujeruhiwa na trolley, kwa sababu ilitengenezwa kwa chuma, aliandika. Nilipoonyesha kwamba magari ya kubeba watoto pia hutengenezwa kwa chuma na ni makubwa kama trolley na mtu anaweza pia kujeruhiwa nao. Yeye tu alijibu ni sera ya kampuni kwa duka zetu zote mbili. Je, wewe pia kuzuia watu katika viti vya magurudumu kuingia duka yako kwa sababu wao ni wa chuma? Aibu aibu juu ya maduka yako sic. Mwanamke mmoja alisema ni ukosefu wa adabu kwa wanunuzi ambao walikuwa na trolley kugeuzwa mbali wakati wale na prams walikuwa kuruhusiwa. Mtu mmoja alisema alikuwa na uzoefu sawa akisema alichukua biashara yake mahali pengine kwa sababu ya dharau. Mwakilishi wa HM alijibu ujumbe wake wa Facebook na kuomba msamaha kwa uzoefu mbaya, lakini alirudia jibu ambalo mwanamke huyo alipata kwenye duka. Kwa sasa sera yetu ni kweli kuzuia trolley ndani ya duka, hata hivyo sisi ni daima kuangalia kuboresha uzoefu wetu kwa wateja na sasa ni kupitia hii, mwakilishi alisema. Waliongezea hivi: Tafadhali tutumie barua pepe kwa ikiwa ungependa kuzungumzia jambo hili zaidi. Akiwa hajaridhishwa na jibu hilo, mwanamke huyo alisema kwamba hangeenda tena kununua vitu katika duka hilo. Sitajaribu tena kuingia dukani mwenu, akaandika. Nafikiri duka lako pia linahitaji kuonyesha heshima kwa watumiaji. Wakati mwanamke mwingine aliposema hatatafuta kurudi tena...  <response>: Kampuni kubwa ya nguo HM imeshutumiwa kwa sera yake ya kuuza mikokoteni. Wateja waliripoti kwenye ukurasa wa Facebook wa muuzaji kuhusu kukataliwa kuingia. Walisema kwamba waliambiwa ni kwa sababu magari yao ya kukokotwa yanaweza kuwaumiza watu Lakini HM wanasema ni sehemu ya sera yao ya duka kutokubali trolley ndani. Msemaji alisema majeraha yalitokea mara nyingi na trolley katika duka. 