<prompt> Andika kifungu kifupi cha hadithi kutokana na mada ifuatayo: Mtu X anashindwa kulipa bili yake ya simu  <response>: Bila shaka, hapa kuna fungu fupi: Jerica alikuwa akijaribu kulipa bili yake ya simu kupitia Intaneti, lakini hakujua jinsi ya kufanya hivyo. Alipigia simu idara ya huduma kwa wateja, lakini hawakusaidia. Jerica alikuwa ameanza kuchanganyikiwa. 