<prompt> Eleza kifupi makala hiyo: Ingawa kuongezeka kwa ununuzi kupitia Intaneti kunaendelea kuhatarisha maduka ya kawaida, utafiti mpya umeonyesha kwamba Waaustralia zaidi ya milioni tano wamepatamsiba wanaponunua vitu kupitia Intaneti. Na ugumu wa kurudisha bidhaa, ambazo mara nyingi ni ghali, umesababisha zaidi ya dola milioni 460 za Marekani kununua bidhaa zisizohitajika kwa miaka mingi. Kwa kukabiliana na takwimu hizi za kutisha, PayPal Australia imezindua huduma mpya kwa wateja kurudisha hadi dola 45 za gharama za usafirishaji wa kurudi kwa ununuzi wao mtandaoni. Daily Mail Australia imekusanya mfululizo wa picha za vifurushi visivyo sahihi, ambavyo vimewekwa kwenye mitandao ya kijamii na wateja waliokata tamaa. Uchunguzi wa hivi karibuni umeonyesha kwamba Waaustralia zaidi ya milioni tano wameshindwa kununua vitu mtandaoni. Mteja huyu alivunjika moyo alipogundua kwamba mwili wake wote ungeweza kutoshea upande mmoja wa suruali yake fupi aliyoinunua hivi karibuni. Taratibu ngumu na zenye gharama kubwa za kurudisha bidhaa zimesababisha zaidi ya dola milioni 460 katika ununuzi usiohitajika. Mteja mwingine alipelekwa kiasi kikubwa cha siagi. Mteja huyu alivunjika moyo kuona mafuta yake ya msingi ya kioevu yalikuwa yamevuja kwenye vifurushi vyote wakati yalipofikishwa kwake. PayPal Australia ilitangaza uzinduzi wa huduma yao ya bure ya usafirishaji wa kurudi siku ya Alhamisi, ikiwaruhusu wateja kuomba kurejeshewa pesa kwa gharama za usafirishaji hadi 45 kwenye wavuti ya PayPal ndani ya siku 14. Utafiti wa pamoja uliofanywa na Ipsos na PayPal, uliofanywa katika miezi 12 iliyopita kwa washiriki 1001, uligundua kwamba zaidi ya nusu ya wale ambao walikuwa wamefikiria kurudisha bidhaa zisizohitajika hawakufanya hivyo hasa kwa sababu ya gharama za usafirishaji. Mambo mengine pia yalihusisha matatizo yasiyo ya lazima au taratibu za kurudisha bidhaa zenye kutatanisha. Utafiti huo uliofanyiwa Waaustralia wenye umri wa kati ya miaka 18 na 64 ulionyesha pia kwamba watu tisa kati ya kumi waliohojiwa walisema kwamba kuna uwezekano mkubwa kwamba wangenunua vitu mtandaoni ikiwa wauzaji wa bidhaa wangewarudishia bidhaa hizo bila malipo. Mteja anajionyesha akiwa na kioo cha mlango wa urefu wa sakafu alichonunua mtandaoni. Viatu viwili vya ukubwa usiofaa vilipakiwa na kupelekwa kwa mteja huyu. Nguo ya rangi isiyofaa imepelekwa kwa mnunuzi huyu wa mtandaoni...  <response>: Utafiti unaonyesha kwamba zaidi ya Waaustralia milioni 5 wamepatamsiba wa kununua vitu mtandaoni Wanunuzi wa mtandaoni wamekusanya ununuzi usiohitajika unaogharimu karibu dola milioni 460 kwa jumla. Utafiti uligundua wale ambao walikuwa wamezingatia kurudisha bidhaa zisizohitajika walikuwa wameshindwa kufanya hivyo kutokana na gharama za usafirishaji. Sababu nyingine zilitia ndani matatizo yasiyo ya lazima au taratibu ngumu za kurudisha bidhaa. PayPal Australia ilitangaza huduma mpya kwa wateja kurudisha gharama za usafirishaji wa kurudi kwenye ununuzi wao mkondoni. Wateja wa PayPal wanaweza kurudishiwa gharama za usafirishaji hadi 45. 