<prompt> Eleza kifupi makala hiyo: American Airlines imerudisha tiketi ya familia kwa ajili ya binti yao ambaye alikufa baada ya kilio cha umma kufuatia kukataa kwao kufanya hivyo. Madison Scout Cantrell, mwenye umri wa miaka 9, alikufa kwa huzuni kutokana na mshtuko wa pumu ambao ulisababisha moyo kusimama miezi mitano iliyopita, na kupeleka familia yake katika huzuni kubwa na ya ghafla. Cantrells, kutoka St Charles, kitongoji cha Chicago, walikuwa wanapanga safari ya kwenda Bald Head, North Carolina mwezi huu, lakini waliamua kuifuta. Dada ya Scout, Katie, mwenye umri wa miaka 13, alisema kwamba kwenda mahali pao pa kawaida pa likizo ya familia kungekuwa na uchungu sana kihisia. American Airlines ilikataa kutoa marejesho ya fedha kwa kiti cha Scout, kuhamisha tiketi kwa mtu mwingine au kutoa vocha. Tembea chini kwa video. American Airlines awali ilikataa kurejesha tiketi ya Madison Scout Cantrell, 9, ambaye alikufa mwezi Oktoba baada ya shambulio la pumu ambalo lilisababisha kukamatwa kwa moyo. Felicity Cantrell, mama ya Scout, aliomba kurudishiwa pesa na kutuma cheti cha kifo lakini aliambiwa kuwa hati hizo hazikidhi mahitaji ya kipekee Tovuti ya shirika la ndege inasema kuwa vyeti vya kusafiri vinapewa wanafamilia wa abiria wanaokufa kabla ya safari yao. Felicity Cantrell, mama ya Scout, alisema kwenye Facebook kwamba alikuwa ametuma nyaraka zinazohitajika na cheti cha kifo, lakini alichapisha barua kutoka kwa kampuni ikikataa ombi lake la kurudishiwa pesa. Barua hiyo isiyo na huruma ilisema kwambamaombi hayo hayalingani na matakwa yetu ya kutokuwa na hatia na kwamba ada ya kubadilisha safari ya ndege ingesamehewa kama tendo la fadhili la mara moja tu. Najua kwamba singeweza kamwe kumwandikia mtu yeyote barua hii. Sijui ni jinsi gani mtu angeweza kutuma hii kwa familia nyingine, Katie Cantrell aliiambia NBC Chicago. Katie Cantrell kulia alisema kwamba kwenda kwa familia yake ya kawaida likizo mahali katika North Carolina itakuwa pia kihisia maumivu bila dada yake Scout kushoto Usimamizi wa juu kutoka American Airlines aliwasiliana na Felicity Cantrell Jumatano usiku, na familia hatimaye got refund yao baada ya halisi mazungumzo. Watumiaji wa mitandao ya kijamii walishiriki msiba wa mama na American Airlines...  <response>: Madison Scout Cantrell, mwenye umri wa miaka 9, kutoka kitongoji cha Chicago, alikufa mwezi Oktoba. Familia ilikuwa imepanga kwenda likizo huko Bald Head, North Carolina. American Airlines ilisema ombi la kurudishiwa fedha halikutimiza mahitaji Usimamizi wa juu wa Marekani ulijihusisha baada ya hasira ya media ya kijamii. 