<prompt> Eleza kifupi makala hiyo: Msafiri mmoja wa shirika la ndege la Southwest alipanda ndege lakini akapokea barua-pepe iliyomwambia kwamba safari yake imefutwa. Bob Woudstra alilipa dola 616 karibu pauni 410 kwa safari ya kwenda na kurudi kutoka Grand Rapids hadi Fort Myers, Florida. Siku ya safari yake, mfanyabiashara huyo wa Michigan alipelekwa uwanja wa ndege, akapita kwenye kituo cha usalama na akafanikiwa kupanda ndege. Mwanamume mmoja kutoka Michigan aliambiwa ndege yake ilifutwa saa mbili baada ya kupaa kwa kuwa kampuni ya ndege haikuwa na rekodi yake. Lakini saa mbili baada ya safari yake, Bwana Woudstra alipokea barua pepe kutoka kwa kampuni ya ndege ya Marekani, ikimjulisha kuhusu sera yake ya kutojionyesha. Kampuni ya ndege alimwambia kwamba hakuwa kwenye ndege, hivyo wao kufutwa ndege yake Mheshimiwa Woudstra alisema, akielezea kwamba alikuwa na kununua tiketi mpya ya kurudi kwa 456 karibu 304. Aliambia MailOnline Travel:Nadhani Southwest inahitaji kunithibitishia kwamba sikuwa kwenye ndege, kwa sababu nina mashahidi wengi walioniacha huko Grand Rapids na kunichukua huko Ft. Myers. Baada ya kurudi nyumbani, alipiga simu kwa kampuni ya ndege ili kudai kurudishiwa pesa, lakini aliambiwa kwamba angehitaji kuthibitisha kwamba alikuwa kwenye ndege hiyo. Mashirika ya ndege ya Southwest yanasema huenda kulikuwa na kosa kwenye lango, ambalo lilisababisha kutoelewana. Siwezi kuamini kwamba pamoja na usalama kudhani kuwa hivyo tight kwamba ningeweza kuruka juu ya ndege na Kusini magharibi hata hajui nilikuwa juu ya ndege yao. Southwest haukubali kwamba nilikuwa kwenye ndege, wao ni tu kunipa, kwa Southwest faida ya shaka. Kwa hiyo hiyo inaniambia wanafikiri mimi uongo, na Gary guy mimi alikuwa kusafiri na lazima si kuwa huko ama, hata kama tiketi yake inaonekana. Kwa mateso yote ambayo haya yamesababisha Kusini magharibi yanahitaji kuongezeka. Nafikiri Southwest inahitaji kunithibitishia sikuwa kwenye ndege hiyo, kwa sababu nina mashahidi wengi walioniacha huko Grand Rapids na kunichukua huko Fort Myers. Shirika la ndege la Southwest linachunguza tukio hilo. Msemaji alisema: Ingawa bado hatujaamua haswa ambapo kosa lilitokea, tutafanya ubaguzi kwa sera ya kutokuwepo na kurudisha...  <response>: Mfanyabiashara Bob Woudstra, kutoka Michigan, alinunua tiketi kwa zaidi ya pauni 400. Saa mbili baada ya safari yake ya kwenda na kurudi Florida, kampuni ya ndege ilifuta safari yake. Shirika la ndege linasema kosa kwenye lango huenda lilitokea. 