<prompt> Eleza kifupi makala hiyo: Maumivu makali: Roy Parker, mwenye umri wa miaka 67, alingoja kwa karibu saa moja na nusu ambulansi ifike baada ya kuvunjika bega na mkono. Mwanamke mmoja mzee aliyeanguka kutoka kwenye ngazi na kujeruhiwa vibaya alingoja kwa karibu dakika 90 ambulansi itoke kwa sababu madaktari walikuwa katika mapumziko ya chakula cha mchana. Wakati Roy Parker, 67, akiwa amelala chini kwa uchungu baada ya kuvunjika bega na mkono karibu saa 11:30 asubuhi, jirani yake alipiga simu 999. Lakini wahudumu wa afya hawakufika nyumbani kwake huko Solihull, West Midlands, hadi muda mfupi kabla ya saa moja alasiri. Huduma ya Ambulance ya West Midlands imemwandikia barua Mbunge wa Bw Parker, Caroline Spelman, kuomba msamaha kwa kosa lake mwezi uliopita. Alikiri kwamba gari la wagonjwa lingetumwa lakini wafanyakazi wake walirudi kwa ajili ya mapumziko ya chakula. Mke wa Bwana Parker, Dorothy, mwenye umri wa miaka 69, alisema: Nilifika nyumbani karibu nusu saa baada ya yeye kuanguka. Jirani yangu alikuwa pamoja naye. Alifikiri kwamba alikuwa akishikwa na mshtuko. Wauguzi walikuwa wamepiga simu kusema kwamba wangekuja haraka iwezekanavyo lakini walifika saa moja na nusu baada ya simu ya 999 kupigwa. Wafanyakazi wa huduma ya kwanza walikuwa wa ajabu. Waliweza kuona jinsi majeraha yalikuwa mabaya, lakini ni wasiwasi sana kwamba mume wangu alikuwa kushoto katika hali hii kwa muda mrefu,; Bi Parker alisema. Katika barua kwa Bi Spelman, West Midlands Ambulance Service ilisema: Kwa muhtasari tulikuwa na gari la kutuma lakini lilitumwa kurudi kwa mapumziko ya chakula. Caroline, tunaweza tu kuomba msamaha kwa kosa hili na najua mkuu amejitolea kuandika kwa mgonjwa kuomba msamaha kwa kosa letu. Ni wazi kulikuwa na kosa katika kushughulikia simu na ninaomba radhi kwa shida hii imesababisha. Natumaini umehakikishiwa kwamba uchunguzi unaendelea kuhusu kile kilichotokea. Kipindi cha chakula cha mchana: Imebainika kuwa Roy, 67, anayeonekana kwenye picha na mkewe Dot, alingoja wakati wafanyakazi walipokuwa wakila chakula chao cha mchana. Msemaji wa Ambulance ya West Midlands aliongeza: Simu ya awali ilipendekeza alikuwa ameanguka karibu 4ft na alikuwa ameumia mkono na bega lake. Tulikuwa tukishughulika na ongezeko la asilimia 25 katika simu za 999 ambazo nyingi zilikuwa za asili nzito zaidi. Pamoja na kuwa sheria, ni haki na sahihi kwamba sisi kutoa crews yetu mapumziko. Kama hatungefanya hivyo... wao wange...  <response>: 911 iliitwa baada ya Roy Parker kuvunja bega na mkono wake saa 11.30am. Lakini mwenye umri wa miaka 67 alilazimika kungojea hadi saa moja jioni kabla ya wauguzi kufika. Huduma ya Ambulance ilikubali ilikuwa kwa sababu wafanyakazi walikuwa na mapumziko ya chakula. Pia kushughulika na ongezeko la asilimia 25 katika simu wakati huo, msemaji alisema. 