Ọzụzụ nke ITIL nke ndị òtù a kwadoro kwadoro na-egosi na ndị na-achọ mmụọ ime mmụọ site n'ịchọta ihe yiri nke ahụ na-ebute ụzọ kwesịrị ekwesị na ọchịchọ ha. 
Ozuzu nke ITIL nke ndi otu a kwadoro kwadoro na-egosi na ndi na-acho mmuo ime mmuo site n'ichota ihe yiri nke ahu na-ebute uzo kwesiri ekwesi na ochicho ha. 