iPhone營收衰退2%，服務卻成長9%！蘋果更依賴封閉生態系，會是未來獲利的絆腳石？
2023年，蘋果將11連霸的三星擠下台，成為全球市占率最高的手機品牌；與此同時，蘋果應用程式平台App Store強勁成長。 蘋果指出 ，App Store在2022年銷售額來到1.1兆美元的，而且自2008年啟用以來，App Store上的應用程式數量成長了123倍，達到2022年的180萬個。截至2022年，iOS使用者下載app次數已超過3,700億次，App Store成為全球主流的應用程式平台。
App Store服務收入，正是蘋果源源不絕的金流來源之一。蘋果透過軟體、硬體與服務的「金三角」創造收入，但近年蘋果硬體銷售成長放緩，2023年的產品銷售額甚至比2022年下降5.7%，導致蘋果更依賴服務獲利，例如App Store銷售傭金、用戶的App訂閱等等，因此蘋果更加保護其封閉生態系，以確保利潤。
不過此舉也激怒了合作夥伴和監管機構，各方紛紛以更大力量反擊。例如歐盟去年5月正式實施《數位市場法》（Digital Markets Act，DMA），試圖削弱蘋果壟斷；蘋果則在今年1月宣布，針對歐盟地區開放第三方程式市場，形同退讓。但是App Store爭議尚未結束，封閉生態系給蘋果競爭優勢，但未來可能會成為蘋果的阻礙。
《華爾街日報》報導： The Main Driver of Apple’s Success Has Become Its Biggest Liability
各國政府對蘋果祭出反壟斷大刀，主要在於App Store的兩大爭議，分別是封閉生態系，以及向軟體開發者收取30%的「蘋果稅」。
iOS作業系統為蘋果獨特的封閉平台，不僅讓蘋果控制應用程式，限制未經允許的內容，也提升用戶的轉換成本，鞏固他們長久使用的意願。《華爾街日報》形容，蘋果的封閉平台就像圍牆花園（walled garden），透過建築高牆，打造一個專屬於自己的環境。
近年，蘋果產品銷售持平或下降，而服務銷售同期間穩定成長，讓該公司更加依賴「圍牆花園」。 2023財務年度 ，蘋果iPhone銷售額下滑2%，服務銷售額卻成長9%，當中包含App Store的佣金，以及Google為了爭取Chrome作為iPhone預設搜尋引擎而支付的數十億美元。 服務占蘋果總營收22.2%，而且服務毛利率為70%，遠高於硬體的40%，對蘋果利潤具有更大的影響力。分析師也表示，就算蘋果推出類似Vision Pro的新硬體，也無法減少依賴服務收入，因為Vision Pro銷售不如預期，最近還湧現退貨潮。